12月工作總結(jié)及下月工作計劃

12月工作總結(jié)及下月工作計劃

本月工作計劃：

1、完成PDA巡視及測溫工作，及時填寫PMS記錄，完成率100%。2、完成橋北站設備傳動、驗收工作。于11月24送電成功。3、完成廉莊站二次啟動送電及新增出線的送電工作。

4、完成經(jīng)濟開發(fā)區(qū)110KV站的傳動及驗收工作，問題已上報有關(guān)

部門處理。

5、完成九緯路、后幫站紅旗站前期準備工作，圓滿通過驗收。6、完成各項計劃及臨時檢修工作，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象。7、根據(jù)市公司要求完成所轄站大霧天氣及夜巡指導卡。8、按照公司要求認真執(zhí)行PMS每日登陸及電腦及時關(guān)機的相關(guān)要求并落實到人。

9、全面檢查設備電熱投入情況，及時投入小王、板橋無自動啟動的設備電熱。

10、完成橋北、廉莊一流檔案的整理及修訂及PMS內(nèi)例行工作的維護。

11、完成廉莊、橋北VQC系統(tǒng)的添加及試驗。存在問題：

1、西廉線已更名需要制作不銹鋼牌及五防屏、后臺電腦更名。2、后幫、九緯路35KV開關(guān)室存在輕微臭氧味。

3、小王電容器電纜需盡快更換，嚴重影響功率因數(shù)及電壓合格

率。4、PMS內(nèi)斷路器跳閘記錄內(nèi)201*年的故障電流大部分查詢不到。5、橋北PMS內(nèi)例行工作本周填寫完后不消失，原因不明。下月工作安排：

1、完成元旦保電的相關(guān)工作。

2、

完成PDA巡視及測溫工作，及時填寫PMS記錄，保證完成率100%。

3、4、5、6、7、

完成經(jīng)濟開發(fā)區(qū)110KV站送電工作。完成各項計劃及臨時檢修操作工作。

完成本年度各項工作總結(jié)和下年度工作計劃。完成本年度一流檔案的整理裝訂。

根據(jù)天氣變化及時進行設備的夜巡及特訓工作。

8、全面執(zhí)行安全各種檔案模板。

小王集控站201*-12-

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12月工作總結(jié)和下月工作計劃

在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導下，在培訓老師的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。

主要工作

自赴加盟培訓幫手訓練營以來，一是認真學習有關(guān)培訓資料，明確培訓目標，按照公司的總體部署和要求，認真落實各項工作。二是以幫手訓練營為契機，做好員工的培訓工作，結(jié)合本地實際，制定培訓工作計劃，印發(fā)培訓有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補貨工作，對店內(nèi)的貨品進行有序的陳列，27日赴濟南進行貨品的挑選補充。四是做好新員工的招聘工作，對新進員工進行嚴格把關(guān)，以有導購經(jīng)驗者優(yōu)先為原則，實行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓工作。

存在的問題

因新店裝修，店內(nèi)人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓工作開展的較慢。

下步計劃

新店裝修已基本結(jié)束，初定于201*年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓計劃如下：

（一）新員工培訓

首先對其企業(yè)文化的培訓。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應以什么樣的精神風貌投入工作，應以什么樣的態(tài)度進行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認真學習店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務禁忌等。在學習的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務的培訓。請資深老員工給新員工詳細講解顧客進門到出門的全過程，讓其了解導購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗的老員工，以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統(tǒng)的輔導和指導。如服務技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓

除了新員工的培訓外，對老員工的培訓也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應新環(huán)境的要求。

東平縣361°專賣店

陳靜二一年十二月

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