公交調(diào)度員崗位職責(zé)

公交調(diào)度員崗位職責(zé)

公交調(diào)度員，要協(xié)助車隊(duì)長搞好公交營運(yùn)車輛的進(jìn)出場(chǎng)工作，對(duì)司售人員每天的例行保養(yǎng)和清潔工作進(jìn)行檢查和督促。車輛營運(yùn)的合理調(diào)度，是公交調(diào)度員最主要的工作。在調(diào)度車輛時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度日?qǐng)?bào)簽票規(guī)定，記錄好營運(yùn)摘要，包括各營運(yùn)車輛的拋錨、事故、快慢誤點(diǎn)以及營運(yùn)的圈數(shù)等詳細(xì)內(nèi)容。并根據(jù)具體情況及時(shí)地作出調(diào)度決定。

由于公交車輛是全天候營運(yùn)，所以司售人員的上班時(shí)間是錯(cuò)開安排的。這就要求公交現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要根據(jù)計(jì)劃調(diào)度負(fù)責(zé)路單的簽發(fā)，并及時(shí)對(duì)司售人員的出車班次進(jìn)行合理調(diào)配。當(dāng)然對(duì)司售人員的出勤作好統(tǒng)計(jì)工作是公交調(diào)度員的職責(zé)之一。

在線路上營運(yùn)的車輛免不了會(huì)發(fā)生故障。如遇到營運(yùn)車輛拋錨、驗(yàn)車及修理時(shí)，調(diào)度員在及時(shí)聯(lián)系安排維修的同時(shí)要作好詳細(xì)記錄。當(dāng)故障車輛修理完畢后，應(yīng)及時(shí)安排投入營運(yùn)，并在路單、調(diào)度營運(yùn)表的記錄上做到時(shí)間上的吻合。

公交調(diào)度員還必須做好投訴、失物登記和營運(yùn)動(dòng)態(tài)等方面的臺(tái)帳及報(bào)表的填寫、記錄工作。特別是車輛在營運(yùn)過程中不免會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，調(diào)度員要認(rèn)真接待好來信來訪及乘客的投訴。妥善處理突發(fā)事件，以提高車隊(duì)信譽(yù)度。

另外，對(duì)站點(diǎn)的各種設(shè)施、設(shè)備，調(diào)度員要做好保養(yǎng)管理，督促工作人員做好站點(diǎn)內(nèi)外的清潔工作，更好地樹立起城市公交文明窗口的良好形象。

公交調(diào)度員可以說是公交線路營運(yùn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。所以，作為公交調(diào)度員要認(rèn)真完成車隊(duì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：201*年十月二十七日修改：公交公司崗位職責(zé)

黨支部書記工作職責(zé)

1全面主持黨支部的工作，制定黨支部年度工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。定期主持召開黨

支部委員會(huì)，討論研究黨支部的日常工作。

2抓好黨員、職工的時(shí)政學(xué)習(xí)，宣傳黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，使大家在思想上、行動(dòng)

上與黨中央保持一致。

3認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨政的各項(xiàng)決議，圍繞公司的各項(xiàng)工作，做好職工的思想政治工作，

確保各項(xiàng)中心工作的順利推進(jìn)。4搞好科學(xué)決策、民主決策。

5抓好黨員干部隊(duì)伍的組織建設(shè)，認(rèn)真抓好發(fā)展黨員工作，做好后備干部的推薦和考察培

養(yǎng)工作。

6抓好黨員和干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，制定、完善和實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加

強(qiáng)廉政勤政教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

7加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的企業(yè)

氛圍。

駕駛員崗位職責(zé)

1牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和崗位安全操作規(guī)程，確保

行車安全。

2認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從運(yùn)調(diào)管理，努力完成營收計(jì)劃。3保持儀容、車容整潔，禮貌待客，熱忱服務(wù)。4積極配合做好營運(yùn)車輛的一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、年審等工作，執(zhí)行車輛日�！叭龣z”制度，

發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，保持車輛技術(shù)狀況良好。

5發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告公司，積極配合做好善后處理工作。6按時(shí)參加公司組織的安全生產(chǎn)例會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)。7認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

乘務(wù)員崗位職責(zé)

1牢固樹立“旅客第一、微笑服務(wù)”的思想，嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從運(yùn)調(diào)管理，努力完成營收計(jì)劃。3保持儀容、車容整潔，使用文明規(guī)范的服務(wù)用語，為乘客提供力所能及的幫助。4做好乘客的安全乘車及危險(xiǎn)品查堵工作，妥善安置好乘客的行李物品。

5嚴(yán)格按規(guī)定收取票款，杜絕無票乘車，禮貌清點(diǎn)乘客數(shù)，按規(guī)定填寫營運(yùn)記錄表。6按時(shí)參加公司組織的安全生產(chǎn)例會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)。7認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

機(jī)務(wù)管理員崗位職責(zé)

1貫徹執(zhí)行公司車輛機(jī)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)運(yùn)營車輛及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)管理。

2負(fù)責(zé)制、修訂營運(yùn)車輛各級(jí)維護(hù)計(jì)劃，督促、協(xié)調(diào)做好車輛維護(hù)、檢測(cè)和日常維護(hù)工作，確保車輛技術(shù)狀況良好。

3負(fù)責(zé)營運(yùn)車輛設(shè)備的選型、上牌、審驗(yàn)（年審、春審）、二級(jí)維護(hù)簽章等工作。4負(fù)責(zé)組織營運(yùn)車輛的機(jī)務(wù)檢查，定期通報(bào)檢查情況，落實(shí)整改措施。5負(fù)責(zé)編制各類機(jī)務(wù)報(bào)表，建立相關(guān)臺(tái)賬，完善車輛技術(shù)檔案。6認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

出納崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票、發(fā)票專用章等印章的保管工作。

3.現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度所要求的辦理，認(rèn)真稽核現(xiàn)金收、支的原始憑證。4.按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳、核對(duì)庫存現(xiàn)金，嚴(yán)格按限額留用，不肆意超出限額。5.嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度簽發(fā)支票，不簽逾期支票、空頭支票。6.負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)年檢。

7認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

檔案員崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)營運(yùn)車輛技術(shù)檔案的建立及相關(guān)資料的歸檔整理工作。2負(fù)責(zé)檔案的修復(fù)、復(fù)制、借閱等工作，遵守保密制度。3協(xié)助各有關(guān)部門檔案的收集、整理、歸檔工作。

4對(duì)應(yīng)銷毀的檔案及時(shí)清理、造冊(cè)，按保密制度進(jìn)行銷毀，做好善后工作。5定期維護(hù)、清查檔案柜，做好防鼠、防蟲、防潮、防水、防盜等工作。6認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

統(tǒng)計(jì)員、收款員崗位職責(zé)

1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及公司財(cái)務(wù)管理制度。

2統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制司乘人員的出勤、營收、營收差錯(cuò)率等相關(guān)營運(yùn)統(tǒng)計(jì)表，稽查營收款的收繳過程。

3收款員負(fù)責(zé)投幣箱鑰匙的保管、營收款清點(diǎn)、營收繳款單填寫、現(xiàn)金保管、銀行入賬等工作。

4認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

安全員崗位職責(zé)

1貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)定，落實(shí)公司及上級(jí)部門制定的安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

2負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的安全培訓(xùn)和考核，擬定公司安全培訓(xùn)計(jì)劃，編制安全培訓(xùn)資料，組織安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。

3負(fù)責(zé)營運(yùn)車輛保險(xiǎn)的投保、續(xù)保及行車安全事故的調(diào)查、取證、處理、理賠工作。4定期或不定期組織開展安全生產(chǎn)自查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)督促整改，消除事故隱患及違章行為，落實(shí)行車事故“四不放過”原則。

5負(fù)責(zé)編制各類安全報(bào)表、編發(fā)安全事故與路檢通報(bào)等工作。6認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。部門崗位職責(zé)

公司辦公室工作職責(zé)

1負(fù)責(zé)公司行政文書處理、印簽及介紹信管理等工作。

2負(fù)責(zé)公司人力資源管理，包括用工控制、人事招聘、勞動(dòng)力調(diào)配與辭退、勞動(dòng)成果考核、勞動(dòng)合同管理、人力資源開發(fā)等。3負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作。

4根據(jù)勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定，制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放計(jì)劃，督促購置和發(fā)放工作。

5負(fù)責(zé)公司行政總務(wù)工作，包括來賓接待、接送與飲食住宿安排，報(bào)刊雜志的征訂與信件、報(bào)刊雜志的分送，會(huì)場(chǎng)布置與辦公樓的衛(wèi)生清潔，以及辦公用品的購置與領(lǐng)發(fā)。6認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)科工作職責(zé)

1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。2負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)控制管理工作。⑴擬定控制標(biāo)準(zhǔn)：擬定有關(guān)消耗定額、指標(biāo)，作為控制、考核的依據(jù)。⑵日�？刂疲簢�(yán)格執(zhí)行審批程序規(guī)定，并利用各種方法對(duì)費(fèi)用支出、資金收支、資金占用的等日常財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算，與已定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照、比較，確定差異。⑶消除不利差異：在分析產(chǎn)生差異原因的基礎(chǔ)上，確定差異的責(zé)任歸屬，采取有力措施加以消除。

3負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)上的日常會(huì)計(jì)處理，并對(duì)外提供各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

4負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與監(jiān)督。以會(huì)計(jì)核算和其他業(yè)務(wù)核算提供的資料為依據(jù)，通過匯總、計(jì)算、對(duì)比，揭示影響預(yù)算完成的好壞原因，并提出參考整改措施。5認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

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經(jīng)理崗位職責(zé)

主持全面工作，遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司決議。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度的建立，并監(jiān)督制度的執(zhí)行、修改與完善工作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，審批公司各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。

負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、中層管理人員的聘用，確定管理人員工作待遇，依據(jù)公司規(guī)章制度獎(jiǎng)懲公司員工。

主持開展勞動(dòng)競(jìng)賽與文明創(chuàng)建工作。

常務(wù)副經(jīng)理崗位職責(zé)

協(xié)助經(jīng)理工作。

遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范部門管理行為。督促分管科室落實(shí)各項(xiàng)工作的開展。

認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明創(chuàng)建、服務(wù)和質(zhì)量管理工作。

副經(jīng)理崗位職責(zé)

1遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范部門管理行為。2督促分管科室落實(shí)各項(xiàng)工作的開展。

3認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明創(chuàng)建、服務(wù)和質(zhì)量管理工作。

安全工作職責(zé)

經(jīng)理安全工作職責(zé)

1履行安全管理第一責(zé)任人職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急事故的處理。2審定年度安全工作計(jì)劃和安全管理規(guī)章制度，主持或出席每月一次或?qū)ｎ}安全工作會(huì)議，布置整治階段或緊急階段安全工作任務(wù)。

3定期或不定期組織安全生產(chǎn)自查，落實(shí)整改措施，簽發(fā)安全管理文件，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門報(bào)告安全生產(chǎn)情況。

4督促安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽等各種形式安全教育、培訓(xùn)工作的組織開展。5決定獎(jiǎng)懲公司安全生產(chǎn)集體和個(gè)人。6落實(shí)和審批安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的開支。

常務(wù)副經(jīng)理安全工作職責(zé)

1在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，履行安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)。

2參加安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)安全生產(chǎn)存在的問題和隱患發(fā)揮監(jiān)督職能，提出整改意見。3協(xié)助經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)工作，在安全管理上提出建設(shè)性的整改意見，完成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

小組交給的應(yīng)急事故處理等專項(xiàng)安全工作。

4積極配合公司開展好安全勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，推薦分管部門安全生產(chǎn)標(biāo)兵，提議處理安全

生產(chǎn)工作中的違章肇事人員。

副經(jīng)理安全工作職責(zé)

1在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，履行安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)。

2參加安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)安全生產(chǎn)存在的問題和隱患發(fā)揮監(jiān)督職能，提出整改意見。3協(xié)助經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)工作，在安全管理上提出建設(shè)性的整改意見，完成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

小組交給的應(yīng)急事故處理等專項(xiàng)安全工作。

4積極配合公司開展好安全勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，推薦分管部門安全生產(chǎn)標(biāo)兵，提議處理安全

生產(chǎn)工作中的違章肇事人員。

公交調(diào)度員崗位職責(zé)

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負(fù)責(zé)公交車輛的日常調(diào)度管理，努力完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。

負(fù)責(zé)調(diào)配公交車輛和司乘人員，確保公交車運(yùn)營有序、合理，降低運(yùn)行成本。負(fù)責(zé)調(diào)整優(yōu)化公交線路發(fā)車時(shí)間、發(fā)車密度。督促司乘人員做好安全行車、文明服務(wù)等工作。積極聯(lián)系和完成各項(xiàng)加班、包車業(yè)務(wù)。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指令性運(yùn)輸工作任務(wù)。認(rèn)真完成公司布置的其他工作任務(wù)。

公交服務(wù)質(zhì)量稽查管理規(guī)定

一為嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)，減少投訴，完善內(nèi)部管理制度，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，特制定本規(guī)定。二稽查人員的工作要求

1掌握公交服務(wù)質(zhì)量工作內(nèi)容和要求，熟練應(yīng)用公交業(yè)務(wù)管理知識(shí)。2團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3開展稽查工作必須攜帶稽查證件并至少兩人在場(chǎng)，實(shí)事求是做好記錄，堅(jiān)持原則，不徇私情。

4在稽查中發(fā)現(xiàn)重大違章行為必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查。5在處理過程中不得隨意公開違紀(jì)情況和處理意見。三稽查范圍及內(nèi)容

1運(yùn)行方面查：司乘人員到位情況；是否規(guī)范進(jìn)出站；是否按規(guī)定上下車；是否

按規(guī)定線路運(yùn)行；運(yùn)行中乘客人數(shù)與營運(yùn)記錄表、票款三者是否一致。

2安全方面查：超速行駛、強(qiáng)行超車、亂停亂放；私自將車交與他人駕駛或用車辦私事；開車時(shí)使用手機(jī)或其它電子設(shè)備；滅火器及消防安全錘是否齊全有效，位置擺放得當(dāng)。

3衛(wèi)生方面查：車內(nèi)外衛(wèi)生。

4服務(wù)方面查：是否按規(guī)定著裝及佩帶上崗證；規(guī)范用語的使用和服務(wù)忌語的禁用；是否有車內(nèi)吸煙情況；司乘人員的四主動(dòng)（主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)售票或監(jiān)督投幣、主動(dòng)搞衛(wèi)生、主動(dòng)觀察）。四檢查及認(rèn)定辦法

1司乘人員必須無條件服從檢查，積極配合。

2稽查員在糾正、調(diào)查（取證）司乘人員票務(wù)違章過程中，凡發(fā)現(xiàn)司乘人員拒絕

接受檢查、毀滅或搶奪證據(jù)、作偽證或唆使他人作偽證的，均按貪污票款處理。3屬服務(wù)質(zhì)量范圍的一般違章，只要時(shí)間、線路、車號(hào)、情況記錄清楚完整的，

公司將按稽查認(rèn)定的事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行處理。

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