新部門半年工作總結(jié)

南南鋁業(yè)股份有限公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，公司辦公室圍繞公司年度經(jīng)濟(jì)工作會議的精神和要求，以“服務(wù)公司，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)員工，服務(wù)客戶”為原則；發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、求實(shí)效的工作精神，工作中集思廣益，充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，兄弟部門的大力配合協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)匯報如下：（一）法律事務(wù)工作方面

1、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題，最重要的要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對等，付款方式，違約責(zé)任，履約保證等條款，其實(shí)這個是一個很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務(wù)查看，可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。

2、公章法人章管理及法律知識培訓(xùn)

a根據(jù)公司公章及相關(guān)的管理制度規(guī)定，審核蓋章文件及外借公章辦理。

b根據(jù)公司管理制度辦理出具相關(guān)證明、介紹信等。

c上半年根據(jù)公司實(shí)際需求針對公司各部門做了兩次關(guān)于合同法及法律知識的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)下半年再次進(jìn)行兩次關(guān)于法律知識的大型培訓(xùn)。3、繼續(xù)完善法務(wù)工作，積極反饋法務(wù)工作中暴露出來的問題，促進(jìn)公司管理體制的完善與改革。

4、加強(qiáng)公司法律人才隊(duì)伍的建設(shè)，全面提高隊(duì)伍思想道德素質(zhì)，下功夫把法務(wù)培訓(xùn)工作開展起來，努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運(yùn)用法律化解矛盾的能力。

上半年處理公司案件共計(jì)8件，公章使用次數(shù)大約1200次，蓋章次數(shù)大約10271次。合同審核共346個，培訓(xùn)2場。（二）接待會務(wù)工作方面

1、上半年承辦了大型會議次，包括年度經(jīng)濟(jì)工作會議、年度安全會議次、年度質(zhì)量會議次、年度技術(shù)會議次、黨員大會次，公司辦公會

議次。

2、上半年承辦了對外接待34次，接待來訪人員共約800多人，大型的包括桂林黨政考察團(tuán)、中國工程院院長周濟(jì)、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強(qiáng)、南寧市經(jīng)偵支隊(duì)、湖北國防科技工信、加拿大駐廣州領(lǐng)事館、北京林業(yè)大學(xué)、外交部政策咨詢委員會調(diào)研組、中國工程院院士左鐵鏞、自治區(qū)主席郭聲琨等。（三）宣傳工作方面

1、宣傳工作。上半年編輯報紙期，出報期，稿件篇，發(fā)放稿費(fèi)元；出版櫥窗塊，出版櫥窗塊，組織宣傳員活動次。（四）辦公用品采購與維護(hù)工作方面

加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面，上半年著重規(guī)范了辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對企業(yè)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理，避免資產(chǎn)的流失。同時企業(yè)辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我司物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時的原則，嚴(yán)格按照企業(yè)采購程序相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

（五）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理工作方面

1、公司目前共有近500臺電腦（含鋁箔、鋁建），維護(hù)費(fèi)用為13000元左右，ERP系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)占八成以上。

2、上半年，網(wǎng)絡(luò)管理工作方面主要有綠盾項(xiàng)目上線與維護(hù)、南南鋁業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析與改進(jìn)、人事管理系統(tǒng)、IP管理、郵箱管理、上網(wǎng)行為管理等。

3、累計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)次數(shù)為34次，電腦維護(hù)次數(shù)55次，綠盾維護(hù)51次。（六）通訊管理工作方面

公司的通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已處在故障高發(fā)期，上半年更換了廠區(qū)大門至家電辦公室30對通信電纜近400米，更換電話機(jī)10部，排除線路故障30多次，新裝電話5部以及移機(jī)20多回。特快專遞共311封、費(fèi)用8993.7元，電信

費(fèi)用為38717元，移動費(fèi)用為17356.47元，入公司集團(tuán)網(wǎng)人員為171人。（七）黨務(wù)、工會、團(tuán)務(wù)、婦聯(lián)工作方面

1、黨務(wù)工作。召開黨務(wù)工作次，參加上級黨務(wù)培訓(xùn)、會議次，上半年共發(fā)展黨員人，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員人，入黨積極分子人，收取黨費(fèi)元。

2、公會工作。6月1日至7月8日，配合人大選舉工作組舉辦南寧市江南區(qū)第十三屆人大換屆選舉南南選區(qū)的工作。（八）行政管理工作方面

1、累計(jì)公章使用次數(shù)為10271次，接收傳真文件（非垃圾文件）份。2、累計(jì)采購

3、辦公大樓的管理。基本上每月對辦公樓和招待所水電進(jìn)行一次檢查維修，保證了辦公大樓和招待所水電的正常。上半年度共安排維修大樓衛(wèi)生間11次，維修照明20余次，檢查用電安全3次。

4、交換工作。上半年交換文件630多份，行程共計(jì)2860多公里。（九）文秘管理工作方面

1、文書工作。上半年撰寫對外匯報材料、先進(jìn)材料及文件計(jì)份，內(nèi)部文件份，累計(jì)字?jǐn)?shù)約字。

2、文件承辦。上半年承辦行政文件402份，黨團(tuán)、工會文件份，三秘文件份，共計(jì)份。

3、文印工作。上半年共發(fā)放186號紅頭文，約計(jì)930份，其它復(fù)印頁，速印頁。

（十）小車管理工作方面

在接待工作極為繁忙的情況下，通過合理安排人員、車輛、選擇路線和控制不必要的出車，保證了公司業(yè)務(wù)需要。上半年安全行車159432公里，出車2241次，出差291天，出差費(fèi)200元，加班達(dá)4517小時。上半年用油16483.33公斤，油費(fèi)123958.72元，發(fā)生路橋費(fèi)34444元，維修費(fèi)59782.4元，車輛年審費(fèi)1305元，罰款費(fèi)用3100元，招待費(fèi)元，年審費(fèi)1305元，上半年費(fèi)用總額為元。（十一）檔案管理工作方面1、上半年提供利用檔案95人次、272卷次、905件次，復(fù)印檔案資料1490頁。201*年度檔案收集、整理、歸檔、錄入電腦工作已經(jīng)完成，共計(jì)40卷

1737份。

上半年工作以來，辦公室在工作氛圍上有了很大的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在：一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作有進(jìn)步，大家工作上都能相互提醒、相互幫助、在大型的接待和會議準(zhǔn)備上，體現(xiàn)較明顯。二、行政效率有了很大的提高，日常工作處理更加流暢。三、拼搏精神體現(xiàn)出來，辦公室大部分員工為了完成工作，自覺加班加點(diǎn)，特別是小車班的員工為了工作，上半年很少休息。

二、存在問題

辦公室的工作點(diǎn)多面廣、量多情急、繁雜多變的特性，與部門員工個人的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、性格等人性對立依存。上半年辦公室所存在的問題有：

（一）行政工作效率有待進(jìn)一步提升。辦公室工作特別是行政工作是及時性很強(qiáng)的工作，要求快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。201*年上半年我們的部分工作任務(wù)沒有及時完成，體現(xiàn)出工作效率低的問題，主要是責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致不“快”、業(yè)務(wù)不熟不精導(dǎo)致不“準(zhǔn)”、知識面窄導(dǎo)致不“細(xì)”、知識不系統(tǒng)導(dǎo)致不“嚴(yán)”，缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在‘過得去就行’的想法。管理不夠條理，對事情的輕重緩急認(rèn)識不夠，花大力氣辦小事，業(yè)務(wù)知識不足是主要原因。

（二）不善于總結(jié)，管理不夠條理。記錄無數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，就無法總結(jié)分析問題，尋找規(guī)律，做出改變，簡化流程。上半年我們部門管理工作雖然有了一定的進(jìn)步，但離公司對我們的要求，離公司發(fā)展對我們的要求仍然有差距。主要體現(xiàn)在部分記錄缺失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對數(shù)量較大的辦公設(shè)備和辦公用品的發(fā)放和使用統(tǒng)計(jì)不完善，是造成管理不夠條理的主要原因。

（三）部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。辦公室的工作大部分是綜合性的，牽涉到的知識多、廣，雖然不需要學(xué)精，但需要學(xué)會。現(xiàn)代復(fù)合型人才需要同時具備邏輯思維、發(fā)散思維、跳躍思維，我們很多員工還是習(xí)慣邏輯思維，想問題做事情靈活度不夠，面對工作服務(wù)對象不懂解釋說明或解釋不清楚。

三、下半年工作計(jì)劃

辦公室是公司辦公系統(tǒng)的中樞，承擔(dān)著上情下達(dá)，下情上呈的作用。

為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展、規(guī)模擴(kuò)大、集團(tuán)化管理的需要，下半年我們要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。英國心理學(xué)博士貝爾賓認(rèn)為：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。金無足赤，人無完人，然而團(tuán)隊(duì)可以是完美的團(tuán)隊(duì)。辦公室是一個團(tuán)隊(duì)，一個人的進(jìn)步不能代表辦公室的進(jìn)步，我們的進(jìn)步需要靠團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成。對內(nèi)方面，我們要善于溝通，勇于合作，要互相提醒，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，這樣我們的管理才更有條理，工作才能快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，效率更高。對外方面，由于辦公室工作面廣，很多工作都需要我們每個人具備獨(dú)擋一面的能力，但是獨(dú)擋一面并非意味著單打獨(dú)斗，而是要善于組織人員，包括其他部門的人員來共同完成。

（二）建設(shè)完善部門內(nèi)控制度，提高行政效率。辦公室行政效率不高的原因之一，是內(nèi)部管理沒有完善的制度、規(guī)范的流程可依。很多人是憑經(jīng)驗(yàn)做事，憑習(xí)慣做事，憑喜好做事，憑領(lǐng)導(dǎo)安排做事，因此辦起事來，各有方法，但由于每個人的經(jīng)歷不一樣，習(xí)慣也就不一樣，就會出現(xiàn)快慢不齊，優(yōu)劣不同的結(jié)果，特別是新員工，會出現(xiàn)茫然無措、不著邊際的現(xiàn)象，會走很多的彎路或重復(fù)走彎路，效率低也就在所難免。效率低、出錯高，表面上好像是個人問題，實(shí)際上規(guī)則和流程缺失的問題，是機(jī)制和管理問題，不解決這些問題，我們的效率就很難提上來。要提高行政效率，最有效的辦法就是勤于做總結(jié)，全面回顧、檢查、分析、評判上半年的工作，從理論認(rèn)識概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以分清主次，明確努力方向，指導(dǎo)今后工作。帕累托8/2法則指出，管理的80%的價值源自20%的行為，這就要求我們存精去粕，把能簡化的東西簡化，避免重復(fù)，把能固化的東西固化，花最少的時間取得最高效率，化被動為主動。下半年，我們要重點(diǎn)推進(jìn)管理制度化、流程化、表格化、數(shù)據(jù)化、規(guī)則固化，部門員工要理解這項(xiàng)工作的意義和作用，一旦規(guī)范完善辦事的規(guī)則，我們就會得心應(yīng)手，就會減少失誤，提高工作效率。

（三）完善辦公采購管理，進(jìn)一步降低辦公成本。我們是一個花錢的部門，因此，抓好采購的管理，監(jiān)管好辦公用品的使用就是我們最直接的經(jīng)濟(jì)工作，是對公司降成本工作最大的支持。下半年，我們首先要抓好辦公采購、領(lǐng)用的表格化管理，要有完善的記錄、有統(tǒng)計(jì)、有分析、有計(jì)劃，要數(shù)據(jù)化管理；其次是進(jìn)一步完善往年建立的供應(yīng)商信息登記管理制度，

主動去了解市場供應(yīng)信息，根據(jù)信息比價篩選，留優(yōu)去劣，降低采購單價、提高服務(wù)質(zhì)量；再次是建立制度和流程，規(guī)范采購的審核規(guī)則，避免采購的出錯和混亂。最后是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對采購的管理，使采購更加規(guī)范、公開、透明。

（四）加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。左鐵鏞院士曾說過：南南鋁的設(shè)備一流，管理人才也要一流。換言之，一流的企業(yè)需要一流的人才。辦公室的工作雜，涉及的領(lǐng)域廣，需要我們掌握的知識多，而日常的工作量大，外出中長期培訓(xùn)不現(xiàn)實(shí)。我們要靈活培訓(xùn)，利用空閑時間自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培訓(xùn)行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、文秘、辦公自動化、檔案管理、法律等知識，爭取通過培訓(xùn)，提高部門員工的知識量，拓寬知識面，進(jìn)而提高部門的整體工作效率。

我們相信，在董事會和經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多聽、多思、多做、少說，潛心努力，苦練內(nèi)功，我們一定會取得更大的進(jìn)步，一定會勝利完成201*年下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：最新銷售部門上半年工作總結(jié)范文

半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點(diǎn)展開的，

一、上半年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對一些特殊事情的說明：

銷售半年工作總結(jié)范文

201*年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人201*年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

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