開(kāi)魯縣旅游局201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

開(kāi)魯縣旅游局201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

201*年是貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》的第一年，按照開(kāi)魯縣人民政府“糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室”文件精神，為落實(shí)國(guó)務(wù)院提出的“把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的要求，切實(shí)加強(qiáng)旅游系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、以人為本、服務(wù)游客，更加注重解決游客反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，更加注重規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更加注重提升旅游服務(wù)質(zhì)量，更加注重提高游客滿意度，為我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

局成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：楊國(guó)中（局黨支部書(shū)記、局長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王連慧（旅游局副局長(zhǎng)）孫亞鳳（局黨支部副書(shū)記）

辦公室設(shè)在旅游局政秘辦公室。孫亞鳳同志兼辦公室主任，成員：沈福元、李淑華，主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)工作。聯(lián)系電話：6213136

三、評(píng)議對(duì)象、目標(biāo)和內(nèi)容（一）重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象

根據(jù)《開(kāi)魯縣201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，今年我局將行業(yè)監(jiān)督管理和旅游發(fā)展規(guī)劃做為重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容，將與群眾關(guān)系密切的星級(jí)賓館、旅游景區(qū)和導(dǎo)游管理中心做為基層站所評(píng)議。切實(shí)借助行風(fēng)評(píng)議這個(gè)平臺(tái)，改進(jìn)作風(fēng)、改善服務(wù)，進(jìn)一步提高行政能力和服務(wù)水平。

（二）具體目標(biāo)

今年以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為抓手，嚴(yán)厲打擊旅游消費(fèi)中的欺客宰客行為，重點(diǎn)解決強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)的問(wèn)題，以及出省（境）旅游時(shí)地接社不按約定服務(wù)的問(wèn)題。查處各種強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目等違規(guī)行為。以群眾反映意見(jiàn)最多的旅行社為突破口，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者利益，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立開(kāi)魯旅游形象。

（三）評(píng)議內(nèi)容

（1）履行職責(zé)、落實(shí)政策情況；（2）政（事）務(wù)公開(kāi)情況；（3）為群眾做實(shí)事好事情況；（4）辦理各種案件情況；（5）辦事效率、服務(wù)質(zhì)量情況；（6）遵守職業(yè)道德情況。

四、評(píng)議方法和步驟

1、根據(jù)縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，從201*年起,政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面評(píng)議、突出重點(diǎn)，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。分為動(dòng)員準(zhǔn)備、組織實(shí)施和考核總結(jié)

（1）旅游局各單位、景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社對(duì)反饋意見(jiàn)和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深入剖析，制定整改方案，要緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政（事）務(wù)公開(kāi)、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（2）對(duì)歷年來(lái)群眾反復(fù)提出的意見(jiàn)建議要回頭看，從體制機(jī)制方面著手，進(jìn)行深度的整改。對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)在制度上給予完善，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。要及時(shí)向市政府糾風(fēng)辦報(bào)送問(wèn)題整改、建章立制等情況。

（3）旅游局各單位和旅游景區(qū)、景點(diǎn)，要積極配合局監(jiān)察室組織的評(píng)議代表深入各旅游基層服務(wù)單位進(jìn)行明察暗訪和督導(dǎo)檢查，了解各參評(píng)單位整改效果和實(shí)踐活動(dòng)成效，形成督導(dǎo)情況報(bào)告。

（4）我縣旅游系統(tǒng)各參評(píng)部門(mén)于201*年7月26日前上報(bào)整改階段工作報(bào)告，反饋問(wèn)題整改結(jié)果，為群眾辦實(shí)事辦好事成果，局監(jiān)察室通過(guò)旅游咨詢網(wǎng)公布評(píng)議有關(guān)情況。

2、問(wèn)卷測(cè)評(píng)

我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作按照縣糾風(fēng)辦要求，直接參

加全縣組織的測(cè)評(píng)工作，

3、考核總結(jié)階段

我縣旅游系統(tǒng)各單位于201*年10月25日前向旅游局政風(fēng)行風(fēng)辦公室報(bào)送評(píng)議工作總結(jié)，和評(píng)議材料合訂本（包括評(píng)議方案、自查自糾情況、整改方案、個(gè)性問(wèn)題和案件線索的查處情況、評(píng)議工作報(bào)道、參加政風(fēng)行風(fēng)熱線情況、整改報(bào)告、評(píng)議工作總結(jié)、評(píng)議工作臺(tái)帳等）。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保評(píng)議活動(dòng)的有效開(kāi)展，旅游局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把評(píng)議工作作為加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措，作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，要在局黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，認(rèn)真抓好落實(shí)評(píng)議工作，把握評(píng)議工作進(jìn)展，解決工作中遇到的問(wèn)題，確保評(píng)議工作健康、有序進(jìn)行。各單位要主動(dòng)接受縣糾風(fēng)辦的監(jiān)督檢查，積極研究探索政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作規(guī)律，創(chuàng)新評(píng)議體制和機(jī)制，把評(píng)議工作納入規(guī)范化、制度化軌道，營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍，推動(dòng)評(píng)議工作深入開(kāi)展。

（二）辦實(shí)事求實(shí)效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題。各科室、各下屬單位要圍繞我局的中心工作，堅(jiān)持以人為本，積極開(kāi)展“視游客為親人”活動(dòng)，把評(píng)議工作向深層次延伸，

以評(píng)議為契機(jī)，認(rèn)真體察社情民意，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難題、堅(jiān)持不懈做好事，求真務(wù)實(shí)，解決那些發(fā)生在老百姓身邊的、嚴(yán)重?fù)p害游客利益的問(wèn)題，以新的工作成效取信于民。

（三）嚴(yán)格規(guī)范程序，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)可信。各科室、各下屬單位要規(guī)范評(píng)議程序和方法，嚴(yán)格按照確定的評(píng)議范圍和重點(diǎn)，組織好民主評(píng)議，確保征求意見(jiàn)、評(píng)議、整改、督導(dǎo)、測(cè)評(píng)和考核的實(shí)際效果。在評(píng)議的各個(gè)環(huán)節(jié)要切實(shí)排除各種人為因素的干擾，做到評(píng)議公開(kāi)、透明、公平、公正。

開(kāi)魯縣旅游局201*年10月

擴(kuò)展閱讀：旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)省旅游局和市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，市旅游局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境和提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，以維護(hù)游客利益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量為主線，抓住熱點(diǎn)，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，全市旅游行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，圓滿實(shí)現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的工作目標(biāo)。一、高度重視健全組織，認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作

為了保證民主評(píng)議不走過(guò)場(chǎng)確保實(shí)效，我局成立了局長(zhǎng)盧熹昌同志擔(dān)任組長(zhǎng)的旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了專門(mén)辦公室并抽調(diào)3名同志專抓行評(píng)工作。9月20日在美樂(lè)賓館召開(kāi)了全市旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，深化思想認(rèn)識(shí)，精心部署安排。同時(shí)，按照《十堰市旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的總體安排，在自查自糾階段，我局統(tǒng)一印制行政機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表，分發(fā)給每一位干部職工進(jìn)行測(cè)評(píng)。全局30余人參加自查，人員參與率達(dá)100%。為確保自查自糾的質(zhì)量，局領(lǐng)導(dǎo)分別把關(guān)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)分管科室認(rèn)真開(kāi)展自查，全局干部職工積極參與。在自查過(guò)程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，敢于正視問(wèn)題，不掩蓋，不遮丑，不護(hù)短，嚴(yán)格對(duì)照全行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，結(jié)合本部門(mén)的職能和工作實(shí)際，真心實(shí)意地自查問(wèn)題，包括單位存在的問(wèn)題和干部職工個(gè)人存在的問(wèn)題。二、敞開(kāi)大門(mén)虛心納諫，自查自糾不走過(guò)場(chǎng)

一是在《十堰日?qǐng)?bào)》、十堰旅游周刊和市旅游局門(mén)戶網(wǎng)站等媒體公開(kāi)《十堰市旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公開(kāi)承諾書(shū)》，向社會(huì)公開(kāi)星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、旅行社等行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理流程和時(shí)限承諾。二是以十一黃金周為契機(jī)，在人民廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展旅游理性教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)，廣泛征求市民對(duì)旅游政風(fēng)行風(fēng)意見(jiàn)建議，發(fā)放各類(lèi)旅游宣傳資料30000余份，解答群眾咨詢201*余人次，重點(diǎn)宣傳了旅游局承擔(dān)的主要職能及旅游線路等有關(guān)內(nèi)容。三是向市直各單位、各縣市區(qū)旅游局及全市旅游企業(yè)分發(fā)征求意見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查表3000份，共征集歸納各類(lèi)意見(jiàn)建議五大類(lèi)32條次;發(fā)放《十堰市旅游行業(yè)201*年民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作滿意度測(cè)評(píng)表》3000份，回收2700份，經(jīng)過(guò)認(rèn)真收集、整理，滿意率達(dá)98%，基本滿意2%;召開(kāi)旅游企業(yè)、游客代表座談會(huì)3場(chǎng)1余人次，征求意見(jiàn)12條次。四是開(kāi)通旅游政風(fēng)行風(fēng)電子信箱(syly62@163.com)、設(shè)置舉報(bào)電話(8681260)和民主評(píng)議征求意見(jiàn)箱，廣泛征求社情民意，接受全市各界人士的監(jiān)督。

三、彰顯旅游行業(yè)特色，確保行評(píng)整改效果

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局黨組召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì)，針對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真的歸納梳理，主要體現(xiàn)在要進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、完善旅游城市功能、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)等五個(gè)方面。針對(duì)這些問(wèn)題，我局召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步分析原因，制定整改方案，從以下幾個(gè)方面入手認(rèn)真進(jìn)行整改，取得了明顯成效。

(一)以項(xiàng)目為載體，加快推進(jìn)三區(qū)三線建設(shè)。一是加大旅游項(xiàng)目推介招商力度，收集策劃和包裝一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，借武術(shù)節(jié)、旅游節(jié)等大型活動(dòng)平臺(tái)，積極開(kāi)展項(xiàng)目招商。第九屆武當(dāng)國(guó)際旅游節(jié)簽訂旅游項(xiàng)目投資協(xié)議13個(gè)，金額73.2億元。二是加快完善全市十二五旅游項(xiàng)目庫(kù)，積蓄發(fā)展后勁�！笆�二五”期間，規(guī)劃旅游建設(shè)項(xiàng)目總計(jì)210個(gè)，規(guī)劃建設(shè)資金455億元。其中景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目94個(gè)，規(guī)劃投資322億元。旅游交通等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目61個(gè)，規(guī)劃投資54億元。旅游服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目55個(gè)，規(guī)劃投資69億元。三是加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目的規(guī)劃指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)旅游項(xiàng)目的專家論證和與投資主管部門(mén)、規(guī)劃、土地、環(huán)保等部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)施旅游投資項(xiàng)目的核準(zhǔn)管理程序，保證資源開(kāi)發(fā)的品位和環(huán)境得到有效保護(hù)。(二)以“十創(chuàng)”為抓手，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是在全行業(yè)開(kāi)展“十創(chuàng)”活動(dòng)。評(píng)選出了全市十大名廚、十佳導(dǎo)游和十佳服務(wù)員下一步我們將重點(diǎn)推進(jìn)A級(jí)景區(qū)提檔晉級(jí)，確保今年創(chuàng)建和提檔升級(jí)A級(jí)旅游區(qū)10家。全力支持和鼓勵(lì)房縣、鄖西創(chuàng)建省級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游強(qiáng)縣。二是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。建立健全了各項(xiàng)旅游服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)評(píng)定、星級(jí)賓館復(fù)核和旅行社設(shè)立以及導(dǎo)游資格審查，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)制度、檔案、安全和業(yè)務(wù)廣告監(jiān)管，聯(lián)合公安、工商、物價(jià)等部門(mén)開(kāi)展了黃金周、小長(zhǎng)假節(jié)日旅游市場(chǎng)檢查，對(duì)游客反映的突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，并積極配合省旅游局質(zhì)監(jiān)所對(duì)我市旅游市場(chǎng)進(jìn)行暗訪，市場(chǎng)秩序得到有效治理。截止11月底，全市新增星級(jí)飯店3家，旅行社8家，評(píng)定市級(jí)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)100余家，旅游推薦單位20家，受理旅游投訴11起，結(jié)案率和滿意率均達(dá)到100%。三是積極開(kāi)展旅游行業(yè)培訓(xùn)。為全面提升行業(yè)素質(zhì)，為“兩節(jié)”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年旅游行業(yè)通過(guò)以培促學(xué)、以賽代訓(xùn)等方式，舉辦了全市旅游干部培訓(xùn)班、旅行社產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)班、星級(jí)飯店“迎兩節(jié)”骨干服務(wù)員培訓(xùn)班共7期，組織星級(jí)飯店職業(yè)技能大賽和全市導(dǎo)游大賽3期，培訓(xùn)從業(yè)人員近201*人次，評(píng)選出優(yōu)秀導(dǎo)游22人，十堰市旅游飯店技術(shù)能手80余人，行業(yè)素質(zhì)得到顯著提升，服務(wù)質(zhì)量受到“兩節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓高度贊揚(yáng)。

(三)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高十堰旅游氛圍。一是加大向市委市政府匯報(bào)和爭(zhēng)取力度，加快城區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)，使十堰城區(qū)及早成為名符其實(shí)的旅游集散中心。主動(dòng)加強(qiáng)與規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)的勾通與聯(lián)系，圍繞旅游六大要素，加快推進(jìn)旅游消費(fèi)專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，規(guī)劃打造旅游特色餐飲街區(qū)、綜合購(gòu)物街區(qū)、休閑娛樂(lè)街區(qū)。二是主打三張牌，外樹(shù)良好形象。緊扣“名山秀水汽車(chē)城”三大品牌，盡快做好十堰旅游主題形象策劃。進(jìn)一步健全旅游宣傳促銷(xiāo)機(jī)制，將旅游宣傳與全市對(duì)外交往、重大外宣、招商引資、對(duì)外交流等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)各方面力量共同宣傳推介十堰旅游。進(jìn)一步落實(shí)十政辦規(guī)[201*]2號(hào)文件精神，不斷完善旅行社團(tuán)隊(duì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分發(fā)揮旅行社在推進(jìn)旅游產(chǎn)品線路中的先鋒作用，讓十堰的旅游產(chǎn)品與線路盡快成熟起來(lái)，“三線”盡快熱起來(lái)。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域間的合作。今年“兩節(jié)”期間，與鄂西圈八市州和西安、武漢、安康等城市簽訂了旅游合作協(xié)議，共同打造跨區(qū)域無(wú)阻礙旅游線路。三是辦好“一卡通”，營(yíng)造濃厚氛圍。根據(jù)市政協(xié)三屆六次會(huì)議第221號(hào)提案的建議，我們經(jīng)過(guò)精心籌備周密部署，于今年5月22日隆重啟動(dòng)十堰旅游“一卡通”發(fā)行�！耙豢ㄍā笔艿绞忻駸崃覛g迎，發(fā)行當(dāng)日售卡突破5000張，截止目前全市已售卡4.3萬(wàn)多張，累計(jì)刷卡游客3.8萬(wàn)人次。發(fā)行“一卡通”受到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，省旅游局局長(zhǎng)張達(dá)華專門(mén)做出批示，希望十堰在全省探索出好的路子，為下一步全省推廣積累一定的經(jīng)驗(yàn)。四是充分發(fā)揮新聞媒體的作用。與十堰電視臺(tái)、東風(fēng)電視區(qū)臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦了“游遍十堰”、“好山好水任我游”等欄目，與十堰晚報(bào)聯(lián)合編制十堰旅游專版，開(kāi)通了十堰旅游門(mén)戶網(wǎng)站，共發(fā)稿件近300篇。五是充分發(fā)揮有型廣告的作用。為凸顯優(yōu)秀旅游城市風(fēng)采，今年我們?cè)谑∪�辦和旅游局支持下，在漢十、十漫高速和武神路近300公里的路段共建公益廣告牌8塊，旅游標(biāo)示牌40塊，旅游導(dǎo)覽圖6塊，服務(wù)點(diǎn)5處。旅游宣傳品進(jìn)賓館工程順利完工，共發(fā)放宣傳架80付宣傳資料2萬(wàn)多份。鄖西縣沿十漫高速設(shè)置旅游公益廣告牌36塊，房縣城區(qū)遍布旅游公益廣告。此外，鄖西、房縣、竹山、茅箭、張灣等縣市區(qū)還舉辦了豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)。(四)以要素為核心，提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益。一是加大旅游產(chǎn)品文化包裝力度。充分發(fā)揮武當(dāng)山世界文化遺產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，抓住創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)的契機(jī)，加快宮觀修復(fù)、太極湖新區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)發(fā)武當(dāng)武術(shù)、道教養(yǎng)生、道教音樂(lè)、古建筑鑒賞等文化體驗(yàn)式服務(wù)項(xiàng)目。二是大力開(kāi)發(fā)特色旅游商品。設(shè)立旅游商品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)，著力培育和引進(jìn)一批旅游商品開(kāi)發(fā)企業(yè)，在“兩節(jié)”期間成功舉辦了全市旅游商品展和首屆旅游商品大賽，展銷(xiāo)旅游商品400余種，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售500余萬(wàn)元，簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同金額達(dá)1580萬(wàn)元。下一步，我們將采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式，進(jìn)一步加大綠松石、銀制品、石制品、根雕工藝品、武術(shù)及宗教用品、地方土特產(chǎn)品等旅游商品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力度，提升旅游購(gòu)物消費(fèi)水平。三是大力開(kāi)發(fā)文化資源。積極組織和配合文化機(jī)構(gòu)、院校、社會(huì)團(tuán)體和知名企業(yè)，大膽探索多元化投入機(jī)制，深入開(kāi)展武當(dāng)文化、漢水文化、汽車(chē)文化、遠(yuǎn)古文化、房陵文化、移民文化、民俗文化等研究，探索文化產(chǎn)品市場(chǎng)化的表現(xiàn)形式，策劃包裝一批市場(chǎng)化、品牌化、特色化的文化精品。8月，武當(dāng)山特區(qū)與太極湖集團(tuán)聯(lián)合成功打造《武樂(lè)盛典》，一定程度了解決了“白天看廟、晚上睡覺(jué)”的尷尬，趟出了一條成功路子。四、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，永葆旅游行業(yè)新風(fēng)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是階段性的，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)卻是長(zhǎng)期的。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，我們深深認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是行業(yè)風(fēng)氣的清新劑，是旅游發(fā)展的助推器。下一步，市旅游局將以行評(píng)為契機(jī)，從加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)入手，努力探索建立健全永葆優(yōu)良行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持好每月黨組學(xué)習(xí)日制度，組織全局干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、國(guó)家、省、市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的指示文件精神和有關(guān)旅游工作法律法規(guī)。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。加大政務(wù)公開(kāi)力度，落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，簡(jiǎn)化旅行社審批、導(dǎo)游辦證等工作流程，方便群眾辦理，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題。旅游投訴實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，做到有訪必接、有訴必查、有查必果。三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造效能型機(jī)關(guān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決議，按時(shí)完成年度工作目標(biāo)。制訂完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和辦事效率。四是嚴(yán)格自律，打造廉潔型機(jī)關(guān)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制、五項(xiàng)專項(xiàng)治理的決定，深入查找崗位腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，牢固樹(shù)立勤政廉政、干凈干事的良好形象，防止隊(duì)伍出現(xiàn)違紀(jì)違法問(wèn)題。

我們堅(jiān)信，在市糾風(fēng)辦和省旅游局的有力指導(dǎo)下，通過(guò)全市旅游行業(yè)堅(jiān)持不懈共同努力，十堰旅游行業(yè)必將政風(fēng)更正、行風(fēng)更好，從而加速推進(jìn)我市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的新跨越

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