團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)心得

團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)心得

我懷著期待的心情參加了公司組織的，由鐘越老師主講的團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次這么珍貴的培訓(xùn)機會，感謝鐘越老師兩天來的辛勤講座，使我們對團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。培訓(xùn)結(jié)束后，回到公司我想了很多，也感觸很多，寫下幾點感受，與大家共勉。

1.在培訓(xùn)之前自己確實很盲目，給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)給安排的各項工作任務(wù)就行�？墒�，當(dāng)聽完鐘越老師的培訓(xùn)后才知道我個人只是一個人，力量是有限的，只有加入一個卓越的團(tuán)隊，與同事互幫互進(jìn)，才能把工作做好，業(yè)務(wù)做大做強。在以后的工作中，我要多發(fā)揚團(tuán)隊精神，起到一個黨員的先鋒作用，帶動身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經(jīng)驗，影響公司新進(jìn)的新員工。不要只盯住自己的崗位，自己的工作范圍，要改變工作觀念，多與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)。改變經(jīng)營理念，站在航線經(jīng)營的角度上來操作業(yè)務(wù)，實實在在為團(tuán)隊建設(shè)出一份力。

2.做事的態(tài)度，若是沒有激情、消極的心態(tài)，那對團(tuán)隊的發(fā)展也是極為不利的。我們在工作中，每天面對著一期期的船期表，進(jìn)行著箱管、攬貨、訂艙、配載，單證，……，年復(fù)一年，忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情，生活失去了奮斗的意義。對一個前進(jìn)中的團(tuán)隊來說，出現(xiàn)了這樣的跡象，勢必會造成隊伍懶散，士氣低落。我們的步調(diào)只有調(diào)整，斗志只有激發(fā)，我們的團(tuán)隊才能發(fā)展壯大。比如在工作中，黨員帶群眾、老職工帶新員工、進(jìn)行部門調(diào)換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對于一個團(tuán)隊來說，都是發(fā)展過程中良好地積極地舉措。

3.做事全身心的投入，就會有意想不到的結(jié)果。培訓(xùn)第二天上午的跳繩訓(xùn)練，當(dāng)老師讓我們兩位同事?lián)u起那根大繩，讓其他同事排序跳過，每一次失敗，都必須從頭再來，并要求團(tuán)隊41人在45分鐘之內(nèi)完成這項訓(xùn)練目標(biāo)的時候，我和很多同事都不相信能在這么短的時間內(nèi)會完成這項訓(xùn)練科目。當(dāng)我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經(jīng)歷著失敗，一遍遍地重頭再來的時候，每個人的心態(tài)開始發(fā)生變化。認(rèn)為這不是游戲，是挑戰(zhàn)自己、完成團(tuán)隊目標(biāo)，個人的失敗，就意味著團(tuán)隊的失敗。每個人都在全力以赴的付出著，拼搏著。正是這種全身心的投入，不拋棄，不放棄的團(tuán)隊精神，使我們成功挑戰(zhàn)了40分鐘的記錄，當(dāng)我們歡呼著擁抱在一起，用疼痛的雙腿跳躍的時候，我們驗證了一個真理----團(tuán)隊偉大，只要我們抱成一團(tuán)，心往一處想，勁往一處使，就沒有完不成的任務(wù)，沒有克服不了的困難。在航運界，我們面對著中遠(yuǎn)、海豐等等這么多的業(yè)內(nèi)對手，競爭是很慘烈的，行程是很艱難的，難道我們要放棄嗎？要敗給對手嗎？不！我們既然上了中外運集運這艏大船，就要風(fēng)雨同舟，乘風(fēng)破浪駛向勝利彼岸。在困境面前，干部群眾要相互理解，相互包容，相互扶持。在對手面前，我們要群策群力，給自己尋找出路。在行動中，我們要從點滴做起，從我做起，少些抱怨，多些奉獻(xiàn)。相信我們沒有完不成的目標(biāo)，沒有達(dá)不到的目的地.通過兩天系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對團(tuán)隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門”，還需要我們不斷修煉，需要將理論轉(zhuǎn)化為行動。只有行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣，共建我們的企業(yè)文化。

李瑞琴201*.4.

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團(tuán)隊建設(shè)與管理

培訓(xùn)心得

星期天，我公司組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團(tuán)隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。

一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團(tuán)隊是高績效的保證.一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊的力量。一、團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)確立

高績效團(tuán)隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。

第一，團(tuán)隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。

第二、每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團(tuán)隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團(tuán)隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團(tuán)隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團(tuán)隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的各項工作中。有計劃的學(xué)習(xí)使團(tuán)隊更加主動的、系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成遵守培訓(xùn)計劃的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，發(fā)揮作用；二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要規(guī)范，不能隨意，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)的需要及專業(yè)知識，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的選定，要分類別、分專題、分階段；三是學(xué)習(xí)時間要保證。企業(yè)各團(tuán)隊都要定期安排時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，要在日常管理制度中明確每周、每月有固定的學(xué)習(xí)時間，用制度保證學(xué)習(xí)時間，用時間保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；

四是學(xué)習(xí)方式要靈活。學(xué)習(xí)方式不能一成不變的局限于開會和講課，要結(jié)合團(tuán)隊的實際需要選用一些生動有效的培訓(xùn)方式，方式是為達(dá)到效果服務(wù)的。三、多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

第一，隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團(tuán)隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團(tuán)隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

第三，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團(tuán)隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團(tuán)隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。

第五，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實現(xiàn)。四、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊向前進(jìn)

第一，團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。

第二，團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊向前進(jìn)，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽感。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。

第三，團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。

通過一天的學(xué)習(xí)，對團(tuán)隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。我們有了良好的習(xí)慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。

項妙丹201*-4-

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