福利管理員的工作總結(jié)及計劃

工作總結(jié)及計劃

201*年4月18日至201*年5月27日

福利管理

5月16日,完成退休人員201*年福利性費用（旅游費、疫苗注射費、活動費）重新支付。

5月25日，完成端午節(jié)活動費和5月份女工費授信。公務(wù)卡管理

4月29日，完成5月公務(wù)卡制卡申請。

5月5日,完成3.16-4.15公務(wù)卡消費還款支付申請。保險管理

4月28日,完成臺山5月份補充醫(yī)保投保信息申報。4月29日，完成陽江、臺山公司4月補充醫(yī)保支付申請。5月9日，完成臺山4月住房公積金費用重新支付申請。5月12日，完成5月臺山公司補充醫(yī)保支付申請。

5月17日,完成本月社保變動申報。其中，臺山社保4人工資變動。5月20日,完成本月公積金變動申報。其中，臺山公積金4人轉(zhuǎn)入、1人補繳、1人封存。

5月20日，完成深圳住房公積金開戶相關(guān)信息收集匯總。5月25日，完成陽江、臺山5月份社保和公積金費用支付。其他

4月28日，完成深圳社保系統(tǒng)中手機號的變更維護。

5月5日，完成深圳社會保險服務(wù)個人網(wǎng)頁操作指引通知的發(fā)布。5月20日，完成人民健康保險手冊分發(fā)。學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)撫恤慰問補助申請表審核。人員信息的變更涉及到公務(wù)卡相關(guān)信息變更，公務(wù)卡系統(tǒng)的信息維護，需要關(guān)注新員工錄入及部門調(diào)動、手機號、E-MAIL地址及卡號變更（卡號需要告知主管）；人員信息的變更還涉及到保險管理中的社保、公積金及補充醫(yī)保方面的變更；人員信息的變更還涉及福利管理中的授信人員的增減的變更。

臺城辦事了解到繳交社保費業(yè)務(wù)在地稅局辦理，養(yǎng)老保險的轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)在社保局辦理，醫(yī)療IC卡的領(lǐng)取在廣發(fā)銀行，公積金繳交申請及變更申請在公積金管理部辦理，需要將在公積金管理部辦理的公積金繳交申請及變更申請轉(zhuǎn)交給公積金業(yè)務(wù)托管的工商銀行。

通過做端午過節(jié)費及5月女工費公務(wù)卡授信工作，首先要了解福利制度中的相關(guān)規(guī)定，確定發(fā)放人員范圍及金額，然后在做人員明細(xì)表時應(yīng)注意陽江公司與臺山公司需要分開。

201*年5月30日至201*年6月3日工作計劃5月30日，完成6月補充醫(yī)保申請。5月31日，赴深圳辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。

6月2日，完成4.16-5.15公務(wù)卡消費還款支付申請。

擴展閱讀：泉港福彩管理員201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

泉港福彩片區(qū)管理員201*年工作總結(jié)暨201*

年工作計劃

泉港管理員：吳蒼美201*年，我省福彩在去年銷量33億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高，達(dá)到37元，作為片區(qū)管理員，天天工作在福彩第一戰(zhàn)線上，能見證福彩的不斷壯大，看到片區(qū)內(nèi)各家站點業(yè)主和銷售員的笑容一天比一天燦爛，我感到無比的榮幸與自豪。一年來，在管理站的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們隊片區(qū)的管理日趨完善，工作方式越來越科學(xué)創(chuàng)新，效率高效，今年底，在完成整年工作的基礎(chǔ)上，同時又完成90%以上的年底沖刺，為省中心，管理者交一份滿意的答卷。

一、201*年工作總結(jié)

（一）、牢記福彩發(fā)行宗旨，努力宣揚福彩文化

幾年來，隨著福利公益金高效廣泛利用，福彩“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”發(fā)行宗旨已深入人心，其“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的文化內(nèi)涵也在社會上廣為傳揚。作為福彩片區(qū)管理員，不僅要自己牢記這一宗旨和內(nèi)涵，更要號召各投注站學(xué)習(xí)并踐行并大力宣傳。這樣，福彩品牌形象才能不斷的提高。

（二）、注重服務(wù)，講究方法，認(rèn)真完成省中心、管理站教給的各項任務(wù)市場管理員的工作首先就是服務(wù)。只有扎扎實實地完成省中心、管理站交給的各項任務(wù)，在投注站需要的時候盡量滿足對方，才能在片區(qū)投注站內(nèi)樹立威信，形成凝聚力，更好的發(fā)揮管理作用。因我片區(qū)較小，只有23家投注站，每次一接到任務(wù)，我總在第一時間內(nèi)落實到位。首先是宣傳

資料的分發(fā)。宣傳資料要快，在第一時間分發(fā)到彩民手中，才能發(fā)揮真正的宣傳效果，在投注站之間制造氛圍，取得事半功倍的效果。其次，有計劃的召開銷售員座談會，傳達(dá)市場信息，了解市場動態(tài)，起到管理員真正的承上啟下的作用。三、按規(guī)定巡查站點，嚴(yán)格規(guī)范站點形象，一發(fā)現(xiàn)站點有違規(guī)行為，馬上給予糾正。特別是下半年，采用手機定位系統(tǒng)巡查站點以后，更是一絲不茍，每個上班時間都能準(zhǔn)時到指定投注站簽到，一個月至少到投注站兩次，幫助投注站排憂解難，在投注機有毛病的時候，更是隨叫隨到，決不耽誤一分鐘。四、嚴(yán)格銷售員進行培訓(xùn)。每一次促銷、快三玩法即將上市，我都會帶領(lǐng)銷售員到管理站培訓(xùn)，然后再組織研討市場如何營銷。要是有的站點更換銷售員，我就會第一時間對他們進行培訓(xùn)。（三）、嚴(yán)于律己，以身作則，樹立服務(wù)示范窗口

管理員，在管理站和投注站之間起到橋梁作用。管理員要更加嚴(yán)格的要求自己，包括自己的一言一行，都能在投注站中產(chǎn)生相應(yīng)的影響，尤其是對自己的投注站，它是片區(qū)的形象和服務(wù)的窗口。因此，我對投注站的布置非常嚴(yán)格，走勢圖的順序，宣傳單、飲水機、空調(diào)的位置，都經(jīng)過仔細(xì)的安排，開獎公告欄、LED天天都更新。站內(nèi)的衛(wèi)生整潔，為彩民朋友提供一個安閑舒適的購彩環(huán)境，同時也為片區(qū)的投注站樹立一個形象的窗口。

（四）、抓住機遇，營造氛圍，努力爭取新彩民，為彩民隊伍增添新的活力

近兩年來，隨著雙色球億元大獎的不斷井噴，雙色球的獎池記錄也不斷刷新，在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響，利用這個大好的時機，我做了

精心的策劃，要求各投注站大幅度的宣傳，讓更多的人了解雙色球，了解福彩，“兩元能中1500萬”，“倍投能中億元巨獎”在群眾中引起強烈反響，在這段時間了，投注站經(jīng)常涌入一群群新的面孔，為福彩市場注入新的力量。在引進新彩民的同時，我更加重視對片區(qū)內(nèi)福彩文化和理性購彩的引導(dǎo)，購買福利彩票是在做慈善事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，要保持良好的心態(tài)，一定要根據(jù)自身的經(jīng)濟狀況，理性購彩，快樂玩彩，這樣的彩民才能長久，福彩才能更加深入人心。

（五）、以人為本，不斷創(chuàng)新，努力開發(fā)福彩新市場

為開發(fā)福彩空白市場，我經(jīng)常到泉港各工業(yè)區(qū)、社區(qū)進行考察，看看哪里有福彩的潛在市場，便鼓勵并幫助當(dāng)?shù)氐娜罕�，在這一空白地帶開發(fā)一家福彩投注站，今年，我片區(qū)分別在省二化企業(yè)門口，沙格碼頭，南埔街道分別增設(shè)了一家投注站，使我片區(qū)投注站的分布更加均勻合理，也為銷量的進一步上升打下堅實的基礎(chǔ)。

（六）、加強服務(wù)配送，努力發(fā)揮刮刮樂中心站的作用

作為管理員，同時又是泉港刮刮樂中心站的負(fù)責(zé)人，我清楚的認(rèn)識到刮刮樂的市場前景和重要性，根據(jù)省中心、管理站的要求，每家投注站都要銷售福彩刮刮樂，我片區(qū)23家投注站也都全部銷售刮刮樂，到年底，順利的完成刮刮樂中心站下達(dá)的銷售任務(wù)。

二、201*年工作思路

（一）、配合管理站，繼續(xù)做好福彩品牌的宣傳。（二）、認(rèn)真做好站點的日常巡查，努力維護站點形象，力爭片區(qū)每一家投注站都符合省中心的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）、加強學(xué)習(xí)，提高管理服務(wù)水平，更好的服務(wù)投注站。（四）、創(chuàng)建良好的平臺，創(chuàng)建QQ群，加強片區(qū)投注站之間的溝通與交流，爭取每月召集一次片區(qū)座談會，提高福彩團體作戰(zhàn)能力。

（五）、利用雙色球這一品牌影響力，加強營銷宣傳，努力吸引新彩民。

（六）、采用以點帶面的形式，鼓勵片區(qū)五星、四星的幾家投注站聯(lián)合起來，組織彩民團體購買雙色球，提高中獎率，擴大福彩在泉港的品牌影響力。

（七）、把握機遇，在快三上市前后努力做好營銷宣傳工作，爭取把銷量抬上高的臺階。

（八）、開發(fā)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓福彩深入到每一個角落。（九）、加強刮刮樂的營銷宣傳，挖掘社會站點，讓福彩刮刮樂深入到社會每一個角落。

（十）、爭取在泉港最最中心地帶或大型超市內(nèi)，開一家標(biāo)準(zhǔn)的形象店，讓福彩在泉港的品牌形象得到進一步的提升。

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