鞋專賣店設(shè)計心得
鞋專賣店設(shè)計心得
在設(shè)計寫專賣店時,一定要清楚業(yè)主經(jīng)營的是什么樣的鞋,市場定位是什么,目標(biāo)客戶是哪些等等,字樣才能設(shè)計出合適的鞋專賣店。這樣才是最好的設(shè)計。
在設(shè)計鞋專賣店要考慮到什么樣的設(shè)計消費者會接受休閑女鞋的賣場應(yīng)該給人以隨意、輕松的感覺,可以給出節(jié)奏感強的背景音樂,擁有對比強烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展示、側(cè)面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺,正裝則反之。
女鞋賣場的色彩要有女人味,淡藍白、紅白、紫紅白、駝色白、白、黑白等都是不錯的選擇,買場的線條要流線、纖細,燈光柔和,多點鏡子(女人天生愛照鏡子,當(dāng)你這里鏡子多的時候,就算他們沒有看你的鞋也會把她們吸引過來。)而男鞋則以粗礦的線條,深沉的色彩為主,多用胡桃木等材料制作。我們找準(zhǔn)了定位,下面介紹的就是賣場設(shè)計的要素:
1、賣場的色彩要統(tǒng)一。女鞋和裝修色彩要很和諧的融為一體,讓人一眼就能看出你賣場的主色調(diào),但我這里說的統(tǒng)一不是讓女鞋和裝修色彩完全一致,那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板,應(yīng)該讓局部有對比并服從整體。
2、燈光的目的性。在女鞋賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用,同樣一對女鞋打光和不設(shè)燈光出來的展示效果完全不同,特別是一些單件展示的高檔女鞋,一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng),藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(賣涼鞋、拖鞋),黃色的燈光,給人很溫暖的感覺(賣秋鞋、冬鞋)。
3、貨架擺放留出行走空間,分為主通道和副通道,其主通道寬度不得小于120厘米,次通道寬度不得小于80厘米。形象背景板對主入口或買場主通道。
4、什么樣的賣場,就可以賣出什么價,不要吝嗇你的賣場裝修,以為它可以為你提升女鞋的價值。
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賣鞋心得
我想作為導(dǎo)購員是需要很多技巧的,我的心得就是在賣鞋中總結(jié)的技巧。
自己賣鞋時的心態(tài)就決定了自己的賣鞋時的態(tài)度,所以心態(tài)很重要。堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,而有規(guī)范的服務(wù)禮儀就是成功的開始了,動作流程:看到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務(wù)導(dǎo)語。還要善于判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當(dāng)顧客走進你的女性鞋區(qū)里,用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼,以自己的腳為標(biāo)準(zhǔn),盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對了,顧客就對你的信任加深了幾分,加大了成交幾率。當(dāng)顧客專注于某項商品時、當(dāng)顧客觸摸商品時、當(dāng)顧客尋求同伴意見時、當(dāng)顧客尋求服務(wù)時既不要不搭理顧客,也不要熱情過頭,把握時機和尺度很重要。掌握一個銷售的度才能穩(wěn)定最多的餓客源,F(xiàn)在的銷售人員需要的是又專業(yè)的產(chǎn)品知識,贊美之詞也是不能少的,同時掌握以上我們講述的幾點,能在經(jīng)營中正確的判斷顧客的預(yù)算,為顧客選擇適合價位的產(chǎn)品,這樣得到顧客的認(rèn)同感,就能刺激下次的消費了,另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子大概是什么風(fēng)格的,然后問她是自己穿的嗎?還有必須對鞋子的庫存了解的很清楚,這一點很重要的,因為這樣可以避免顧客喜歡而你卻沒有號碼的情況。因為顧客通常很死心眼的,看中了一款就很難再另一款了,顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子,要注意她的腳形:腳寬不寬,是不是有肉,這也很重要,尤其是女鞋。然后顧客在試鞋時,不要每雙都說很漂亮,質(zhì)量很好,這樣顧客容易反感,會不相信你的眼光,你可以拿兩款讓她一邊穿一只進行比較,有針對的挑一款的毛病,然后積極的推另一款,如果你也很難抉擇,可以等一下看看顧客的反應(yīng),根據(jù)她的感覺去推不會有錯。還有如果顧客需要你推薦,你就盡量多拿些款式給她穿,直到她有一款已經(jīng)有決心要買時你就不要再拿其他的了。千萬不要覺得不耐煩,因為你拿很多鞋給她試,有的顧客就是覺得不滿意也不好意思不要的。
總的來說賣鞋的基本素質(zhì)就是一、贊美,稱贊這雙鞋子是多么適合她;二、介紹,介紹這個鞋子的外觀、質(zhì)量、設(shè)計;三、對比,將這款鞋子和其他牌子對比,講出它的優(yōu)越性;四、耐心,如果顧客不要,你也很歡迎他們來這里看看;五、始終如一,顧客就是上帝。另外作為導(dǎo)購員,眼光是不能缺少的。遇到講究實際的就說樣子大方,很好搭配褲子;遇到時尚的,就說是新款,很流行等等。
我相信通過善于觀察、多說、多總結(jié),加上態(tài)度、語氣、時機的把握,我一定會做的很好的。
對自己:1.堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。2.先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當(dāng)然是買鞋的了,上來就要問喜歡什么風(fēng)格的,什么顏色的,什么款式的等等,盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續(xù)推薦。3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候?qū)ζ溆幸粋判斷,他的消費能力是什么樣的,這樣你才能推薦適合他的東西。4.現(xiàn)場比較。那自己的東西襯自己的東西,同類型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。5.鞋子的關(guān)鍵應(yīng)該是,美觀,潮流,舒適,耐穿……這些你要不斷的強化給客人,態(tài)度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。6.最后,要自信,不買不是你的錯,不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
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