秘書科工作總結(jié)

秘書科工作總結(jié)

今年以來，在主任和分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的支持和配合下，秘書科全體同志圍繞為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的總體要求，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，較好地發(fā)揮了參謀助手的作用。主要做了4方面工作：

（一）立足于提高文字水平，積極開展調(diào)查研究。文字表達(dá)能力是辦公室工作的一項(xiàng)基本功。而調(diào)查研究，不僅是獲取第一手資料的有效途徑，同時(shí)也是秘書人員鍛煉寫作技巧、提高文字水平的一種很好的方式。因此，我們始終堅(jiān)持把調(diào)查研究作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，利用出差、下鄉(xiāng)、組織會(huì)議、陪同市政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等一切可以利用的機(jī)會(huì)，廣泛開展調(diào)研活動(dòng)，并根據(jù)掌握的情況，寫報(bào)告、寫體會(huì)。這樣，通過鍛煉，全體工作人員的文字表達(dá)能力進(jìn)一步提高，寫出了一批具有一定水平和參考價(jià)值的調(diào)研文章，全年共在本市發(fā)表文章XX篇。同時(shí)，由于文字功底比較堅(jiān)實(shí)，一年來制發(fā)的XX多個(gè)文件，起草的XX多篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿和其他發(fā)言材料，質(zhì)量都比較高，沒有出現(xiàn)明顯的紕漏。

（二）立足于提高理論水平，認(rèn)真組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室工作的性質(zhì)決定其工作人員必須永遠(yuǎn)站在時(shí)代前列，做到與時(shí)俱進(jìn)，而要做到這一點(diǎn)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)給自己“充電”、“換腦”，否則，就會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，就會(huì)落伍，工作中就會(huì)像沒有頭的“蒼蠅”一樣，找不到東西南北。因此，我們?cè)谀瓿踝プ　叭齻�(gè)代表”思想教育的機(jī)遇，在組織學(xué)習(xí)方面采取了一些措施，要求每位同志嚴(yán)格遵守辦公室的學(xué)習(xí)制度，凡是辦公室統(tǒng)一組織的會(huì)議和集體學(xué)習(xí)，必須無條件地參加。若周一晚上辦公室沒有統(tǒng)一活動(dòng)，原則上科室內(nèi)部組織自學(xué)或集體學(xué)習(xí)。此外，還在科室內(nèi)部實(shí)行了夜間值班制度，從周一至周五，輪流值班。通過這些措施，調(diào)動(dòng)了同志們的學(xué)習(xí)積極性，不少同志自己制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，很多同志即使晚上不值班，有時(shí)也能堅(jiān)持到辦公室學(xué)習(xí)。有些同志為了系統(tǒng)地學(xué)點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，提高自己的理論水平，還積極報(bào)名參加了自學(xué)考試和黨校本科班，在科室內(nèi)部掀起了一股講學(xué)習(xí)，比奉獻(xiàn)的小高潮。正是由于注意學(xué)習(xí)，提高了理論水平，所以在為分管副市長準(zhǔn)備全體會(huì)報(bào)告、常務(wù)會(huì)發(fā)言等材料時(shí)，盡管時(shí)間緊，要求標(biāo)準(zhǔn)高，都能信手拈來，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

（三）立足于提高協(xié)調(diào)水平，切實(shí)加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與溝通。加強(qiáng)與部門的聯(lián)系，搞好與部門的關(guān)系，是提高工作效率，確保政令暢通的重要手段。為此，我們比較注意與部門之間的關(guān)系，經(jīng)常創(chuàng)造條件到部門了解情況，協(xié)助分管副市長協(xié)調(diào)日常事務(wù)。同時(shí)，利用自己在辦公室工作多年，對(duì)政府工作比較熟的優(yōu)勢(shì)，工作中經(jīng)常幫部門出語音想辦法，幫助他們確定最佳的工作方案，協(xié)調(diào)解決一些實(shí)際問題。例如為準(zhǔn)備好今年農(nóng)副產(chǎn)品加工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)言材料，我們主動(dòng)找到發(fā)言單位，與他們一起從文字、布局謀篇、事例選擇上進(jìn)行了詳細(xì)的研究，確定了寫作思路，并親自作了修改。這個(gè)材料在會(huì)上交流后，得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和單位的一致好評(píng)。正是由于與部門的關(guān)系熟了，所以全年協(xié)助分管市長組織的XX次常務(wù)會(huì)議，XX次市長辦公會(huì)議，XX次市長碰頭會(huì)議，XX多次專題會(huì)議，XX多次協(xié)調(diào)會(huì)議，XX次外出參觀，都十分順利，收到了事半功倍的效果。

（四）立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。良好的組織紀(jì)律性是促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，保證事業(yè)成功的關(guān)鍵因素�；�于這一認(rèn)識(shí)，今年主要抓了3點(diǎn)：一是強(qiáng)化約束意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室制定的規(guī)

章制度。在作息時(shí)間上，堅(jiān)持每天早晨提前半小時(shí)上班，基本做到不曠工、不遲到，有時(shí)請(qǐng)假；在值班上，做到靠班靠點(diǎn)，不脫崗；在公文把關(guān)上做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，盡管不出紕漏；在交辦事項(xiàng)落實(shí)上，能按輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，不推不拖，及時(shí)完成任務(wù)，保證事事有著落，件件有回音。二是強(qiáng)化大局意識(shí)，一切行動(dòng)聽指揮。在科室內(nèi)人手少、任務(wù)重的情況下，對(duì)于安排的程式面任務(wù)，嗜取勝認(rèn)真對(duì)待，在確保完成分管市長工作和科室內(nèi)工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)擠時(shí)間去完成。三是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí)，維護(hù)辦公室的整體合力。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。在科室內(nèi)部，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，大家知無不言、言無不盡，拾遺補(bǔ)缺，互相幫助。共同提高。同時(shí)，注意與其他科室的同志搞好團(tuán)結(jié)，做到生活上關(guān)心、工作上支持、政治上幫助。

分析一年來存在的問題，主要有3個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，對(duì)一些新情況新問題特別是WTO知識(shí)以及中國加入WTO后面臨的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足。二是辦事不夠干凈利索，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，有時(shí)覺得領(lǐng)導(dǎo)沒有提出明確的時(shí)限要求，拖一拖放一放或許晚不了，因而不到最后不動(dòng)手，一到最后心里慌。三是紀(jì)

律有所松弛，有時(shí)存有值班不按時(shí)、不到位的問題。

針對(duì)上述問題，明年將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提高自身素質(zhì)，切實(shí)當(dāng)好市政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。重點(diǎn)是促進(jìn)3個(gè)轉(zhuǎn)變：

一是轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)。倡導(dǎo)學(xué)以致用，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)工作需要真正學(xué)點(diǎn)管用的東西。改革學(xué)習(xí)方式，除學(xué)習(xí)書本知識(shí)外，還要善于觀察，從改變幻莫測(cè)的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中把握規(guī)律，從先進(jìn)地區(qū)先進(jìn)典型中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，從身邊發(fā)生的現(xiàn)象中判斷是非，借以充實(shí)自己的頭腦，提高自己的素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變文風(fēng)。提倡文宜從簡，因?yàn)楣�文也是一種應(yīng)用文，必須易于接受，便于操作，所以簡約是其基本要求。而領(lǐng)導(dǎo)講話，其面對(duì)的聽眾大多是素質(zhì)比較高的人群，因此在講話稿中沒有必要作過多的渲染、解釋和鋪墊，應(yīng)該開門見山，有一說一，有二說二，有話則長、無話則短。這樣，不僅寫的時(shí)候省時(shí)，工作效率較高，而且由于比較簡潔，與會(huì)者領(lǐng)會(huì)起來比較容易，記得也比較牢。

三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。狠抓工作落實(shí)，凡是領(lǐng)導(dǎo)決定的事，要鎮(zhèn)定目標(biāo)，緊抓不放，確保件件有著落、

事事有回音；加快工作節(jié)奏，樹立“馬上就辦”的意識(shí)和作風(fēng)，確保每項(xiàng)工作都如期完成、提前完成；強(qiáng)化精品意識(shí)，在不斷提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，努力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)，確保制發(fā)的公文、撰寫的講話、組織的會(huì)議、協(xié)調(diào)的事項(xiàng)不出任何紕漏。

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秘書科201*年工作總結(jié)

201*年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、201*年的主要工作

（一）做好各級(jí)各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識(shí)，規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級(jí)來文4000余件，下級(jí)請(qǐng)示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級(jí)文件428件，處理人民來信445封，下達(dá)各類通知近千次，日均受理來電約100個(gè)（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報(bào)刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報(bào)刊雜志，全年共分發(fā)報(bào)刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計(jì)劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識(shí)，并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對(duì)申請(qǐng)蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時(shí)，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。

（六）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

二、做法與體會(huì)

回顧一年里所做的工作，我們的體會(huì)主要是：注重學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。為此，我們堅(jiān)持做到了每周一次集中學(xué)習(xí)，不定期交流學(xué)習(xí)體會(huì)，并結(jié)合不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時(shí)還鼓勵(lì)大家隨時(shí)收集報(bào)刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對(duì)各種問題，提高了工作效率。

針對(duì)秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn)，我們堅(jiān)

持做到了以下幾個(gè)方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚，對(duì)已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個(gè)不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時(shí)地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、會(huì)議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時(shí)完成。實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對(duì)人員少、事雜、量大等實(shí)際，

實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。

四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對(duì)反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò)，不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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