澧縣運(yùn)管處201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年度春運(yùn)工作總結(jié)

澧縣道路運(yùn)輸管理處在縣委、縣政府和市、縣交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”的宗旨，堅持把春運(yùn)安全工作放在第一位，精心組織，嚴(yán)格管理，全面協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)度，圓滿完成了201*年春運(yùn)工作任務(wù)。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行為了確保廣大旅客渡過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣處成立由陳益武同志任組長，趙家治、左光豪、陳鋒、劉雪梅、李遠(yuǎn)俊、陳東、王勇、楊波、趙福祥任副組長，楊雄、楊劍、龔北平、彭軍華及各站所負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,劉雪梅同志兼任辦公室主任。各交管站、客貨運(yùn)站和運(yùn)輸企業(yè)也成立了相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)班子，并根據(jù)各自的實(shí)際，制定了具體的春運(yùn)工作方案，自上而下建立起整個春運(yùn)工作的組織體系。

1、爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。市運(yùn)管處春運(yùn)工作會議之后，我處及時將會議精神向縣局黨委作了詳細(xì)匯報，并在分析我縣春運(yùn)工作特點(diǎn)和前期春運(yùn)準(zhǔn)備工作的同時，提出了我縣201*年春運(yùn)工作總體方案和具體建議，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持�？h局召開了201*年春運(yùn)工作動員大會，并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好201*年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》，就春運(yùn)車輛準(zhǔn)入、車輛技術(shù)狀況，駕駛員從業(yè)資格、客運(yùn)站場管理、公路客運(yùn)價格、安檢工作等事宜，作出了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

2、加大對春運(yùn)工作的宣傳力度，深入進(jìn)行春運(yùn)安全思想教育。為了實(shí)現(xiàn)201*年春運(yùn)工作“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的目標(biāo)，我們把宣傳教育放在春運(yùn)工作首位，多形式、多渠道地廣泛宣傳做好春運(yùn)工作的重要意義。利用廣播、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳報導(dǎo)，還通過開辟春運(yùn)宣傳專欄、張貼宣傳標(biāo)語、拉橫幅、召開車主座談會等形式進(jìn)行宣傳和發(fā)動，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶做好春運(yùn)工作的責(zé)任意識。

二、精心部署，科學(xué)調(diào)度，確保旅客合理有序流動針對春運(yùn)期間旅客流量大、任務(wù)重、要求高的特點(diǎn)，為確保201*年廣大旅客在春節(jié)期間走得舒心、走得及時、走得有序，我們做好了以下二個方面的工作：

一是合理調(diào)配運(yùn)力，確保運(yùn)輸平衡，201*年春運(yùn)，共投放各類客運(yùn)車輛463臺，9788個座位，同時儲備機(jī)動客運(yùn)運(yùn)力49輛，975個座位，以應(yīng)對客流量高峰期加班的需要，做到了客源與運(yùn)力基本平衡，春運(yùn)期間，沒有出現(xiàn)一例因運(yùn)力調(diào)配失衡而導(dǎo)致旅客滯留的現(xiàn)象，滿足了廣大城鄉(xiāng)居民的出行需要。同時儲備機(jī)動貨運(yùn)運(yùn)力51臺、300噸位，確保了我縣貨運(yùn)市場的平穩(wěn)有序。

二是突出春運(yùn)重點(diǎn)，確保旅客有序流動。201*年春運(yùn)，我們堅持把學(xué)生返家、返校和廣大農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗作為整個春運(yùn)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真組織落實(shí)了農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動，確保了農(nóng)民工及時平安返鄉(xiāng)。還全力協(xié)助客運(yùn)企業(yè)搞好長途旅客運(yùn)輸工作，幫助解決實(shí)際困難，積極協(xié)助組織運(yùn)力，并從陜西、

河北、湖北、張家界等地調(diào)來返程空載客車30輛次，極大地滿足了旅客乘車需求。據(jù)統(tǒng)計，在整個春運(yùn)期間，我們共組織加班車輛66輛次，發(fā)放臨時加班、包車牌66張，做到了安全正點(diǎn)、及時有序。

三、強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全春運(yùn)安全工作，是整個春運(yùn)工作的重中之重，是實(shí)踐“三個代表”的重要體現(xiàn)。進(jìn)入春運(yùn)之后，我們始終堅持把“安全第一”當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、交通部和省市交通主管部門有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)管理規(guī)定，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全。

1、抓安全教育，進(jìn)行戰(zhàn)前總動員。在春運(yùn)開始之前，我們便在廣大經(jīng)營業(yè)戶中深入開展了系統(tǒng)的安全思想教育，借以增強(qiáng)廣大經(jīng)營業(yè)戶的安全意識和遵章守紀(jì)的自覺性，并明確提出了春運(yùn)安全“六不準(zhǔn)”(即客運(yùn)車輛單、證不相符不準(zhǔn)發(fā)車；車輛安全檢查不合格不準(zhǔn)發(fā)車；車輛超載不準(zhǔn)發(fā)車；未通過“三品”檢查不準(zhǔn)發(fā)車；駕駛員不符合相關(guān)條件不準(zhǔn)發(fā)車；超過規(guī)定時間經(jīng)過危險路段、未安排夜宿地點(diǎn)不準(zhǔn)發(fā)車)，從而使春運(yùn)安全工作不斷深入人心，并變?yōu)閺V大經(jīng)營業(yè)戶的自覺行為。

2、嚴(yán)把春運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)。為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，我們在春運(yùn)前嚴(yán)把“三關(guān)”：一是嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營者市場準(zhǔn)入關(guān)，對不符合經(jīng)營資質(zhì)條件和安全運(yùn)輸條件的客運(yùn)企業(yè)或經(jīng)營業(yè)戶一律不準(zhǔn)從事春節(jié)道路旅客運(yùn)輸；二是嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀

況關(guān)，對未參加201*年度年審和201*年度年審不合格的客運(yùn)車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。三是嚴(yán)把營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，對不具備準(zhǔn)駕車型資格和在201*年度內(nèi)有嚴(yán)重違章記錄或發(fā)生重大安全責(zé)任事故的駕駛員，一律不允許參加春運(yùn)。同時，針對省局、市處在春運(yùn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，認(rèn)真對待，對出現(xiàn)問題和存在安全隱患的客運(yùn)站場及時下發(fā)了整改通知書，督促其整改到位，從而確保春運(yùn)安全。

3、落實(shí)駐站管理，強(qiáng)化安檢手段。為了強(qiáng)化道路客運(yùn)市場源頭管理，維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，保障客運(yùn)站、場經(jīng)營者、道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶及廣大旅客的合法權(quán)益和人民群眾生命財產(chǎn)安全，我們嚴(yán)格按照省運(yùn)管局駐站管理暫行辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)駐站管理工作，落實(shí)駐站管理制度，強(qiáng)化駐站管理責(zé)任，并在各客運(yùn)站加派了運(yùn)政執(zhí)法人員，實(shí)行24小時值班制度，切實(shí)將安全隱患查堵在站內(nèi)、車下。同時按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣所分別與各交管站、貨運(yùn)站、客運(yùn)站(場、點(diǎn))、客運(yùn)企業(yè)簽訂了春運(yùn)工作責(zé)任狀，各單位根據(jù)本單位實(shí)際與營運(yùn)駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任狀。

4、抓整頓，反違章。春運(yùn)期間，我們舉全所之力，對全縣客貨運(yùn)輸市場進(jìn)行全面系統(tǒng)的清理整頓，對非法從事營業(yè)性運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車輛、違章從事載客運(yùn)輛的農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)、三輪車等進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，暫扣非法客運(yùn)車輛1輛，受理投訴15起，通過這些活動的開展，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場的穩(wěn)定。

5、查違價，確保旅客合法利益。春運(yùn)期間，我處專門成立春運(yùn)違價打擊稽查隊(duì)，與縣價格監(jiān)督檢查局的執(zhí)法人員聯(lián)合執(zhí)法，對春運(yùn)期間違反價格管理的客車進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)客車150臺，對屢次違價的車輛給予了重罰，現(xiàn)場退回多收取旅客的票款近201*元，維護(hù)了廣大人民群眾的切身利益，確保了春節(jié)旅客運(yùn)輸安全、有序。

6、抓查禁，防患事故于未然。春運(yùn)期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實(shí)行開包檢查，對檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實(shí)做到把“三品”堅決堵在站外、車下。

7、制定應(yīng)急預(yù)案，201*年春運(yùn)，為確保旅客走得了，走得及時，并確保整個春運(yùn)暢通有序，運(yùn)管處制訂了201*年春運(yùn)期間道路運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和201*年春運(yùn)期間客運(yùn)站場旅客疏運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，保證了春運(yùn)尤其是春節(jié)放假期間全縣春運(yùn)旅客運(yùn)輸市場的穩(wěn)定。

8、認(rèn)真做好張公廟春運(yùn)交通安全聯(lián)合檢查服務(wù)站工作。按省局要求，為確保春運(yùn)安全，在縣局的統(tǒng)一安排下，縣處派出17名執(zhí)法人員和交警隊(duì)一起，在張公廟組成聯(lián)合春運(yùn)服務(wù)站，進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)安全檢查，40天以來，我們共登記過往的客貨運(yùn)車輛990臺次，排查出存在安全隱患的車輛66臺次，對存在的安全隱患，執(zhí)法人員給予了及時的指出，要求其及時整改，確保了春運(yùn)安全。

四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意今年春運(yùn)期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運(yùn)輸行業(yè)“兩個文明”建設(shè)的突破口，對道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強(qiáng)了思想品德、職業(yè)道德和社會公德的教育，使廣大經(jīng)營業(yè)戶牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會“窗口”形象。

以文明禮貌為銘志，創(chuàng)立良好的“窗口”文明形象。春運(yùn)期間，我們把努力改善司乘人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作行業(yè)文明的大事來抓，堅持不懈的教育廣大司乘人員實(shí)行文明用語、禮貌在先，反對使用服務(wù)忌語，粗暴待客，真正做到時時想旅客之所想，事事急旅客之所急，處處解旅客之所難，扶老攜幼，盡可能的為廣大旅客提供良好服務(wù)。春運(yùn)前，共督促各客運(yùn)企業(yè)，客貨運(yùn)站場辦班10次，增強(qiáng)廣大司乘人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。深得廣大旅客的一致好評和稱贊。

201*年春運(yùn)工作，由于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和道路運(yùn)輸行業(yè)廣大干部職工的積極努力，已經(jīng)劃上了圓滿的句號。但是也還存在一些不盡人意的地方，我們將從中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)差距，為進(jìn)一步開創(chuàng)我縣道路運(yùn)輸管理新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二○一二年二月十六日

擴(kuò)展閱讀：201*年潁東區(qū)運(yùn)管所春運(yùn)工作總結(jié)

201*年潁東區(qū)運(yùn)管所春運(yùn)工作總結(jié)

市運(yùn)管處：

201*年為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，全體駐站管理人員在市運(yùn)管處及潁東分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及東站干部職工的大力支持下，發(fā)揚(yáng)了特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，艱苦奮斗的頑強(qiáng)精神，不松懈，不松勁，堅守崗位，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級關(guān)，車輛狀況質(zhì)量關(guān)，定人定崗輪換上崗，始終堅持24小時為群眾服務(wù)，積極做好包車牌和春運(yùn)證的發(fā)放工作，出色完成了上級交給的各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)。

阜陽市是全國有名的民工輸出大市，位于潁東區(qū)的阜陽火車站，京九線乃至全國的重要鐵路樞紐，是全國六大路網(wǎng)性樞紐之一，歷年的春運(yùn)工作都受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，甚至中央領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注。使得穎東區(qū)成為我市春運(yùn)工作的重中之重。如何保證春運(yùn)工作做到：安全、快捷、有序；把農(nóng)民工、旅客、群眾安全分流，難度可想而知。

針對這一特點(diǎn)，結(jié)合我區(qū)客運(yùn)實(shí)際，我所在春運(yùn)工作中主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅持值班制度

連日來的低溫天氣給我市交通運(yùn)輸帶來極大不良影響。為了使201*年道路春運(yùn)工作順利開展，確保春運(yùn)高峰期間廣大旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序，讓人民群眾在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，及春運(yùn)工作的部署，運(yùn)管所及時成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。春節(jié)前的雨雪天氣，給今年的春運(yùn)工作帶來了不小的難題。我運(yùn)管所積極成立抗雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)值班電話。同時，局領(lǐng)導(dǎo)對這次春運(yùn)工作非常重視，及時抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、事業(yè)心強(qiáng)、具有執(zhí)法資格的運(yùn)政管理人員，5人駐進(jìn)東站24小時值班服務(wù)。為了切實(shí)抓好這次春運(yùn)工作，提高服務(wù)意識，我所及時制定了值班制度，建立了發(fā)放臺帳，駐站管理人員24小時不間斷輪換上崗，定人定崗。特別是今年的包車牌實(shí)行微機(jī)打印，為了做好這項(xiàng)工作，要求駐站管理人員堅決做到誰審批，誰發(fā)放，誰負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定時定點(diǎn)，堅持值班制度，提高服務(wù)意識，嚴(yán)禁刁難車主、旅客等違規(guī)違法現(xiàn)象的發(fā)生，確保春運(yùn)工作順利開展。

二、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)和車輛GPS及技術(shù)等級狀況關(guān)。根據(jù)有關(guān)文件精神，客運(yùn)企業(yè)及時申請參加春運(yùn)加班包車業(yè)務(wù)車輛的安全檢查，車輛維護(hù)，車輛保險，市際客車上GPS系統(tǒng)的安裝，駕駛?cè)藛T的從業(yè)資格等情況進(jìn)行把關(guān)負(fù)責(zé)。杜絕站內(nèi)超員，并做好“三品”的查堵和車輛發(fā)車前的例檢工作。而要求我們駐站管理人員對申請臨時加班，包車車輛所在企業(yè)的資質(zhì)、車輛技術(shù)等級、車輛狀況、營運(yùn)手續(xù)、從業(yè)資格、春運(yùn)證發(fā)放等進(jìn)行審查、把關(guān)。嚴(yán)禁不符合發(fā)放范圍要求的業(yè)戶和車輛參與加班、包車業(yè)務(wù)。春運(yùn)前我局分管副局長會上作出了詳細(xì)重要的指示，就針對春運(yùn)期間，春運(yùn)證審發(fā)、包車牌的發(fā)放范圍、審核內(nèi)容、發(fā)放程序、工作要求和工作紀(jì)律都已作出了明確的說明。

年后，為了安全第一、預(yù)防為主，消除安全隱患，避免重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。我駐站管理人員日夜對營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，督促駕駛員注意行駛安全，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級、車輛狀況是否過關(guān)。堅決杜絕帶“病”營運(yùn)車輛在道路上行駛，確保春運(yùn)期間廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。

三、強(qiáng)化措施，增強(qiáng)熱情服務(wù)意識。

以人為本，安全運(yùn)輸，確保春運(yùn)安全，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是汽車東站的宣傳標(biāo)語。阜陽市汽車東站，東臨“大京九”，人員集中，客流量大，運(yùn)輸任務(wù)艱巨。為了給旅客提供良好的旅行環(huán)境，不使旅客在夜晚滯留在東站站內(nèi)，回的來，走的了。我駐站管理人員堅持24小時熱情服務(wù)，隨叫隨到，駐站管理人員中有已上五十多歲年齡的老同志，帶病堅持工作，始終白天夜間堅持在工作崗位上。在這次抗雪防凍的關(guān)鍵時刻，率先垂范，身先士卒，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線。默默地奉獻(xiàn)著，從不叫苦，從不喊累。我們的口號是不耽誤運(yùn)輸業(yè)戶和群眾一分鐘，讓人民群眾回來高興，走的滿意。為了更好地為人民服務(wù)，東站又臨時設(shè)投訴和咨詢熱線電話，便于及時處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢。春運(yùn)期間，共查處以各種理由為借口亂漲票價、中途甩客、倒客、站外攔客等違規(guī)違章案件20余起，違規(guī)違章的運(yùn)輸業(yè)戶都受到了不同程度相應(yīng)的處理和處罰，每件案件都給投訴人作出反饋和滿意答復(fù)，受到了東站領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)輸業(yè)戶的一致好評。

四、積極深化開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動

按照市運(yùn)管處轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部《關(guān)于深化開展201*年春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動的通知》的文件精神和要求，從廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，采取有效措施，精心組織、周密部署，組織開展崗位練兵服務(wù)競賽專題活動。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)措施；從細(xì)節(jié)入手，提高春運(yùn)服務(wù)，開展送票上門、車輛下鄉(xiāng)、上門服務(wù)等特色服務(wù)活動；開展志愿者服務(wù)活動，加強(qiáng)市場監(jiān)督維護(hù)好市場秩序。

加強(qiáng)與公安部門的配合，做好年前春運(yùn)證的發(fā)放工作。配合物價部門加強(qiáng)運(yùn)輸價格監(jiān)督，嚴(yán)格運(yùn)輸票價管理費(fèi)收規(guī)定，嚴(yán)禁任何單位和個人亂漲價，亂收費(fèi)等違規(guī)行為。

積極協(xié)助各客運(yùn)企業(yè)，督促年前市際客車上GPS系統(tǒng)的安裝完畢，確保車輛在春運(yùn)期間安全正常運(yùn)營。

在全體駐站管理人員共同努力下截止到2月17號，東站總投放客車數(shù)22581臺次，包車總數(shù)245臺，其中省際包車141臺，市際包車104臺，完成客運(yùn)量755330人，其中班線客運(yùn)577600人次，農(nóng)村客運(yùn)177730人次，開設(shè)臨時流動售票點(diǎn)12個，發(fā)放省際包車牌、省市臨時加班牌245張，春運(yùn)證205張，市際客車GPS系統(tǒng)安裝31輛，真正做到了準(zhǔn)確、無誤、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了201*年度春運(yùn)工作運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。

潁東分局運(yùn)管所二0一二年二月十七日

報送：阜陽市交通運(yùn)輸局潁東分局

友情提示：本文中關(guān)于《澧縣運(yùn)管處201*年春運(yùn)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，澧縣運(yùn)管處201*年春運(yùn)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《澧縣運(yùn)管處201*年春運(yùn)工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/608952.html

• 上一篇：工程管理個人工作總結(jié)x
• 下一篇：工作總結(jié)