07年廣電網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)技術(shù)部分

三、07年各類項目建設(shè)取得的成果

在線路安裝方面，XXX分公司以用戶的滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，架設(shè)高質(zhì)量且美觀的線路是工作要求。不因為是獨家經(jīng)營的企業(yè)就坐等用戶上門，在每一棟新住宅樓剛開工的時候，工程技術(shù)員就去和承建商接洽，商量如何合理的為新樓房布線，作好前期準(zhǔn)備工作，用戶搬進新家時，就已經(jīng)有了現(xiàn)成的線路了，既縮小了用戶安裝有線電視的等待時間，保證了室內(nèi)的美觀，同時也為我們架設(shè)線路帶來了方便，提高了工程的質(zhì)量。07年新入網(wǎng)1613戶其中新樓房840戶，遷移64戶，新建樓房25棟已開通15棟，截止07年11月25日正常在網(wǎng)用戶1.57萬戶。

在線路維護方面，07年改造樓房940戶，平房107戶。年初分公司提出了今年繼續(xù)以提高用戶收視質(zhì)量，降低用戶投訴率來安排今年的技術(shù)和業(yè)務(wù)工作。根據(jù)這一要求，公司今年重點對XXX地質(zhì)四大隊住宅小區(qū)進行了技術(shù)改造，投入了大量資金、人力和技術(shù)力量，對需要改造的線路進行實地的考察，精心設(shè)計出改造方案，繪出圖紙，在線路上增加了許多的接地線和防雷設(shè)備，使線路的安全性提高了，公司實行節(jié)假日維修人員值班制度，及時處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中故障處理時間，沒有超過二十四個小時的，大部分故障在幾個小時內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評。

在城域網(wǎng)新增業(yè)務(wù)方面，XXX分公司采取內(nèi)強外聯(lián)的方法，06年XXX分公司與XXX市廣播局MMDS成功聯(lián)網(wǎng)后07年繼續(xù)挖掘潛力，在07年8月通過省干光纜與福海縣廣播局聯(lián)網(wǎng)，將XXX前端的110套數(shù)字電視信號成功的傳輸?shù)礁：？h，同時與福�？h廣播局簽定了友好合作協(xié)議，福�？h廣播局向XXX分公司提供福海縣有線電視網(wǎng)內(nèi)用戶1元月戶的節(jié)目費，以后每年遞增2%。福海縣廣播局自己購買數(shù)字機頂盒，數(shù)字電視總收入雙方各占50%的分成方案。此舉為XXX地區(qū)各縣的整合開了個好頭。在本市區(qū)的城域網(wǎng)中07年先后架設(shè)了市區(qū)偏遠山村烏拉斯溝的光纜工程為當(dāng)?shù)氐睦习傩諅鬏敻咔逦�的電視�?jié)目，目前在設(shè)備安裝調(diào)試階段預(yù)計年低就可以開通。07年XXX分公司是新增數(shù)字電視業(yè)務(wù)正式運營的一年，通過06年的摸索和學(xué)習(xí)在今年的運營方式上進行了調(diào)整到目前已經(jīng)發(fā)展570戶。

在新技術(shù)應(yīng)用管理等方面，XXX分公司采取請進來走出去的技術(shù)人員的培養(yǎng)方法，3月分公司派兩名搞技術(shù)的同志去內(nèi)地學(xué)習(xí)，在4月邀請華偉的技術(shù)人員講解QAM調(diào)制器的原理和使用維護方法，機頂盒的安裝與維護。7月邀請九洲的技術(shù)人員講解波分技術(shù)的應(yīng)用和長途1550傳輸技術(shù)。通過學(xué)習(xí)與實踐大大提高了分公司技術(shù)人員的技術(shù)水平。在新技術(shù)應(yīng)用方面XXX分公司與福�？h聯(lián)網(wǎng)中采用單纖雙向傳輸，用波分復(fù)用技術(shù)用1550傳電視信號用1310回傳福海新聞，在XXX市32公里處建中繼站的成熟技術(shù)保證了電視節(jié)目的正常傳輸。經(jīng)過我分公司多次與XXX市廣播局協(xié)商在4月將XXX地區(qū)電視臺ATV-1ATV-2兩套節(jié)目經(jīng)過XXX市MMDS系統(tǒng)數(shù)字處理后傳入XXX分公司前端數(shù)字電視網(wǎng)內(nèi)，6月和XXX地區(qū)廣播局、地區(qū)電視臺新址的聯(lián)網(wǎng)也順利完成。

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201*年工作總結(jié)

一年來能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個代表”和鄧小

平建設(shè)有中國特色的社會主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來主要負責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計布局和前端機房播出機房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護等工作。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實“三個代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。二．抓安全傳輸，保信號暢通

長期以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩�，�?/p>

公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十七大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶.

三.提高認識，群策群力，努力完成收費任務(wù)

今年公司向下達了收費考核指標(biāo)，當(dāng)時對完成指標(biāo)信心不足，因為根據(jù)往年的收費情況，今年的收費指標(biāo)定的過高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們用戶部的同志開了個討論會，在承認困難的同時，冷靜地分析了以前的收費狀況，認為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗；思想的轉(zhuǎn)變，認識的提高，帶來信心的增強，要完成計定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；還要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費通知單，敲門收取用戶收視費，有時有的用戶根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對于這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項任務(wù)指標(biāo).四．?dāng)?shù)字電視的推廣

數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來

五.存在不足一．深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ�，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁.三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來.六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決.真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性.

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