秩序維護崗位職責(zé)

（保安上墻牌）秩序維護員工作守則

1、遵守考勤制度，不遲到早退；個人休息時間與公司工作安排沖突時能主動服從公司安排，做到有事先請假。

2、工作期間必須穿著統(tǒng)一工作制服，衣著整潔，皮鞋干凈，精神飽滿。男士短發(fā)，著深色襪子，黑色皮鞋，保持口氣清新；女士束公司統(tǒng)一的頭花，化淡妝。

3、工作時間不能撥打私人電話，確實需要盡量避開服務(wù)的業(yè)主或顧客。4、員工在工作時間內(nèi)，不得私自帶親友及子女進入服務(wù)作業(yè)區(qū)域。

5、按照禮儀標準的要求，以端正的儀容、儀表、飽滿的精神、誠懇的態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)接待好每一位顧客，以自己的言行展示九巨龍物業(yè)的整體對外形象。

6、樹立“全員安全秩序維護”意識，共同維護好管轄區(qū)域的治安和保持良好的管轄區(qū)域環(huán)境。

7、工作積極主動，有較強的責(zé)任心，積極拓展業(yè)務(wù)知識，虛心接受他人的工作建議，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，并努力提高工作效率。

8、保持良好的職業(yè)素質(zhì)，熟悉各自的崗位職責(zé)，并嚴格按照崗位操作規(guī)范執(zhí)行業(yè)務(wù)，對待工作認真負責(zé)，主動、熱情、細致服務(wù)每一位來訪顧客。

9、關(guān)注管轄區(qū)域的基本情況和工作進展，能簡單介紹管轄區(qū)域項目情況，禮貌回答顧客的咨詢，如有建議和批評記錄在案并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)處匯報。

10、充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，在團隊協(xié)作中積極發(fā)揮個人的主觀能動性，為住宅小區(qū)及大樓的工作和管理提出合理可行的意見和建議，以便住宅及大樓管理工作的有序展開。

11、服從公司和上級的工作安排，個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，以集體利益為重，并能一貫以認真的態(tài)度完成公司和上級交付的任務(wù)。

12、珍惜、愛護、節(jié)約使用管轄區(qū)域公有財產(chǎn)。

13、強化公司榮譽感，以維護公司良好形象為己任。不應(yīng)有任何損害公司利益、名譽的行為。

14、按相關(guān)條例規(guī)定嚴守公司商業(yè)機密，不允許散布違反公司規(guī)定、損害公司名譽的言論。

秩序維護員崗位職責(zé)

1、維持大廈出入口正常秩序，保證通道暢通。

2、密切注視大廈出入人員，對外來者禮貌查詢其來意，臨時務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準入。

3、加強對重點部位的治安巡邏防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事并及時報告。4、加強防火意識，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，進行消除并及時匯報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、業(yè)務(wù)推銷人員沒有預(yù)約不得放行進入，采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)檢驗檢疫局領(lǐng)導(dǎo)認可后準入并做登記，禁止閑雜人員入內(nèi)。

6、根據(jù)工作需要做好院內(nèi)停車場進出車輛登記手續(xù)。

7、適當控制外來車輛進入，以保證客戶的停車位。8、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。9、秩序維護人員應(yīng)做到：1)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。

2)堅守崗位、克盡職守，不脫崗、睡崗、不閑聊，不酒后上崗、不私自換崗。3)明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。4)遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

5)堅持原則，機智靈活。

6)不得超越法律私自對人員打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權(quán)。10、認真填寫值班記錄。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

秩序維護班長崗位職責(zé)

1、對項目主管負責(zé)，聽從統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

2、負責(zé)制訂秩序維護班工作計劃，負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的全部秩序維護工作。

3、負責(zé)對秩序維護人員進行法律知識、安全常識等方面的培訓(xùn)。并檢查、督促和考核下屬工作。

4、負責(zé)秩序維護班的日常工作安排，有權(quán)調(diào)動安排秩序維護人員，保證流動崗和固定崗無缺崗、無治安死角。

5、負責(zé)對保安的考勤、安排值班和換崗等。6、對重大、突發(fā)案件或事故，要親自負責(zé)調(diào)查。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

秩序維護巡邏崗崗位職責(zé)

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時秩序維護巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。3、勸阻、制止違章、違反大廈安全管理公約行為。

4、接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場，維護秩序，并協(xié)助處理。5、巡邏中遇到客戶要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。6、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到秩序維護部處理。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

交接班管理制度

1、按照《秩序維護著裝要求》的有關(guān)規(guī)定著裝；

2、所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合，要求接崗前保持站立姿勢，不得蹲坐。

3、當值領(lǐng)班集合隊伍，檢查員工著裝、精神面貌、下達工作指令，交待有關(guān)工作注意事項，集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4、所有當值人員提前10分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。

5、交接班人員相互敬禮并問好，接班人員清點崗位上所有公物(如對講機、水瓶等)，如發(fā)現(xiàn)損壞、遺失后立即向班長提出并要求上一班當值人員說明物品去向并做好記錄。

6、認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作，應(yīng)有記錄以便跟進。

7、檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當值人員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上班當值人員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理并做好記錄。8、交接雙方在確認無誤后在值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。

（經(jīng)理室上墻牌）項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對副總經(jīng)理負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。2、負責(zé)組織項目部物業(yè)管理工作。

3、負責(zé)制定項目部月度、季度、年度工作計劃，負責(zé)項目部秩序維護、保潔、機電維修、會議服務(wù)等日常管理工作。

4、負責(zé)監(jiān)督年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃。

5、負責(zé)制定項目部各崗位人員編制、員工培訓(xùn)需求計劃，報公司落實執(zhí)行情況。6、負責(zé)組織召開項目部員工的每周、每月例會，總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。7、負責(zé)帶領(lǐng)項目部全體員工積極完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。并按照物業(yè)合同約定的時間及時收取物業(yè)服務(wù)費。

8、負責(zé)本部門不合格原因分析、糾正、預(yù)防措施制定、實施、檢查。9、負責(zé)項目部顧客財產(chǎn)的控制與管理。

10、負責(zé)定期組織對業(yè)主進行回訪，及時了解業(yè)主需求，為持續(xù)改進提供數(shù)據(jù)、信息。11、負責(zé)項目部與公司內(nèi)、外相關(guān)部門之間關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)。

12、負責(zé)核定各崗位工資標準，負責(zé)對日常工資、加班工資的審核及獎懲、差假、人員調(diào)動等工作。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

山東九巨龍物業(yè)管理有限公司

企業(yè)價值觀

誠信經(jīng)營共創(chuàng)共享質(zhì)量方針

以顧客為中心，法規(guī)為準繩，持續(xù)改進，不斷增強顧客滿意，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適的辦公居住環(huán)境。質(zhì)量目標

1、業(yè)主滿意率大于95%2、維修及時率大于95%3、質(zhì)量合格率大于95%

4、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率為100%5、員工滿意率為大于90%6、業(yè)主有效投訴率低于1%

（維修室上墻牌）維修員崗位職責(zé)

1、對項目經(jīng)理負責(zé)，聽從工作安排和調(diào)度。2、負責(zé)采購物資的申購、驗證及使用。

3、負責(zé)本班組不合格項原因分析、糾正、預(yù)防措施，制定實施、檢查。

4、負責(zé)向業(yè)主出具設(shè)備設(shè)施大、中維修報告，并進行各方面的技術(shù)解釋（按照業(yè)主的意見實施維修）。

5、負責(zé)對辦公樓內(nèi)的維修服務(wù)實施派工單制度，并由被服務(wù)單位人員簽著意見。6、愛惜工具，節(jié)能降耗。

7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

高處作業(yè)管理制度

1、凡在墜落高度基準面2米以上（含2米）有可能墜落的高處進行的作業(yè)，均稱為高處作

業(yè)。

2、在登高作業(yè)前，必須按安全管理要求，先向直接領(lǐng)導(dǎo)提出，做好防護工作。3、高處作業(yè)前，作業(yè)人員必須切實落實安全措施，安全部要到現(xiàn)場檢查安全措施落實情況，不符合要求的不予批準作業(yè)。4、高處作業(yè)的審批范圍。

高處作業(yè)人員登高在石棉瓦、纖維板瓦、玻璃鋼瓦、油毛氈屋或棚以及長期被酸霧腐蝕的房屋，登高二人以上（含二人），或登高5米以上（含5米），必須經(jīng)項目經(jīng)理批準。

5、審批者必須對安全負責(zé)，應(yīng)深入現(xiàn)場落實防護措施，并指派專人指揮或監(jiān)護。6、高處作業(yè)人員必須做到的安全要求。6.1必須遵守高處作業(yè)的安全操作規(guī)程。6.2必須戴好安全帽，不準酒后作業(yè)。

6.3在離地面2米以上（含2米），無固定欄桿的高處作業(yè)時，必須使用安全帶。6.4作業(yè)面上不準同時垂直作業(yè)。

工程維修部工機具和材料管理規(guī)程

1、目的

加強對工程維修部工機具和材料領(lǐng)用、使用的控制和管理。2、工機具管理規(guī)程

2.1部門設(shè)專職工機具管理員，對部門所有工機具建帳管理。

2.2每位員工建立一份工機具臺帳，經(jīng)項目經(jīng)理同意并由本人簽字后發(fā)放保存使用。個人應(yīng)妥善保管，丟失或非正常損壞，由個人補齊。員工離職時應(yīng)交回，并由管理員驗收。2.3員工個人常用工機具一次性配齊，以后周期計劃配備。正常情況按工程維修部“工機具名稱、周期配備一覽表”。低值易耗工具特殊情況損壞，須由個人申請經(jīng)工機具管理員、項目經(jīng)理確認簽字后，以舊換新。對屬設(shè)備類的工機具，依《設(shè)備報廢更新管理規(guī)程》進行處理。

2.4大型公用工機具，由檢驗檢疫局后勤負責(zé)人簽字領(lǐng)取，并負責(zé)保管。2.5對借出工機具損壞的，工機具管理員要追究使用者責(zé)任，并賠償。

2.6工機具管理員每月一次對部門工機具檢查盤點。對損壞的工機具要及時修理。并將盤點結(jié)果上報項目經(jīng)理。3、工程維修部材料管理規(guī)程

3.1部門所需維修材料由檢驗檢疫局提供。3.2每周及時做出材料申購和領(lǐng)用計劃。

3.3部門材料實行領(lǐng)料單制度，并注明材料名稱、規(guī)格、數(shù)量及用途，由領(lǐng)料人、檢驗檢疫局后勤負責(zé)人簽字后發(fā)放。對弄虛作假、私自拿用、偷竊材料者，一經(jīng)查獲給予嚴懲。3.4維修人員應(yīng)保管好所領(lǐng)維修耗材。

3.5項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對所用材料監(jiān)督審核，對節(jié)約材料者給予表揚、獎勵，對浪費者給予批評、懲罰。

3.6領(lǐng)料人員應(yīng)將維修使用后的舊材料交與檢驗檢疫局后勤保障科，以便開展材料使用真實性的檢查。

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秩序維護部各崗位職責(zé)說明書

1．秩序維護主管職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門秩序維護主管秩序維護部職位代碼定員人數(shù)1人職位類別分析時間管理人員工作內(nèi)容1．工作概要：負責(zé)轄區(qū)內(nèi)正常的治安秩序，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為，保證業(yè)戶的人身不受傷害、財務(wù)不受損失，生活、工作秩序不受意外干擾。2．工作內(nèi)容表述序號1消防管理制度、秩序維護人員值班巡查管理制度，并負責(zé)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行。組織部門人員做好轄區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，預(yù)防、制止破壞轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施行為，2防止盜竊搶劫案件的發(fā)生，保護業(yè)戶的人身秩序維護。根據(jù)物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定和轄區(qū)內(nèi)車輛管理制度，做好轄區(qū)內(nèi)的機動車輛、摩托3車、自行車的分類管理工作，做好停車場的車位劃分、標識及車輛防盜、防破壞工作。組織落實秩序維護人員的消防秩序維護值班巡查，明確防火秩序維護責(zé)任，組織4宣傳消防知識，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共消防設(shè)施和器材的管理、維修、保養(yǎng)、更新。帶領(lǐng)本部門人員協(xié)助相關(guān)部門做好電梯困人、火災(zāi)等緊急情況處理，做好雷雨、5暴雪、臺風(fēng)等惡劣天氣環(huán)境下的轄區(qū)秩序維護工作。及時與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通聯(lián)系，調(diào)節(jié)秩序維護人員、車場管理人員與業(yè)戶的6關(guān)系，加強與當?shù)毓�安機關(guān)的聯(lián)系。負責(zé)本部門日常事務(wù)的審批與決策，審核本部門每月物用料的耗用情況及時處理7異�，F(xiàn)象，做好秩序維護器材和消防器材的檢查保養(yǎng)工作。加強巡崗，制止和糾正秩序維護人員擅自離崗、遲到、早退紀律松散等現(xiàn)象，每8月審核本部門員工出勤情況，負責(zé)本部門人員增減的申請，抓好本部門人員的培全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)具體職責(zé)表述負責(zé)實施秩序管理的相關(guān)管理制度，包括秩序維護管理制度、轄區(qū)車輛管理制度、全責(zé)負責(zé)程度訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，協(xié)助人事部門做好部門員工的績效考核。工作權(quán)限：1．負責(zé)下屬員工工作績效考核；2．對下屬員工的招錄、解聘和獎懲有建議權(quán)；3．有權(quán)對發(fā)生在工作職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)進行處理。工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系物業(yè)經(jīng)理秩序維護部班長、秩序維護員物業(yè)經(jīng)理、各職能部門、下屬員工業(yè)戶、公安機關(guān)、進出轄區(qū)的外部人員任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向文字表達能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力、社會活動能力有責(zé)任心、性格沉穩(wěn)、辦事老練、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心、心胸個性特征開闊生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求業(yè)干部優(yōu)先工作條件工作地點工作時間室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒、不定時班男，28-45歲，身體健康3年以上工作經(jīng)驗，3年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上類似職位工作經(jīng)驗物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，了解公司安保工作物業(yè)管理上崗證3年以上物業(yè)公司秩序維護帶隊、車輛管理等秩序管理工作經(jīng)驗，退伍軍人、轉(zhuǎn)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷物業(yè)管理專業(yè)計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、使用工具及設(shè)備職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位

2．秩序維護班長職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門秩序維護部班長秩序維護部職位代碼定員人數(shù)工作內(nèi)容1．工作概要：協(xié)助秩序維護主管管理轄區(qū)內(nèi)治安事務(wù)及秩序維護隊伍建設(shè)2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述熟悉掌握項目建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境，負責(zé)制定及落實秩1序維護管理實施方案及各類秩序維護防范措施，建立完善的秩序維護管理規(guī)章制度。負責(zé)定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況，督導(dǎo)工作，2協(xié)助處理有關(guān)問題。負責(zé)上傳下達及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理，向秩序維3護主管匯報，并及時傳達給當值秩序維護員。督導(dǎo)責(zé)任區(qū)域車輛行駛、停放管理，監(jiān)督各類消防、秩序維護、交通等標識的完4好。積極配合秩序維護主管做好秩序維護員的人事管理工作；負責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員值班、加班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動開展等；負責(zé)秩序5維護員的考勤監(jiān)督等，每月底將所轄秩序維護員當月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄匯總表交秩序維護主管。6負責(zé)新到秩序維護員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作，負責(zé)編制秩序維護員的體全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)負責(zé)程度職位類別分析時間管理人員能訓(xùn)練計劃，具體組織體能訓(xùn)練；確保質(zhì)量記錄的完整性，并及時存檔。78工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系秩序維護主管秩序維護員秩序維護主管、秩序維護員、其他職能部門業(yè)戶、公安機關(guān)、進入轄區(qū)的外部人員任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向文字表達能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力有責(zé)任心、性格沉穩(wěn)、辦事老練、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心、心胸個性特征開闊生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求男，20-45歲，身體健康2年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上類似職位工作經(jīng)驗物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，了解公司安保工作退伍軍人優(yōu)先工作條件工作地點工作時間使用工具及設(shè)備室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒職位發(fā)展高中以上學(xué)歷物業(yè)管理專業(yè)計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位

3．車場班長職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門車場班長秩序維護部職位代碼定員人數(shù)工作內(nèi)容1．工作概要：協(xié)助秩序維護主管管理轄區(qū)內(nèi)的車輛，保障轄區(qū)內(nèi)的車輛有序停放和秩序維護，以及處理各種因車輛停放而引發(fā)的相關(guān)事件。2．工作內(nèi)容表述序號12立、防盜防損壞設(shè)備配備、地下停車場照明設(shè)備、消防器械及設(shè)施的配備等工作。組織車場管理員對進入停車場的車輛進行驗證發(fā)牌、登記工作，對駛離停車場的3車輛進行驗證收牌工作；在車輛進出高峰期期間，做好停車場現(xiàn)場的機動車引導(dǎo)、行駛、停放及疏散工作。根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，為在轄區(qū)內(nèi)有固定車位的機動車輛辦理有償使用手續(xù)，辦4理由公司所發(fā)的停車證；對非固定的外來車輛及臨時停放的車輛按規(guī)定收取停車費。組織車場管理員加強對進入轄區(qū)的車輛進行登記及車況檢查，并實行24小時值5班和定時巡查制度；提醒車主在停車場內(nèi)服務(wù)指揮與安排，并于離開時鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)。接到轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員的交通事故報告后，應(yīng)立即組織人員記錄事故雙方的詳細資6料、登記車牌號碼及駕駛執(zhí)照號碼等；檢查事故雙方的詳細資料、登記車牌號碼及駕駛執(zhí)照等；檢查現(xiàn)場事故現(xiàn)場被撞事件，并做詳細記錄，如需緊急處理或修全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)具體職責(zé)表述協(xié)助秩序維護主管監(jiān)督實施車輛停放管理制度。組織相關(guān)人員做好停車場內(nèi)車位劃分、出入口標識及停車標識和禁煙標牌的設(shè)全責(zé)負責(zé)程度全責(zé)職位類別分析時間管理人員理，應(yīng)盡快通知秩序維護主管或有關(guān)負責(zé)人。接到轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員失盜通知后，立即通知服務(wù)中心及警方；檢查相關(guān)人員記錄7的被偷車牌照、車的顏色及品牌等；協(xié)助警方偵查破案工作。8全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系秩序維護主管車場管理員秩序維護主管、車場管理員、其他職能部門業(yè)戶、車主、公安機關(guān)任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向文字表達能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力有責(zé)任心、性格沉穩(wěn)、辦事老練、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心、心胸個性特征開闊生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能作。必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求退伍軍人優(yōu)先工作條件工作地點工作時間室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒男，20-45歲，身體健康2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上類似職位工作經(jīng)驗物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，了解公司車場管理工高中以上學(xué)歷物業(yè)管理專業(yè)計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、使用工具及設(shè)備職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位

4．秩序維護員（巡邏崗）職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門秩序維護員（巡邏崗）職位代碼秩序維護部定員人數(shù)工作內(nèi)容1．工作概要：進行轄區(qū)內(nèi)的人員出入管理、巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)干擾轄區(qū)秩序、不符合消防秩序維護、治安隱患等現(xiàn)象，并采取有效措施予以制止；情節(jié)嚴重或不聽勸阻的，應(yīng)及時上報班長。2．工作內(nèi)容表述序號1區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行檢查和登記。在值勤時，及時發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；對殺人、放火、2搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪分子有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)。對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故進行現(xiàn)場保護，保護證據(jù)、3保護現(xiàn)場，并如實提供情況。熟悉、保護所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，熟練掌握各種4消防器材的使用方法。宣傳公司的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助做好轄區(qū)的二防工作（防火、防盜、防破壞），落實5各項秩序維護防范措施，發(fā)現(xiàn)不秩序維護因素或事故隱患應(yīng)及時匯報，共同協(xié)助整改。積極配合保潔、綠化、工程維修等其他服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能6制止解決的應(yīng)及時上報，積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，完全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)具體職責(zé)表述按照公司的相關(guān)規(guī)定，制止未經(jīng)允許的人員、車輛進入管轄區(qū)域；對進入管轄全責(zé)負責(zé)程度職位類別分析時間員工成各項服務(wù)工作。78工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系秩序維護班長秩序維護主管、秩序維護班長、其他職能部門業(yè)戶、公安機關(guān)、進入轄區(qū)的外部人員任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向個性特征生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求初中以上學(xué)歷溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力有責(zé)任心、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心男，20-30歲，身體健康1年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上類似職位工作經(jīng)驗了解物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)退伍軍人優(yōu)先工作條件工作地點工作時間使用工具及設(shè)備室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位車場管理員、秩序維護員（固定崗）可升遷至此的職位

5．秩序維護員（固定崗）職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門秩序維護員（固定崗）職位代碼秩序維護部定員人數(shù)工作內(nèi)容1．工作概要：負責(zé)樓宇的秩序維護管理工作2．工作內(nèi)容表述具體職責(zé)表述序號程度熟悉住宅樓宇、辦公樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車輛狀況，各種公用設(shè)1施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》和秩序維護類體系文件。熟悉轄區(qū)內(nèi)各業(yè)戶情況，對人行出入口的人員情況進行監(jiān)控，檢查本部門員工和外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。認真做好來2訪人員登記工作，核查進入大廈的施工人員所持有的《出入卡》，經(jīng)檢查合格后按指定通道放行。保持通道暢通，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時3通知其他崗位引起注意。檢查進入大廈人員所攜帶的物品是否秩序維護，對危險品、易燃品等嚴禁其帶入，4并及時向上級報告。發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象要及時通知有關(guān)人員處理，對搬出大廈的物資進行核查，嚴格按照5《物資搬運放行條》的內(nèi)容進行操作，手續(xù)齊全后予以放行。注意收集顧客的意見和建議，及時向控制中心匯報并做好記錄。跟蹤、督促、回6訪本崗位所接待的求助與投訴。78全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)負責(zé)職位類別分析時間員工工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系秩序維護班長秩序維護主管、秩序維護班長、其他職能部門業(yè)戶、公安機關(guān)、進入轄區(qū)的外部人員任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向個性特征生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求高中以上學(xué)歷溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力有責(zé)任心、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心男，20-30歲，身體健康1年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上類似職位工作經(jīng)驗了解物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)退伍軍人優(yōu)先工作條件工作地點工作時間使用工具及設(shè)備室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位

車場管理員、秩序維護員（固定崗）

6、停車場管理員職責(zé)說明書

基本資料職位名稱所屬部門停車場管理員秩序維護部職位代碼定員人數(shù)工作內(nèi)容1．工作概要：負責(zé)所有進入轄區(qū)的車輛出入方形、收費、秩序維護管理工作。2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》，提醒和指揮司機按路線行駛，按規(guī)定泊車；適當控制外來車輛進入轄區(qū)過夜，貨車（搬家1等特殊情況除外）、大型客車及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品車輛禁止放行。對進入停車場的車輛進行驗證發(fā)牌、登記工作，對駛離停車場的車輛進行驗證收2牌工作；對臨時停放車輛，按規(guī)定標準收費，開具發(fā)票，及時繳納值班期間收取的停車費。負責(zé)對轄區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應(yīng)向3車主（司機）指出，并做好記錄，使責(zé)任分明；檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車門、車窗、車燈，應(yīng)及時通知車主（司機），并報告車場班長。巡視摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖時，及時通知車主，如4暫時聯(lián)系不上，應(yīng)重點看管。定期檢查地下停車場消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時要報告車場班5長或相關(guān)負責(zé)人。678全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)全責(zé)負責(zé)程度職位類別分析時間員工工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級直接下屬間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系外部溝通關(guān)系車場班長秩序維護主管、車場班長、公司同事業(yè)戶、出入車輛車主任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求能力傾向個性特征生理條件工作經(jīng)驗必備的知識必備的技能必要的培訓(xùn)必要的資格證書其他特殊要求初中以上學(xué)歷有責(zé)任心、善于協(xié)調(diào)、善于溝通、細致、耐心男，20-45歲，身體健康1年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上類似職位工作經(jīng)驗了解物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識熟悉公司的相關(guān)規(guī)定，掌握停車場、停車的相關(guān)管理制度及相關(guān)規(guī)定。退伍軍人優(yōu)先工作條件工作地點工作時間使用工具及設(shè)備室內(nèi)、室外常規(guī)白班、二班倒職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位

友情提示：本文中關(guān)于《秩序維護崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，秩序維護崗位職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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