肛腸科201*年護(hù)理工作計(jì)劃

肛腸科201*年護(hù)理工作計(jì)劃

一、提升科室護(hù)理管理：

1、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實(shí)崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化對(duì)護(hù)理崗位說明書的熟練掌握。

2、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計(jì)劃、目標(biāo)，并保證以具體、可行性的措施完成計(jì)劃。

3、完善科室考評(píng)機(jī)制。重點(diǎn)是組長考評(píng)及完善星級(jí)護(hù)士考評(píng)。

4、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。改變護(hù)士平時(shí)工作習(xí)慣差，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理現(xiàn)象，201*年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中；將護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃與科室質(zhì)控計(jì)劃結(jié)合，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級(jí)質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。

5、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

6、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。二、完善質(zhì)量管理:

1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計(jì)劃，制定科室質(zhì)控計(jì)劃，并保證質(zhì)控措施合理，執(zhí)行力要強(qiáng)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

3、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

5、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，每月對(duì)質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。三、打造特色�？谱o(hù)理：

1、以科室醫(yī)療新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)為平臺(tái)，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)將積極進(jìn)行。201*年將重點(diǎn)做好痔瘡套扎吻合器手術(shù)患者的護(hù)理，以及TST手術(shù)患者的護(hù)理。

2、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。在完善�？萍膊⌒g(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上，擬推出伸出雙手、全程服務(wù)護(hù)理措施，保證術(shù)后患者安全、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在201*年制定肛腸科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病例，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程；學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹�識(shí)，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊�；并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。四、切實(shí)保證護(hù)理安全：

1、建立科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合�？铺厣�，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，全面杜絕護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的存在。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

4、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)�？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們將在基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要完善合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。同時(shí)我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、�？瓶祻�(fù)的告知。五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1、科室QQ群有專人管理，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系，�？谱o(hù)理宣教內(nèi)容及時(shí)更新，并保證信息傳達(dá)通暢。

2、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能；從而提高患者的滿意度，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

3、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開工休座談會(huì)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。4、加強(qiáng)管床護(hù)士與病人及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

5、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�服�?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。六、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、積極響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召的“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長。建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

4、做好信息傳達(dá)和文件的整理。每次參加醫(yī)院例會(huì)后，及時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行例會(huì)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

5、持續(xù)抓好�？浦�識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師為低年資護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊問題，大家一起討論，共同解決。鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。

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肛腸科201*年護(hù)理工作目標(biāo)及分解目標(biāo)

護(hù)理計(jì)劃項(xiàng)目科室分解目標(biāo)1、落實(shí)精細(xì)化管理，執(zhí)行崗位說明書。2、制定完整全面的護(hù)理工作計(jì)劃。3、完善考評(píng)機(jī)制。4、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提高工作效率。5、落實(shí)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查。6、加強(qiáng)重患護(hù)理，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。1、制定護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，保證質(zhì)控措施合理見效。2、工作重點(diǎn)以難點(diǎn)、焦點(diǎn)為主，通過細(xì)節(jié)工作體現(xiàn)護(hù)理理念。3、落實(shí)規(guī)范的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高病人滿意度。4、做好質(zhì)控檢查，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。5、護(hù)士長重視并做好質(zhì)控檢查。一、提升科室護(hù)理管理完成責(zé)任人時(shí)限強(qiáng)化培訓(xùn)護(hù)理崗位說明書，達(dá)到熟練掌握、落實(shí)，并不斷3月末護(hù)士長改進(jìn)。依據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，制定符合本科特點(diǎn)的工作工作計(jì)2月末護(hù)士長劃。依據(jù)工作量、護(hù)理強(qiáng)度、護(hù)理質(zhì)量完善考評(píng)機(jī)制。對(duì)護(hù)理護(hù)士長組長每月考評(píng)，星級(jí)護(hù)士每季度考評(píng)。制定護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，提高管理效率。全年護(hù)士長、護(hù)理組長通過檢查記錄，檢驗(yàn)護(hù)理制度的落實(shí)。全年護(hù)士長、護(hù)理組長全年全體護(hù)士2月末護(hù)士長、護(hù)理組長全年全年全年全年全體護(hù)士護(hù)士長、護(hù)理組長護(hù)士長、護(hù)理組長護(hù)士長實(shí)施措施二、完善質(zhì)量管理三、打造特色�？谱o(hù)理利用晨會(huì)交班討論重患護(hù)理，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃，制定本科室質(zhì)控計(jì)劃。每月有質(zhì)控重點(diǎn)，按計(jì)劃重點(diǎn)檢查督促工作。把以病人為中心的護(hù)理理念融入到細(xì)節(jié)工作中，解決難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，檢驗(yàn)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，并及時(shí)分析、整改。發(fā)揮質(zhì)控小組作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，并完善護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長每月對(duì)護(hù)理質(zhì)控小組反饋的問題進(jìn)行分析、整改，查找解決辦法，并進(jìn)行整改。1、創(chuàng)新護(hù)理技術(shù)擬推出痔瘡套扎器手術(shù)患者護(hù)理及TST手術(shù)患者護(hù)理技術(shù)。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文。2、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)新舉措，升華護(hù)在做好手術(shù)患者防虛脫的基礎(chǔ)上，推出“伸出雙手、全程理服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)”活動(dòng)。3、完善功能鍛煉指導(dǎo)方法。采用多種形式宣傳，如圖片、書冊(cè)等，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)際效果。6月至全體護(hù)士9月6月末全體護(hù)士全年全體護(hù)士護(hù)士長、護(hù)理組長4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病例的能力，規(guī)范查房程序，在護(hù)理查全年房中，護(hù)士能學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。1、建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目及結(jié)合本科實(shí)際情況，建立具有�？铺厣�的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管2月末護(hù)士長、護(hù)理組長防范措施。理項(xiàng)目，并制定安全防范措施，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。四、切實(shí)保證護(hù)理安全五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)化對(duì)護(hù)強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的重要性，堅(jiān)持對(duì)護(hù)理設(shè)施的專人管理及安理設(shè)施的安全排查。全排查。3、復(fù)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行演練。平時(shí)工作中注重提高護(hù)士應(yīng)急能力，提高對(duì)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)變能力。4、熟練掌握急救器材的使用及急強(qiáng)化培訓(xùn)急救器材的使用，達(dá)到人人熟練掌握。注重安檢救設(shè)施的檢查。工作，保持設(shè)施完好。5、完善護(hù)理記錄，減少安全隱患。護(hù)理文件要體現(xiàn)�？铺厣�，減少不正規(guī)書寫記錄現(xiàn)象。6、完善護(hù)理程序和告知制度的執(zhí)在原有的護(hù)理程序及告知制度的基礎(chǔ)上，重視細(xì)節(jié)管理，行。逐步更新和完善，減少護(hù)理糾紛。1、完善科室QQ群，重視打造忠誠及時(shí)更新護(hù)理宣教知識(shí)，保持聯(lián)系通暢�；颊呷骸�2、深化親情服務(wù)，提高患者滿意規(guī)范禮儀服務(wù)，規(guī)范使用文明用語，樹立良好護(hù)士形象。度。3、提倡人性化服務(wù)。通過公休座談會(huì)，與患者溝通，避免護(hù)理糾紛。4、增強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的護(hù)理宣教。培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士與患者積極溝通，了解患者，拉近與患者之間的距離。5、轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)觀念，主動(dòng)提供提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提供品牌服務(wù)。護(hù)理服務(wù)。1做好一。二、三學(xué)習(xí)工程，提高護(hù)士知識(shí)修養(yǎng)。2、做好三級(jí)培訓(xùn)工作，提高護(hù)士內(nèi)涵建設(shè)。3、發(fā)揮護(hù)理人員特長，建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神。4、做好文件傳達(dá)及整理。5抓好專科知識(shí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。發(fā)動(dòng)護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，并及時(shí)匯報(bào)總結(jié)。重點(diǎn)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能�？浦�識(shí)。人人參與管理，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，發(fā)揮集體力量。全年全年全年護(hù)理組長全體護(hù)士全體護(hù)士全年全年全年全年全年全年全年全體護(hù)士護(hù)士長、護(hù)理組長全體護(hù)士全體護(hù)士護(hù)士長護(hù)士長護(hù)士長護(hù)理組長六、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)2月末護(hù)士長全年2月末全體護(hù)士全年全年全體護(hù)士護(hù)士長護(hù)士長及時(shí)傳達(dá)護(hù)理例會(huì)精神，并保存好文件。全年通過護(hù)理查房、專業(yè)授課等方法，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技全年能。

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