農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得2
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得
為提高我行的服務(wù)質(zhì)量及形象,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,《守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí),我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認(rèn)識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),,對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊精神、有配合意識;團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù),做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競爭力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展的基本準(zhǔn)則。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求。通過本次學(xué)習(xí),讓我獲益匪淺。
首先,通過學(xué)習(xí)對比,我發(fā)現(xiàn)自己存在了許多不足之處,與前輩分仍存在著較大差距。不過及早發(fā)現(xiàn)問題可能對我來說反而是好事,因為看到問題問題的所在,我才能更加努力,做到勤勉盡職。
勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé)。主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅持專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。
科學(xué)管理時間,提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任;不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事;不得玩忽職守,貽誤工作。不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。
崗位變動或調(diào)離時,要按規(guī)定妥善交接工作,不得擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財物、工作資料和客戶資源。
嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。
同時,作為一位柜員,我們工作在行業(yè)的前線,我直接面對的客戶,正確合理地處理好于客戶的關(guān)系,也是我們必須重點掌握的。因為這不僅關(guān)系到自己的業(yè)績,同時野印象著客戶對我農(nóng)行的印象。
尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任,保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
應(yīng)當(dāng)做到了解客戶,并履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,應(yīng)對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險、市場風(fēng)險等進(jìn)行充分的提示,不得虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)客戶。
嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險隔離要求,確?蛻艚灰椎陌踩。積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況。此次學(xué)習(xí)對我的個人印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如此,它將長久規(guī)范著我,輔助我更好地進(jìn)步。而我也將非常重視此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則。爭取取得更大的進(jìn)步。
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