農村商業(yè)銀行學習心得體會

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一切從客戶的需要出發(fā)，一切從市場的需要出發(fā)，已成為銀行經(jīng)營行業(yè)的自覺準則，在當前個人投資渠道增加，金融意識增強，對服務品種、服務質量、服務效率提出更高要求情況下，我行將強力推行客戶經(jīng)理制。按照以市場為導向，以客戶為中心的原則，對有利于信用社經(jīng)營發(fā)展，能為信用社帶來比較穩(wěn)定，且較大經(jīng)濟效益的優(yōu)質客戶都配備客戶經(jīng)理。同時確定客戶經(jīng)理的職責和權限：對客戶宣傳和貫徹落實國家的方針、政策，建立客戶管理臺帳，掌握客戶存貸款變化趨勢，爭挑單位存款和基本帳戶，做好貸款營銷，積極為客戶代收代付、票據(jù)解付、信息咨詢、財務顧問、資信調查、中介服務等中間業(yè)務，推廣新的業(yè)務品種，為客戶尋找合作伙伴，拓展購銷渠道，以及根據(jù)客戶的需要和業(yè)務發(fā)展，為客戶提供全方位金融服務等。在對客戶經(jīng)理考核上貫徹考評獎懲辦法，對客戶經(jīng)理的工作業(yè)績進行量化考核，做到獎優(yōu)罰劣，揚先策后。四、強化軟硬件基礎建設，以不變應萬變

以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化是發(fā)展各項業(yè)務的技術依托，也是實現(xiàn)金融經(jīng)營和業(yè)務處理現(xiàn)代化的必要前提和基礎。同樣，新業(yè)務的拓展與提高也迫切要求加快電子化建設步伐。我社將集中科技力量攻關，在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)，建立全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡，形成農村商業(yè)銀行自己的完備的信息系統(tǒng)，為整個業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造技術和信息條件。:

五、以人為本，實現(xiàn)集約化戰(zhàn)略，為信用社市場拓展提供人力保證

長期競爭和發(fā)展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今后的市場拓展過程中，將注重培養(yǎng)其相關性人才。一是積極培養(yǎng)管理型人才，將懂經(jīng)營、會管理、開拓能力強的優(yōu)秀人才提到領導崗位上來，培養(yǎng)他們敢為人先的拼搏意識，激發(fā)他們?yōu)槲疑绲氖袌鐾卣构ぷ鳙I智獻計；二是培養(yǎng)公共型人才。著力組建一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍，通過有計劃的培訓教育，形成專業(yè)性的公關隊伍，用其所長，專司其職，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關回報率。201*年，我行將上下一心抓住時機，解放思想、更新觀念，加大投入搶先占領市場。將近期效益和長遠效益有機結合起來，加大科技投入，創(chuàng)新服務功能，加大知識投入，鍛煉培養(yǎng)適應中間業(yè)務發(fā)展的具有綜合素質的人才；加大攻關力度，力爭在市場拓展這塊陣地上創(chuàng)出特色，創(chuàng)出品牌，闖出市場

梁瑋

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信用社共產黨員應如何保持先進性、純潔性

第一、不論到哪兒，黨員身份不能丟。要把信用社的利益放到前頭，臟活、累活、苦活搶著干，不該說得話不說，不該做得事不做，勤勤墾墾工作，老老實實做人，在平凡的崗位上閃光。

第二、加強學習，提升自身綜合素質

作為一位信用社員工要找出自己不適應新時期需要的差距，抓緊時機努力學習，盡快進步素質和能力，參與競爭、勇于競爭、不消極，不氣餒，不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。要樹立終身學習的觀念，掌握學

習方法，充分利用時間，針對性地開展學習，努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學習黨的路線方針政策，刻苦鉆研自己的業(yè)務知識，以及科技、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地適應新時期工作的需要。

第三、全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。黨除人民的利益，本身沒有自己特殊的利益。不論是在何種情況下，做為黨員應當始終做到心里要永久裝著群眾，至公無私、克己奉公，這是黨對全體共產黨員的一向要求，是我們黨區(qū)別于其他執(zhí)政黨的偉大的地方。黨的先進性，在任何歷史條件下都不可少。全心全意為人民服務，心里永久裝著職工群眾，在新時期依然是各級黨組織和廣大黨員干部必須牢記的宗旨。這就要求信用社員工在工作中面對服務對象，一定要注意溝通方式和方法，要開動腦筋，想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面，更好地服務群眾。

四、共產黨員的先進性是由黨的性質決定的。在新的歷史條件下，黨員的先進性也應當不斷充實新的內容，所以我們要加強學習，進步綜合能力，只有這樣，才能保持我們黨的戰(zhàn)爭力和旺盛的生命力。新時期黨員的先進性還應當包括創(chuàng)新精神，接受新事物的能力和掌控正確的發(fā)展方向。要將學習與行動結合起來，這樣才能促進發(fā)

展。

保持黨的純潔性先進性，才能始終走在時代前列，引領當代中國的發(fā)展進步。讓我們全體共產黨員都從黨和人民事業(yè)發(fā)展的高度，從應對新情勢下黨面臨的風險和挑戰(zhàn)動身，不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責任意識，團結拼搏、志在進取，切實做好保持黨的純潔性各項工作，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成效迎接黨的十八大成功召開，以每個人本身的純潔性來確保黨的肌體純潔健康，讓我們黨更加堅強有力。

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