物業(yè)管理法律培訓心得體會

心得體會

參加物業(yè)管理法律知識培訓

住宅小區(qū)物業(yè)管理中的保安工作重要性是不言而喻的，保安員（包括車管）約占物業(yè)管理人數(shù)大部分。這意味著相當一部分的服務(wù)工作必須由保安來展開，小區(qū)的文明、安全必須通過保安工作來實施予以保證。在住宅小區(qū)中的保安員工作內(nèi)容很多，不僅要做好安全防范工作，還要協(xié)調(diào)其它清潔、綠化、維修等服務(wù)，許多裝修違章也需要保安員出面�，F(xiàn)小區(qū)面臨較突出問題是小區(qū)車輛多停車位少，車主停車難意見大、態(tài)度不好。如果處理不當易跟車主產(chǎn)生糾紛。針對此公司組織保安部人員參加由專業(yè)律師給大家進行的一次相關(guān)法律知識培訓。

主要是提高保安員的遇事處事能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成相關(guān)工作，提高工作效率。這次學習使我們受益非淺，更使我們知道做好一名保安員應(yīng)該具備的相關(guān)法律知識和工作職責素質(zhì)。通過培訓使全體保安員了解物業(yè)方面的法律法規(guī)，從而嚴明保安紀律，提高保安綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好保安形象，為維護小區(qū)的正常安全、生活秩序發(fā)揮重要作用。

培訓律師就物業(yè)小區(qū)中保安面臨的相關(guān)法律問題進行了解答并

通過通俗易懂的案例進行探討從中得到啟發(fā)。為以后在實際工作中扎下良好基礎(chǔ)。

希望公司能多舉辦類似培訓課程的機會，以提高保安綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。如對業(yè)主（事主）溝通的實際操作技巧和對突發(fā)事件的應(yīng)對化解、處理步驟、分析等科目，進一步的加強培訓使保安員在實際工作中發(fā)揮更好的作用和處理能力，更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。

09年3月20日

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物業(yè)管理辦公室學習心得體會

根據(jù)局黨組的安排，結(jié)合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業(yè)管理辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，全體職工以“今年爭上游”的目標�？剖胰藛T按照學習計劃和制定的學習內(nèi)容，認真組織辦公室人員開展了學習活動。現(xiàn)將學習情況匯報如下：

一是提高學習重要性的認識

這次學習活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務(wù)科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務(wù)不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強政治學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身素質(zhì)，對做好本職工作至關(guān)重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。

二是扎實開展集中學習活動

學習活動開展后，按照辦公室統(tǒng)一安排計劃，科室工作人員認真、系統(tǒng)的學習了《臨夏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制的規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。學習期間，全體人員遵守學習紀律，認真記錄筆記，通過集中學

習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據(jù)會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規(guī)的構(gòu)成進行細化，以樹形結(jié)構(gòu)的方式，如構(gòu)成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關(guān)系和各自的權(quán)利、義務(wù)等進行系統(tǒng)性分析，確保學習“入腦入心”。

三是針對各自實際工作，加強自學

針對集中學習內(nèi)容中未涵蓋到的法律法規(guī)，科室工作人員結(jié)合各自職責分工，對實際工作中遇到的，比如數(shù)字容易混淆、程序不夠規(guī)范、要求不夠嚴格，政策掌握不夠詳實等具體問題，進行系統(tǒng)的自學。通過這次學習活動，科室全體工作人員有了很大的收獲，使行為更加規(guī)范、工作流程更加清晰、工作標準更加統(tǒng)一、人員素質(zhì)進一步提高、服務(wù)能力不斷增強。

四是結(jié)合工作開展討論，強化學習效果

在這次學習活動中，物業(yè)辦進行了學習結(jié)合工作的討論，討論分兩個方面，一是進過學習還需要更進一步的完善的工作有那些，二是繼續(xù)保持落實好的工作有哪些。進過學習結(jié)合工作討論，物業(yè)辦對以下工作落實好的前提下，并進行了完善。1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的公司進行執(zhí)法檢查，并根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十條之規(guī)定，進行處罰。規(guī)范市場行為。2、最近擬定了建設(shè)系統(tǒng)《進一步加強物業(yè)管理工

作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設(shè)系統(tǒng)貫徹落實。3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關(guān)單位職責分工還沒有明確，單靠建設(shè)系統(tǒng)搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內(nèi)完成各項任務(wù)。

總之物業(yè)管理工作的開展離不開學習，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務(wù)更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結(jié)合創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結(jié)合，要帶著問題學習，結(jié)合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導(dǎo)實踐，學習他人先進經(jīng)驗時要思考如何借鑒。把書本上和網(wǎng)絡(luò)上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應(yīng)用，善于理論聯(lián)系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，做到理論在聯(lián)系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰�，把�?jīng)驗變?yōu)橹腔邸?/p>

匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

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