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三個(gè)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 03:28:48 | 移動(dòng)端:三個(gè)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

三個(gè)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

“三個(gè)服務(wù)”活動(dòng)總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)省高管局收費(fèi)管理和服務(wù)年主題活動(dòng)和敬語(yǔ)、微笑、規(guī)范三個(gè)服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)要求,全面提升我站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明服務(wù)水平,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,爭(zhēng)創(chuàng)白城分局文明服務(wù)窗口,依據(jù)《白城分局三個(gè)服務(wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合我站實(shí)際特別制定了《白城東收費(fèi)站三個(gè)服務(wù)活動(dòng)方案》,以求真務(wù)實(shí),注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng)為工作標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)有關(guān)要求,開(kāi)展了形勢(shì)多樣的三個(gè)服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)宗旨:

白城東收費(fèi)站開(kāi)展此次活動(dòng),意在將三個(gè)服務(wù)具體的內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人,規(guī)范收費(fèi)工作人員的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高一線收費(fèi)員工的個(gè)人綜合素質(zhì),在站內(nèi)形成良好的爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)氛圍。為更好的發(fā)展收費(fèi)管理工作奠定夯實(shí)的精神文明基礎(chǔ)。

一、成立活動(dòng)方案督查小組責(zé)任落實(shí)到位

組長(zhǎng):王振輝副組長(zhǎng):劉偉波

成員:任麗園、劉暢、陳哲、李楠

二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),提高職工對(duì)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)宗旨的全面理解。白城東收費(fèi)站緊緊圍繞吉林省高速公路管理局建設(shè)五個(gè)高速的目標(biāo),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《規(guī)范化管理手冊(cè)》中有關(guān)三個(gè)服務(wù)的專項(xiàng)內(nèi)容,規(guī)范了文明用語(yǔ)的具體內(nèi)容,具體使用方式,使收費(fèi)員對(duì)文明用語(yǔ)的掌握更加全面。規(guī)范了微笑服務(wù)的面部形態(tài)標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)擺事實(shí)講道理的方式,增強(qiáng)了收費(fèi)員對(duì)委屈服務(wù)的深入理解。在學(xué)習(xí)三個(gè)服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中,同志們認(rèn)真總結(jié),積極落實(shí)。

三、加大對(duì)三個(gè)服務(wù)落實(shí)情況的稽查監(jiān)督。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,社會(huì)反饋調(diào)查和錄像審查的方法全面強(qiáng)化三個(gè)服務(wù)落實(shí)情況的監(jiān)管力度,若發(fā)現(xiàn)有未對(duì)三個(gè)服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行到位者,我們將對(duì)相關(guān)人員采取單獨(dú)強(qiáng)化學(xué)習(xí)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的教育方式。通過(guò)這種方式讓收費(fèi)員對(duì)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容有一個(gè)真正深刻的理解,并堅(jiān)定收費(fèi)員對(duì)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)要求落實(shí)的態(tài)度。

四、設(shè)立便民服務(wù)亭,亭內(nèi)配備藥品箱、工具箱、飲水用具。

通過(guò)完善便民服務(wù)設(shè)施,切實(shí)解決了廣大司乘的實(shí)際困難,熱情周到的服務(wù)展示了收費(fèi)一線員工的優(yōu)良精神面貌,同時(shí)緩解了由于突發(fā)緊急情況造成的車道擁堵?tīng)顩r,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

五、組織全站職工學(xué)習(xí)白城路況知識(shí)。

收費(fèi)員通過(guò)全面掌握白城路況知識(shí),在司乘下路詢問(wèn)相關(guān)路況信息時(shí)能夠做到對(duì)答如流,不但提高了我站收費(fèi)員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),也解決了外來(lái)司乘行路難的問(wèn)題。

六、組織站內(nèi)業(yè)務(wù)標(biāo)兵觀摩學(xué)習(xí)吉林省高速公路管理局十佳崗位標(biāo)兵工作總結(jié)報(bào)告大會(huì)。

通過(guò)對(duì)省局先進(jìn)模范事跡報(bào)告的學(xué)習(xí),聽(tīng)取十佳感人經(jīng)歷,結(jié)合自身實(shí)際,總結(jié)自身不足,堅(jiān)定做好本職工作的決心。使收費(fèi)員對(duì)三個(gè)服務(wù)的真正意義有了更深刻的理解,達(dá)到三個(gè)服務(wù)工作真正落實(shí)到實(shí)處的目的。

七、舉辦白城東、嶺下、平安‘三個(gè)服務(wù)’演講比賽三個(gè)站的所有職工結(jié)合自身工作實(shí)際經(jīng)歷,將自己如何具體落實(shí)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的方式方法與他人形成信息共享,大家相互交流,相互學(xué)習(xí),氣氛異常熱烈,達(dá)到了三個(gè)服務(wù)人人能做,人人會(huì)做并且人人理解的終極目標(biāo)。并以多樣化的形式拓展了大家對(duì)三個(gè)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵的多角度全方位理解。

白城東收費(fèi)站將三個(gè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展工作要做到實(shí)處,真正做到有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查,使三個(gè)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容真正深入到每一個(gè)一線收費(fèi)工作人員的內(nèi)心深處,這樣才能達(dá)到上級(jí)檢查不出問(wèn)題,社會(huì)輿論口碑良好的程度。既弘揚(yáng)了中華民族,禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),又樹(shù)立了吉林高速文明社會(huì)形象。在今后的工作中,我們依然會(huì)堅(jiān)持以三個(gè)服務(wù)為基本指導(dǎo)思想,以開(kāi)創(chuàng)五個(gè)高速為目標(biāo),堅(jiān)定不移的做好本職工作,為吉林省高速公路管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二O一一年五月十七日

白城東收費(fèi)站

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XXX政府系統(tǒng)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)

工作總結(jié)

“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),我縣政府系統(tǒng)根據(jù)省、州的有關(guān)文件和會(huì)議精神,緊密結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真謀劃,精心組織,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展,全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了明顯成效。201*年,全縣生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)16.2億元;人均總產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)1萬(wàn)元以上;財(cái)政總收入在201*年突破億元后,今年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)1.6億元,地方財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)1.03億元;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成19億元;綜合實(shí)力進(jìn)一步提升,全省增比進(jìn)位排名由201*年的81位前移至201*年的67位,建設(shè)小康社會(huì)的基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

一、立足“四個(gè)早”,推動(dòng)“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)深入開(kāi)展一是早謀劃。省、州“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)啟動(dòng)后,我縣及時(shí)著手籌備,成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副縣長(zhǎng)和政府辦公室主行任副組長(zhǎng),縣政府各組閣部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人為成員的政府系統(tǒng)深入推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省州相關(guān)文件和指示精神,深入調(diào)查研究,結(jié)合縣情實(shí)際制定活動(dòng)方案,保證了活動(dòng)的有序開(kāi)展。

二是早啟動(dòng)。在省、州啟動(dòng)實(shí)施“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)后,我縣及時(shí)組織縣政府組閣部門(mén)和9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人及鄉(xiāng)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部召開(kāi)XXX政府系統(tǒng)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),迅速傳達(dá)省、州會(huì)議精神,明確辦公人員,落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi),安排部署活動(dòng)各項(xiàng)工作,確保了活動(dòng)正常開(kāi)展。

三是早宣傳;顒(dòng)啟動(dòng)后,我縣及時(shí)在電視臺(tái)、報(bào)刊開(kāi)辟專欄,建立宣傳陣地、編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、制作廣告牌及懸掛宣傳橫幅積極宣傳活動(dòng)的重大意義、工作成效和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。年初以來(lái),全縣共編發(fā)上報(bào)各種信息簡(jiǎn)報(bào)450余篇,其中,得到三穗電視臺(tái)、縣“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)等四方面六項(xiàng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公室、三穗調(diào)研、三穗信息、XXX政府網(wǎng)站等媒體采用稿件300余條,制作宣傳橫幅10余條,為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了濃厚氛圍。

此外,我縣充分利用“XXX人民政府網(wǎng)站”信息共享的網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)辟了“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)專欄,并專設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)講話、安排部署、工作動(dòng)態(tài)和建言獻(xiàn)策等欄目,不斷深化學(xué)習(xí)效果,整合資源,加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度。

四是早推進(jìn)。一是切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)檢查。由縣政府督查室牽頭,對(duì)政府系統(tǒng)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)情況進(jìn)行督查指導(dǎo),并根據(jù)督查情況及時(shí)調(diào)度部署,推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。二是開(kāi)通“12388熱線”,暢通政府與人民群眾的溝通、交流渠道,加強(qiáng)督辦,著力解決一批人民群眾反映的困難和問(wèn)題。三是安裝行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),使行政審批工作更加高效快捷。

二、注重“四個(gè)強(qiáng)化”,促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變

緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”目標(biāo),采取“四個(gè)強(qiáng)化”措施,促進(jìn)了干部作風(fēng)改進(jìn),開(kāi)創(chuàng)了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的工作新局面。

一是強(qiáng)化制度約束。制定了公開(kāi)辦事制度、督查制度、函詢

制度、通報(bào)制度、問(wèn)責(zé)制度、《XXX縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、縣直部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村工作制度》和《XXX政府縣直部門(mén)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村工作制度》等一系列工作制度,并根據(jù)相關(guān)制度對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部幫助基層和群眾辦實(shí)事情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤督檢,保證了活動(dòng)的實(shí)效性。

二是強(qiáng)化教育管理。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革,做好定編、定員、定崗、定責(zé)工作,開(kāi)展崗位職責(zé)教育和履職情況檢查活動(dòng),增強(qiáng)了干部職工的崗位職責(zé)意識(shí),提高了工作效率。年初以來(lái),我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)積極組織干部職工進(jìn)行崗位職責(zé)教育培訓(xùn),先后培訓(xùn)干部職工1000余人次,并不定期對(duì)干部履職情況進(jìn)行檢查,切實(shí)提高了廣大干部職工的思想素質(zhì)和履職能力。

三是強(qiáng)化問(wèn)題解決。采取多形式多渠道廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真查找作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題,并進(jìn)行梳理匯總,建立了作風(fēng)建設(shè)臺(tái)賬,明確了工作目標(biāo)、主要任務(wù)和具體措施,并將任務(wù)落實(shí)到人逐一加以解決;顒(dòng)中,本縣共查找出部分單位或部門(mén)的干部職工在上班時(shí)有玩游戲、出工不出力和服務(wù)態(tài)度差等5項(xiàng)突出作風(fēng)問(wèn)題,督查組均在現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令其整改,目前,全縣各級(jí)各部門(mén)干部作風(fēng)均有了根本性改變。

四是強(qiáng)化公開(kāi)承諾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)認(rèn)真清理服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)三穗電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公布,接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。年初以來(lái),全縣各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼在縣電視臺(tái)就相關(guān)工作進(jìn)行了公開(kāi)承諾,并建立“首問(wèn)責(zé)任”、“服務(wù)接待”窗口,切實(shí)提高了服務(wù)效率和水平。

三、突出“四個(gè)優(yōu)化”,營(yíng)造和諧穩(wěn)定大環(huán)境

圍繞“效率最高、服務(wù)最優(yōu)、群眾最滿意”的目標(biāo),著力突出“四個(gè)優(yōu)化”,努力營(yíng)造寬松和諧、優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境。

一是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。制定和完善重大事項(xiàng)決策程序及公眾參與、專家論證等制度,政府決策的民主化、科學(xué)化水平進(jìn)一步提高。著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境,完成了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)并投入使用,實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù),政府辦事效率和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)清理,共清理行政審批事項(xiàng)589項(xiàng),減少126項(xiàng),保留463項(xiàng);清理非行政許可178項(xiàng),減少31項(xiàng),保留147項(xiàng),同時(shí),將行政審批時(shí)限比原來(lái)縮短30%以上。

二是優(yōu)化法治環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化政府投資項(xiàng)目審核,嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)工程招投標(biāo)和政府采購(gòu),使資金節(jié)約率達(dá)16.3%。加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要領(lǐng)域的審計(jì)監(jiān)察力度,著力解決亂收費(fèi)、亂攤派等問(wèn)題,審計(jì)監(jiān)督作用進(jìn)一步強(qiáng)化,法制環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。認(rèn)真開(kāi)展收費(fèi)許可事項(xiàng)清理。201*年,全縣共完成收費(fèi)事項(xiàng)清理99項(xiàng),其中取消24項(xiàng),降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng),涉及金額15.49萬(wàn)元。

三是優(yōu)化輿論環(huán)境。通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)公布本縣環(huán)境建設(shè)投訴監(jiān)督電話,并開(kāi)通“XXXX”舉報(bào)電話,動(dòng)員全社會(huì)來(lái)監(jiān)督和參與發(fā)展環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步形成思發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的共識(shí),營(yíng)造了寬松和諧、優(yōu)質(zhì)高效的良好氛圍;顒(dòng)中,我縣環(huán)境建設(shè)年辦公室共接到社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)30件次,均已全部核實(shí)處理,做到了事事有回復(fù),件件有回音。

四是優(yōu)化投資環(huán)境。積極搭建招商引資平臺(tái),落實(shí)并爭(zhēng)取國(guó)家支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,取消不合理的投資準(zhǔn)入前置條件和涉企收費(fèi)。減少行政審批事項(xiàng),簡(jiǎn)化審批程序,建立重點(diǎn)項(xiàng)目行政審批“綠色通道”,努力營(yíng)造招商引資和諧氛圍。目前,我縣已制定了電子、服裝、制造、輕工、冶煉和農(nóng)林產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)培育措施,共清理了各項(xiàng)政策125件,其中廢止70件,失效14件,修改10件,繼續(xù)運(yùn)行32件,同時(shí)制定出臺(tái)了《XXX加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)工作方案》等10多個(gè)規(guī)章制度,投資環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

四、采取“四大措施”,推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)出成效

圍繞“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的發(fā)展主基調(diào),采取“四大措施”助推項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。

一是大手筆謀項(xiàng)目。按照“工業(yè)強(qiáng)縣、城鎮(zhèn)帶縣、商貿(mào)活動(dòng)”三大戰(zhàn)略,積極謀劃、儲(chǔ)備一批事關(guān)全縣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大項(xiàng)目,特別是產(chǎn)業(yè)類、民生類、基礎(chǔ)類的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。同時(shí),調(diào)動(dòng)一切積極因素,加大上跑溝通匯報(bào)力度,及時(shí)掌握第一信息,把工作做得更深更細(xì)更超前,爭(zhēng)取更多項(xiàng)目、政策和資金的支持。目前,我縣入庫(kù)項(xiàng)目XXXX個(gè),總投資XXXX億元,其中,201*年新增項(xiàng)目?jī)?chǔ)備XXXX個(gè),總投資XXXX億元,同時(shí)積極申報(bào)201*年國(guó)家投資項(xiàng)目XXXX個(gè),總投資XXXX億元,項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、公檢法司、文化教育衛(wèi)生、交通水利等多個(gè)領(lǐng)域。。

二是大力度建項(xiàng)目。堅(jiān)決執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制,實(shí)行“一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo),

一名部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),一套工作方案,一抓到底”的管理機(jī)制,健全項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)績(jī)掛勾、項(xiàng)目建設(shè)和考核掛勾、項(xiàng)目建設(shè)和獎(jiǎng)懲掛勾的重點(diǎn)工程督察考核機(jī)制,破解與項(xiàng)目建設(shè)瓶頸,在全縣上下形成唯項(xiàng)目建設(shè)為重、唯項(xiàng)目建設(shè)為先的濃厚氛圍。201*年是我縣項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模最大的一年,全縣共開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目XXXXX個(gè),到位資金XXXX億元;完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資XXXX億元。

三是大規(guī)模招項(xiàng)目。實(shí)行全員招商、服務(wù)招商,擬定了《縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭招商引資考核及獎(jiǎng)懲辦法》,縣四大班子成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)都有招商任務(wù)。201*年,我縣先后組織22支招商小分隊(duì)赴廣東、福建、浙江、上海、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)廣泛開(kāi)展招商引資工作,共引進(jìn)項(xiàng)目46個(gè),簽約資金149.001億元,目前到位14.4億元。

四是大融資促項(xiàng)目。堅(jiān)持市場(chǎng)融資、社會(huì)融資與政府融資相結(jié)合,充分利用投資有限公司這一融資平臺(tái),加大融資力度,引進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資基金,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。201*年,我縣投融資體制改革成效明顯,組建了縣國(guó)有資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司和園區(qū)建設(shè)投資有限責(zé)任公司,新增小客貨款公司2家,201*年全縣金融保險(xiǎn)業(yè)增加值4686萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)28%。

五、存在的不足和下步工作打算

“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我縣政府系統(tǒng)做了大量工作,取得了一定成效,但也還存在一些不足。具體表現(xiàn)為:一是創(chuàng)新能力有待增強(qiáng);二是監(jiān)督管理有待強(qiáng)化;三是項(xiàng)目建設(shè)前期工作力度不夠,儲(chǔ)備項(xiàng)目質(zhì)量不高。

在下步工作中,我們將著力從以下幾個(gè)方面來(lái)努力:一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。切實(shí)把思想統(tǒng)一到“一切著眼于發(fā)展、一切服務(wù)于發(fā)展,用發(fā)展凝聚人心、用發(fā)展破解難題、用發(fā)展為民造福、用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)”上來(lái)。

二是抓特色和成效。按照省、州的規(guī)定和要求,進(jìn)一步細(xì)化工作措施,抓好“目標(biāo)、人員、工作”三個(gè)落實(shí),在完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,自選動(dòng)作要?jiǎng)?chuàng)新,要有特色。

三是推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。建立并聯(lián)審批、聯(lián)動(dòng)審批制度。實(shí)行重大項(xiàng)目跟蹤督辦制,對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行全程跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。建立行政審批、執(zhí)法、業(yè)務(wù)跟蹤服務(wù)回訪制度,完善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正錯(cuò)誤的機(jī)制。

四是強(qiáng)化督促檢查。采取明查暗訪,定期檢查與抽查的方式,動(dòng)真格的抓幾個(gè)典型,堅(jiān)持從正面引導(dǎo)、反面警示,督促各單真正的抓好各項(xiàng)工作。

XXX人民政府辦公室

二一一年十二月二十三日

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