職工之家工作總結(jié)

職工之家建設，是工會工作的一項重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強工會建設，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我局工會圍繞著建家工作的內(nèi)容與要求，主要做了以下幾方面的工作：

一、圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等工作中心，開展群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工作。1、緊抓市場經(jīng)營管理，積極開展勞動競賽，市場經(jīng)營目標完成較好。

今年我局緊緊圍繞“xx”的總體工作思路開展經(jīng)營工作，根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營特點，我會配合局領導、各部門及時調(diào)整發(fā)展經(jīng)營思路，確保了經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，較好完成市局下達的經(jīng)營任務。

（1）我局x月份召開全局工作會議，根據(jù)實際情況及時調(diào)整各營業(yè)部的指標數(shù)，制定超計劃完成收入的獎勵制度，我會鼓勵營業(yè)部多想點子、項目經(jīng)理尋找新的業(yè)務發(fā)展點。這一舉措取得了極好的成效，如x月份的完成情況統(tǒng)計表明，絕大部分的營業(yè)部都超額完成月計劃，極大的鼓勵了職工的生產(chǎn)積極性。

（2）我局根據(jù)自身新業(yè)務發(fā)展情況，及時制定競賽方案，層層動員，發(fā)揮廣大職工的積極性，先后開展了xx、xx促銷競賽，取得了較高的業(yè)務收入，也加強了全局職工對拓展新業(yè)務的信心。

（3）我局重視科技經(jīng)營，以現(xiàn)代化的科學方法從管理、業(yè)務各方面指導經(jīng)營生產(chǎn)工作。xx年xx月份xx獲得xx科技進步獎一等獎。市場經(jīng)營管理工作到位，我局較好地完成了市局下達的各項經(jīng)營任務和目標。

2、組織職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等工作中心開展合理化建議活動。

工會工作的根本任務在于調(diào)動職工的積極性，為企業(yè)貢獻光和熱。因此，我會積極參與組織我局的經(jīng)營分析會、業(yè)務發(fā)展座談會、各種創(chuàng)收促銷活動等，引導生產(chǎn)骨干及職工代表為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今年，經(jīng)過評議，最終形成x條合理化建議上報市局，其中一條已被市局采納實施。

3、組織職工開展崗位成才，崗位練功活動，提高職工的綜合素質(zhì)。今年我局的新業(yè)務發(fā)展較快，我會協(xié)助及時組織職工參加各類新業(yè)務的培訓，并定期抽查考核，確保職工能勝任崗位業(yè)務的不斷疊加；組織營銷、管理人員、生產(chǎn)骨干參加市局的各類培訓；并積極選派我局考核優(yōu)勝的業(yè)務能手在市局組織的專業(yè)業(yè)務培訓上擔任授課老師，促進市局xx類業(yè)務的長足進步。

開展專項練功比賽，以新業(yè)務練功為主，以工會小組來牽頭，職工參與率達到100%，職工的服務技能和服務水平不斷提高。

4、組織職工開展勞動保護，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督。

以人為本，安全生產(chǎn)。我局狠抓安全生產(chǎn)、綜合治理工作，通過崗前培訓、安全學習會、安全知識答題等形式對廣大職工開展安全教育，定期到各部門清查消防、電線線路、（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）資金等安全隱患。駕駛員每月進行一次安全學習，按時播放收聽教育節(jié)目。我局工作紀律嚴明、安全生產(chǎn)落實，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

5、組織全局職工積極向勞動模范和先進人物學習。

通過各類競賽活動和市局的各類優(yōu)秀、先進評比，我局涌現(xiàn)出了像xx營業(yè)部、xx營業(yè)部這樣受表彰的優(yōu)秀集體，像xx、xx、xx這樣受表彰的先進個人，我會通過座談會、通知等形式號召職工向先進典型學習，并在局內(nèi)各種會議場合讓他們介紹經(jīng)驗，通過傳幫帶使得全局的精神面貌、業(yè)務、服務水平得到更好的提升。二、不斷堅持和完善民主管理和局務公開制度。

我局按規(guī)定每年開展民主評議會，重要的經(jīng)營方針政策、人事調(diào)動、薪酬改革方案等都經(jīng)民主管理會議審議通過方能實施。關系職工切身利益的問題都會事前征求群眾的意見。我局實行民主評議制度，組織了有職工代表、生產(chǎn)骨干、群眾代表參加民主評議領導干部座談會，黨風廉政建設卓著。

三、切實履行工會的維護職工權益的職能。

1、我局屬下的xx公司，其用工性質(zhì)都是xx人員，我們極力建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關系，積極履行“xx合同”條款，維護職工的合法權益。

2、我會及時調(diào)解勞動爭議和職工來訪工作，辦結(jié)率達100%。

3、關心職工生活，堅持職工有病有困難時的探訪制度，推進“送溫暖工程”，為職工辦實事好事。春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日對職工進行慰問，組織“六一”兒童節(jié)活動；暑期發(fā)放清涼飲料；為全體職工購買重大疾病醫(yī)療保險，關心職工身體健康，安排做好職工體檢工作；組織員工年度休養(yǎng)；為貧困地區(qū)、職工濟難基金會捐款捐物等。

4、做好女職工工作，維護女職工合法權益。做好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作；按規(guī)定合理安排孕、產(chǎn)女職工的工作內(nèi)容和時間；抓好女工的查孕查環(huán)工作，做好全局的計劃生育普查工作，積極組織女職工的各項活動。建立女職工委員會，落實女職工勞動保護規(guī)定，未發(fā)生侵犯女職工合法權益的事情。

四、組織職工開展健康的業(yè)余文體活動。

1、我會按期租體育場館為職工提供運動場所，在休息區(qū)安排圖書雜志閱覽區(qū)，定期編寫更換墻報內(nèi)容。

組織職工開展乒乓球等球類比賽。組織“三八婦女節(jié)”女職工外出活動；組織參加消防運動會；組織攀登xx山。在市局的演講比賽、團委活動中均取得好成績。在緊張的經(jīng)營生產(chǎn)之余，通過這些健康有益的文體活動調(diào)解職工身心，促進了同事之間的感情交流。

2做好職工思想調(diào)研工作，組織填寫職工思想狀況調(diào)查問卷；鼓勵職工自修自學不斷提高素質(zhì)；通過各類業(yè)務培訓、學習提高職工業(yè)務知識和技能。組織“創(chuàng)爭”讀書征文活動，上交讀書心得體會5篇，獲得一個鼓勵獎。

通過這些教育和讀書活動，職工群眾強化了樹立服務觀念，提高了服務質(zhì)量；樹立奮發(fā)有為的人生觀，激發(fā)干部員工“xxxx”的熱情。在企業(yè)內(nèi)基本形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德風尚。

五、加強工會組織自身建設，做好工會的各項工作。

1、深入調(diào)查研究，切實加強工會作風建設。每個季度按照實際情況上交職工思想動態(tài)調(diào)查報告；經(jīng)常關心下屬x個工會小組的工作情況，幫助解決遇到的問題，有效地處理職工的反饋。

2、檢查每季工會委員例會制度，了解企業(yè)的情況，根據(jù)工會建家的要求（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）制定工作計劃，做好分工，確保計劃的實施。職工入會率達到100%。加強工會財務工作，做到錢帳分管，開支合理。行政關心工會工作，適時的給予撥款，保證工會經(jīng)費。總結(jié)今年的職工之家建設工作情況，我會認為較好地完成了工會的各項事務。我會能夠以我局的經(jīng)營工作為重心，以維護職工群眾的利益為己任，積極協(xié)調(diào)上下級之間的關系，做好基層群眾與管理領導的溝通，確保了經(jīng)營環(huán)境，有效地促進了經(jīng)營工作的進行，為今年經(jīng)營各項任務和目標順利完成奠定了基礎。我會今后要一如既往地做好“職工之家”，圓滿完成各項任務。

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職工之家工作總結(jié)

“驀然回首，欣喜萬分”。近幾年來，我行工會在上級行工會的領導下，在支行黨支部的支持、關心下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導，認真學習、貫徹《工會法》，堅持改革和創(chuàng)新，組織職工積極參加支行的建設和改革，有計劃、有步驟、有重點地開展建設職工之家活動，促進了支行兩個文明建設的發(fā)展，逐步推進了支行的民主管理，提高了全行職工的服務水平和整體素質(zhì)，增強了支行的市場競爭力。在黨組織的領導下組織全行職工團結(jié)進取、奮力開拓，為支行榮獲省市級文明單位、省行風建設先進集體做出了應有的貢獻。

一、加強工會組織自身建設，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發(fā)揮工會職能，做好職工之家建設工作，搞好工會班子建設是關鍵。因此，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工會班子。

 （轉(zhuǎn)載自新世紀范本網(wǎng)，請保留此標記，免費提供下載。）;首先，及時調(diào)整充實工會領導班子，把有朝氣、有素質(zhì)、有能力的員工選拔到工會領導崗位上來，提高工會班子的活力。在現(xiàn)屆工會班子中，一副行長兼任工會主席，參與工會日常管理工作，而且5名工會委員分布在各個專業(yè)，有相當?shù)娜罕姶�表性，得到了全體職工代表的擁護。

其次，加強工會骨干隊伍建設。組織工會骨干培訓，認真學習《工會法》的有關內(nèi)容和文件精神，積極參與行里舉行的各項活動，提高自身的政治素養(yǎng)和各項工作技能。再次，加強工會組織的作風建設。組織工會骨干深入群眾，聽取意見，改進工作方法，做好下情上達，密切干群關系。

另外，堅持吐故納新，注意發(fā)展新成員。我行成立了4個工會小組，注重培訓職工中

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。的工會積極分子，使各個工會小組活動開展得有聲有色，激發(fā)了全體員工的工作熱情。二、凝聚力量，鍛造和建設一支優(yōu)秀的員工隊伍。1、積極開展勞動競賽，提高職工的各項工作技能。

組織職工開展各種形式的勞動競賽，崗位練兵，是工會工作的挈入點。提高職工的素質(zhì)是對職工權益的最大維護，提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與。

正是出于這種思路，工會圍繞支行各階段的工作重點，適時組織開展各種勞動競賽，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術比武”等競賽活動。通過這些活動，極大地調(diào)動了職工工作積極性，形成了廣大職工比、學、趕、幫、超的良好氛圍，有力地促進支行各項工作開展。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員，通過召開職代會、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導職工關注支行業(yè)務經(jīng)營，使大家認識到提高經(jīng)營效益，不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要，而且關系到每個職工的切身利益，從而增強大家的緊迫感和危機感，形成人人關注經(jīng)營的群體意識和團結(jié)拚搏的工作精神，并發(fā)動職工獻計獻策，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條，經(jīng)過匯總、梳理和分類，把有價值的建議向上級行和支行黨支部、行政匯報，相當部分“建議”得到了較好的采納和落實。2、與時俱進，增強職工職業(yè)道德水平的提高。

銀行是一個高風險的行業(yè)，對職工的職業(yè)道德有著相當搞的要求。近年來，銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮，無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據(jù)自身的特點，按照“治標與治本相結(jié)合、人員管理與制度管理相結(jié)合、分工負責與逐級落實相結(jié)合”的原則，分網(wǎng)點組織職工系統(tǒng)地學習內(nèi)控管理辦法，并以實際的案例教育職工遵紀守法。我行還積極開展“我為內(nèi)控進一言”活動，提高了員工的自我保護和防范風險意識，進一

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。步確保了全行各項業(yè)務持續(xù)健康穩(wěn)定運行。3、堅持抓好服務管理工作，努力提升服務水準

二零零三年至今，為加強服務工作的規(guī)范化、制度化建設，工會制定了服務管理工作實施意見，認真學習了省、市分行行長會議精神，以創(chuàng)新服務為宗旨，結(jié)合我行具體實際，堅持以客戶為中心，以規(guī)范為基礎，以創(chuàng)新為目標，及時查找、解決服務中薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高各個層次的服務技巧和服務水平，充分發(fā)揮員工的積極性，努力更新觀念，統(tǒng)一思想，規(guī)范服務，提高整體的服務水平，并獲得了客戶的好評。一是成立服務工作領導小組，負責支行服務工作的組織、落實、協(xié)調(diào)及考核；二是印發(fā)服務標準，如，《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務實施細則》、《服務違章處罰試行辦法》等，并組織員工進行學習；三是落實服務工作檢查制度，實行獎懲分明的激勵機制；四是督促員工積極練兵，努力提高業(yè)務水平；五是特意聘請市分行專管服務的領導做動員報告，使得員工真正從思想上、意識上提高對文明服務的認識；六是美化環(huán)境，為客戶營造一個輕松優(yōu)雅的服務環(huán)境。為貫徹落實好服務工作實施意見，支行工會組織開展了對文明服務實施細則、規(guī)范要求、違章處罰辦法等相關文件資料的學習活動，在學習貫徹的基礎上，服務領導小組人員又對各網(wǎng)點規(guī)范服務狀況進行了檢查，促使我行員工的服務意識不斷增強，服務水平不斷提高。在市分行組織的服務工作明察暗訪中，支行的服務工作得到了檢查人員的贊揚。

三、堅持實施“青藍工程”，促進青年職工迅速成長。

我行每年都要招進一批年輕的員工，這些員工活動能力強，知識結(jié)構(gòu)先進，為我行增添了新的活力。但是新員工年紀輕，生活閱歷淺，實踐能力相對較弱，為了幫助這些青年職工迅速成長，成為我行的業(yè)務骨干，工會干部經(jīng)常找新員工談話，認真了解新員工的思想狀況和生活困難，關心他們的每一步成長，并通過自身說法使得新員工樹立“行

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。興我榮、行衰我恥”的思想，克服了剛進行時好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，在思想上迅速成長。

工會不僅加強了新員工的思想素質(zhì)，提高了教師的職業(yè)道德水平，同時更注重培養(yǎng)新員工的實際操作能力。工會創(chuàng)造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設水平。青年員工座談會上，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才，通過自學、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過具體工作實踐提高能力水平。

首先，工會根據(jù)我行的具體實際，采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對子，一幫一，手把手的教新員工，指導他們迅速掌握各項技能，并安排新員工在一些重要崗位進行鍛煉和工作，在近幾年的實踐中，原來的新員工都已經(jīng)成為了各個崗位的業(yè)務骨干，把理論和實踐很好的結(jié)合起來，為我行的發(fā)展做出了應有的貢獻。

其次，在老職工幫助新職工迅速成長的同時，工會也鼓勵老員工向新員工學習新知識，新技能，提高老職工的理論水平和業(yè)務水平。隨著科學技術的發(fā)展，金融服務手段日新月異，知識更新逐步加快，而老員工對新知識的接受能力相對較弱，新員工的到來為老員工解了燃眉之急，“老幫青”的同時有力“青幫老”，新員工提高了業(yè)務技能，老員工也輕松的學會了新知識、新技能，新老員工在相互的幫助下一起成長。一份辛勞，一份收獲，我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中，新老員工在各項技能比武中都取得了優(yōu)異的成績。

四、營造和諧溫馨的工作氛圍，把工會建成溫暖的職工之家

1、我行領導無時無刻不把職工的事情放在心上，經(jīng)常了解職工們的需求，把職工的身心健康，幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會組織更應該把黨政領導的關心和愛護

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。送給每一位職工。一年來為職工們改善辦公條件，關注食堂的伙食情況，為職工們購買生活用品提高福利待遇，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團結(jié)的集體。

2、我行始終把關心職工的生活作為建“家”的一項重要工作內(nèi)容，并切實地付之于行動，如對離退休老同志，做到逢年過節(jié)比慰問，家中有困難比訪問，身體欠佳比詢問，并堅持每月請老同志到支行來，聽取他們的意見建議，實實在在地為他們解決一些實際問題，及時解決他們生活中遇到的困難。

3、對在職職工做到政治上愛護，生活上關心，真心實意地為職工辦實事，解決他們在生活、工作中的后顧之憂。如職工因病住院，行領導、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事，職工倍感工行大家庭的溫暖，也激發(fā)了大家的工作熱情。五、豐富職工的業(yè)余活動，加強精神文明建設

為豐富員工的業(yè)余生活，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風箏比賽、組織女職工業(yè)余健美操活動，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽，并取得了健美操比賽一等獎、籃球比賽第五名的好成績。這些活動的開展，營造出蓬勃生機的生活工作氛圍，從而增強了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力。

我行還經(jīng)常召開讀書座談會，推薦一些好書給員工，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的文化素養(yǎng)，提倡“活到老、學到老”的積極的生活態(tài)度，使得員工在工會的指引下不斷進步，不斷提高。六、立足明天，再度輝煌

我行的“職工之家”建設在省市分行工會的關心指導下，經(jīng)過全行職工的共同努力，取得了一定的成績。但是，我們也清醒地認識到工作是永無止境的，我們將虛心地向先進

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。單位學習，統(tǒng)一思想，提高認識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，再接再厲，不斷努力，在上級工會的正確領導下，認真履行工會職能，不斷完善和強化工會的職能機構(gòu)，規(guī)章制度、活動方式、工作方法，創(chuàng)造特色，積極開展和探索“職工之家”建設活動，為支行的兩個文明建設發(fā)揮更大的作用。

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