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運營部年總結(jié)

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運營部年總結(jié)

濰坊市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

201*年中心各部室工作總結(jié)及建議

201*年12月目錄

201*年度市場部工作總結(jié)及建議2、201*年度大廳管理部工作總結(jié)及建議3、201*年度辦公室工作總結(jié)及建議4、201*年度商橋廣告部工作總結(jié)及建議5、201*年度商橋編輯部工作總結(jié)及建議6、201*年度綜合發(fā)行部工作總結(jié)及建議7、201*年度座席管理部工作總結(jié)及建議8、201*年度接待部工作總結(jié)及建議9、201*年度運營部工作總結(jié)及建議10、201*年黨建辦度工作總結(jié)及建議

201*年運營部工作總結(jié)及建議

工作總結(jié):

運營部的工作是以12343酒店聯(lián)盟的工作為主導(dǎo)。由于一直沒有營銷人員,沒有有效的開展工作。10月7號人員進入正式啟動加盟工作。自從開展加盟工作以來,在一個半月的時間內(nèi)成功加盟180家左右,在社會上形成了較好的美譽度,各員工工作積極、順從安排,較好的完成了集團以及家政中心安排的各項工作。但是由于人員缺乏,導(dǎo)致工作效率低,沒有較好的完成預(yù)定的工作目標(biāo)。建議:

建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動,通過此項活動,提高員工的主人翁思想意識,倡導(dǎo)“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念,提高員工的工作效率,加強員工的凝聚力,緊密團結(jié)、互相協(xié)調(diào),建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的團隊。

擴展閱讀:運營部201*年部門年終總結(jié)2

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運營部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,201*年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想部門一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,并帶領(lǐng)我們前進,使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來,運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作:

一、開拓市場--建立分支機構(gòu)

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額,本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況,拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系拜訪客戶**家,有單項業(yè)務(wù)合作意愿的**家,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。2、成立分支機構(gòu):(1)分公司*家:**分公司;(2)分所**家:***;二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同**個,合同總額**萬元,已到賬**萬元,*實際已收管理費***萬元。三、運營部自營項目:四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

運營部自營項目一個,合同總金額**萬元,已收***萬元。針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):一、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定工作有序進行的基礎(chǔ),明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo),對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查,制定詳細(xì)操作細(xì)則,實行有效地管理措施,防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行,保證質(zhì)量,重服務(wù),做好部門運營工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,造成反復(fù)審圖,耽誤時間,今后要多規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算,目前各分支機構(gòu)均有意見,望控制在三到五個工作日內(nèi)。201*年運營部計劃:1、;2、;3、;4、。

回顧過去的一年,我們在繁雜而有困難的工作中,取得了較大成績,也付出了艱辛和努力,更重要的是部門員工共同奮進,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,201*年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,來迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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