改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)提高效能心得體會(huì)

改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)提高效能心得體會(huì)

陳照

自開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“改進(jìn)、提高”活動(dòng)以來，我按照活動(dòng)的安排部署，積極參加學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺。

不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。開展作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)、提活動(dòng)是縣委、縣政府做出的切合當(dāng)前實(shí)際的一項(xiàng)英明決策，對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)水平有著至關(guān)重要的意義。作風(fēng)的好壞直接影響政府和行業(yè)形象。作風(fēng)好，就會(huì)在群眾中樹立良好的形象，不斷增強(qiáng)公信力、執(zhí)行力、號(hào)召力；作風(fēng)不好，就會(huì)在群眾中逐漸喪失威信和生命力。開展這次活動(dòng)正是我們查找問題，更是構(gòu)建和諧干群關(guān)系的現(xiàn)實(shí)需要。

以先進(jìn)人物為榜樣，認(rèn)真查找不足。把學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡與做好本職工作緊密結(jié)合，將敬崗愛業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神融入自己的曰常生活、工作之中，自覺查找工作中存在的問題或差距，研究改進(jìn)措施。一是檢查自己全心全意為群眾、為患者、為群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)樹得牢不牢。二是檢驗(yàn)自己的業(yè)務(wù)水平，在工作上是否精益求精，精中求細(xì)，是否認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，掌握了為群眾服務(wù)的實(shí)際本領(lǐng)。三是檢點(diǎn)自己的服務(wù)態(tài)度，看在為群眾服務(wù)中有無生、冷、硬、頂?shù)默F(xiàn)象；四是查看是否落實(shí)了“一崗雙責(zé)”、廉潔自律的要求，遵守了廉政準(zhǔn)則等規(guī)定。針對(duì)查找出的問題，認(rèn)真研究整改措施，達(dá)到提升自身素質(zhì)的目的。

圍繞本職工作，提高改進(jìn)自己。一是提井境界，立足全局。辦公室處在溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐位，必須緊貼全局工作中心，以強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)，忠實(shí)服從、服務(wù)于全局工作大局，始終做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。努力把各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來，把各種力量、各種因素的積極性調(diào)動(dòng)起來，形成合力，把重要的決策、重要工作部署落到實(shí)處。同時(shí)認(rèn)真抓好好會(huì)議精神的上傳下達(dá),工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮黨委政府的服務(wù)協(xié)調(diào)職能。二是提升素質(zhì)，立足服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是局機(jī)關(guān)各辦公室工作的核心。全體干部要自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，把優(yōu)化服務(wù)作為

自身工作的主攻方向和根本要義。在工作中，擺正位，公道正派；思想上以心換心，真誠(chéng)相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。三是精中求細(xì)，嚴(yán)格管理。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持超前思考、及早安排，盡可能做到見事早、反應(yīng)快；要堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，在大量日常性、被動(dòng)性、程序性的工作中求得主動(dòng)；要堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，使辦事的效率明顯提高。

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“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)

心得體會(huì)

張繼光

通過開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”活動(dòng)，使我認(rèn)識(shí)到：要從黨和人民事業(yè)興衰成敗的高度，從全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改善作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力、保護(hù)和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求。作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象，關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前工作作風(fēng)存在一些突出問題，有的精神不振、牢騷滿腹；有的貪圖安逸、追求享受；有的紀(jì)律松馳、自由散漫；有的無所作為、胡亂作為。這些問題如果不及時(shí)解決，將直接影響黨群干群關(guān)系，直接影響工作目標(biāo)任務(wù)的完成。為此一定要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，把工作作風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的一項(xiàng)重要措施，抓出成效來。

我通過參加了“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”活動(dòng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)：

首先，是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)基層群眾，我們要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；熟記和使用規(guī)范服務(wù)語言，牢記禁忌語言，用制度規(guī)范我們的服務(wù)言行，在與群眾交往、溝通時(shí)，要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變以往門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風(fēng)，為服務(wù)型機(jī)關(guān)發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。

其次，我們應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為機(jī)關(guān)的發(fā)展添磚加瓦。做到“五個(gè)始終牢記”：始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向；始終牢記黨員形象，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀(jì)國(guó)法，愛崗敬業(yè)干凈干事。

再次，開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是必要的，它能進(jìn)一步樹立單位和個(gè)人的良好形象，對(duì)提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認(rèn)真做到：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展；在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。因此我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)和黨中央、國(guó)務(wù)院的有關(guān)政策、方針，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)效果。力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實(shí)際。二是牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把自己放在人民公仆的位置上，對(duì)來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時(shí)處理群眾反映的問題，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，從根本上杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

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