汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系，與其他部門(mén)有效合作。5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售員工作職責(zé)

一、市場(chǎng)信息收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、完好。六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、清潔和擺放車(chē)輛。九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。十、熟記所銷(xiāo)售車(chē)型參數(shù)、性能特點(diǎn)。十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待來(lái)店客戶(hù)、并進(jìn)行車(chē)輛介紹與顧客試車(chē)。十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)方面：

1、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進(jìn)公司報(bào)到，若第二天一早外出拜訪客戶(hù)

不進(jìn)公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。

2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫(xiě)《外出登記表》，外出事由及時(shí)間均嚴(yán)格填寫(xiě)清楚，回公司后必

須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚，漏寫(xiě)一律視為0；除此以外須填《請(qǐng)假單》。3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無(wú)誤，同上附上客戶(hù)簽字手樣及開(kāi)具的《委托加工單》。4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車(chē)輛的調(diào)配，否則公司

有權(quán)不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開(kāi)具《委托加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開(kāi)單之前須附上客戶(hù)

的合同和報(bào)價(jià)單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)具，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開(kāi)具工單。8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶(hù)蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須

及時(shí)填寫(xiě)《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，以避免造

成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必須辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必及時(shí)

歸還，不得給客戶(hù)留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶(hù)投訴，業(yè)務(wù)員須將客戶(hù)投訴的樣品拿回，同時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時(shí)處理，若因業(yè)務(wù)員拖時(shí)而造成貨款不能及時(shí)到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶(hù)處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶(hù)的報(bào)價(jià)須正確填寫(xiě)《內(nèi)部報(bào)價(jià)單》進(jìn)行核價(jià)，凡是已通過(guò)的價(jià)格在簽合同時(shí)一并將此

原始報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價(jià)格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。14、若客戶(hù)需要制作白樣，業(yè)務(wù)員需事先填寫(xiě)《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫(xiě)《請(qǐng)假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處

存檔，以便月出勤考核。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無(wú)任何帳期。17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶(hù)，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫(xiě)《帳期申請(qǐng)表》，

一個(gè)月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員無(wú)權(quán)擅自以低價(jià)報(bào)價(jià)，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

19、若因客戶(hù)原因而造成菲林重新輸出，該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時(shí)變更給客戶(hù)由其承擔(dān)。

二、財(cái)務(wù)方面：

1、所有開(kāi)具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開(kāi)票，所有發(fā)票于第二天登記后，

才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

2、所有送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶(hù)，均要填寫(xiě)“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處存檔。

3、各業(yè)務(wù)員將客戶(hù)開(kāi)票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財(cái)務(wù)，由其負(fù)責(zé)開(kāi)

具所有的“結(jié)算通知單”，然后存檔。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開(kāi)錯(cuò)或其它原因?qū)е峦似�，必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)登記

后方可重新開(kāi)具發(fā)票，否則公司財(cái)務(wù)拒開(kāi)。

5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時(shí)間收回，見(jiàn)“傭金獎(jiǎng)罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

財(cái)務(wù)處登記消帳。

6、所有開(kāi)票金額必須同合同金額相符，不得多開(kāi)，也不得少開(kāi)；若只開(kāi)收據(jù)則在報(bào)價(jià)時(shí)將

其打9.5折，合同簽定后客戶(hù)要求不開(kāi)票，須補(bǔ)《變更通知單》，以確保開(kāi)票金額與合同金額一致，若開(kāi)票未收到變更單，金額則按合同實(shí)際貨款開(kāi)具。7、所有客戶(hù)的傭金必須在公司到帳后方可申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員須自行填寫(xiě)《客戶(hù)傭金申請(qǐng)表》，

經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報(bào)銷(xiāo)。該申請(qǐng)表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業(yè)務(wù)員每月報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)費(fèi)用，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月《外出登記表》上的金額，正

確填寫(xiě)《報(bào)銷(xiāo)單》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報(bào)銷(xiāo)。

業(yè)務(wù)員績(jī)效考核

1、所有價(jià)格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員不得自行降價(jià)，不得

以低價(jià)報(bào)給客戶(hù)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時(shí)業(yè)務(wù)員將予以處罰。

2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2%貨款的金額給予提成，須款到后并于

規(guī)定時(shí)間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成，期間任何時(shí)間不發(fā)放，

以便于公司財(cái)務(wù)管理。

4所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰；1530以?xún)?nèi)提成改為按貨款的1%提��；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。5所有業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）內(nèi)必須完成10萬(wàn)元指標(biāo)，

3個(gè)月后月指標(biāo)為8萬(wàn)元/月，超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎(jiǎng)勵(lì)，額度為全年指標(biāo)的1%，但此獎(jiǎng)勵(lì)必須是所有貨款均已到公司帳戶(hù)，若部分未到帳期的貨款此獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)為次年的4月底發(fā)放。6業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶(hù)數(shù)量為8個(gè)，即每月拜訪客戶(hù)數(shù)量為32個(gè)，三個(gè)月的試用期拜訪客戶(hù)總數(shù)不低于80個(gè)。此拜訪客戶(hù)數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個(gè)月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元完成總額的75%，加薪200元完成總額的100%，加薪300元

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