淮北紅星凱越廣場(chǎng)201*營(yíng)銷工作年度總結(jié)

紅星凱越廣場(chǎng)201*年?duì)I銷工作總結(jié)

一、紅星凱越廣場(chǎng)201*年?duì)I銷工作大事記1、3月28日奠基及新聞發(fā)布會(huì)【事件】3月28日奠基及新聞發(fā)布會(huì)【時(shí)間】201*年3月28日

【地點(diǎn)】工地現(xiàn)場(chǎng)、口子國(guó)際宴會(huì)廳

【要點(diǎn)】報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)媒體廣告投放及追蹤報(bào)道。

【意義】淮北市領(lǐng)導(dǎo)、紅星美凱龍領(lǐng)導(dǎo)及家居廠商代表、淮北市本地建材家居經(jīng)營(yíng)戶代表、媒體、建筑、金融等單位近千人出席了奠基儀式。為淮北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展再添新貴，而且?guī)��?lái)了全新的業(yè)態(tài)發(fā)展模式，對(duì)于加快淮北市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，完善城市功能，提升城市品位，都將發(fā)揮重要的引領(lǐng)作用。

2、8月17日品牌商家品鑒會(huì)、18日接待中心公開【事件】8月17日品牌商家品鑒會(huì)、18日接待中心公開【時(shí)間】201*年8月17日、18日【地點(diǎn)】接待中心

【要點(diǎn)】報(bào)紙、短信、網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)媒體廣告投放及追蹤報(bào)道。

【意義】8月17日，共計(jì)來(lái)訪商戶525組約700人,對(duì)紅星品牌入駐淮北反響強(qiáng)烈，大多表示要入駐紅星。

8月18日公開活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪登記1561組。其中，銷售攔截客戶共36組（對(duì)商鋪投資比較有興趣的）。通過(guò)大眾媒體、派單、戶外廣告的全面推廣，在項(xiàng)目組銷售部、策劃部、市場(chǎng)部的群策群力下，活動(dòng)均達(dá)到了較好的效果，為現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了爆棚的人氣，客戶都表示出對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可。

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3、8月25日感恩回饋【事件】8月25日感恩回饋【時(shí)間】201*年8月25日【地點(diǎn)】接待中心

【要點(diǎn)】報(bào)紙、單片、短信、網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)媒體廣告投放及追蹤報(bào)道。

【意義】通過(guò)大眾媒體、派單、戶外廣告的全面推廣，感恩回饋活動(dòng)均達(dá)到了較好的效果，為現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了爆棚的人氣，客戶都表示出對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可。三次活動(dòng)的舉辦，均在客戶間達(dá)到了很好的口碑傳播效應(yīng)，前期推廣取得了一定成效，為項(xiàng)目積累了一部分潛在客戶。

4、10月5日---10月9日淮北市第四屆房展會(huì)亮相【事件】淮北市第四屆房展會(huì)亮相【時(shí)間】201*年10月5日---10月9日【地點(diǎn)】淮北市體育場(chǎng)

【要點(diǎn)】報(bào)紙、單片、短信、網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)媒體廣告投放及追蹤報(bào)道。

【意義】通過(guò)房展會(huì)亮相的平臺(tái)，達(dá)到了較好的效果，現(xiàn)場(chǎng)咨詢項(xiàng)目的人氣較多，客戶都表示出對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可。房展會(huì)活動(dòng)的舉辦，在客戶間達(dá)到了很好的口碑傳播效應(yīng)，為項(xiàng)目積累了一部分潛在客戶。

5、10月28日公開認(rèn)籌活動(dòng)【事件】紅星凱越廣場(chǎng)公開認(rèn)籌活動(dòng)【時(shí)間】201*年10月28日【地點(diǎn)】接待中心

2/【要點(diǎn)】銷售人員培訓(xùn)、銷售中心的裝修、銷售策略的成功運(yùn)用、認(rèn)籌前的戶外、車體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體的立體式宣傳工具的組合運(yùn)用、認(rèn)籌期內(nèi)持續(xù)媒體廣告投放及追蹤報(bào)道。

【意義】通過(guò)長(zhǎng)期的形象價(jià)值營(yíng)建，及近幾個(gè)月的前期客戶積蓄，并成功運(yùn)用了按順序認(rèn)籌的策略，使項(xiàng)目關(guān)注度得到了極大提升，市場(chǎng)期望值大幅提高，所以認(rèn)籌10月28日當(dāng)天便有大量客戶排隊(duì)等候認(rèn)購(gòu)VIP卡，實(shí)現(xiàn)首日成功認(rèn)購(gòu)VIP卡近450張，總認(rèn)購(gòu)VIP卡量640張，均創(chuàng)下淮北商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)之最，也為紅星凱越廣場(chǎng)積累了近千名意向客戶，為快速銷售提供了穩(wěn)定、相對(duì)明確的客戶資源。

6、出租車副駕駛車貼廣告張貼【事件】出租車副駕駛車貼廣告張貼

【時(shí)間】201*年10月08日201*年12月31日【地點(diǎn)】接待中心

【要點(diǎn)】通過(guò)短信、廣播、電視游字、電視硬廣和網(wǎng)絡(luò)告知，淮北大量出租車車主，駕駛出租車至紅星凱越廣場(chǎng)接待中心，在副駕駛車前方張貼廣告。此活動(dòng)得到淮北市廣大出租車群體認(rèn)可，為項(xiàng)目后期積累充足的客戶資源。

【意義】紅星凱越廣場(chǎng)通過(guò)此次活動(dòng)，共積累900多組出租車廣告資源，為項(xiàng)目提供有力的推廣支撐。

7、免費(fèi)洗車

【事件】感謝淮北，免費(fèi)洗車

【時(shí)間】201*年11月05日201*年12月04日【地點(diǎn)】接待中心

【要點(diǎn)】通過(guò)單片、短信、廣播、電視游字、電視硬廣和網(wǎng)絡(luò)告知，淮北大量私家車主，駕駛小轎車至紅星凱越廣場(chǎng)接待中心，享受免費(fèi)洗車服務(wù)。此活動(dòng)得到淮北市廣大大量

3/有車群體認(rèn)可，為項(xiàng)目后期積累充足的客戶資源。

【意義】通過(guò)精心的籌備，與細(xì)致服務(wù)共積累840位意向客戶資源，實(shí)現(xiàn)了紅星凱越廣場(chǎng)認(rèn)籌工作和品牌維護(hù)的雙豐收。8、一縣兩區(qū)巡展活動(dòng)【事件】感謝淮北，財(cái)富巡禮

【時(shí)間】201*年11月11日201*年11月25日【地點(diǎn)】濉溪縣時(shí)代廣場(chǎng)、烈山區(qū)工人村、接待中心廣場(chǎng)

【要點(diǎn)】參展工作的充分籌備、參展工作人員的組織、巡展現(xiàn)場(chǎng)的充分展示及現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏掌控、看鋪直通車的作業(yè)、參展前的報(bào)紙宣傳及參展后的新聞后續(xù)報(bào)道

【意義】通過(guò)豐富多彩的文藝表演和成功的流程組織，實(shí)現(xiàn)了較高的項(xiàng)目知名度，有效地保證了紅星凱越廣場(chǎng)認(rèn)籌蓄水的順利實(shí)現(xiàn)。

9、A館一期商鋪盛大開盤【事件】A館一期427套商鋪開盤【時(shí)間】201*年12月22日【地點(diǎn)】接待中心

【要點(diǎn)】A館一期427套商鋪，價(jià)格試算、合理價(jià)格制定、開盤前的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體的宣傳、VIP客戶成功的購(gòu)鋪引導(dǎo)、開盤活動(dòng)全方位的準(zhǔn)備。

【意義】通過(guò)充分的VIP客戶積累及需求追蹤摸排，深刻了解VIP客戶的購(gòu)鋪投資心理和價(jià)格承受范圍，在創(chuàng)時(shí)房產(chǎn)咨詢有限公司營(yíng)銷工作人員的通力合作，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日解籌60%的高解籌率，推出一周首批鋪源65%銷售。

小結(jié)：紅星凱越廣場(chǎng)的整體營(yíng)銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照創(chuàng)時(shí)商業(yè)地產(chǎn)與凱越房地產(chǎn)有限公司共同制定的的核心方針進(jìn)行。從項(xiàng)目形象值建立到銷售工作有效執(zhí)行再到銷售環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，體現(xiàn)了創(chuàng)時(shí)地產(chǎn)的專業(yè)素養(yǎng)和良好的合作意識(shí)，這也是紅星凱越廣場(chǎng)銷售工作順利開展的保證。

4/二、紅星凱越廣場(chǎng)總體營(yíng)銷節(jié)奏掌控策略1、樹立高品質(zhì)形象，完成高度占位

紅星凱越廣場(chǎng)自201*年3月份開始進(jìn)行前期形象塑造，其形象高度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)片區(qū)其它項(xiàng)目。從項(xiàng)目啟動(dòng)宣傳至項(xiàng)目認(rèn)籌經(jīng)歷了約7個(gè)月的市場(chǎng)預(yù)熱，高度的形象占位加上完善的形象系統(tǒng)建立，大大提高了客戶對(duì)紅星凱越廣場(chǎng)的市場(chǎng)預(yù)期，是本案邁向成功的關(guān)鍵一步。

2、規(guī)模化認(rèn)籌策略運(yùn)用

根據(jù)紅星凱越廣場(chǎng)的實(shí)際情況，參考淮北市其它樓盤的成熟操作模式，紅星凱越廣場(chǎng)確定了“集中認(rèn)籌，按認(rèn)籌次序選房，日進(jìn)百金，首日抽獎(jiǎng)”的認(rèn)籌策略。成功營(yíng)造了火爆的認(rèn)籌場(chǎng)面，極大刺激了潛在客戶，10月28日當(dāng)天VIP客戶籌量達(dá)到片區(qū)創(chuàng)記錄的450套，并用近兩月時(shí)間實(shí)現(xiàn)總體VIP認(rèn)籌641套，完成了前期誠(chéng)意客戶的積累目標(biāo)。

3、分期開盤策略

本項(xiàng)目存在著工程進(jìn)度不同步、物業(yè)形態(tài)區(qū)別較大、群眾投資理念相對(duì)不足等現(xiàn)實(shí)情況，如何擺脫這些因素的不利影響，追求順利的回款與良好的開盤氛圍兼得成為一大難點(diǎn)。針對(duì)這種客觀情況，經(jīng)過(guò)各方多次論證，確定了“分期推出，系統(tǒng)性控制”的開盤策略。通過(guò)價(jià)格方面的引導(dǎo)以及銷售人員的大力疏導(dǎo)，一期商鋪開盤，成功將二層、三層大部分商鋪去化，剩余鋪源多為價(jià)值空間提升最高的一層商鋪，實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷售目標(biāo)。

三、紅星凱越廣場(chǎng)宣傳工作總結(jié)1、循序漸進(jìn)的推廣策略

在市場(chǎng)預(yù)熱期，通過(guò)對(duì)安徽凱越地產(chǎn)和紅星美凱龍品牌實(shí)力的宣傳來(lái)啟動(dòng)項(xiàng)目，并利用戶外廣告和大型活動(dòng)建立項(xiàng)目形象系統(tǒng)，高屋建瓴地建立起產(chǎn)品形象高度；而后強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行項(xiàng)目信息輸出，遵循“從產(chǎn)品理念到產(chǎn)品賣點(diǎn)”的漸進(jìn)方式，逐步訴求項(xiàng)目賣點(diǎn)，迅速豐富產(chǎn)品形象；然后在銷售過(guò)程中，繼續(xù)與安徽凱越地產(chǎn)品牌結(jié)合，鞏固項(xiàng)目形象；

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2、以品牌為線，前期以品牌啟動(dòng)項(xiàng)目，后期以項(xiàng)目提升品牌

項(xiàng)目的推廣始終貫穿品牌營(yíng)銷的理念，把對(duì)紅星凱越廣場(chǎng)的品牌的利用達(dá)到最大化，與紅星凱越廣場(chǎng)的“片區(qū)帶動(dòng)能力”融成一體，進(jìn)行市場(chǎng)攻擊，由區(qū)域陣地戰(zhàn)逐漸展開全市攻擊戰(zhàn)，進(jìn)一步鞏固和提升了凱越地產(chǎn)的品牌影響力，豐富品牌內(nèi)涵。

3、營(yíng)造立體媒體攻勢(shì)，階段性媒體和固定性媒體相結(jié)合

項(xiàng)目采用了攻擊性最強(qiáng)的立體媒體組合方式，即報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電視、活動(dòng)等多種方式結(jié)合，并根據(jù)各媒體的特點(diǎn)和各營(yíng)銷階段的重點(diǎn)不同，采取不同的策略組合，根據(jù)階段需求投放，采取視覺(jué)聽覺(jué)多方位刺激，吸引和引導(dǎo)意向客戶。

上海創(chuàng)時(shí)商業(yè)地產(chǎn)201*-01-14

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擴(kuò)展閱讀：【假日廣場(chǎng)休閑步行街】營(yíng)銷工作階段總結(jié)報(bào)告

【假日廣場(chǎng)休閑步行街】營(yíng)銷工作階段總結(jié)報(bào)告

本次工作報(bào)告總結(jié)了從10月12日雙方擬定工作時(shí)間表到10月29日休閑步行街開盤（重新開始租售）之間的工作內(nèi)容，旨在對(duì)過(guò)往工作做一個(gè)總結(jié)并提出下一步工作思路。一、10月29日前的活動(dòng)準(zhǔn)備

1.銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝

假日廣場(chǎng)銷售部自10月13日起開始裝修，經(jīng)過(guò)10天的緊張施工，現(xiàn)場(chǎng)裝修工程基本完成，10月23日銷售人員駐場(chǎng)開始接待客戶。由于銷售部裝修時(shí)間緊，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝修過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)控不嚴(yán)，表現(xiàn)為沒(méi)有注重裝修的細(xì)節(jié)。如下圖示：

未注意細(xì)節(jié)，鉚釘直接破壞了畫面上的文字紅色橫梁上有長(zhǎng)短不一，粗細(xì)不同的白色板縫同時(shí)，沒(méi)有徹底的打掃裝修現(xiàn)場(chǎng)，以至于在銷售人員進(jìn)駐后，仍有多項(xiàng)掃尾工作在斷斷續(xù)續(xù)的開展。

2.步行街包裝

截至到10月29日，羚銳假日廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)包裝完成了以下內(nèi)容：

A.步行街彩旗、彩燈的安裝

B.步行街路燈的維修及路旗廣告的安裝C.步行街電表箱廣告的安裝D.廣場(chǎng)停車的初步治理

E.步行街休閑座椅安裝，步行街內(nèi)植物種植現(xiàn)場(chǎng)包裝未完成了內(nèi)容有：

A.2號(hào)樓，3號(hào)樓戶外廣告的制作B.步行街口霓虹燈標(biāo)識(shí)的制作

總體而言，通過(guò)對(duì)步行街的立體包裝，基本上改變了以往冷清的商業(yè)氛圍，同時(shí)，比較有效的向潢川市場(chǎng)傳遞了羚銳假日廣場(chǎng)步行街正在有所變化，羚銳公司即將有新的政策來(lái)運(yùn)作羚銳假日廣場(chǎng)這個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的信息。

但是，因?yàn)楦黜?xiàng)廣告包裝的工作進(jìn)展比較遲緩，霓虹燈招牌未能完成，2號(hào)樓，3號(hào)樓戶外廣告牌尚未樹立，廣場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有商戶及現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶都對(duì)步行街能否全面盤活持觀望態(tài)度。

3.條幅及廣場(chǎng)彩虹門包裝

1號(hào)樓、4號(hào)樓按活動(dòng)方案完成了樓體條幅的安裝。活動(dòng)當(dāng)天，假日廣場(chǎng)亦按照計(jì)劃擺放彩虹門，完成了對(duì)當(dāng)天活動(dòng)氛圍的烘托。

4.戶外廣告

截至10月29日活動(dòng)開始前，羚銳假日廣場(chǎng)的戶外廣告僅有躍進(jìn)路二中的兩塊廣告，汽車站戶外廣告未發(fā)布，未能將羚銳假日廣場(chǎng)的戶外廣告宣傳的范圍擴(kuò)散開來(lái)，對(duì)潢川地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)未能實(shí)現(xiàn)有效的滲透。

5.媒體宣傳

進(jìn)入10月份以來(lái)，羚銳公司在潢川縣電視臺(tái)對(duì)西關(guān)春申名苑、羚銳假日廣場(chǎng)項(xiàng)目分別投入了電視廣場(chǎng)宣傳。從兩個(gè)銷售案場(chǎng)的來(lái)電、來(lái)訪及成交結(jié)果來(lái)看，假日廣場(chǎng)的廣告宣傳效果十分不明顯，因此，我司已經(jīng)采用新的廣告詞及10.29活動(dòng)的部分畫面重新調(diào)整電視廣告宣傳內(nèi)容，但因本地電視臺(tái)制作水平有限，效果不十分理想，建議下次電視廣告選擇在鄭州專業(yè)廣告公司制作。10月29日通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送羚銳假日廣場(chǎng)步行街租售短信，效果十分明顯，陸續(xù)有客戶打入電話咨詢項(xiàng)目情況。

二、活動(dòng)當(dāng)日出現(xiàn)的問(wèn)題

1.活動(dòng)前，假日廣場(chǎng)未能全面徹底的清理（如圖）；10.29上午9點(diǎn)29分，步行

街內(nèi)外翻起的水井蓋

10.29上午9點(diǎn)33分，廣場(chǎng)中的茶葉垃圾。

10.29上午9點(diǎn)41分，殘缺的地面鋪磚及紙屑垃圾。2.步行街包裝中一些細(xì)節(jié)未能引起重視（如圖）。

多數(shù)電表箱未上鎖，底邊翹起。電表箱外保護(hù)模至今無(wú)人清理。

3.在與物業(yè)公司等單位合作過(guò)程中，沒(méi)能先召開工作會(huì)議，將各項(xiàng)工作分解并責(zé)任到人，導(dǎo)致在29日早上九點(diǎn)李總、許總親自

在現(xiàn)場(chǎng)指揮安排各項(xiàng)廣場(chǎng)清掃工作。

4.在制定活動(dòng)方案后，缺少有效渠道與廣場(chǎng)商戶開展溝通，未能將廣場(chǎng)商戶的促銷活動(dòng)與廣場(chǎng)活動(dòng)形成更好的互動(dòng)，避免出現(xiàn)活

動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)形式的沖突。

美國(guó)蘋果店在10月29日開業(yè)，

但事前未從有關(guān)部門得到消息。

美國(guó)蘋果開業(yè)當(dāng)天亦采用了燃放鞭炮的活動(dòng)形式，與假日廣場(chǎng)活動(dòng)未能有效結(jié)合。5.假日廣場(chǎng)內(nèi)車輛隨意停放。未能與萬(wàn)佳珠寶的周末文化演出在宣傳及活動(dòng)安排上相互借勢(shì)。

三、10月29日活動(dòng)效果

1.活動(dòng)前后一周現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪、來(lái)電分析

10月11月日期第一周第二周23242526272829303112345來(lái)電00000152301010來(lái)訪12121281500003

10.29活動(dòng)前后來(lái)電狀況數(shù)量655433來(lái)電22111100000000023242526272829303112345日期

10.29活動(dòng)前后來(lái)訪狀況數(shù)量10864202112121000232425262728293031123045日期853來(lái)訪

銷售現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，10月29日活動(dòng)舉辦前，現(xiàn)場(chǎng)6天累計(jì)來(lái)電1組，累計(jì)來(lái)訪9組；10月29日當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)來(lái)電5組，來(lái)訪8組；活動(dòng)后一周內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)來(lái)電7組，累計(jì)來(lái)訪9組。

以上數(shù)據(jù)表明活動(dòng)當(dāng)天對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶來(lái)訪、來(lái)電在活動(dòng)前后有明顯的改善作用。但活動(dòng)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)的客戶來(lái)訪、來(lái)電迅速恢復(fù)到活動(dòng)前的狀況，這說(shuō)明僅僅用一次活動(dòng)很難扭轉(zhuǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶來(lái)訪不足的現(xiàn)狀，需要進(jìn)一步加強(qiáng)廣場(chǎng)活動(dòng)及宣傳的組織，繼續(xù)加大項(xiàng)目的廣告宣傳，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)中的影響。2.來(lái)訪、來(lái)電客戶獲取項(xiàng)目信息渠道分析

10.2911.5來(lái)訪、來(lái)電客戶獲取項(xiàng)目信息渠道分析

了解樓盤信息渠道來(lái)電來(lái)訪

數(shù)量14組17組電視媒體手機(jī)信息宣傳單頁(yè)238335戶外廣告12現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)朋友介紹0400現(xiàn)場(chǎng)客戶了解項(xiàng)目信息渠道分析數(shù)量1086420電視媒體手機(jī)信息宣傳單頁(yè)戶外廣告現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)朋友介紹來(lái)電來(lái)訪238335120400來(lái)電來(lái)訪渠道銷售現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，目前的項(xiàng)目推廣方式中，手機(jī)短信的效果相對(duì)較好，但手機(jī)短信的時(shí)效性非常明顯，因此在今后的推廣中建議項(xiàng)目活動(dòng)，銷售節(jié)點(diǎn)使用；戶外廣告發(fā)布的地點(diǎn)少（僅躍進(jìn)路二中一處）及時(shí)間較短（10月28日廣告畫面才出街），目前其廣告效果尚未展現(xiàn)；假日廣場(chǎng)電視廣告推出時(shí)間最長(zhǎng)，但效果不太理想，廣告內(nèi)容及畫面對(duì)市場(chǎng)的煽動(dòng)性不強(qiáng)，因此，我司已經(jīng)對(duì)現(xiàn)在播放的電視廣告內(nèi)容進(jìn)行了重新調(diào)整。

四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶綜合反饋

目前，潢川市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)商戶通過(guò)前階段的電視廣告片、假日廣場(chǎng)宣傳單頁(yè)對(duì)羚銳假日廣場(chǎng)租售信息已經(jīng)有一定的了解，特別是對(duì)步行街免半年租金招商有一定的認(rèn)知，但來(lái)訪客戶中二次到訪銷售現(xiàn)場(chǎng)的非常少，分析原因如下：

1.雖然羚銳公司為了此次步行街的租售做出了大量的工作，但各項(xiàng)工作進(jìn)展十分緩慢，如步行街內(nèi)的休閑座椅自9月份開始修建

以來(lái)，至今仍有工人不斷的在現(xiàn)場(chǎng)修整，霓虹燈制作進(jìn)展十分緩慢等，經(jīng)營(yíng)商戶對(duì)羚銳公司的各項(xiàng)工作持觀望態(tài)度。2.自西亞超市開業(yè)以來(lái)，每周都推出商業(yè)促銷活動(dòng)，其商業(yè)人氣一直明顯高于亞興超市，加上黃國(guó)商貿(mào)城，華英商貿(mào)城一直以來(lái)

是潢川傳統(tǒng)的商業(yè)旺區(qū)，經(jīng)營(yíng)商戶普遍存在對(duì)“羚銳假日廣場(chǎng)，亞興到底能否聚集大量的消費(fèi)人氣”持觀望態(tài)勢(shì)。3.經(jīng)營(yíng)商戶普遍認(rèn)為地下室無(wú)法使用，商鋪實(shí)際的經(jīng)營(yíng)面積小，房租明顯高于對(duì)面的華英商貿(mào)城，同時(shí)，假日廣場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)稅

費(fèi)較高，認(rèn)為步行街的經(jīng)營(yíng)成本高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。因此，在市場(chǎng)中有廣場(chǎng)商戶說(shuō)，“現(xiàn)在是在給羚銳公司打工，賺的錢都給了房租和工商局。”

4.羚銳公司、華安物業(yè)都曾與亞興、萬(wàn)佳珠寶、黃金泊岸等商戶發(fā)生過(guò)摩擦，對(duì)華安物業(yè)的管理及服務(wù)非常有意見（亞興值班經(jīng)

理曾提出過(guò)：一周之內(nèi)連續(xù)丟失6輛自行車，顧客投訴無(wú)人受理；保安工作時(shí)間不在崗位，經(jīng)常早上10點(diǎn)以前見不到保安的影子；廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生得不到及時(shí)的清理；自10月份以來(lái)，廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，物業(yè)不再負(fù)責(zé)商戶間的協(xié)調(diào)。）廣場(chǎng)上商戶對(duì)此有各種各樣的怨言，造成羚銳假日廣場(chǎng)在潢川市場(chǎng)中的不良口碑。

5.步行街曾經(jīng)有過(guò)幾次招租活動(dòng)，但都未能取得成功，因此市場(chǎng)中的商戶在選擇步行街的時(shí)候比以往更加慎重，特別注重廣場(chǎng)現(xiàn)

有商戶的意見，以及其生意圈里朋友們的意見。

6.經(jīng)營(yíng)商戶對(duì)7號(hào)商鋪?zhàn)鳛樽≌瑯堑呐R時(shí)通道意見非常大，認(rèn)為：第一、不知道7號(hào)商鋪的通道要使用到時(shí)候；第二、步行街路

口到處可見建筑物料（沙土、磚塊）隨意堆放，裝修工人的摩托車塞滿了步行街，對(duì)步行街能否正常營(yíng)業(yè)持否定態(tài)度。7.經(jīng)營(yíng)商戶對(duì)步行街各商鋪安裝的防盜門有看法，認(rèn)為緊鎖防盜門的步行街更加冷清，更加沒(méi)有人氣；認(rèn)為現(xiàn)在選用的左右開啟

防盜門，品質(zhì)差，開啟后對(duì)減少了商鋪的櫥窗展示面，普遍建議更換為向上收起的防盜門。

五、調(diào)整建議

木桶的容量取決于最小的短板。針對(duì)假日廣場(chǎng)休閑步行街存在的【市場(chǎng)管理】、【口碑】、【產(chǎn)品結(jié)構(gòu)】、【推廣力度】、【銷售渠道】等多個(gè)方面的問(wèn)題，我司建議從以下方面全面調(diào)整：

1.加大、加快羚銳公司對(duì)假日廣場(chǎng)推廣工作的力度，提高工作效率及工作質(zhì)量，給市場(chǎng)“羚銳公司是一個(gè)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、實(shí)干的房

地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”的良好印象。

2.調(diào)整華安物業(yè)公司的管理機(jī)制及現(xiàn)場(chǎng)管理辦法，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的為假日廣場(chǎng)里的商戶做好各項(xiàng)服務(wù)工作，將物業(yè)公司的服務(wù)職能

做好，做扎實(shí)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。

3.由羚銳公司牽頭，組織召開假日廣場(chǎng)管理會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)華安物業(yè)、亞興、萬(wàn)佳、黃金泊岸、雅鹿、美國(guó)蘋果等廣場(chǎng)商戶以及步行街內(nèi)所有商戶參加，認(rèn)真聽取商戶的意見及其解決方案，首先緩和與商戶的各種矛盾，然后盡快的落實(shí)解決各種矛盾。同時(shí)，可根據(jù)需要邀請(qǐng)工商、稅務(wù)部門參與會(huì)議。在潢川的經(jīng)商者中轉(zhuǎn)變羚銳公司的口碑。

4.由羚銳公司牽頭，由物業(yè)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，將以亞興、萬(wàn)佳、黃金泊岸為代表的商戶的各種促銷活動(dòng)有序的

組織起來(lái)，步行街租售活動(dòng)應(yīng)與商家促銷活動(dòng)相互助長(zhǎng)，通過(guò)長(zhǎng)期，高頻率的組織大氣磅礴的活動(dòng)廣場(chǎng)活動(dòng)，充分體現(xiàn)廣場(chǎng)人氣聚集的優(yōu)勢(shì)。

5.根據(jù)與工程部溝通，帶有地下室的2、3號(hào)樓是框架結(jié)構(gòu)，二樓可以打通，這樣的話我們考慮可以把二樓打通單獨(dú)出租或者直

接嫁接到亞興超市的二樓以提高利用率，解決結(jié)構(gòu)不合理造成的空間浪費(fèi)和租金過(guò)高的問(wèn)題。

6.加大項(xiàng)目廣告，特別是戶外廣告宣傳力度，同時(shí)結(jié)合發(fā)往潢川各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大巴車車體廣告，將假日廣場(chǎng)的廣告宣傳深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。7.招商工作將是步行街能否成功盤活的關(guān)鍵，銷售人員現(xiàn)在不僅要完成銷售更要引進(jìn)商家入住，因此，建議給成功招商的銷售人

員一定的獎(jiǎng)金以激勵(lì)招商工作的完成。

8.為假日廣場(chǎng)所有商戶爭(zhēng)取到工商稅收的政策性減免優(yōu)惠。

鄭州直線潢川項(xiàng)目組201*年11月6日

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