秘書科工作總結(jié)

區(qū)政府辦秘書科工作總結(jié)

201*年，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室同志們的支持配合下，嚴格按照“高標準、嚴要求、高效率、創(chuàng)一流”的總體要求，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作和辦公室工作重點，充分發(fā)揮秘書服務作用，創(chuàng)新務實，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將秘書科主要工作匯報如下：

一、強化學習，秘書綜合能力明顯提高

秘書科作為辦公室的重要科室，工作服務對象既對領(lǐng)導，又對部門，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。今年以來，為了增強秘書的工作能力，在辦公室的統(tǒng)一部署下，認真組織學習了黨的十七大報告以及省、市、區(qū)人代會、經(jīng)濟工作會議等有關(guān)會議精神，不斷提高秘書政治素質(zhì)和理論水平。同時，組織秘書科人員狠抓公文寫作基礎(chǔ)知識的學習，提高基本素質(zhì)和公文寫作水平。通過學習，秘書人員服務意識、文字寫作水平和工作效率有了明顯的提高。

二、創(chuàng)新務實，力求服務優(yōu)質(zhì)高效

一是認真做好文件材料起草工作。我們把文件材料的起草撰寫作為各項工作的重中之重，努力在提高質(zhì)量和效率上下功夫。在起草區(qū)政府和辦公室上報、下發(fā)的各類文件時。堅持標準，嚴格程序，及時呈送主任審核把關(guān)，力求文字簡潔、表述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹，全年共起草各類上報下發(fā)文件470多份。在

起草領(lǐng)導講話、發(fā)言和工作匯報等文字材料時。注重領(lǐng)會、綜合、歸納領(lǐng)導思想、意圖，努力將領(lǐng)導的思路系統(tǒng)化、完善化，確保起草的文稿符合領(lǐng)導思路，對一些重大會議講話和重要工作匯報等材料，大到結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，小到遣詞造句多次進行修改，全年共起草講話、發(fā)言、工作匯報450多份。在起草政府工作、調(diào)查研究等文字材料時，緊緊圍繞全區(qū)干部群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題和政府領(lǐng)導的工作動態(tài)和要求，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門進行調(diào)研，及時準確反映工作動態(tài)、事情真相，為領(lǐng)導科學決策提供依據(jù)。全年共編發(fā)《政府工作》15期，在張掖工作等市級以上刊物發(fā)表各類論文10多篇。

二是及時準確做好信息報送工作。始終堅持把信息報送作為我們工作的主要職責，努力在求新、求快、求準上下功夫。緊緊圍繞項目建設(shè)、實施三大戰(zhàn)略、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等反方面，積極挖掘和提煉有特色、有新意、有內(nèi)容的信息，對一些緊急信息、突發(fā)事件迅速反應，認真搜集、核實、整理，在最短時間內(nèi)報送領(lǐng)導和上級有關(guān)部門。全年秘書科共報送信息近280多條，其中，被省、市采用60條。

三是周到細致做好接待工作。按照政府接待規(guī)則，全年共接待各級領(lǐng)導、來賓600余人次，組織安排大型剪彩活動37次，承辦各類考察團、全省畜牧工作會、全省城鄉(xiāng)就業(yè)工作會、全市農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)場觀摩會等大型接待活動67次。

四是精心周密做好會務組織工作。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議30余次，小型會議250余次。為確保每次會議圓滿成功，我們嚴格按照會議組織程序和會議審批制度，從

會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導提供了優(yōu)質(zhì)服務，受到領(lǐng)導和與會人員的好評。尤其是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導批示意見，起草接待方案，由專人負責通知每位與會人員，并認真做好參觀點、車輛、記者、講解員等聯(lián)系工作。

三、健全機制，激發(fā)秘書工作活力

按照辦公室統(tǒng)一部署，修改完善了秘書科各項規(guī)章制度，打印成冊，分發(fā)到秘書人員手中，促使工作向規(guī)范化、制度化、標準化邁進。在此基礎(chǔ)上，加強秘書科隊伍建設(shè)。一年來，秘書科在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心下，新提拔1名秘書，推薦2名秘書到上級單位工作，及時從部門選拔了3名工作人員補充到秘書科，從而加快了秘書更新步伐，激發(fā)了秘書工作活力。

四、強化作風，樹立秘書良好形象

一年來，我們以“作風建設(shè)年”活動為契機，大力弘揚“創(chuàng)新務實”的甘州精神，堅持實踐第一的觀點，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風修養(yǎng)，做到嚴謹務實，扎實高效；強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領(lǐng)強。同時，我們還積極探索秘書科工作的規(guī)律性，力求各項工作程序化、標準化，確保各項工作的有序開展。

總之，一年來，在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在秘書人員的共同努力，秘書科工作取得了一定的成績。在總結(jié)成績的同

時，我們也清醒地意識到，秘書人員在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作等方面相互還有一定差距：一是工作的主動性還不強，有時有服務不到位、與領(lǐng)導思路不吻合的請況。二是對各類信息的把握不夠全面，下基層調(diào)研不多，有時不能及時準確地為領(lǐng)導決策提供第一手資料，部分文秘人員沒有完成全年信息編報任務。三是對全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展思考的不夠，缺乏深入研究，對一些問題的發(fā)展趨勢預測不到位，影響了一些文稿的起草質(zhì)量。在新一年里，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標，力求把秘書科各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。

一是繼續(xù)加強學習，在提高自身素質(zhì)下功夫。進一步加強業(yè)務學習和政治理論學習，加強對經(jīng)濟發(fā)展的研究，著眼于全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新成就、新經(jīng)驗、新探索，進一步搞好調(diào)研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎(chǔ)，為領(lǐng)導決策當好參謀。

二是全力以赴提高文稿質(zhì)量。充分依靠集體智慧，進一步發(fā)揮互補優(yōu)勢，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品，更好地服務領(lǐng)導。

三是積極調(diào)整思路，增強工作主動性。針對秘書科工作被動性較強的實際情況，我們將認真總結(jié)規(guī)律，把握工作全局，及早準備，變被動為主動。

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秘書科201*年工作總結(jié)

201*年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、201*年的主要工作

（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務。認真學習保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴守保密紀律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準人和經(jīng)辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領(lǐng)導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時，切實做到了領(lǐng)導滿意、部門滿意。

（六）做好領(lǐng)導交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

二、做法與體會

回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學習，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強化責任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學習，不定期交流學習體會，并結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅

持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領(lǐng)導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為本科室的職責所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，

實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達。做到不讓領(lǐng)導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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