調(diào)解員工作總結(jié)

個人總結(jié)

自任人民調(diào)解員一職以來，始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)回顧如下:

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想。半年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動法》、《民法通則》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為司法調(diào)解工作的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，我已具備了比較豐富的人民調(diào)解工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中的各類問題。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調(diào)解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過程中沒出現(xiàn)過錯。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時杜絕安全隱患，并圓滿完成

各項目標(biāo)任務(wù)。

三、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用

要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調(diào)處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)�引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。

多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。

擴展閱讀：人民調(diào)解員工作心得

人民調(diào)解員工作心得

隨著我國對“三農(nóng)”問題的重視，廣大農(nóng)村經(jīng)濟，民生均得到較大提高，因而村級人民調(diào)解員在基層民眾中的地位也越來越重要。作為奉節(jié)縣甲高鎮(zhèn)九洞村的一名普通調(diào)解員，在努力做好人民調(diào)解員的本質(zhì)工作過程中，我對人民調(diào)解制度，人民調(diào)解員的工作性質(zhì)有了更深層次的理解。

人民調(diào)解是基層群眾民主自治的重要內(nèi)容。人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，它與行政調(diào)解和司法調(diào)解不同，它是一種社會性，群眾性和民間性活動。通過各種調(diào)解活動，實現(xiàn)群眾的自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束。

而作為人民調(diào)解制度下的人民調(diào)解員，對于農(nóng)村社會生活生產(chǎn)活動的正常開展有著非常重要的意義。農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，伴隨著的是農(nóng)村村民矛盾的復(fù)雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產(chǎn)權(quán)爭端，基層農(nóng)村的矛盾出現(xiàn)跨區(qū)域，長時間等問題，這就對基層人民調(diào)解員提出了更高的要求。

要作一名讓群眾滿意的人民調(diào)解員，應(yīng)該做到以下幾方面：

1.具備良好的政治思想素質(zhì)。村人民調(diào)解員為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，而農(nóng)村經(jīng)濟的大發(fā)展應(yīng)該以國家的安定團結(jié)，繁榮富強為前提。只有國家的穩(wěn)定才有農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮。因此，作為人民調(diào)解員，要忠于黨和社會主義事業(yè)，及時了解分析和掌握影響當(dāng)?shù)厣鐣�政治穩(wěn)定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進入情況，提出可行的預(yù)防和應(yīng)急應(yīng)變措施。

2.敬業(yè)和勤奮的品德。重慶屬于山地，廣大農(nóng)戶居住分散，因此調(diào)解員在走訪詢問過程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而

又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。這就要求調(diào)解員奉行愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，真正為農(nóng)村民主自治作貢獻。

3.具有較強的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細(xì)致的說服導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達(dá)能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

4.及時總結(jié)，加強交流。調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新

情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實踐經(jīng)驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經(jīng)驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗。

甲高鎮(zhèn)九洞村肖文虎201*年11月17日

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