天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)駐外辦事機構(gòu)管理規(guī)定

天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)駐外辦事機構(gòu)管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了促進天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(以下簡稱“開發(fā)區(qū)”)對外交流，規(guī)范開發(fā)區(qū)駐國內(nèi)外辦事機構(gòu)的管理，充分發(fā)揮其職能作用，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(以下簡稱“管委會”)設(shè)立的各駐國內(nèi)外辦事機構(gòu)(開發(fā)區(qū)天津辦事處、北京辦事處除外)。

第二章管理體制

第三條開發(fā)區(qū)管委會設(shè)天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)國際交流中心(以下簡稱“國際交流中心”)，為管委會舉辦和管理的、并在天津市登記備案的事業(yè)單位法人。國際交流中心內(nèi)設(shè)駐境內(nèi)、境外的工作部，為管委會的駐外辦事機構(gòu)。國際交流中心應(yīng)當在開發(fā)區(qū)有關(guān)部門的指導(dǎo)、協(xié)助下，完成事業(yè)單位年度報告工作。

第四條開發(fā)區(qū)外事管理部門負責對國際交流中心及駐外辦事機構(gòu)日常業(yè)務(wù)工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。

第五條管委會相關(guān)部門應(yīng)當在職責范圍內(nèi)對各駐外辦事機構(gòu)進行專業(yè)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。

第六條駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當建立健全包括內(nèi)部管理、工作程序、重要項目促進、財務(wù)管理、突發(fā)事件處置、信息工作等方面內(nèi)容的規(guī)章制度，經(jīng)管委會批準后施行。

第七條駐外辦事機構(gòu)工作中有關(guān)人事變動、重要招商活動、資產(chǎn)處置等重要問題，應(yīng)當及時向外事管理部門報告，外事管理部門應(yīng)當提出解決方案，報管委會決定。

第八條駐外辦事機構(gòu)實行年度目標管理責任制，與管委會簽訂目標責任書，年終按目標責任進行考核。

第三章工作職責

第九條駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當與當?shù)卣�府�?jīng)濟合作機構(gòu)、經(jīng)濟團體、企事業(yè)單位等建立聯(lián)系，推動開發(fā)區(qū)在當?shù)氐耐顿Y促進、貿(mào)易促進工作，并處理開發(fā)區(qū)在當?shù)氐钠渌�有關(guān)事務(wù)。

第十條駐外辦事機構(gòu)的工作職責是：(一)策劃、組織所輻射區(qū)域投資者及各類組織到開發(fā)區(qū)考察；(二)在所在地建立業(yè)務(wù)渠道，構(gòu)建招商網(wǎng)絡(luò)并承擔相關(guān)信息的收集、整理、反饋；(三)安排本區(qū)團組在當?shù)乜疾�、訪問事宜；(四)承擔投資項目接待、跟蹤、聯(lián)絡(luò)和宣傳、促進工作；(五)管委會交辦的其他事項。

第四章工作制度

第十一條駐外辦事機構(gòu)實行主任負責制。各駐外辦事機構(gòu)主任應(yīng)當制定任期目標，根據(jù)任期目標，制定駐外辦事機構(gòu)的年度工作計劃。并按照本規(guī)定第八條的規(guī)定，接受管委會的考核。駐外辦事機構(gòu)的各項工作任務(wù)應(yīng)當分解落實到部門和每個工作人員。

第十二條駐外辦事機構(gòu)主任離開駐地五天以上的，應(yīng)當提前向管委會分管領(lǐng)導(dǎo)報告。因事返回開發(fā)區(qū)或回國休假，應(yīng)當事先向管委會分管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第十三條管委會每年召開一次駐外辦事機構(gòu)主任會議，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，部署任務(wù)。第十四條開發(fā)區(qū)的重要會議、有關(guān)部門組織的專業(yè)性會議，根據(jù)需要可以安排駐外辦事機構(gòu)派員參加。

第五章人事管理

第十五條駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當嚴格執(zhí)行開發(fā)區(qū)編委確定的編制，嚴格執(zhí)行事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度。

第十六條駐外辦事機構(gòu)主任實行任期制，由管委會選派，任期為五年。經(jīng)管委會批準可以續(xù)聘。

第十七條在駐外辦事機構(gòu)編制有空缺的情況下，其他工作人員實行輪換制，由管委會相關(guān)職能部門選派，輪換時間為二年。經(jīng)外事主管部門與選派單位協(xié)商一致后可以續(xù)聘，并報人事主管部門備案。

第十八條駐外辦事機構(gòu)輪換制工作人員外派期間，所有關(guān)系不變，工作期滿后回原單位工作。選派單位不得占用被選派人員的編制招聘新人。

第十九條駐外辦事機構(gòu)雇傭當?shù)氐暮贤�制雇員、勤雜人員，應(yīng)當經(jīng)過人事主管部門、財政主管部門審核，并報管委會批準后實施。

第二十條駐外辦事機構(gòu)干部需要調(diào)整和輪換的，應(yīng)當在保證工作連續(xù)和業(yè)務(wù)骨干相對穩(wěn)定的前提下，根據(jù)駐外辦事機構(gòu)的實際，由外事管理部門提出方案，按干部管理權(quán)限報批。

第二十一條駐外辦事機構(gòu)干部離任的，應(yīng)當由外事管理部門對其在駐外辦事機構(gòu)工作期間的表現(xiàn)進行全面考察，寫出鑒定材料，按干部管理權(quán)限報相關(guān)部門備案，并存入本人檔案。駐外辦事機構(gòu)干部調(diào)回國內(nèi)的，由管委會另行安排工作。第二十二條駐外辦事機構(gòu)干部的交流、考核、獎懲、境內(nèi)外學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、辭退、在職參加學(xué)歷教育以及請假等制度根據(jù)干部管理權(quán)限，按照管委會的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條境外辦事機構(gòu)人員每年可以享受一次探親假，假期二十天。境外辦事機構(gòu)人員不休探親假，其親屬前往探望的，可以為其配偶或一名直系親屬報銷每年一次的往返旅費。

第二十四條境外辦事機構(gòu)人員不隨帶家屬，確需隨帶的，應(yīng)當經(jīng)外事管理部門報管委會領(lǐng)導(dǎo)批準。隨帶家屬不得在駐外辦事機構(gòu)安排工作。

第二十五條境外辦事機構(gòu)工作人員不得在當?shù)剞k理永久居留(“綠卡”)或加入當?shù)貒�籍，不得在當�(shù)仄髽I(yè)兼職。

第二十六條境外辦事機構(gòu)工作人員的國內(nèi)工資及獎金、福利予以保留，外派期間每月發(fā)放生活補貼。補貼標準由外事管理部門按國別核定，報管委會批準后執(zhí)行。辦事機構(gòu)主任的補貼標準可以按一定比例上浮。補貼標準的調(diào)整由外事管理部門報管委會批準后執(zhí)行。當?shù)卣衅傅墓ぷ魅藛T，按當?shù)赜嘘P(guān)用工規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條境外辦事機構(gòu)工作人員的住房標準按照方便工作，屬于當?shù)刂械染幼〉貐^(qū)和中等租金水平的原則，由外事管理部門確定，報管委會批準后執(zhí)行。

第六章財務(wù)管理

第二十八條駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當加強財務(wù)管理，健全和完善各項制度，嚴肅財務(wù)紀律，及時向外事管理部門、財政管理部門報送年度財務(wù)預(yù)算、年終決算及其他報表。

第二十九條境外駐外辦事機構(gòu)的日常經(jīng)費在財政管理部門核定的預(yù)算額度內(nèi)使用。不能列入日常經(jīng)費的專項支出，應(yīng)當經(jīng)管委會批準后，向財政部門申請專項經(jīng)費。

第三十條外事管理部門應(yīng)當會同財政部門、審計部門加強對駐外辦事機構(gòu)財務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。每兩年對各駐外辦事機構(gòu)進行一次聯(lián)合檢查或?qū)徲�。駐外辦事機構(gòu)主任工作變動時，應(yīng)當進行離任審計。

第三十一條駐外辦事機構(gòu)各項支出由駐外辦事機構(gòu)主任審批。各項經(jīng)費開支應(yīng)當按規(guī)定的用途及標準，在預(yù)算內(nèi)統(tǒng)籌安排。專項經(jīng)費應(yīng)當專款專用。駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當確定專門的報帳員，做好現(xiàn)金日記帳工作。

第三十二條國際交流中心應(yīng)當以規(guī)范的財務(wù)報表和財務(wù)數(shù)據(jù)，完成事業(yè)單位法人證書的年檢工作。其具體做法是：(一)駐外辦事機構(gòu)實行財務(wù)報賬制度；(二)駐外辦事機構(gòu)每半年向國際交流中心書面報告一次經(jīng)費使用情況；(三)駐外辦事機構(gòu)經(jīng)費使用情況由外事管理部門財務(wù)聯(lián)絡(luò)員匯總，報財政部門；(四)財政部門負責對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督管理；(五)年終由外事管理部門、財政部門通知財務(wù)中心負責出具符合事業(yè)單位年檢要求的各種財務(wù)報表；(六)外事管理部門財務(wù)聯(lián)絡(luò)員負責辦理國際交流中心的事業(yè)單位年檢工作。

第七章國有資產(chǎn)管理

第三十三條駐外辦事機構(gòu)資產(chǎn)屬管委會所有，駐外辦事機構(gòu)只享有使用權(quán)。駐外辦事機構(gòu)對其使用的國有資產(chǎn)不得自行處置。確需處置的，駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當提出書面申請，經(jīng)相關(guān)部門審核報管委會批準后實施。

第三十四條駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當進行國有資產(chǎn)登記，建立健全固定資產(chǎn)臺帳和實物帳卡，定期對帳，做到帳相符、帳物相符。固定資產(chǎn)的調(diào)出、調(diào)入，應(yīng)當按規(guī)定及時辦理財務(wù)手續(xù)。駐外辦事機構(gòu)應(yīng)當對國有資產(chǎn)使用過程中發(fā)生的糾紛、損壞等情況及時向外事管理部門書面報告。第八章附則

第三十五條本規(guī)定由開發(fā)區(qū)管委會負責解釋。

第三十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

擴展閱讀：駐外機構(gòu)辦事處管理制度

駐外機構(gòu)辦事處管理制度

為貫徹誠美總部201*年營銷計劃，使分部、辦事處的各項管理更趨正規(guī)化及合理化，以保證誠美總部銷售渠道的更加暢通，在結(jié)合分部、辦事處的實際運作情況及總部相關(guān)營銷政策的基礎(chǔ)上，特制定對關(guān)于武漢辦事處的具體管理方案。武漢辦事處各級人員必須切實遵照執(zhí)行。

一、管理模式及方向：1.市場執(zhí)行的銷售模式：取消武漢辦事處倉庫，嚴格實行收支兩條線，原辦事處所撐管的醫(yī)藥連鎖渠道保持原有模式，直控的非連鎖散店全部移交至有意向的代理商處。根據(jù)總部市場規(guī)劃，前期以武漢為中心，依據(jù)武漢市場的拓展情況，加強湖北二級城市的開發(fā)及河南的協(xié)銷工作，強化武漢辦事處以客戶的終端協(xié)助銷售工作為中心，全面協(xié)助總部加強對經(jīng)銷商及醫(yī)藥連鎖的管理。2.加強、完善辦事處人員表格化管理。3.嚴格按照公司財務(wù)管理規(guī)定，所有費用先書面申請，后操作實施的原則。

二、武漢辦事處的工作職能：武漢辦事處是誠美總部的駐外服務(wù)機構(gòu)，是總部向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于廣東誠美營銷管理部。武漢辦事處須履行如下職能：1.根據(jù)總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次分配。2.根據(jù)總部下達的任務(wù)指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。3.辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理。4.辦事處代表總部負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。5.辦事處對所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶和消費者的投訴。6.辦事處主動提出促進當?shù)厥袌鲣N量的促銷方案，在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳達及提升品牌宣傳的促銷活動。7.辦事處負責對當?shù)芈毮懿坎块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好總部在當?shù)氐墓�共關(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)的順利進行。8.辦事處行使對總部在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權(quán)，確�？偛康呢敭a(chǎn)安全。9.負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴瑯I(yè)競爭品牌的營銷動態(tài)，并負責當?shù)劁N售渠道的管理工作。10.根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作。

三、辦事處崗位職責1.辦事處經(jīng)理的職責

1）對本區(qū)域銷售工作的管理（1）．代表武漢辦事處接受總部分配給該辦事處的全年任務(wù)，并確保如期完成。（2）．辦事處經(jīng)理在接受總部分配的任務(wù)后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分，并對工作過程作書面陳述向總部匯報。（3）.負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務(wù)進行二次分配。將本區(qū)域的銷售代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實二次承包考核方案，作為工資核算依據(jù)。

（4）.積極開拓市場網(wǎng)絡(luò)，配合營銷管理部正確選擇經(jīng)銷商，準確了解和掌握各經(jīng)銷商的銷售情況，做好庫存管理，建立安全庫存，搞好銷售預(yù)測。

（5）.加強應(yīng)收貨款的管理，防止拖欠款出現(xiàn)，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作。密切配合客戶做好市場的深度分銷、產(chǎn)品陳列及終端銷售的管理工作，有計劃地擴大總部的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場的鋪貨率及占有率。（6）.主動收集當?shù)厥袌鰻I銷及新聞媒介的相關(guān)資料，積極配合總部企劃部的市場調(diào)研工作。嚴格執(zhí)行總部新產(chǎn)品推廣及宣傳計劃。COPYRIGHTOTCCN.CN

（7）.根據(jù)當?shù)厥袌龅匿N售情況，主動提出促銷申請并監(jiān)督執(zhí)行。

（8）.加強當?shù)劁N售人員的管理、培訓(xùn)，培養(yǎng)一支作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。

（9）.密切做好與各經(jīng)銷商的溝通工作，嚴格按照總部的管理制度，靈活運用方法和技巧，最大限度地調(diào)動經(jīng)銷商經(jīng)營總部產(chǎn)品的熱情，引導(dǎo)經(jīng)銷商全力拓展總部業(yè)務(wù)。

（10）.嚴格執(zhí)行總部的財務(wù)、人事管理制度，按時如實地填寫總部下達的各項報表統(tǒng)計工作，嚴禁弄虛作假，做有損公司利益之事。

（11）應(yīng)積極與總部溝通匯報，多提有利于市場拓展的建議和意見。

（12）管理、監(jiān)控、指導(dǎo)辦事處所有人員對總部規(guī)定的各項管理辦流程的執(zhí)行，杜絕違返總部規(guī)定管理及損害總部利益的違法行為發(fā)生，如有違反總部管理規(guī)定造成總部利益蒙受損失的，辦事處經(jīng)理要承但直接管理責任和經(jīng)濟處罰。

（13）負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平的開支各項費用。（14）負責對辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證總部財產(chǎn)不受損失。（15）每月根據(jù)辦事處工作人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務(wù)能力的考核，填寫銷售人員月度評分表，配合總部對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。（16）不定期對屬下人員進行綜合培訓(xùn)。

2.與總部的協(xié)調(diào)管理

1.辦事處經(jīng)理要與總總部營銷管理部、財務(wù)審計部等密切配合，確保銷售工作的順利開展。2.協(xié)助總部營銷管理部，監(jiān)督和管理好所在區(qū)域客戶的貨物進、出、存、匯等銷售管理工作，同時處理好客戶及消費者的投訴問題，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。3.辦事處經(jīng)理的權(quán)限：

1.制訂辦事處人員配制計劃，

2.制訂并報批辦事處人員的招聘選拔考核任用激勵計劃，并執(zhí)行之。3.行使辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。4.行使辦事處的銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。5.行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)。

6.行使辦事處的各項計劃內(nèi)費用的開支、監(jiān)督使用權(quán)。7.行使促銷方案的計劃、執(zhí)行權(quán)。

8.行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)

9.行使辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。10.行使辦事處所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。[next]內(nèi)容來自O(shè)TCCN.CN

本文為中國OTC營銷網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明四、銷售業(yè)務(wù)管理1.市場執(zhí)行的銷售模式：以全面協(xié)助所負責區(qū)域客戶的

2.銷售業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品價格的制定及管理

1)辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)嚴格按照公司銷售文件執(zhí)行。如因市場因素需要調(diào)整由辦事處提出、報營銷管理部審批后方可執(zhí)行。

2)所有產(chǎn)品的銷售價格及銷售扣率由營銷管理部統(tǒng)一制定，并由營銷管理部、財務(wù)部負責監(jiān)控。營銷管理部在進行客戶信用審批的同時，全面負責銷售價格及扣率的控制，確保所有產(chǎn)品的銷售價格及扣率與公司的規(guī)定相符。

3)產(chǎn)品以最低出貨價出售，但通過提供產(chǎn)品作為折扣的（如促銷活動使用產(chǎn)品），由辦事處提出申請，報營銷管理部審批。對提高產(chǎn)品價格開票，但以開票價格與實際價格差額返還客戶業(yè)務(wù)，須報營銷管理部、財務(wù)部審批。

4)辦事處未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低出貨價。5)對違反產(chǎn)品價格政策、擾亂經(jīng)營秩序的，公司將對責任人做出嚴肅處理。3.客戶管

理

1）客戶選擇：

必須對公司系列產(chǎn)品有足夠信心，并愿作主推品牌加以推廣，有義務(wù)銷售公司產(chǎn)品，能突出展示公司產(chǎn)品系列特點，突出公司品牌形象。具有較強的經(jīng)濟實力，資信狀況優(yōu)良，固定資產(chǎn)相對雄厚，在當?shù)赜嬌�行業(yè)經(jīng)營業(yè)績名列前茅，能按協(xié)議要求，承付協(xié)議規(guī)定款項。具有廣泛的銷售渠道，特別是市區(qū)內(nèi)的終端網(wǎng)絡(luò)及周邊城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的深度分銷能力，對當?shù)剌^大醫(yī)藥連鎖及超市的分銷網(wǎng)絡(luò)。

2）客戶資信審查

（1）審查內(nèi)容對于新客戶，在供貨或正式簽定經(jīng)銷合同前，都必須進行必要的資信審查，確保客戶具有僉的經(jīng)銷資格和能力。審查的主要內(nèi)容包括：公司名稱、注冊地點、注冊資本、經(jīng)營范圍、法人代表、經(jīng)營責任人、經(jīng)營歷史和現(xiàn)狀。

（2）文件要求對新客戶，在進行資信審查時，要求提供下列復(fù)印件并出示原件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證、合同專用章、經(jīng)營責任人身份證中國OTC營銷網(wǎng)

（3）實地調(diào)查對新客戶的注冊地點（辦公或經(jīng)營場所）進行實地調(diào)查，確�？蛻籼峁┑馁Y信真實可*。

（4）客戶檔案建立當新客戶資信一經(jīng)審查合格并計劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司統(tǒng)一格式建立客戶檔案，辦事處、總部（營銷管理部）各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案�？蛻魴n案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)管理人員變化進行更新。

（5）客戶名稱變更管理按客戶資信審查要求提供名稱變更后資料。由該客戶提供對名稱變更前債務(wù)承擔證明，交公司財務(wù)部作調(diào)整應(yīng)收帳款依據(jù)。）經(jīng)銷合同的管理除款到發(fā)貨之外，其余供貨業(yè)務(wù)都必須事先簽署經(jīng)銷合同。合同的簽訂報審合同必須備齊如下相關(guān)資料：合作方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。合作方的稅務(wù)登記證復(fù)印件。公司統(tǒng)一的客戶檔案卡公司擬好的合同書一式兩份。辦事處經(jīng)理根據(jù)公司選擇客戶原則的要求，初步確定合同意向及時向營銷管理部匯報，營銷管理部同意后由客戶先填寫合同。簽名、蓋章，并備齊合同所需的相關(guān)資料，報營銷管理部進行合同資格審查，營銷管理部經(jīng)理審批。為了不影響業(yè)務(wù)的開展，當銷售人員與經(jīng)銷商已確定了合同的意向，且合作方按協(xié)議已匯款購貨，在未經(jīng)公司確認合同資格時，按實際收到金額付貨，事后必須完善合同手續(xù)，否則，該合同無效。已經(jīng)生效的經(jīng)銷合同，要立即將合同原件寄回公司營銷管理部存檔，以供相關(guān)部門進行資源共享；辦事處可保留合同復(fù)印件，但需專人管理。（1）客戶信用管理客戶信用是指公司提供給客戶的進貨可欠款總額（即信用額）和每筆進貨的欠款期限（即信用期）。每種產(chǎn)品在配銷政策中規(guī)定其信用額、信用期。辦事處產(chǎn)品的信用總額及單個客戶產(chǎn)品的最高信用額由財務(wù)部、營銷管理部核定�？蛻粜庞帽仨毭堪肽旮�新1次，在年度預(yù)算及配銷政策下達30天內(nèi)提出申請�？蛻舫�過信用額不能發(fā)貨（如須發(fā)貨，須辦理一次性超授信申報）；對于本年度已超信用額的客戶，每批回款必須大于供貨。銷售人員必須在客戶定貨試用到期前跟單催收。如到期未收回欠款，立即停止供貨，組織追款。（1）客戶訂單處理程序接受訂單辦事處在接到所在區(qū)域客戶的訂單后，立即對訂單進行全面審核，確保訂單上的價格、付款條件等與已簽訂的經(jīng)銷合同相符，并審查客戶的存貨、銷售進展、應(yīng)收未收等情況；然后由辦事處經(jīng)理簽名后傳至總部營銷管理部。

訂單確認辦事處經(jīng)理根據(jù)存貨或生產(chǎn)部門的貨源計劃，及時以書面形式向客戶確認訂單。中國OTC營銷網(wǎng)

訂單檔案辦事處經(jīng)理需專人管理訂單檔案。訂單一經(jīng)確認，立即按訂單編號建立檔案，并在發(fā)貨后進行相應(yīng)注銷。每月底，向總部報送“客戶訂單處理情況統(tǒng)計表”。

（1）總部物流程序營銷管理部收到辦事處或購貨單位的訂貨單或傳真件，由營銷管理部主管根據(jù)訂貨單或傳真核查訂貨單所列產(chǎn)品倉庫的庫存情況，發(fā)現(xiàn)倉庫庫存不足或缺貨，應(yīng)及時反饋購貨單位和辦事處再做調(diào)整，并初步核算該批產(chǎn)品的總值，聯(lián)系貨款的落實情況。營銷管理部主管按訂貨單內(nèi)容進行合同資格審核，審核無異議，將訂貨單交銷售內(nèi)勤制單。銷售內(nèi)勤填制一式五聯(lián)的發(fā)貨單，列明客戶名稱、區(qū)域、聯(lián)系方式、品名、型號、規(guī)格、單位、單價、數(shù)量、金額、總值，由營銷管理部主管簽名后送財務(wù)部復(fù)核。財務(wù)部根據(jù)發(fā)貨單的內(nèi)容進行審核,在確認購貨方已來款并足夠發(fā)運該批產(chǎn)品,超額但在鋪底限額內(nèi)符合條件的,簽名后由銷售內(nèi)勤交與營銷管理部經(jīng)理或總經(jīng)理終審。所有出貨單須經(jīng)營銷管理部經(jīng)理或總經(jīng)理簽名核準后方可出貨。OTCCN.CN

發(fā)貨單一聯(lián)交營銷管理部留底，一聯(lián)交財務(wù)部結(jié)算，一聯(lián)由銷售內(nèi)勤交倉庫安排發(fā)貨，二聯(lián)反饋客戶結(jié)算（其中一聯(lián)為客戶簽收聯(lián)）。辦事處銷售人員應(yīng)在客戶（武漢市客戶）收到貨后三日內(nèi)將客戶已確認的簽收聯(lián)經(jīng)蓋章傳真回公司，交財務(wù)存檔。對經(jīng)常不具備蓋章條件的客戶，并須由客戶出具對簽收人的資格證明書。武漢市區(qū)外的客戶應(yīng)要求客戶將確認后的簽收聯(lián)寄或傳真至公司。辦事處根據(jù)本區(qū)域市場銷售情況須在當月25日前向總部營銷管理部報定貨計劃，當月的追加計劃須在當月的5號前報總部�？偛堪从媱澤�產(chǎn)的產(chǎn)品由辦事處全負責。（1）應(yīng)收賬款處理程序發(fā)票賬務(wù)處理賬務(wù)根據(jù)銷售發(fā)票“賬務(wù)聯(lián)”及成品出倉單“客戶回執(zhí)”聯(lián)，更新應(yīng)收款面記錄

月底對賬每月末，財務(wù)按客戶列印出“賬齡表”，分發(fā)給辦事處進行與客戶對賬處理，限期交回總部財務(wù)。確保公司的應(yīng)收賬款與相應(yīng)客戶的賬面記錄一致。催收貨款每月初，財務(wù)根據(jù)與客戶的對賬結(jié)果，將欠款到期的客戶“賬齡表”提供給辦事處，由辦事處負責向客戶催收貨款。回收貨款所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直匯到公司。

應(yīng)收賬款的責任辦事處經(jīng)理對所負責區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收賬款負責。每一個客戶的階段性應(yīng)收賬款由辦事處經(jīng)理負責。辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)辦人在崗位調(diào)動前，應(yīng)對應(yīng)收款款有明確的交待和交接，并經(jīng)總部營銷管理部經(jīng)理確認。辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)辦人在未收回或交接好客戶應(yīng)收賬款前，不得調(diào)離崗位或離開公司。違反銷售政策和不按程序辦事造成的應(yīng)收賬款、壞賬由辦事處經(jīng)理承擔經(jīng)濟、法律責任�？偛控攧�(wù)部和營銷管理部負責對應(yīng)收未收進行監(jiān)督管理。OTCCN.CN

[next]

本文為中國OTC營銷網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明

（1）退貨管理客戶對按經(jīng)銷合同訂購的產(chǎn)品負責，公司原則上不辦理除產(chǎn)品質(zhì)量原因之外的退貨。特殊情況下需辦理退貨者，由辦事處申請，營銷管理部審批。對出現(xiàn)跨區(qū)沖貨等違反經(jīng)銷合同有關(guān)規(guī)定的客戶，不辦理退貨�？蛻敉素浛傊狄话悴坏贸�過前一次進貨總值的50%，并且產(chǎn)品有效期在12個月以上，產(chǎn)品須完好無損；退貨須由客戶提供合法單據(jù)經(jīng)公司財務(wù)審核，并驗證該貨物的發(fā)貨記錄。對簽訂經(jīng)銷合同的客戶，在合同有效期內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商后解除合同時，可按下列程序辦理退貨:符合本項第3點。客戶提供有效退稅折讓證明。退貨須經(jīng)營銷管理部最終審批。退貨損失從辦事處經(jīng)理的績效獎金內(nèi)扣取。退貨產(chǎn)品30天內(nèi)，財務(wù)在扣除客戶應(yīng)收未收后如有收款凈額，可按供貨價格向客戶辦理退款。適用于辦事處所有員工（辦事處經(jīng)理、辦事處銷售代表、臨時促銷人員）駐辦銷售人員必須維護總部利益及總部形象，嚴格按照規(guī)范操作，在業(yè)務(wù)洽談過程中，不得滲雜個人私利，自覺遵守總部的各項規(guī)章制度。駐辦人員要本著實事求是、科學(xué)的態(tài)度努力開拓市場，發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮自己的才能，積極拓展業(yè)務(wù)。培養(yǎng)嚴謹務(wù)實、拼搏向上的工作作風(fēng)，加強個人意志品質(zhì)和道德品質(zhì)的修養(yǎng)，及時完成總部下達的各項任務(wù)。駐辦人員出差或中途返回，須由總部安排，報營銷管理部批準，方可成行，并按公司出差人員管理辦法具體執(zhí)行相關(guān)事宜。為了規(guī)范管理，嚴禁駐辦人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。嚴禁駐辦人員私自以總部名義向客戶提取總部產(chǎn)品或辦理退換貨手續(xù)，因特殊需要，駐辦人員確需與客戶辦理退換貨，提取貨物時，報總部營銷管理部同意，經(jīng)總部營銷管理部經(jīng)理批準，并持營銷管理部簽字的證明才能辦理。一切經(jīng)濟往來，要按合同辦事，簽訂合同須營銷管理部審核，報營銷管理部審批，補充協(xié)議或在經(jīng)銷協(xié)議上增加條款，必須直接由營銷管理部經(jīng)理親自簽字并蓋章，方才有效。任何職員不得超越權(quán)限，違者將按總部的有關(guān)規(guī)定處理并追究經(jīng)濟責任。辦事處經(jīng)理所負責的業(yè)務(wù)區(qū)域，在管理期間出現(xiàn)呆、壞、死賬情況的，辦事處經(jīng)理有責任和義務(wù)將債務(wù)清理，或公司進行協(xié)調(diào)解決，界定責任，按實際情況承擔相應(yīng)的責任�？蛻袅鶄�月后不能正�；乜�、辦事處經(jīng)理不能正確陳述理由，公司視為呆死、壞帳，同時按公司財務(wù)相關(guān)管理制度處理。駐辦人員如需出差在外，必須及時將行蹤和通訊聯(lián)絡(luò)方法報總部營銷管理部，以便聯(lián)絡(luò)。辦事處經(jīng)理必須按總部營銷管理部規(guī)定完成如下表格：(下述報表的完成情況將作為辦事處經(jīng)理的月度獎金掛鉤)項目

周計劃、周總結(jié)月總結(jié)、月計劃

呈報人辦事處經(jīng)理

上交時間每周六上午

辦事處經(jīng)理、銷售代表每月3號

經(jīng)銷商應(yīng)收帳款對帳表每月5號

六、辦事處業(yè)務(wù)人員管理與考評辦法本管理辦法適用：銷售代表、

臨時促銷人員為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，充分調(diào)動辦事處各級業(yè)務(wù)人員和促銷人員的積極性，更好地規(guī)范化管理，特制定本辦法。一、招聘程序及條件：1、根據(jù)市場需要，辦事處業(yè)務(wù)人員及臨時促銷人員的招聘及由辦事處經(jīng)理提出要求報告，由營銷管理部根據(jù)市場需要，經(jīng)總經(jīng)理審批后由辦事處組織招聘、并經(jīng)總部同意錄用方可聘用。（但所聘人員原則上不能與辦事處經(jīng)理有直接關(guān)系。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全部解雇，并扣發(fā)當月工資）辦事處需將錄用人的入職表、身份證復(fù)件、照片、開戶行、帳號（只須在第一次申報銷售人員工資時提供）2、辦事處業(yè)務(wù)人員、促銷人員由辦事處經(jīng)理直接管理領(lǐng)導(dǎo)，其工作直接對辦事處經(jīng)理負責，并按照其具體崗位目標、任務(wù)、職責全力以赴達成良好業(yè)績目標。3、辦事處業(yè)務(wù)人員招聘條件：年齡在2230周歲，中專以上學(xué)歷，品行端正，無不良紀錄，體貌端莊、身體健康，熟悉當?shù)厥袌鼍哂幸欢ńK端推廣經(jīng)驗。4、促銷小姐招聘條件：年齡在1828周歲，高中以上文化，體貌端莊、身體健康，具有豐富的促銷經(jīng)驗。二、管理辦法：1、銷售代表、臨時促銷人員由公司統(tǒng)一管理，具體工作由辦事處經(jīng)理負責安排，公司監(jiān)督檢查工作情況。3、銷售代表、臨時促銷人員必須嚴格遵守公司各項規(guī)定以及相關(guān)管理制度。4、各級人員按公司人力資源部要求，辦理相關(guān)聘用錄用手續(xù)。三、薪酬及獎勵辦法：見辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準中國OTC營銷網(wǎng)[next]

本文為中國OTC營銷網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明七、辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準職基本工資浮動工務(wù)(月)資試用錄職期后辦事處經(jīng)理銷售代表臨時促銷員

效益提各項

備注

成補助

考核獎市內(nèi)交提成通訊補

金通補

率%(月)

(月)(月)

說明：1、基本工資：

1）辦事處經(jīng)理基本工資：根據(jù)辦事處經(jīng)理的能力在此范圍內(nèi)經(jīng)營銷管理部、人力資源部考核后可在此范圍調(diào)整。2）銷售代表：

3）臨時促銷人員2、相關(guān)獎勵：辦事處經(jīng)理：每季度發(fā)放回款提成的70%，余30%在年底根據(jù)投入產(chǎn)出比控制情況發(fā)放。計算辦法：季度：季度所負責區(qū)域應(yīng)計回款總額*8%X*70%；年底：全年投入產(chǎn)出比控制在范圍內(nèi)，余下的30%全額發(fā)放，未超出控制標準的10%，可發(fā)放余下的一半；超出10%，則扣發(fā)余下的全部提成。注：投入產(chǎn)出控標準：市場開發(fā)前半年控制標準70%，半年后40%，全年控制55%。銷售代表：按月度發(fā)放，月度所負責網(wǎng)點應(yīng)計回款總額8%；發(fā)放提成獎，任務(wù)超額完成，其超過部分按10%給予提成獎；月度考核獎勵臨時促銷員待遇：考核獎金計算辦法：1．辦事處經(jīng)理：所負責區(qū)域月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎；2．銷售代代表：所負責網(wǎng)點月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎；3．臨時促銷員：如客戶發(fā)生退貨（非質(zhì)量問題），根據(jù)退貨金額，按比例扣減相關(guān)人員的提成獎金。2、相關(guān)補助市內(nèi)交通補助：指市內(nèi)的公共交通費用補助，但如去周邊地區(qū)乘車單程票價超過5元，公司可適當考慮報銷（出租車費除外），報銷時需提供電腦發(fā)票，如報非電腦車票的其它形式有效財務(wù)發(fā)票，還需在票面注明起止地點和時間；另要報銷車費時還需將票據(jù)按時間順序張貼好，并附旅程工作表。通訊補助：出差補助：指在總部營銷管理部部的授權(quán)下因業(yè)務(wù)出差需離開辦事處所在地，且當晚無法返回需住酒店而給予的補助，該補助以每晚為單位，計頭不計尾；出差前需寫出差申請表和旅程工作、時間安排；申報出差補助時需提供本次出差的工作總結(jié)報告和注明住宿時間、單價、姓名的酒店發(fā)票，并在范圍內(nèi)實報實銷；另如辦事處經(jīng)理出差的目的城市已租有住房，則不計出差補助。營銷管理部保留對上述提成點數(shù)調(diào)整的權(quán)力（視業(yè)務(wù)進展而定）。附注：凡201*年2月22日前已執(zhí)行并已制定且經(jīng)公司同意好的促銷員、銷售代表工資待遇標準的，可按原申請批準標準執(zhí)行；其它未申請、申請未批準、均須按以上標準執(zhí)行。八、相關(guān)費用的報結(jié)制度

1.差旅費用

1）報銷原則：必須是在出差前填寫《出差申請表》，詳細說明出差路線、出差事由，并經(jīng)過營銷管理部經(jīng)理或總經(jīng)理的簽名同意的費用。

2．報銷時間：返還即報。但長駐外地人員必須在次月5日前將當月的費用寄到公司營銷管理部。每愈一天,扣報5%,跨月費用不再批報。3．報銷費用項目

1．長途車、船費（詳見《費用報銷管理制度》）辦事處經(jīng)理報銷該費用注意事項：必須是財務(wù)有效發(fā)票，有電腦發(fā)票的必須用電腦發(fā)票，并在每張票據(jù)背后簡單注明事由，非電腦發(fā)票必須在每張票據(jù)背后注明時間、起止地點、事由。票據(jù)必須按時間及途徑順序張貼好，不得張貼住時間和起止地點。報結(jié)時必須有本次出差的工作小結(jié)，否則公司按該次費用的一半進行報結(jié)。2．各項補助：（詳見《費用報銷管理制度》）辦事處戶租費用固話費用辦公費用費用所屬范圍：復(fù)印、特快專遞、印刷名片、購膠卷及沖印照片報銷注意事項：注明費用內(nèi)容提供有效財務(wù)發(fā)票報銷時間：必須在次月2日前將當月的費用寄到公司營銷管理部。每愈一天,扣報5%,跨月費用不再批報。推廣費用報銷原則：必須是事通過書面申請，經(jīng)營銷管理部經(jīng)理或總經(jīng)理同意支出的相關(guān)費用。報銷時間：當月發(fā)生的費用必須在次月的5日前將有關(guān)票據(jù)及報銷要件寄到公司營銷管理部。每超過一天扣報總額的5%�？缭沦M用不再批報或直接在當月辦事處經(jīng)理工資中扣減；如某項費用已申請并執(zhí)行，即費用已發(fā)生未支付的，辦事處經(jīng)理也必須附清單一起寄到公司，否則視該項申請的費用作廢，公司不予報結(jié)，費用項目與報銷要件（報銷時，相關(guān)要件必須齊全，否則不予批報或處以罰金）中國OTC營銷網(wǎng)促銷員工資：（注：先須向公司營銷管理部申請目的、效果、促銷員名額，未經(jīng)申請的促銷員工資一律不發(fā)）報結(jié)要件：

1）《公司人員資料》表、身份證復(fù)件、照片、開戶行、帳號；（只須在第一次申報某促銷員工資時提供）2）完整、清晰、反應(yīng)真實的促銷人員工作報表，并已通過辦事處經(jīng)理的審核簽字，本項不沒有的，工資一律不報；3）真實、清晰的《促銷人員工資考核表》和有關(guān)考核資料；該表必須有辦事處經(jīng)理的簽名。4）即將離職的還必須提供離職報告書，并注明離職日期；注：辦事處經(jīng)理對錄用的促銷人員的促銷效果及促銷員工資的真實性負全部責任，凡謊報、虛報促銷員人數(shù)及工資的，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重，公司將要求辦事處經(jīng)理賠償因此而造成的一切損失，嚴重者，公司將對辦事處經(jīng)理進行起訴。

2．促銷活動場地租用費：（申請時，須提供促銷活動方案）報結(jié)要件：1）有效發(fā)票2）場地租用合同3）活動現(xiàn)場照片，注明時間、地點4）活動結(jié)果分析報告

3．購促銷員工卡、服裝、外購贈品等費用報結(jié)要件：1）有效發(fā)票2）收據(jù)必須提供關(guān)證明3）外購贈品報結(jié)要件還需參照《贈品管理辦法》4）外購促銷服所有權(quán)屬公司，當著該服的促銷員離職時，辦事處經(jīng)理必須收回該促銷員的促銷服，否則辦事處經(jīng)理須賠償購該服費用。4．布幅、布幔廣告、燈箱架制作費用：（申請時提供規(guī)格及三個以上承制公司的報價）報結(jié)要件：1）有效廣告發(fā)票2）廣告公司承制合同3）制作好后的照片5．報刊廣告、店內(nèi)DM廣告費用：（申請時提供報價和最大折扣）報結(jié)要件：1）有效發(fā)票2）廣告合同3）廣告報樣6．燈箱廣告場地租用費報結(jié)要件：1）有效發(fā)票2）場地租用合同3）燈箱照片7．進場費用（必須是大型醫(yī)藥連鎖或商場，并具有相當大的商業(yè)價值和商業(yè)地位的，申請時提供網(wǎng)點資料）報結(jié)要件：1）產(chǎn)品入場合同或協(xié)議2）有效發(fā)票3）入場后的推廣及回款計劃費用報結(jié)總則：1、先書面申請，經(jīng)批準備后操作實施，有憑有據(jù)按時報結(jié)。2、特殊情況，先報總經(jīng)理審批，再到銷售管理部建檔。3、各種費用報結(jié)時間必須嚴格按照此規(guī)定執(zhí)行，凡有違反者，公司將有權(quán)不予其報結(jié)，并且再按所違反的每項報結(jié)費用處以50元以上的罰款，由當月工資中扣除。補充說明一、費用申請流程：（5個工作日）辦事處經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理總經(jīng)理營銷管理部辦事處經(jīng)理申請審核批復(fù)建檔執(zhí)行二、費用報結(jié)流程：（除促銷人員工資需10個以上工作日外，其它在5個工作日內(nèi)完成）辦事處經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理財務(wù)部總經(jīng)理財務(wù)部財務(wù)部申報審批審核批復(fù)報結(jié)建檔附相關(guān)管理表格：本文為中國OTC營銷網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明

友情提示：本文中關(guān)于《天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)駐外辦事機構(gòu)管理規(guī)定》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)駐外辦事機構(gòu)管理規(guī)定：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)駐外辦事機構(gòu)管理規(guī)定》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/615556.html

• 上一篇：冠縣招商局工作匯報
• 下一篇：電梯維保單位考核表