201*年IT網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)11

201*年信息專(zhuān)員工作總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)們：

本年度信息專(zhuān)員在各領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全體員工的理解和配合中，以公司的發(fā)展需為求為出發(fā)點(diǎn)和工作動(dòng)力，團(tuán)結(jié)內(nèi)部成員，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，努力提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如今用三份感謝與一份責(zé)任來(lái)總結(jié)我本年度的工作。

一、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持“巧婦難為無(wú)米之炊”，信息化建設(shè)需要軟硬件的平臺(tái)及其專(zhuān)業(yè)化知識(shí)的支持，沒(méi)有這些這些，很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)槌晒�。這一年我們擁有了CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的升級(jí)、新的VPN路由器、新的服務(wù)器、、、、、、，它讓我們傳遞優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程，提升銷(xiāo)售項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率，積累客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身，挖掘開(kāi)拓更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、、、、、、，加大了信息化建設(shè)的力度，就是讓信息技術(shù)能夠更好更有效的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，這些投入，在豐富全公司信息技術(shù)硬件設(shè)備的同時(shí)，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代，改善了辦公環(huán)境，同時(shí)也適當(dāng)減少我以前過(guò)重的維護(hù)壓力，使我有更多的時(shí)間投入學(xué)習(xí)和深造，進(jìn)而使我們的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)技能水平更上一個(gè)臺(tái)階。

二、要感謝行政部全體成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個(gè)人，但全公司工作地點(diǎn)最多的應(yīng)該算我們了，從一樓到五樓從廠(chǎng)內(nèi)到廠(chǎng)外，員工的衣食住行。全公司60多臺(tái)計(jì)算機(jī)，幾公里長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路，ERP、CRM、OA系統(tǒng)它們是否工作正常，我們都要時(shí)刻關(guān)注。這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們的肩上，我們不會(huì)說(shuō)我們夠累，但與其他公司相比，

我們可以很自豪地說(shuō)我們夠強(qiáng)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)會(huì)分工協(xié)作，會(huì)忘我工作的團(tuán)體。現(xiàn)在別人面前的只是一個(gè)結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果里包含著行政部無(wú)數(shù)的汗水、智慧、時(shí)間。

三、要感謝全體員工對(duì)信息專(zhuān)員工作的理解和支持。雖然我也希望當(dāng)你需要我們幫忙的時(shí)候，我們會(huì)像“超人”一樣立刻出現(xiàn)在你身邊，但實(shí)際上我們也只是普通人，對(duì)大家提出的要求不能立刻作出響應(yīng)，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位，所以要感謝全體員員對(duì)我工作的理解和支持。

四、堅(jiān)信堅(jiān)持著自己的責(zé)任

1：樹(shù)立良好的職業(yè)道德；知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；綜合的管理和決策能力；系統(tǒng)的思維能力；創(chuàng)新能力；身體健康；過(guò)硬的技術(shù)；成熟的人格；講求實(shí)際；把完成任務(wù)放在第一位。

2：信息系統(tǒng)管理（每個(gè)系統(tǒng)）：

①．服務(wù)器操作系統(tǒng)（補(bǔ)丁、防病毒、防火墻、系統(tǒng)賬號(hào)、遠(yuǎn)程配置、共享設(shè)置、操作系統(tǒng)日志導(dǎo)出審閱）；

②．web服務(wù)器（IIS、apache、tomcat等）安裝、配置、管理；③．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)（SQL、MYSQL、Oracle等）管理；

④．服務(wù)器程序和文件（程序插件安裝、程序進(jìn)程查看、程序服務(wù)開(kāi)機(jī)啟動(dòng)、config配置端口接口）；

⑤數(shù)據(jù)備份（建立數(shù)據(jù)庫(kù)備份計(jì)劃、同步備份批處理代碼、數(shù)據(jù)備份檢查）；

⑥．信息系統(tǒng)管理（權(quán)限配置、賬號(hào)管理及導(dǎo)出審閱、內(nèi)容編輯管理、數(shù)據(jù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)部門(mén)變更支撐、應(yīng)用層日志導(dǎo)出審閱）；

⑦．系統(tǒng)重建步驟文檔、重建測(cè)試。（重建系統(tǒng)、配置補(bǔ)丁、安裝數(shù)據(jù)庫(kù)、安裝程序、安裝插件、配置網(wǎng)絡(luò)、配置訪(fǎng)問(wèn)及遠(yuǎn)程權(quán)限、配置系統(tǒng)賬號(hào)、還原數(shù)據(jù)庫(kù)、檢查數(shù)據(jù)庫(kù)、安裝客戶(hù)端）

讓我們用飽滿(mǎn)的激情迎接201*年的到，來(lái)謝謝大家。

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)絡(luò)管理員201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

一、職務(wù)描述

職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理員

職責(zé)：1.辦公室的綜合布線(xiàn)

綜合布線(xiàn)：打洞穿線(xiàn)、爬墻走管、樓層跳線(xiàn)、制做水晶頭、室內(nèi)增加交換機(jī)，保證所有人能正常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公。根據(jù)工位的改變來(lái)布電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)等。2.辦公設(shè)備維護(hù)

維護(hù)電腦、電話(huà)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、掃描儀、投影儀、LED顯視屏等。在計(jì)算機(jī)硬件與外設(shè)方面對(duì)于出故障的計(jì)算機(jī)，我能夠準(zhǔn)確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動(dòng)手解決，盡量為公司減少開(kāi)支。3.IT技術(shù)支持

系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機(jī)、維護(hù)內(nèi)部電話(huà)系統(tǒng)(撥打權(quán)限、號(hào)碼調(diào)換、分組代接、日常故障)、門(mén)禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問(wèn)題。

4.企業(yè)郵箱賬戶(hù)的創(chuàng)建、維護(hù)、停用、信息更新（每月處理不低于100個(gè)賬戶(hù)，每賬戶(hù)需要大概4-5分鐘）。5.視頻會(huì)議的部署組織

接到視頻會(huì)議申請(qǐng)后，通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等途徑通知到各子公司的IT有關(guān)視頻會(huì)議的時(shí)間、主題、參加公司、需求等，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議室30分鐘準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，調(diào)試語(yǔ)音及視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。

6.協(xié)助各子公司解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事故、技術(shù)問(wèn)題，為沒(méi)有IT的公司處理一些電腦故障技術(shù)問(wèn)題通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話(huà)幫助解答。7.日常工作文件服務(wù)器的管理IP地址和用戶(hù)密碼管理

清潔機(jī)房和設(shè)備，監(jiān)控室內(nèi)溫度

不定時(shí)對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、路由器進(jìn)行日常巡視

二、本年工作大事記項(xiàng)目一：......

時(shí)間：201*.07整體工作：

1.申請(qǐng)辦理電話(huà)號(hào)碼2.院內(nèi)的綜合布線(xiàn)

3.程控電話(huà)系統(tǒng)安裝使用

項(xiàng)目二

企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)的維護(hù)時(shí)間：201*.08整體工作：

1.完善了域服務(wù)器上各公司、工廠(chǎng)組織結(jié)構(gòu)2.企業(yè)郵箱命名規(guī)則和信息統(tǒng)一性

3.各部門(mén)人員信息更新，處理停用離職賬戶(hù)信息

4.負(fù)責(zé)北京公司、天津公司、四川公司、昆明風(fēng)行、北京工廠(chǎng)、錦州工廠(chǎng)賬戶(hù)的處理工作。

現(xiàn)狀：根據(jù)人力提供信息實(shí)時(shí)更新員工賬戶(hù)資料

項(xiàng)目三

更換北京公司、工廠(chǎng)所有電腦系統(tǒng)及常用軟件時(shí)間：201*.11整體工作

1.更新電腦數(shù)量信息280（臺(tái)式機(jī)）+28（筆記本）+80（簽協(xié)議筆記本）

2.統(tǒng)一了公司電腦計(jì)算機(jī)名（方便日后維護(hù)使用，比如打印設(shè)備連接）3.登記了所有電腦的信息（包括硬件配置、生產(chǎn)日期、SN號(hào)、型號(hào)、現(xiàn)使用人等）

4.重裝系統(tǒng)后，優(yōu)化了系統(tǒng)使用率，提升了電腦使用速度。

項(xiàng)目四：

1.公司內(nèi)全部電腦上的軟件正版化

2.郵箱服務(wù)器空間上限時(shí)幫助大家整理郵件存檔下載3.AVAYA電話(huà)模塊增容

4.為天津公司部署域服務(wù)器、路由設(shè)備、vpn技術(shù)、網(wǎng)康設(shè)備、安裝視頻設(shè)備、解決光纖上各種問(wèn)題等

5.安裝搭建了錦州、南京、昆明、天津等地的RODC服務(wù)器，并陸續(xù)發(fā)給當(dāng)?shù)卣�常使用�?/p>

三、收獲與問(wèn)題

IT專(zhuān)員作為服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門(mén)。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問(wèn)題，樹(shù)我部門(mén)風(fēng)范；工作中各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設(shè)法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責(zé)內(nèi)各種工作有條不紊正常運(yùn)作，這是我最大的收獲。存在問(wèn)題

1.硬件設(shè)備缺少備用(針對(duì)有必要性的設(shè)備草擬儲(chǔ)備)2.視頻會(huì)議按時(shí)開(kāi)機(jī)上線(xiàn)的時(shí)間觀(guān)念差（加強(qiáng)紀(jì)律性）

3.分機(jī)號(hào)碼使用資源緊缺（查缺補(bǔ)漏、充分利用資源，計(jì)劃1月20號(hào)前排查出遺漏的分機(jī)號(hào)，回收利用）。

四、明年的成長(zhǎng)規(guī)劃

樹(shù)立良好的自身形象，視他人之事為已任，認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多和大家進(jìn)行工作上的學(xué)習(xí)、更多的了解SAP系統(tǒng)的運(yùn)用，提高工作質(zhì)量。做事多思考、勤總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，做到肯干事，能干事，會(huì)干事；培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，提高自身的專(zhuān)業(yè)能力，以便為雨虹更好的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

很開(kāi)心能與領(lǐng)導(dǎo)、同事分享工作中的心得體會(huì)，預(yù)201*年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝。謝謝!

祝大家在

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