員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)課程

塑造良好心態(tài)心態(tài)對人的影響

良好的心態(tài)影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。九個人過橋的試驗

教授說：你們九個人聽我的指揮，從這里走過獨木橋?qū)γ�，千萬別掉下去，不過掉

下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。大家順利過橋

走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，

而且還有幾條在蠕動的鱷魚。大家嚇了一跳教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒有人敢走了

教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。只有三個人敢嘗試

過橋

愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一

半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。

教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色

的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。

只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實。

心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運

古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；

乙說，棺材，升官發(fā)財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了。回家以后他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。人有九類基本情緒

興趣、愉快驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

好的心情

使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，

使你沉著、冷靜，締造和諧。差的心情

使你不思進取，甚至頹廢，

使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，

如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會緊

張。

怎樣調(diào)節(jié)好心態(tài)？

1、學(xué)會讓自己安靜，把思維沉浸下來，慢慢降低對事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零，

每天都是新的起點，沒有年齡的限制，只要你對事物的欲望適當?shù)慕档�，會贏得更多的求勝機會。2、學(xué)會關(guān)愛自己，只有多關(guān)愛自己，才能有更多的能量去關(guān)愛他人，如果你有足夠

的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。

3、遇到心情煩躁的情況的時候，你喝一杯白水，放一曲舒緩的輕音樂，閉眼，回味

身邊的人與事，對新的未來可以慢慢的輸理，即是一種休息，也是一種冷靜的前進思考。

4、多和自己競爭，沒有必要嫉妒別人，也沒必要羨慕別人。很多人都是由于羨慕別

人，而始終把自己當成旁觀者，越是這樣，越是會把自己掉進一個深淵。你要相信，只要你去做，你也可以的。為自己的每一次進步而開心（事是不分大與小的，復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情反復(fù)做，爭取做到最好）

5、廣泛閱讀，閱讀實際就是一個吸收養(yǎng)料的過程，現(xiàn)代人面臨激烈的競爭，復(fù)雜的

人際關(guān)系，為了讓自己不至于在某些場合尷尬，可以進行廣泛的閱讀，讓自己的頭腦充實也是一種減壓的方式，人有時候是這樣的，肚子里空空的時候會自然的焦急，這就對了，正是你的求知欲在呼喊你，要活著就需要這樣的養(yǎng)分。

6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，

你一定要相信你自己，因為我相信一句話，如果你喜歡上了你自己，那么就會有更多的人喜歡你，如果你想自己是什么樣的人，只要你想，努力去實現(xiàn)，就會的！

7、學(xué)會調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時候，就急的象熱鍋上的

螞蟻，本來可以很好解決的問題，正是因為情緒的把握不好，讓簡單的事情復(fù)雜化，讓復(fù)雜的事情更難．其實只要把握好事情的關(guān)鍵，把每個細節(jié)處理的得貼就會游刃有余．遇到棘手的事情，冷靜點，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開，越往壞處想，心就越窄！

8、珍惜身邊的人，用語方面盡量不傷害，哪怕遇到你不喜歡的人，你盡量迂回，找

理由離開也不要肆意傷害，這樣不僅讓自己心情太壞，也讓場面更尷尬．珍惜現(xiàn)在身邊的一切。

9、熱愛生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會換位思考，盡量找

新的事物滿足對世界的新奇感,神秘感。

10、只有用真心,用愛,用人格去面對你的生活，你的人生才會更精彩！我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量

如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；

如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗

的生活。

活在當下

什么是活在當下？

禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。

重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重

要的時間就是現(xiàn)在，這種觀點就叫活在當下。

吃草莓的故事

一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，

身體懸掛在空中。

他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，

突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個熟透了的草莓。

現(xiàn)在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？他選擇吃草莓，吃草莓這種心態(tài)就是活在當下你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了．有人說，馬上就要死了，還吃什么？

他不是沒死嗎？機會在動態(tài)中出現(xiàn)，沒準老虎走了，他還可以爬上來．

這個問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫的回答吃草莓．孩子比大人快樂，因為他們活在當下

活在當下，就要對自己當前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個時刻發(fā)生在你身上的事情都

是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。有人說，我對我的現(xiàn)狀不滿意，怎么辦？

你換一種看法解釋現(xiàn)狀不就行了嗎？你抱怨現(xiàn)狀不好，是因為你沒看到比你更壞的情況。

我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，

一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。

貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管

理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。二、主動的心態(tài)主動是什么？

主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤薄?/p>

在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。

我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有

很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社

會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。

你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費

者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。四、包容的心態(tài)

作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。五、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿

自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。

如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成

的，是我們應(yīng)該完成的。六、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的。

千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。

我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)

懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。

競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。

誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；

上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成

長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。

你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，

不付責(zé)任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。九、全力以赴的心態(tài)

一個獵人帶著獵狗去打獵，這時從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打

傷后倉皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來。

過了一會獵狗回來了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒有抓住兔子。獵人生氣地說：“你

怎么連一只受傷的兔子都不如�！�

那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地問：“你都受傷了，是怎么逃回來的？”

受傷的兔子說：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命

在全力以赴。”

十、合作的心態(tài)

現(xiàn)在注重的是團隊精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神，狼的偉大在

于團隊合作精神，一個中國人是條蟲，十個中國是條龍，更何況每個人都有自己的長處，欣賞一個人就是欣賞一個人的長處，特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神�！段饔斡洝分械奶粕畮熗剿娜司褪且粋�很好的合作團隊。從一個角度來看，對手又

是幫助你更清楚地了解自己弱點在哪里的貴人，感謝對手就是力量，感謝對手就是財富。

十一、創(chuàng)新的心態(tài)

相信這個世界上唯一不變的就是變!變著通，痛則達。

特別在競爭激烈的今天。要時刻站在時代的前沿。在快節(jié)奏的今天就是工作再忙也

要看新聞，看廣告，看法制等能反映社會、反映市場情況的節(jié)目。當然這也是個人習(xí)慣和愛好不同，我想說的是不要讓自己和社會脫節(jié)。

跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。十二、感恩的心態(tài)

我們是一群不具備獨立成功的人，我們之所以能成功，是因為公司給我們提供了一

個千載難逢的機會，我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。人人知情，人人感恩，營銷環(huán)境才會其樂融融。奮斗中才會有快樂，成功時更是其樂無窮。

1、要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場合將

這種感激之情公開說出來。在聚會中，別忘多講感謝的話，要形成一個良好的習(xí)慣，在團隊中復(fù)制下去。

2、多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來。感謝父母就要

多關(guān)心他們，努力奮斗，早日成功，這是對父母最好的報答。感謝公司，在行動中響應(yīng)公司的號召，遵從公司要求，自覺維護公司形象，將市場開拓和維護好。感激你的上級，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務(wù)技能爭取早日獨立。感謝其他團隊就要積極同他們合作，在他們需要的時候盡心盡力的去做自己該做的事。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因為他們讓我們更加堅定了要在事業(yè)中成功的決心。越是感恩，你得到的會越多。

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員工心態(tài)培訓(xùn)資料

對工作，對公司，對上司，對自己。對工作：勤奮

有人可能會說，勤奮，為什么要勤奮，老板就給了我那么一點工資，我怎么能勤奮得起來？給我多少錢，就做多少事，天經(jīng)地義。勤奮，除非他們是傻子。以他的觀點，就是我們是為工資工作的。講到這，我想起一位著名的學(xué)者卡耐基說過這樣的一句話：拿多少錢，做多少事，錢就會越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。我想了很久，覺得他講的確實有道理。

有人說，一個人的人生如果分為兩個階段，30歲以前和30歲以后的話，那么30歲以前是用金錢買智慧，30歲以后是用智慧換取金錢。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是說我們?nèi)绻�想把工作做好，就必須先把做事的方法掌握好。方法從哪里來？書上可以學(xué)到一部份，更多的來自于工作中的學(xué)習(xí)。我們就要趁年輕的時候，利用一切工作的機會來學(xué)習(xí)，來鍛煉，來提高。如果眼睛盯住的只是那么一點工資，那么你的收入將永遠無法得到提高�？赡馨茨隳壳暗墓べY收入，還沾沾自喜覺得還過得去的話，而十年后還是停留在目前的水平，你可能是一個溫飽問題都不能解決的可憐者。人的收入也同樣遵巡這么一個道理：逆水行舟，不進則退。

如果一個人的工作目的僅是為了工資的話，那么，我可以肯定，他是一個平庸的人，也無法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他們工作的目的絕不是為了那一份收入，他們看到的是工作后面的機會，工作后面的學(xué)習(xí)環(huán)境，工作后面的成長過程。當然，工作固然也是為了生計，但比生計更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我覺得如果你的工作目的只是為了生計，那和一個乞丐就沒有多大的區(qū)別了。我們與乞丐的最大的區(qū)別是什么？是我們需要有質(zhì)量的生活，需要體面的生活，需要能按自己所希望過的生活。乞丐是不會這樣想的：我得好好做，然后買套面積大的房子，買輛車子，出入高檔場所，去歐洲旅游一次，去香格里拉住上幾天。如果你希望有這樣的生活質(zhì)量，你的目光就不能盯著薪水，而是看到工作之中的學(xué)習(xí)機會，現(xiàn)在的付出是為了以后的更大的獲得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要萬倍。因為品德決定命運。堅信這一點，未來的收入將會遠遠超過你現(xiàn)在所獲得的，沒有人能阻擋。人生的幸福不在于過去，也不在于現(xiàn)在，而在于將來。先苦后甜，就是這個道理。吃得苦中苦，方為人上人，也是這個道理。

對待工作勤奮的第二態(tài)度是將你手邊的工作努力做到最好。這是所有成功者總結(jié)他們之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的辦法就是將手邊的工作做到最好，因為我們的老爹不是李嘉誠，不是胡錦濤。如果你把工作做好啦，你不用擔(dān)心沒有人看不見，沒有人不認可你，就算有人將你的功勞據(jù)為已有也同要樣如此，因為你如果是金子，總會發(fā)光。人生還漫長，幸福與否，成功與否，不在于三五年。因為你堅持把工作做好了，雖然這些事情不會驚天地，泣鬼神，但是你已經(jīng)形成和表現(xiàn)出一種態(tài)度，一種品德。有了這一種態(tài)度，有了這一種品格，我就不信還有什么樣的事情是你做不好的。不想當元帥的士兵不是一個好士兵，但不是每一個士兵都可以成為元帥或?qū)④姡�但是，你可以確保自己做一個最優(yōu)秀的士兵。第三個對待工作的態(tài)度是絕不拖延。世界上最不費力的事就是拖延時間。大多數(shù)失敗者，碌碌無為者的致命錯誤就在于此，也沒有比拖延更能耗費寶貴生命的了。有人統(tǒng)計過，失敗的數(shù)十種因素中，拖延位居前三名。因為拖延最具破壞性，是最具危險的習(xí)慣。那么拖延的表現(xiàn)是什么呢？就是今天的事明天做，現(xiàn)在的事以后做，自己的事等別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。如：今天太累，明天做還來得及，反正上司也不急著要，等幾天不要緊。我記得在讀大學(xué)的時，還有一個月要期末考試，心里就會想，再過一星期開始復(fù)習(xí)會來得及。過了一周后，又再想，再等一周也不遲，可能老師會劃重點，于是又過了一周。到第三周時，老師還沒有劃重點，心里想，可能老師要到最后一周才劃重點，這是一般規(guī)律，于是就到了第四周。這時候聽到可靠消息，老師不劃重點，這時，才開始挑燈夜讀，每個宿舍不到一兩點是不會休息的。這就是拖延的代價。在工作中拖延的代價你是無法承受的。記住，拖延和懶惰是兩兄弟，總會同時出現(xiàn)。拖延和懶惰只會帶你墜入貧窮的深淵。那拖延的反面是什么？就是馬上行動。國美老總黃光裕說過這樣的一句話：我不會花三個月時間斟句酌字的去完成一份計劃書，只要有30%的把握我就會馬上去做。他的這種做事態(tài)度成就了他的霸業(yè)。

想成功，就要克服拖延的惡習(xí)，辦法只有一個，馬上行動。

對待工作勤奮的第四個態(tài)度是努力苦干。在這里我給大家講一個故事：從前有一個國王，發(fā)布詔書，要求把全國所具有的智慧、哲理編輯起來，三年后，這些智慧和哲理共計有十幾本書那么多，國王認為太繁鎖，于是精簡到一本書，國王還是覺得不夠精煉，于是又精簡到一頁，國王還要求修改，最后只剩下一句話：天下沒有免費的午餐。

只有努力苦干，才會有收獲。

二：對公司：敬業(yè)

敬業(yè)是什么？敬業(yè)就代表：盡職盡責(zé)、忠于職守、認真負責(zé)、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點概括起來，用三個字來形容，那就是：責(zé)任心。大家都熟悉木桶理論，說的是一個木桶所能裝水的多少取決于最短的那塊木板。如果把一個員工的各項素質(zhì)和技能看成一個水桶，他對企業(yè)的貢獻的大小就取決于他最短的那塊，最短那塊就是他的責(zé)任心，其它的哪一項都比不上這一點，知識不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，這一些如果沒有責(zé)任心來支撐，再多的知識，再好的聰明才智，再強的能力，再大的信心，對公司來講，都是沒有意義的。任何公司，首先歡迎的是有責(zé)任人的人。你的責(zé)任心有多大，就可以走多遠。

責(zé)任心，就是責(zé)任感，就是敬業(yè)。有人說，人生最大的財富有兩個，其中之一就是敬業(yè)。人與人之間的能力其實都差不多，但是人與人之間的品德卻相差很大。正是這種品德的差異才產(chǎn)生了成功與失敗，產(chǎn)生了貧窮與富有。從敬業(yè)中，你將獲得新的知識、能力、經(jīng)驗、快樂，尤其是養(yǎng)成的敬業(yè)的習(xí)慣，你將受益終身。從表面上看，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板，其實，最受益的是我們自己。下面我們再來看一下敬業(yè)有哪幾種表現(xiàn)：

第一：忠于職守。世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種是應(yīng)該做的事。對我們來講，想做的事情太多啦，我甚至想做國家主席，美國總統(tǒng)；能做的事也很多，可能叫你當國家主席你也可能做得了。但是，想做的與你能做的和我們的工作都沒有什么關(guān)系，最重要的是，要把該做的事做好。這就是忠于職守。作為公司的一份子，每一個人都有著其基本的工作職責(zé)和工作范圍。業(yè)務(wù)部最重要的與商場溝兌好各種關(guān)系，提高銷售；市務(wù)部最重要的是提高每個賣場的零售；客戶服務(wù)中心最重要的是服務(wù)好我們的客戶；人力資源部門則是盡可能招聘到合格人才，對他們進行有效的培訓(xùn)；等等。這些例子我們不需要舉太多，只有先把自己的本職工作，自己該做的事做好了，得到了提升，有了更大的職責(zé)范圍，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。

第二：盡職盡責(zé)。全心全意就等于盡職盡責(zé)。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個問題，我盡心了嗎？我盡力了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會指責(zé)你，什么叫問心無愧，盡職盡責(zé)就是叫問心無愧。要做到盡心盡責(zé)，我們有責(zé)任做下面的事：

努力學(xué)習(xí)，提高完善自己的能力和素質(zhì)。學(xué)習(xí)不僅是自己的事，也是公司的事。（就像我們今天做的這個探討）相信這樣的一句話：能力的提高，會反應(yīng)在工作的結(jié)果上，最終會在你的收入上體現(xiàn)出來。把工作力求做到最好。

重視團隊的合作。工作不再是一個的工作。團隊合作是取得成功的必要條件。盡職盡責(zé)就要確保自己能融入到團隊中，為團隊目標完成盡自己的努力。做到精通。人的知識有兩種，普通知識和專業(yè)知識。決定我們命運并不是前者，而是后者。因為我們生存的工具就是我們的專業(yè)，只有精通才能勝任。第三：一絲不茍

蒙牛的老板牛根生說，這個世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。俗話說，九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，羅馬也不是一天建成的。對工作一絲不茍，就是對自己一絲不茍，就是對自己前途和未來一絲不茍。如果你認為你的前途一文不值，你就可以不選擇一絲不茍。

第四：自動自發(fā)

什么是自動自發(fā)？兩個字：主動。沒有成功會自動送上門來，也沒有幸福自動降臨到一個人的身上。這個世界上所有美好的東西都需要我們主動去爭取。工作是這樣，機會是這樣，婚姻如此，財富也是如此，沒有一樣?xùn)|西你可以輕易得到。如果不是主動爭取，我們的產(chǎn)品能順利的進駐大商場嗎？如果不是主動爭取，中國能加入WTO嗎？如果不是主動爭取，共產(chǎn)黨會得天下嗎？在公司里，如果你想有好的人際關(guān)系，你就必須選擇主動問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動承擔(dān)責(zé)任，如果你想有機會晉升，你就必須主動的爭取任務(wù)，如果你想別人對你好，你就必須主動對別人好。記住，除了你自己，沒有人可以阻擋你。當你主動的時候，一切將變得容易，人生自然會變得美好。不信，你可以試一試。主動也就是每天多做一點，不要對自己說，我必須為公司做什么，而是要對自己說，我能為公司做什么。當你選擇主動的時候，從競爭中脫穎而出將會是遲早的事。付出與回報是必然的因果關(guān)系，它就像在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會越多。這就是自動自發(fā)。

三、對公司：忠誠

有人說，智慧和經(jīng)驗是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠�；实坌枰�他的臣民忠誠，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬的忠誠，產(chǎn)品需要忠誠的消費者，每個人都希望有忠誠的朋友。這個社會中，沒有人不喜歡忠誠。你能說你不喜歡忠誠嗎？忠誠在所有的品質(zhì)中是最受歡迎的。在國外，有人做過調(diào)查，對各項品德的重要性進行排序，忠誠位居首位。外企招聘員工的55種能力和要求中，忠誠，也是排在第一位。

忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。它是一種自始至終的責(zé)任，對公司的責(zé)任，對老板的責(zé)任。

所有的老板都希望自己的公司成長，所以他希望有忠誠和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發(fā)展，都想發(fā)揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺。事實上，為了自己的利益，老板只會保留忠誠和有能力的員工。同樣，員工為了自己的利益，要清楚自己同老板的利益是一致的，只有證明出自己的忠誠和才能，你才會取得老板的信任，你才會得到你所希望的東西。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他。沒有誰會花錢請一個只會指責(zé)自己的人。所以忠誠就是真誠的支持老板。

忠誠就是真誠的理解和同情老板。沒有一個老板會存心去為難自己的員工。處世的黃金原則就是設(shè)身處地。老板之所以是老板，不是因為他完美，而是肯定存在我們所有具備的特質(zhì)。

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