非油品職業(yè)道德規(guī)范大討論總結(jié)

職業(yè)道德規(guī)范大討論活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)省公司相關(guān)通知要求，非油品業(yè)務(wù)部召開了職業(yè)道德大討論活動(dòng)，通過簡要分析當(dāng)前員工職業(yè)道德方面存在問題以及教育措施，闡明了加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育的途徑和非油品業(yè)務(wù)發(fā)展新思路，現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工職業(yè)道德的教育途徑（一）建立完善的非油品運(yùn)營和管理體系

隨著便利店業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展，進(jìn)店上架的商品會(huì)越來越多。但需注意的是商品陳列不等于樣品陳列，空柜會(huì)降低顧客的消費(fèi)欲望。在加油站里，無論顧客進(jìn)入便利店是購買還是辦理開票、刷卡等其他業(yè)務(wù)，一進(jìn)門目光都會(huì)自覺不自覺地投向貨架，這時(shí)候，如果貨架上商品琳瑯滿目，擺放非常豐富，無形中會(huì)刺激他的購物興趣。然而，目前大多數(shù)員工對(duì)商品陳列一項(xiàng)存在重大缺失。非油品業(yè)務(wù)部具體工作為：每天對(duì)每日日結(jié)情況、消費(fèi)支付方式、便利店退貨進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析處理。對(duì)于日結(jié)存在的故障由于加油站通訊不成功，及時(shí)的向有關(guān)部門溝通最快的時(shí)間解決問題。每日通報(bào)各便利店銷售情況，一方面增加評(píng)比的透明度，另外試想一下通報(bào)銷售100元與銷售1000元的心情差距會(huì)很大，可以促進(jìn)員工之間比、趕、超的積極性。

（二）科學(xué)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)油非良性互動(dòng)

加大非油品經(jīng)營的廣告宣傳力度，在節(jié)假日前開展廣告宣傳、發(fā)放宣傳海報(bào)等；提高便利店服務(wù)質(zhì)量，比如，為早上加油的司機(jī)加熱牛奶、豆?jié){，晚上準(zhǔn)備一些晚茶，以及配備一些手套、擦車布等日常司機(jī)用品；這樣不僅僅了溫暖客戶，而且還提升了中石化在客戶心里的形象。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，完善考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性非油品業(yè)務(wù)是一個(gè)周密而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，絕非是在加油站放幾個(gè)貨架，擺一些商品那么簡單。非油品業(yè)務(wù)比人們所熟悉的油品銷售更為復(fù)雜，當(dāng)前，要有針對(duì)性地開展便利店業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從商品知識(shí)、陳列藝術(shù)、業(yè)務(wù)流程、客戶心理、服務(wù)規(guī)范、營銷策略、促銷技巧等方面入手，盡快提高員工的非油品業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還要注重便利店管理經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧的總結(jié)、推廣和應(yīng)用。近期對(duì)各加油站員工的現(xiàn)場調(diào)研中了解到，員工講述非油品任務(wù)重、燃油寶銷售很困難。非油品業(yè)務(wù)部管理人員對(duì)于員工進(jìn)行培訓(xùn)，并指導(dǎo)員工如何提高銷售業(yè)績。做到“一盯一”逢車必推，抓住客戶的心里，這樣才能提高銷售業(yè)績。

二、發(fā)展非油品業(yè)務(wù)的主要措施

在職業(yè)道德教育方面存在的問題，非油品業(yè)務(wù)部認(rèn)為建立以日常工作、學(xué)習(xí)、思想和生活習(xí)慣等品德考核指標(biāo)體系，對(duì)員工品德跟蹤要在內(nèi)容上堅(jiān)持關(guān)口前移，采取預(yù)防為主、教育結(jié)合原則，以“德、才、勤、績”為前提，注重職業(yè)道德日常表現(xiàn)的考核，重在日常的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，通過日常的檢查和與員工的溝通了解，盡可能地掌握員工的工作、學(xué)習(xí)思想和生活等情況。這樣科學(xué)考核，動(dòng)態(tài)監(jiān)控，完善職業(yè)道德跟蹤體系，提高認(rèn)識(shí)，定期檢查，加強(qiáng)職業(yè)道德過程管理。在不斷的總結(jié)中督促自己改正缺陷、完善自我。

作為中石化的一名員工，作為團(tuán)隊(duì)的一分子，企業(yè)和員工的關(guān)系就好比“大河流水小河滿，小河無水大河干”的相互依存、相輔相承的關(guān)系。圍繞著這個(gè)中心，必須轉(zhuǎn)變過去“坐享其成”的思想作風(fēng)，應(yīng)該捫心自問“作為企業(yè)一分子，我為企業(yè)做了些什么？我是否為企業(yè)付出了全部的精力和智慧？是否圓滿完成了自己崗位職責(zé)？是否能夠給企業(yè)留下些什么？以“我為企業(yè)做了些什么”為出發(fā)點(diǎn)，而不是一味強(qiáng)調(diào)“企業(yè)給予我們什么”的話，那么，無論我們在什么崗位上，都會(huì)成為本專業(yè)的行家里手，無論做什么工作都一樣出色。

棗莊石油分公司非油品業(yè)務(wù)部

201*年8月30日

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泉口分局深入開展職業(yè)道德規(guī)范大討論

活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)市局的統(tǒng)一安排部署，泉口分局嚴(yán)格按照方案要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，深入分析檢查，切實(shí)整改提高，圓滿完成了紀(jì)檢監(jiān)察干部思想紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)各階段任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作開展，取得了明顯成效。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、開展情況

1、積極參訓(xùn)，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。根據(jù)安排，泉口分局組織全體干部召開動(dòng)員大會(huì)，開展紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范大討論活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到此次大討論活動(dòng)是承擔(dān)新形勢下反腐倡廉重任的客觀需要，是全面提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì)的必然要求，要以開展思想紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，努力塑造紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍新形象。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一是狠抓理論學(xué)習(xí)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合方式，深入學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等系統(tǒng)理論，努力提高干部理論水平；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事能力。不斷學(xué)習(xí)鉆研紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧，切實(shí)增強(qiáng)工作能力，提高辦事效率，爭做知識(shí)型、務(wù)實(shí)型和一專多能的紀(jì)檢監(jiān)察干部。

3、深入分析，查找問題。緊緊圍繞思想、工作、學(xué)習(xí)及生活等方面，深入開展交心談心活動(dòng)。通過與紀(jì)檢員談心論事，深化認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)差距，查擺問題，明確整改目標(biāo)，為整改落實(shí)，提升能力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、整改落實(shí)，提高水平。針對(duì)查找出來的問題，紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真對(duì)待，深入研究，制定了詳細(xì)、可行的整改措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，切實(shí)提高了辦事效率，大幅度提升了紀(jì)檢監(jiān)察干部形象，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有效開展。

二、取得的成效

通過扎實(shí)開展思想紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)，紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)一步加深了對(duì)反腐倡廉重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和黨性觀念，強(qiáng)化了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改造世界觀的自覺性、主動(dòng)性，真正做到政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)政為民、清正廉潔，初步形成了奮發(fā)向上、廉潔從政的良好氛圍，為推進(jìn)泉口分局紀(jì)檢監(jiān)察工作正常有序進(jìn)行、全面構(gòu)建和諧提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

三、存在問題

一是工學(xué)矛盾突出。分局紀(jì)檢監(jiān)察干部身兼其它多項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)時(shí)間少，學(xué)習(xí)范圍不夠廣泛，理論水平提升幅度不大。

二是理論聯(lián)系實(shí)際不緊密。不能較好地做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，在干中學(xué)，在學(xué)中干。

三是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。深入思考、仔細(xì)研究解決問題的新思路、新方法以提高工作效率方面尚需加強(qiáng)。

四、下步工作打算

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市縣局的文件精神，深化政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力；加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍形象；扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，提高辦事效率，促進(jìn)泉口黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。

泉口工商分局

201*年7月2日

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