經(jīng)北京汽車廠家培訓(xùn)后的感想與工作總結(jié)

經(jīng)北京汽車廠家培訓(xùn)后的感想與工作總結(jié)

首先非常北京廠家的支持，其次感謝濮陽中易老板給我這次接受廠家培訓(xùn)的機會。我一定會好好工作不負領(lǐng)導(dǎo)厚望。

經(jīng)過與張老師的溝通我感覺自己業(yè)務(wù)還是不熟練。本以為自己已經(jīng)對汽車銷售很懂，現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)懂的還只是皮毛。還有很多東西我們不了解。也忽略了很多東西。例如我們不當回事的KPI指標。原來我們覺得是沒有什么必要的東西。經(jīng)過張老師的分析，發(fā)現(xiàn)KPI數(shù)據(jù)非常重要，關(guān)系到市場營銷，與展廳店頭活動，以及展廳工作的安排。以后一定重視KPI數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與管理。

原來一直覺得人員不夠，在展廳管理上要求不是很嚴格，怕銷售顧問承受不了壓力�，F(xiàn)在人員基本上已經(jīng)到位，以后一定加大管理力度。什么事情都提前做好計劃，合理安排工作。

銷售部：高志皇

201*.12.1

擴展閱讀：汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)報告.doc

《汽車銷售培訓(xùn)心得》

昌河汽車品牌宣言走節(jié)能路造精品車

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是何海瑞。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了長期以來的培訓(xùn)機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過在這里的培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。在過去的二個月里，作為公司的一員我嚴格的要求自己，在公司給我提供的工作平臺上，認真的完成自己的工作，努力提升個人的工作效率，不斷的學習新知識，把公司利益放于個人利益之上，事事以公司利益為首，努力成為一名合格優(yōu)秀的人。然而在本公司我資歷尚淺，我的能力有待加強我的業(yè)務(wù)知識還需充實。離優(yōu)秀銷售顧問還有距離，但是我相信通過我自身的努力，這不會只是一個夢想

21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃�好的把我們產(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一個出色的銷售員？這也是我們培訓(xùn)“Topsales銷售明星”的目的。下面是我通過長期以來的培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋�“Topsales”銷售顧問的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。

三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可�？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流。謝謝！二十一世紀，人類社會進入了全面知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。

隨著知識經(jīng)濟時代競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)越來越深刻認識到企業(yè)的競爭就是人才的競爭，于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識，尤其是成功大企業(yè)。有調(diào)查表明：在國際1000家大公司中，70%的公司認為，影響企業(yè)持續(xù)增長的最大障礙是企業(yè)缺少經(jīng)良好培訓(xùn)的員工。學習的重要性“只要你去看看顧客發(fā)生了怎樣的變化，看看競爭環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化，就會明白學習對企業(yè)是何等重要。

可是，我們也聽到這樣一種說法：培訓(xùn)是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”。

企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？如何進行系統(tǒng)化培訓(xùn)？如何評價培訓(xùn)效果？培訓(xùn)的效果為何總是與企業(yè)的期望有差距？等諸多問題也自然成為各個企業(yè)培訓(xùn)部門需要解決的重點問題。

由于在這個崗位上，今天下午我想把我在培訓(xùn)方面所了解的一些信息的傳遞、個人認識傳遞給大家，希望對大家有所幫助。下面我分四個部分講：

一、重新認識培訓(xùn)培訓(xùn)的定位。其次是對昌河汽車的認識，從昌河汽車標準話術(shù)手冊中、福瑞達雙排、

利亞納A+、浪迪、福瑞達鴻運面包的產(chǎn)品介紹及要求各部門的之間的相互配合默契。使我對公司的車和公司文化有所了解。

二、章經(jīng)理講解的銷售知識和禮儀及銷售的九大技巧。我還清楚的記得其中之一句話：只有想不到，沒有做不到，所以思想解放很重要。

三、公司的前景規(guī)劃方面及我們各項提成。比如說保險方面和裝飾品方面。

四、公司制度正在完善化發(fā)展。其次就是朝著人性化的管理制度發(fā)展這使我感到很欣慰。因為想要好的發(fā)展是離不開正規(guī)化的。

第一講重新認識培訓(xùn)及對本公司汽車的了解。一、培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么？

第一，快出人才、多出人才、出好人才；

第二，能夠提高公司士氣，降低人才流失比例；

第三，能夠創(chuàng)造更好的企業(yè)文化，增加公司的學習氛圍；同時提升企業(yè)形象；第四，通過培訓(xùn)，加強公司薄弱的環(huán)節(jié)，提高競爭力，這樣才能超越競爭對手；第五，通過培訓(xùn)可以使員工技術(shù)更完善，節(jié)約成本，提高經(jīng)濟效益。二、企業(yè)培訓(xùn)的定位：

第一，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求

第二，滿足企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和政策的需求

一個具體崗位在知識、能力和態(tài)度等方面的要求可能與員工現(xiàn)存的知識、能力和態(tài)度之間存在的差距，通過培訓(xùn)，使得員工獲得知識，提高能力，改進態(tài)度。

第三，滿足業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展要求

各大職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出配套培訓(xùn)要求，根據(jù)這些要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。三、培訓(xùn)的理念

1.培訓(xùn)是一種投資。培訓(xùn)是人力資本再生產(chǎn)的重要方式。2.獎勵培訓(xùn)的啟示。

你們知道嗎？在法國企業(yè)中，員工最受歡迎的獎勵是什么？對優(yōu)秀員工時興“獎勵培訓(xùn)”，國人常把獎勵分為物質(zhì)的和精神的，現(xiàn)代社會應(yīng)該是別出心裁地把物質(zhì)與精神“合二為一”了。

員工的教育培訓(xùn)是開發(fā)人力資源過程中的重要環(huán)節(jié)。美國通用前首席執(zhí)行官韋爾奇的名言，“當人力資本枯竭時，公司就完了�！彼�以很多成功的公司，無不重視員工培訓(xùn)。

第二講張經(jīng)理講解的銷售知識和禮儀及銷售的九大技巧。所以思想解放很重要。

第三講公司的前景規(guī)劃方面及我們各項提成。比如說保險方面和裝飾品方面。這使我們更能了解自己的報酬和公司未來發(fā)展的平臺。讓我無憂使我感到有發(fā)展的前途。

我個人市場分析如下：

通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得信陽市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)歷了目前全球性的金融行情，許多用戶根據(jù)市場情況也很合理的購車計劃，再加上惠明補帖政策即將取消，導(dǎo)致了一大部分意向客戶扔持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“夏季”的酷熱，但是市場終會復(fù)蘇，我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備！我認為做好信陽汽車市場，

最后為做好信陽天寶汽車市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的上半年里，我們也積累了不少組織客戶和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，信陽市場的前景將不可估量！“走節(jié)能路、造精品車”的品牌主張，將成為未來昌河汽車產(chǎn)品開發(fā)的理念和原則，并以此拉動汽車技術(shù)創(chuàng)新與小型車汽車的升級換代，以人性化、實用性的追求回饋給消費者更多的功能屬性和文化內(nèi)涵，促成昌河汽車的再次騰飛！謝謝大家！

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