201*年北京分公司年終工作總結(jié)

201*年北京分公司年終工作總結(jié)

201*年12月31日晚，君太商場(chǎng)人山人海，展露在人們臉上的喜悅之情不

言而喻。伴隨著時(shí)間分秒的流失，新年的腳步悄悄的離我們?cè)絹碓浇�。由于�?dāng)天商場(chǎng)客流量過大，我們店鋪的員工已經(jīng)一天沒有時(shí)間去吃飯了。賣場(chǎng)里大家忙碌的身影，甚至早已忘卻了新年悄然臨近的步伐。在不經(jīng)意間，商場(chǎng)的背景音樂奏起了《歡樂頌》，在歡快的樂曲中傳來了一陣陣厚重的鐘聲，直到此時(shí)大家仿佛才意識(shí)到新年的來臨；直到此時(shí)大家才忙里偷閑互道聲問候。新年的心情是快樂的，但對(duì)于我們大家來說當(dāng)天銷售中島第一的心情是更快樂的。因?yàn)槲覀兏冻龅暮顾�得到了最大的收獲；因?yàn)槲覀兤床�的精神得到了最大的認(rèn)可�；仡�201*年北京分公司走過的歷程，如果歸納201*年是開創(chuàng)市場(chǎng)局面的戰(zhàn)略年，那么201*年可謂是決定我們品牌方向的命運(yùn)年。這一年來我們所面臨的主要工作只有兩塊，一是對(duì)外如何站穩(wěn)市場(chǎng)、二是對(duì)內(nèi)如何加強(qiáng)管理。通過201*年的財(cái)務(wù)分析得出，本年度北京分公司的銷售額為849萬，比去年的483萬增長(zhǎng)了76%。今年實(shí)際回款額559萬，比去年的235萬增長(zhǎng)了137%。通過這些具體的數(shù)字可以充分看出，今年的業(yè)績(jī)整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。我們靠的是總公司不斷的大力扶持和自身頑強(qiáng)拼搏的精神。

一個(gè)企業(yè)的管理和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是離不開規(guī)章制度健全的。自從201*年五月份以來，北京分公司適時(shí)做出了管理層人員的全面調(diào)整，緊接著經(jīng)過廣泛的征求意見，幾經(jīng)數(shù)稿，我們修訂了一套較為全面的《XXXX員工守則》陸續(xù)出臺(tái)了各個(gè)細(xì)節(jié)的工作流程和獎(jiǎng)懲制度。我們用守則來明確員工的崗位職責(zé)；用制度來規(guī)范員工的舉止行為；用獎(jiǎng)懲來激勵(lì)員工的進(jìn)取精神；用愛心來塑造員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們力爭(zhēng)把《XXXX員工守則》制定成為一個(gè)管理規(guī)章制度大全，以此成為有章可循的管理依據(jù)。在公司內(nèi)部建設(shè)工作中，努力構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系符合當(dāng)前社會(huì)文明發(fā)展的需要。我們對(duì)此也是十分重視。在平時(shí)的宣傳教育中，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，敬業(yè)為先，助人為樂的道德風(fēng)尚。公司建立了銷售人員業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，制訂了鼓勵(lì)先進(jìn)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。還在上半年，我們就公布了員工帶薪休假的條文，種種措施皆在以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的。公司不但時(shí)刻關(guān)注著銷售業(yè)績(jī)，也關(guān)心著員工的思想和生活狀況，并盡可能地幫助有困難的員工解決實(shí)際問題。因此，公司內(nèi)部呈現(xiàn)著和諧奮發(fā)向上的氛圍。為了給員工提供更好的職業(yè)穩(wěn)定性，除了月工資及時(shí)足額發(fā)放到個(gè)人外，公司制訂的個(gè)人銷售提成在同行業(yè)里也是中等偏上的水平。這為員工最大程度發(fā)揮個(gè)人積極性創(chuàng)造了良好的條件。因此，每當(dāng)在各個(gè)商場(chǎng)有大型活動(dòng)的銷售大戰(zhàn)中，我們精心打造的團(tuán)隊(duì)互助力量才得以體現(xiàn)。

201*年銷售業(yè)績(jī)?nèi)�面提升，是和全體員工的拼搏精神分不開的。這樣的業(yè)績(jī)表明我們這一年的成長(zhǎng)與發(fā)展是成功的。在我們的拼搏精神倡導(dǎo)下、在獎(jiǎng)勵(lì)制度的激勵(lì)下，一批銷售能手脫穎而出，銷售不斷創(chuàng)新高。華宇店的個(gè)人月銷售最高突破了11萬；君太店11月份銷售額最高達(dá)到了45萬；方莊店自下半年以來商場(chǎng)排名擠入前10，并且中島排名穩(wěn)居前兩名；而更為可喜的是，201*年的最后兩個(gè)月，全公司的月銷售額連續(xù)突破了一百萬的大關(guān)，使得201*年年度銷售有了個(gè)漂亮的收官。從量變到質(zhì)變是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，與201*年相比，可以說我們品牌的知名度和市場(chǎng)占有量已經(jīng)上了一個(gè)新的臺(tái)階。在成績(jī)的背后是辛勞汗水和奮斗的精神。為了提高銷售業(yè)績(jī)，店鋪員工晚來早走，甚至自愿放棄休息幾乎習(xí)以為常。店鋪員工感慨地說：為了個(gè)人業(yè)績(jī)，為了商場(chǎng)排名，已經(jīng)很多天都沒看見過太陽了。甚至有的員工有傷病也不下“火線”，其中涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。記得那是在11月份的一個(gè)夜晚，華宇商場(chǎng)已經(jīng)臨近閉店時(shí)間了，而在我們賣場(chǎng)里仍有一位顧客還在試鞋。盡管我們的員工已經(jīng)勞累了一天，但依然是很耐心周到的做著服務(wù)工作。此時(shí)的時(shí)鐘指向了22點(diǎn)，四周已是靜悄悄，而XXXX的賣場(chǎng)里卻閃耀著明亮的燈。這是一盞穩(wěn)馨的燈，從始至終伴隨著如愿以償?shù)念櫩�；這還是一盞希望的燈，從此往后照亮著XXXX奮發(fā)圖強(qiáng)的路。一分耕耘、一分收獲。華宇店在12月份取得了商場(chǎng)排名第5名，中島排名第1名的好成績(jī)。商場(chǎng)方面也給予了較高的評(píng)價(jià)，甚至連行業(yè)老大百麗也每天在問著我們品牌的銷售。從店長(zhǎng)到導(dǎo)購，只有她們自己心里最清楚這個(gè)成績(jī)的來之不易。201*年全年總銷量為25354對(duì)，比去年的13898對(duì)增長(zhǎng)了82%，全年均價(jià)平均為335元，基本與去年持平。截止201*年年底，北京分公司總庫存為14281對(duì)鞋，可見我們的庫存壓力依然十分巨大。僅07年秋鞋的庫存就有3041對(duì)，造成這一局面的原因主要是我們秋鞋上柜時(shí)間較晚，秋鞋僅銷售了不到兩個(gè)月的時(shí)間，便大部分下架了。07年的春鞋和涼鞋庫存控制得較好，分別在1831對(duì)和1764對(duì)，基本上控制在了當(dāng)季進(jìn)貨總量的30%左右。以上根據(jù)貨管部提供的數(shù)據(jù)來看，我們每一季的進(jìn)貨總量基本上都在5500對(duì)左右，40款鞋。而真正能暢銷、跑量的貨品并不是很多，平均每一季鞋僅有6款左右會(huì)暢銷。暢銷率僅為15%。因此可以看出，我們?cè)诓韶浬线�是有所不足，受限的地方還很多。首先，北方人腳肥、腿粗者偏多。由于個(gè)子高、身型大，真正跑量的貨品依然是那些低矮跟、偏休閑的款式上，楦型要求以舒服為主。其次絕大多數(shù)顧客貪圖便宜，大多數(shù)人只注重價(jià)格而忽略皮質(zhì)。中高價(jià)位的鞋不是沒有市場(chǎng)，但在中島做零售其市場(chǎng)份額很小。由于我們的鞋在選料和工藝上較為講究，從而造成了我們的成本偏高。06年全年平均進(jìn)價(jià)為135元，而07年的平均進(jìn)價(jià)已經(jīng)高達(dá)160元。而周邊品牌的平均成本是非常低廉的，他們不僅有時(shí)尚靚麗的形象款，還有皮料稍次些的大眾款。這樣一中和平均成本價(jià)基本能控制在130元左右。而反觀我們，所有鞋的皮料幾乎一樣精細(xì)，那么勢(shì)必就會(huì)造成消納滯銷款時(shí)的顧慮重重。不僅要考慮到庫存，還要考慮到成本。如果完全為了回款而不去考慮成本來清理庫存的話，最終竹籃打水一場(chǎng)空。要想解決這一對(duì)矛盾，我們建議總公司，能否在保證產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象的同時(shí)，也能兼顧到北方市場(chǎng)的需求，每一季研發(fā)一些成本低廉的款式供我們挑選。另外一方面就是要加大外采鞋的進(jìn)貨量，通過外采來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品自身的不足，而目前我們外采鞋每一季進(jìn)貨的板面數(shù)量都達(dá)不到30%。07年春鞋外采了8款，其中2款暢銷；07年涼鞋外采3款，3款都沒有走起量來。回顧07年夏季的銷售十分低靡，除淡季原因不談外，究其主要原因還是我們自產(chǎn)鞋產(chǎn)品樣式較為單一，多數(shù)鞋存在諸多的質(zhì)量問題。主要表現(xiàn)在不跟腳、愛掉鉆、大底太硬、腳面夾腳、后跟墊腳處胳腳等。而外采鞋的質(zhì)量問題更為突出，甚至賣出30對(duì)鞋，有8對(duì)鞋顧客拿回來反映鞋內(nèi)有釘子并要求退貨。07年的冬靴中，高靴也是和06年的一樣，普遍出現(xiàn)了掉漿掉色的現(xiàn)象。這給我們?cè)�本高丈的銷售熱情上，撒了一把冰�？梢钥隙ǖ卣f，如果上述問題能夠避免的話，201*年的銷售業(yè)績(jī)絕不僅是這849萬。我們一直在思考著一個(gè)問題，為什么我們每一季訂貨時(shí)看到的板鞋往往在出大貨時(shí)總是出現(xiàn)某方面的偏差？在此我們建議總公司在來年的產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決避免走往年失敗的老路。通過訂貨我們也深切的感悟到責(zé)任之沉重，即要挑選到適合北方的款式，又要顧及到整體風(fēng)格的統(tǒng)一、產(chǎn)品自身的質(zhì)量，以及正視現(xiàn)有庫存的壓力。以往訂貨時(shí)總是強(qiáng)調(diào)板面少而精，數(shù)量大。這樣一來就要求訂貨的人必須具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，但從目前看這幾乎是難上加難。我們只有在訂貨時(shí)做到板面訂的多，而數(shù)量少，轉(zhuǎn)而在補(bǔ)貨環(huán)節(jié)上提早下功夫，經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn)提早下單加以數(shù)量上的補(bǔ)充。惟有如此才能從源頭真正的做到控制死貨的數(shù)量，加快貨品的周轉(zhuǎn)速度。企業(yè)的發(fā)展要靠各個(gè)方面的人才來實(shí)現(xiàn)，而人才的使用和發(fā)揮也需要由個(gè)體融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。人才的來源無外乎兩種渠道：一是外來招聘，二是內(nèi)部挖掘。當(dāng)外聘不能滿足需要的時(shí)候，我們必須走自力更生的發(fā)展道路。我們歷來重視人才，但也不允許所謂的特殊人才干擾和打亂整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取。因此，在人的使用上有取舍是件很自然的事。一些不適合在我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展的人員相繼離去，不但沒有渙散這個(gè)團(tuán)隊(duì)的斗志，相反更激發(fā)了現(xiàn)有人員的潛力。依靠整體團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，我們依然一往無前。目前根據(jù)實(shí)際工作的需要，把從始至終兢兢業(yè)業(yè)工作、并有能力的員工提拔成管理人員，符合自力更生科學(xué)發(fā)展的精神。在品牌運(yùn)作的必要階段，提拔華宇店和方莊店的兩個(gè)店長(zhǎng)作為營運(yùn)主管，是在人才使用上的必要之策，而非臨時(shí)之舉。而目前所有的店長(zhǎng)，都是原來的員工提拔起來的，她們用自己辛勤的汗水證明了自己出色的能力。實(shí)踐證明：自己培養(yǎng)的管理人員更了解我們品牌的實(shí)際情況，她們會(huì)更加珍惜當(dāng)前的工作崗位，能更好的有的放矢開展具體工作。

經(jīng)過年終財(cái)務(wù)分析得出，201*年實(shí)回款559萬，而06年全年的流水也不過480萬。這說明我們今年整體業(yè)績(jī)明顯提升。特別是君太店06年的營業(yè)利潤(rùn)為-1萬，而07年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)到了近18萬；華宇店06年的營業(yè)利潤(rùn)為-1萬6，而07年的營業(yè)利潤(rùn)為8萬2；特別是小店鋪方莊貴友的進(jìn)步也很喜人，06年的營業(yè)利潤(rùn)為-3萬3，而07年?duì)I業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)扭虧為盈。我們?cè)诳吹降赇伋煽?jī)的背后，不能忘了那些默默無聞的幕后英雄，特別是那些戰(zhàn)斗在一線的辛勤員工們。下面針對(duì)目前的6家店鋪全年的經(jīng)營狀況進(jìn)行逐一的分析，并就目前現(xiàn)狀提出明年重點(diǎn)要解決的一些問題。

君太：201*年銷售額2504617元，銷售數(shù)量7506對(duì)，均價(jià)334元。君太店是我們北京的形象店，也是全力必保的一個(gè)大店。其銷售額就占據(jù)了總銷售額的30%，銷售數(shù)量也占總數(shù)量的30%。君太店中島僅有7個(gè)品牌，我們的目標(biāo)就是中島前三。目前中島第一的卡威奴策略性非常明顯，基本上寧可犧牲其他小店的利益，也要保住君太中島第一、第二的排名。而事實(shí)也是如此，我們?cè)谌A宇、方莊、建國門、安貞等商場(chǎng)，該品牌的業(yè)績(jī)明顯不如我們，而就在君太的排名一直在我們之上。恰巧君太卡威奴店就和我們相臨，他們的貨品供應(yīng)十分充足，而且在每一季基本上能做到有三波產(chǎn)品上柜。而反觀我們自身，從季初到季末都是頭批貨，很多老顧客都反映我們的式樣過于單調(diào)，時(shí)效性太差。在來年特別是夏季6月份，我們一定要有涼鞋的休閑產(chǎn)品，主要強(qiáng)調(diào)低成本和舒適度；在來年冬季12月份，我們也一定要有絨里休閑矮靴，主要強(qiáng)調(diào)低成本和保暖性。201*年在這兩個(gè)季節(jié)中我們已經(jīng)感悟到時(shí)效貨品階梯性必須要強(qiáng)，總是需要靠第二波貨品去彌補(bǔ)第一波產(chǎn)品的不足。這是基礎(chǔ)，如果我們依然無法做到，那就根本不要談什么超越卡威奴。

華宇：201*年銷售額223萬，銷售數(shù)量4722對(duì)，均價(jià)474元。華宇店目前也是我們的一個(gè)大店，華宇商場(chǎng)全年各類名目的活動(dòng)非常多，主要以滿百減活動(dòng)來吸引顧客的購買欲。華宇上半年的商場(chǎng)排名一直處在中游階段，我們通過人員調(diào)整和做思想工作，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下終于在下半年，由商場(chǎng)排名23提升到了第13名，中島也連續(xù)三個(gè)月排名保持在了前三名。更加可喜的是，通過華宇種種的大型活動(dòng)，涌現(xiàn)出了大量的銷售能手。同時(shí)經(jīng)過店長(zhǎng)細(xì)心培養(yǎng)下，由華宇店向其他店鋪輸送了大量的人才。在可喜的成績(jī)背后我們也發(fā)現(xiàn)了一些值得思考的問題，由于華宇商場(chǎng)在活動(dòng)期間，排名基本上可以得到良好的保障。一但活動(dòng)結(jié)束后，我們的業(yè)績(jī)和排名都會(huì)出現(xiàn)不同程度的下滑。如何避免而加以改善，是擺在我們眼前的一個(gè)課題。在201*年的工作中，我們準(zhǔn)備從兩方面花大力氣進(jìn)行突破。一是調(diào)動(dòng)人員的積極狀態(tài)，主要從加強(qiáng)培訓(xùn)和調(diào)整心態(tài)方面著手；二是群策群力，切合實(shí)際的策劃出適合我們品牌的活動(dòng)方案。力爭(zhēng)在華宇收到良好效果后，以點(diǎn)帶面在其他店鋪推廣開來。

安貞華聯(lián)：201*年銷售額83萬，銷售數(shù)量2906對(duì)，均價(jià)286元。安貞華聯(lián)本年度的業(yè)績(jī)與往年比十分低糜，不光是我們品牌，06年安貞華聯(lián)的業(yè)績(jī)主要從返券活動(dòng)中來，而07年商場(chǎng)經(jīng)過一年的觀察發(fā)現(xiàn)，在沒有活動(dòng)的大前提下，銷售業(yè)績(jī)反而沒有受到多大的沖擊，并且營業(yè)利潤(rùn)還穩(wěn)中有升。通過我們主管和商場(chǎng)方面溝通得知，今后的安貞華聯(lián)，甚至整個(gè)華聯(lián)系統(tǒng)都不打算再做任何大型促銷的活動(dòng)了。面對(duì)整體大環(huán)境的低調(diào)、面對(duì)日益渙散的員工心態(tài)，我們品牌在安貞華聯(lián)該如何應(yīng)對(duì)。首先，我們要打破安貞店是活動(dòng)型店鋪的概念。去年安貞活動(dòng)連連，基本上商家和廠家都能達(dá)到雙贏的目的。而今年由于大環(huán)境的改變，我們必須適時(shí)的做出相應(yīng)調(diào)整，首先就是從觀念上的轉(zhuǎn)變。目前安貞只能視為一家小店，全年安貞店平均月任務(wù)僅訂為8萬5，而我們目前的小店任務(wù)也在8萬上下。即便任務(wù)訂的如此，全年安貞店只有三個(gè)月完成了計(jì)訂的任務(wù)。安貞店全年從任務(wù)和月銷售數(shù)量上來看，基本與其他小店持平。其次是商場(chǎng)進(jìn)店費(fèi)用一個(gè)人1900元，如此高昂的費(fèi)用也制約了我們?cè)谌藛T上的調(diào)整。許多安貞店的老員工做滿一年后離職的主要原因，也是因?yàn)榭土魃�、整體業(yè)績(jī)不佳造成的，而外招來的新員工多數(shù)接受不了如此之高的進(jìn)店費(fèi)用，，因此直接導(dǎo)致安貞店在擇人用人方面的困境。今年10月份的時(shí)候，我們從華宇店調(diào)去一個(gè)銷售能手做代店。并收到了一定的帶動(dòng)效果。在201*年里，我們還需要進(jìn)一步觀察，主要從人員狀態(tài)和思想上多做工作。

望京華聯(lián)：201*年銷售額66萬，銷售數(shù)量2491對(duì)，均價(jià)266元。望京華聯(lián)從年初任務(wù)的4萬5，提升到年底任務(wù)的7萬5。從任務(wù)完成率上來看，有6個(gè)月完成了計(jì)訂任務(wù)。望京華聯(lián)屬于社區(qū)店，該店的貨品多以廉價(jià)、休閑為主，加上望京的扣點(diǎn)較低，我們的一些滯銷貨品完全可以低價(jià)在這里清掉，但由于該店客流不大，月均銷售數(shù)量只有200對(duì)鞋左右，因此要想依靠望京成為我們清理庫存鞋的突破口還很難。今年下半年我們望京店的面積擴(kuò)大了，但銷售業(yè)績(jī)卻不理想。就目前的營業(yè)面積和位置來看，望京店的提升空間依然很大。針對(duì)社區(qū)店要在貨品上多做文章，采一些適合小店、社區(qū)店的貨品尤為重要，最終使我們的產(chǎn)品能夠與周邊同類品牌具有競(jìng)爭(zhēng)力。

方莊貴友：201*年銷售額80萬，銷售數(shù)量2637對(duì)，均價(jià)305元。方莊店也屬于社區(qū)店，客層相對(duì)比較固定。在年初我們品牌在商場(chǎng)的排名一直處在中下游階段，在店長(zhǎng)和公司全力配合下，人員幾經(jīng)調(diào)整，目前方莊店的商場(chǎng)排名上升到了前10名，甚至超越了一些背柜品牌，而中島排名穩(wěn)居前二名。面對(duì)可喜的成績(jī)，商場(chǎng)也頗感意外。過去我們?cè)��?jīng)仰望的一些知名品牌，如今也開始對(duì)我們刮目相看；過去我們?cè)��?jīng)被動(dòng)的和商場(chǎng)談扣點(diǎn)問題，如今也使得商場(chǎng)以主動(dòng)降低扣點(diǎn)來繼續(xù)與我們合作。事實(shí)表明，方莊店通過自身的不斷努力和進(jìn)取，贏得了從商場(chǎng)到公司的好評(píng)。目前為保持住其良好勢(shì)頭，公司方面也把方莊店視為大店對(duì)待，盡全力保障其貨品板面的充足。

建國門貴友：201*年銷售額72萬，銷售數(shù)量2589對(duì)，均價(jià)281元。建國門店的客層主要以蒙古人、外籍人士居多。他們的需求普遍是大號(hào)鞋，強(qiáng)調(diào)樣式簡(jiǎn)單、舒適、廉價(jià)。根據(jù)201*年針對(duì)現(xiàn)有社區(qū)店和小店的調(diào)查顯示，我們品牌自產(chǎn)鞋的銷售數(shù)量并不占有明顯優(yōu)勢(shì)。而相對(duì)成本低廉的外采休閑鞋和特價(jià)鞋銷售占比高達(dá)60%以上。目前我們產(chǎn)品的風(fēng)格并不能完全滿足社區(qū)店的需求，而我們每一季的外采鞋又達(dá)不到需要的數(shù)量。從而造成了銷售業(yè)績(jī)一直不佳的主要原因。再有人員狀態(tài)由于受到長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不佳的影響，又沒有一個(gè)能象方莊店長(zhǎng)的人去帶動(dòng)大家，從而也導(dǎo)致了人員狀態(tài)的委靡。201*年里，我們首先從貨品的組貨入手，在貨品到位的前提下，積極調(diào)動(dòng)人員的狀態(tài)。同時(shí)公司委派主管直接負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在年初的時(shí)間里，局面有所扭轉(zhuǎn)。

201*年9月份，總公司派出了幾名精干人員來北京指導(dǎo)和協(xié)助工作。在短短的四個(gè)月的時(shí)間里，營運(yùn)和貨品方面都取得了顯著的成效�？偣�司不僅僅在人員上給予我們很大的支持，同時(shí)在貨品上也給了我們很多的幫助。更為可貴的是，這幾名精干人員的經(jīng)營策略帶給了我們很大的啟迪。我們的員工更多的從他們身上學(xué)到了自信和執(zhí)著的精神，學(xué)到了更為實(shí)用的銷售技巧。201*年我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)里，也有他們的一份辛勞。北京分公司的成長(zhǎng)離不開總公司的頂力支持和配合，更離不開我們自身不斷的進(jìn)取和成長(zhǎng)。我們對(duì)員工的培訓(xùn)從來沒有放松，新來的員工除了在公司接受全面系統(tǒng)的理論知識(shí)外，更多的是在店鋪通過老員工現(xiàn)場(chǎng)傳授銷售技巧。正所謂，實(shí)踐出真知。通過規(guī)范的管理，我們員工的素質(zhì)普遍較高，因而使得一些其他品牌，不時(shí)采取挖墻角手段來和我們競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們要在加強(qiáng)管理，提高凝聚力上狠下功夫，以便提高各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)能力�；仡�201*年我們走過的路所發(fā)現(xiàn)，北京各商場(chǎng)的費(fèi)用正在逐年遞增。06年商場(chǎng)費(fèi)用總合為15萬，而07年已經(jīng)增加到了29萬，增長(zhǎng)率已經(jīng)翻了一翻。經(jīng)營費(fèi)用06年為104萬，07年為103萬，基本持平。最終全年的營業(yè)利潤(rùn)06年為-110萬，而07年我們降低到了-50萬。這說明我們用良好的業(yè)績(jī)彌補(bǔ)了經(jīng)營成本增加的勢(shì)頭；用頑強(qiáng)的拼搏精神彌補(bǔ)了自身的能力不足。雖然總體依然處在虧損當(dāng)中，但至少我們看到了希望，至少我們用成績(jī)給予了能力上的肯定。201*年是北京奧運(yùn)年，對(duì)于我們品牌來說，也要有“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神。更快，我們要更快的成長(zhǎng)，首先要牢牢站穩(wěn)市場(chǎng)。不論是什么店鋪，既然我們投入了，就要做穩(wěn)、做好。堅(jiān)決杜絕一支獨(dú)秀的局面，我們的目標(biāo)就是遍地開花。更高，我們要把201*年銷售業(yè)績(jī)做得更高，也只有把業(yè)績(jī)做上去，才能談?wù)撈渌�。銷售就是我們的命脈，銷售就是我們的生存之道。更強(qiáng)，記得我們品牌剛進(jìn)入北京市場(chǎng)之初，商場(chǎng)在觀望、周邊品牌也在觀望。北京的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過殘酷，有很多品牌在短短幾年里就自生自滅了。我們已經(jīng)運(yùn)作了兩年的時(shí)間，就算總公司能給我們更多的時(shí)間去成長(zhǎng)，但市場(chǎng)卻不會(huì)給我們太久的時(shí)間去磨練。因此，我們需要學(xué)會(huì)不斷的自我完善和學(xué)習(xí)；需要學(xué)會(huì)不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和勤奮。只有盡快的強(qiáng)大起來，盡快的自強(qiáng)起來，才是我們面前唯一的出路。針對(duì)201*年的經(jīng)營歷程和我們的摸索，在201*年的工作計(jì)劃中，我們急需做好如下工作：

一、加強(qiáng)公司管理層人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)真正能和公司共進(jìn)退的管理人員。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，樹立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力開創(chuàng)一支過硬的中堅(jiān)銷售

力量。

三、善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目

標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合統(tǒng)一起來，才能凝聚穩(wěn)定隊(duì)伍，并不斷地吸引人才加盟我們的事業(yè)。四、合理控制經(jīng)營費(fèi)用，提高營業(yè)利潤(rùn)。

五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，擴(kuò)大我們品牌在市場(chǎng)的占有率。

綜上所述，201*年的工作十分艱巨而沉重，目前發(fā)現(xiàn)的問題突出擺在了我們的面前，總體形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，現(xiàn)階段還不是分享收獲的時(shí)刻。面對(duì)可喜的成績(jī)或許可以得到些許心理上的安慰，但冷靜背后的思考和整裝待發(fā)的干勁，才是我們真正需要的�；厥�201*年值得感動(dòng)的那一幕幕畫面仿佛就在我們的眼前，回首201*年值得留戀的那一個(gè)個(gè)瞬間仿佛就在昨天。伴隨著201*年新年鐘聲的敲響，這是我們共同拼搏和奮斗一年的終點(diǎn)，也是我們攜手暢想新一年的起點(diǎn)。讓我們?yōu)榱斯餐�的事業(yè)而相聚，讓我們?yōu)榱送�一個(gè)目標(biāo)而奮斗。

擴(kuò)展閱讀：質(zhì)量科201*年年終總結(jié)

201*年工作總結(jié)

（質(zhì)量（稽查）科）

201*年質(zhì)量（稽查）科在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局下達(dá)的201*年工作任務(wù)開展工作，在工作中樹立以人為本，監(jiān)督、服務(wù)并舉，寓服務(wù)于監(jiān)督之中的理念；促使宣武區(qū)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。下面就對(duì)照《質(zhì)量（稽查）科201*年工作任務(wù)責(zé)任書》總結(jié)全年工作。

（所有數(shù)據(jù)截止至11月5日）

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況（一）行政執(zhí)法檢查完成情況

201*年質(zhì)量（稽查）科共完成對(duì)食品、煤炭和計(jì)量等各類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查374戶次。完成任務(wù)率94%。

（二）行政執(zhí)法案件完成情況

201*年質(zhì)量（稽查）科共辦理行政處罰案件64件。其中：立案案件辦理了34件，已經(jīng)結(jié)案26件，結(jié)案率76%；已經(jīng)發(fā)立案處罰決定書8件；五聯(lián)單未返回的8件（11月底五聯(lián)單未有望返回）�，F(xiàn)場(chǎng)案件辦理了31件；罰沒款15.34萬元。

辦理的所有案件未出現(xiàn)行政復(fù)議、訴訟、國家賠償。罰沒款全部按照規(guī)定100%上繳國庫。

201*行政執(zhí)法案件辦理情況表案件類別立案案件現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令改正案件現(xiàn)場(chǎng)處罰合計(jì)案件任完成案已結(jié)務(wù)數(shù)件數(shù)案（件）（件）（件）34342629292722616657結(jié)案率%罰沒款（元）已經(jīng)發(fā)出處罰書8000完成任務(wù)率%1001141087615300010040010086153400（三）市局轉(zhuǎn)辦案件完成情況

201*年質(zhì)量（稽查）科接到市局轉(zhuǎn)辦質(zhì)量抽查案件23件，已結(jié)案23件，結(jié)案率100%。

（四）201*年質(zhì)量（稽查）科對(duì)生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量違法行為處罰案件占全部質(zhì)量處罰案件的比例達(dá)到100%。

（五）201*年行政執(zhí)法案件結(jié)案率100%。

（六）201*年通過質(zhì)量（稽查）科的監(jiān)管，在宣武區(qū)轄區(qū)沒有出現(xiàn)重大區(qū)域性、規(guī)模性造假事件。

（七）201*年質(zhì)量（稽查）科對(duì)同一單位同類違法行為在一年內(nèi)被兩次以上查處的案件占全年質(zhì)量案件總數(shù)的12%。

（八）在供暖期內(nèi)，質(zhì)量（稽查）科對(duì)使用不合格煤炭的單位的處罰率達(dá)到了100%。

（九）201*年質(zhì)量（稽查）科對(duì)宣武區(qū)內(nèi)獲得質(zhì)量行政許可的單位，許可實(shí)施情況的監(jiān)督檢查率100%。

（十）投訴舉報(bào)案件完成情況

201*年質(zhì)量（稽查）科共受理產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)案件14件，解決14件，為用戶和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余元。投訴舉報(bào)案件結(jié)案率100%。

（十一）工作信息完成情況

201*年質(zhì)量（稽查）科共向局辦公室報(bào)送工作信息22篇，完成任務(wù)指標(biāo)110%。

二、開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)專項(xiàng)整治文件，起草宣武區(qū)專項(xiàng)整治方案在參加了9月1日北京市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作動(dòng)員大會(huì)后，質(zhì)量（稽查）科在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，立即組織全科學(xué)習(xí)國務(wù)院在專項(xiàng)整治方案中提出的12項(xiàng)100%和北京市14項(xiàng)100%任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合宣武區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，在

主管局長(zhǎng)指導(dǎo)下，全科同志加班加點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)修改起草了《宣武區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作方案》草稿，宣武區(qū)政府召開第28次區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)討論，順利通過了《整治方案》，并以區(qū)政府名義向全區(qū)發(fā)文。

（二）籌備召開全區(qū)專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)

在區(qū)政府《整治方案》正式發(fā)文后，區(qū)政府確定了在9月13日上午召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)。質(zhì)量（稽查）科積極配合區(qū)政府辦公室籌備全區(qū)動(dòng)員大會(huì)。聯(lián)系確定大會(huì)標(biāo)語，起草會(huì)議通知，確定通知參加會(huì)議的單位和企業(yè)。在充分準(zhǔn)備后，全區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)順利進(jìn)行，并取得圓滿結(jié)果。

（三）開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)

質(zhì)量（稽查）科按照市局和宣武區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作要求制定了本局的專項(xiàng)整治工作方案，并將工作責(zé)任落實(shí)到全科每一個(gè)人。

1.開展食品專項(xiàng)整治

（1）在企業(yè)中全面開展電子監(jiān)管網(wǎng)宣傳

質(zhì)量（稽查）科在今年7月26日、9月10日2次召開了重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和茶葉生產(chǎn)加工企業(yè)的電子監(jiān)管網(wǎng)宣傳動(dòng)員會(huì)，通過宣傳，動(dòng)員企業(yè)全部加入中國電子產(chǎn)品監(jiān)管網(wǎng)，得到企業(yè)的積極參與。目前已經(jīng)有6家食品企業(yè)已經(jīng)加入電子監(jiān)管網(wǎng)，19家已經(jīng)同意加入電子監(jiān)管網(wǎng)。

（2）開展企業(yè)調(diào)查，建立質(zhì)量檔案

按照《整治方案》要求，質(zhì)量（稽查）科開展了食品生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查摸底和建立食品質(zhì)量檔案的工作。我們逐家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，經(jīng)排查，目前食品生產(chǎn)企業(yè)37家，其中：正常生產(chǎn)的28家，已經(jīng)停產(chǎn)的8家；已經(jīng)取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)18家，委托加

工5家，未取證的2家，未納入行政許可的3家。

（3）嚴(yán)查食品安全

開展專項(xiàng)整治行動(dòng)以來（特別是十一國慶節(jié)期間），質(zhì)量（稽查）科共出動(dòng)70余人次，檢查了24家食品企業(yè)，對(duì)8家企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣送檢，共抽取10個(gè)樣品，檢驗(yàn)結(jié)果全部合格。我們對(duì)食品企業(yè)的三庫一室（成品庫、原料庫、輔料庫、檢驗(yàn)室）進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，特別是重點(diǎn)檢查產(chǎn)品原料進(jìn)貨記錄和產(chǎn)品成品檢驗(yàn)記錄，要求企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格按照生產(chǎn)許可證要求和程序規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。檢查過程中發(fā)現(xiàn)1家企業(yè)無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)小食品，立即對(duì)其進(jìn)行立案處罰，并責(zé)令其停止生產(chǎn)活動(dòng)。

（4）重點(diǎn)關(guān)注奧運(yùn)食品供應(yīng)

宣武區(qū)北京百萬莊園西式餐飲有限公司申請(qǐng)奧運(yùn)食品供應(yīng)商，經(jīng)過專家審查該單位生產(chǎn)車間未達(dá)到要求，不符合相關(guān)要求。我局得知情況后，積極組織人員幫促企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)車間的改造工作，最終該企業(yè)被商務(wù)局系統(tǒng)推薦為“201*北京奧運(yùn)會(huì)”食品供應(yīng)商。質(zhì)量（稽查）科對(duì)該企業(yè)開展了定期巡查工作，督促企業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保奧運(yùn)食品安全。

（5）積極申請(qǐng)區(qū)政府對(duì)專項(xiàng)整治工作的資金支持

為了更好落實(shí)《整治方案》的各項(xiàng)任務(wù)，質(zhì)量（稽查）科起草了向區(qū)政府申請(qǐng)專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)的報(bào)告，積極爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)的資金支持。特別是產(chǎn)品和食品質(zhì)量的檢測(cè)經(jīng)費(fèi)。目前區(qū)政府已經(jīng)撥付了專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)10萬元。

目前已經(jīng)按照區(qū)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組要求開展食品抽樣工作。（6）專項(xiàng)整治第一階段工作順利通過了北京市的工作督察10月12日北京市專項(xiàng)整治工作辦公室對(duì)宣武區(qū)專項(xiàng)整治第一階段工作進(jìn)行了督查，由于質(zhì)量（稽查）科扎實(shí)的工作，宣武

區(qū)專項(xiàng)整治工作得到了督查組的肯定和表揚(yáng)。

2.開展13類重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品專項(xiàng)整治（1）與區(qū)工商、建委聯(lián)合發(fā)文

質(zhì)量（稽查）科在主管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《整治方案》要求，起草了《宣武區(qū)關(guān)于涉及人身健康和安全的13類重點(diǎn)產(chǎn)品整治工作方案》，并與工商宣武分局和區(qū)建委2個(gè)部門及時(shí)進(jìn)行了文件會(huì)簽，正式向全區(qū)發(fā)文。

（2）摸清企業(yè)底數(shù)，按要求建立13類重點(diǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案按照市局和宣武區(qū)《整治方案》要求，質(zhì)量（稽查）科積極開展了宣武區(qū)涉及人身健康和安全的13類重點(diǎn)產(chǎn)品的摸底調(diào)查工作。經(jīng)調(diào)查，宣武區(qū)生產(chǎn)涉及人身安全和健康的13類工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)7家，覆蓋低壓電器、防毒口罩、兒童玩具三大行業(yè)，目前已完成其中7家企業(yè)的建檔工作，完成建檔100%，并將企業(yè)詳細(xì)資料錄入國家總局監(jiān)測(cè)檔案系統(tǒng)。

（3）加強(qiáng)13類重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管

專項(xiàng)整治工作開展以來，質(zhì)量（稽查）科共檢查涉及13類重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)8家，檢查覆蓋面100%，出動(dòng)執(zhí)法人員24人次，其中6家企業(yè)處于正常生產(chǎn)，執(zhí)法人員對(duì)其原材料進(jìn)貨把關(guān)、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)以及成品出廠檢驗(yàn)等進(jìn)行檢查，督促企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

三、奧運(yùn)場(chǎng)館建材檢查和煤炭監(jiān)督抽查工作（一）奧運(yùn)場(chǎng)館建材檢查

201*年12月廣安體育館奧運(yùn)排球訓(xùn)練館裝修改造工程正式啟動(dòng)。質(zhì)量（稽查）科負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局內(nèi)各科室“201*”奧運(yùn)工程質(zhì)量工作，匯總重要信息，通報(bào)相關(guān)情況。重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。并明確了各職能科室的工作職責(zé)，提出了工作要求，配合區(qū)建委（質(zhì)量監(jiān)督站）共同對(duì)奧運(yùn)工程現(xiàn)場(chǎng)建材質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)

督檢查。

質(zhì)量（稽查）科單獨(dú)對(duì)該工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了16次檢查；與其他部門聯(lián)合檢查9次，共計(jì)25次，出動(dòng)執(zhí)法人員60人次�，F(xiàn)場(chǎng)核查了該工程準(zhǔn)備采購采用的建材生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)，查看了準(zhǔn)備采用產(chǎn)品的質(zhì)量資質(zhì)。經(jīng)確認(rèn)，建材生產(chǎn)企業(yè)及其產(chǎn)品的書面質(zhì)量資質(zhì)符合規(guī)定要求，未發(fā)現(xiàn)使用不合格或假冒偽劣建材行為。

質(zhì)量（稽查）科現(xiàn)場(chǎng)查看了該工程采用的電線、108膠、塑料管材、金屬橋架、金屬接線盒、混凝土地磚、防水卷材、復(fù)合木地板面材等產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告及生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)材料，重點(diǎn)查閱了進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品復(fù)檢檢驗(yàn)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)查驗(yàn)上述庫存實(shí)物產(chǎn)品，確認(rèn)與檢驗(yàn)報(bào)告相符。

（二）煤炭檢查

201*年市局下達(dá)了22家次的煤炭質(zhì)量監(jiān)督抽查任務(wù)，質(zhì)量（稽查）科完成22家次企業(yè)檢查，其中，完成散煤檢查10家次，抽取7個(gè)樣品，合格7個(gè)樣品，合格率100%；完成型煤檢查12家次，抽取10個(gè)樣品，合格10個(gè)，樣品合格率100%。企業(yè)檢查率100%。

201*年煤炭監(jiān)督抽查計(jì)劃完成情況表檢查類別市級(jí)抽查抽查項(xiàng)目散煤型煤合計(jì)計(jì)劃?rùn)z查（家次）101012122222檢查率%100100100完成企業(yè)抽樣71017企業(yè)抽樣率％708377抽取樣品71017合格樣品71017合格率%100100100

四、開展打假執(zhí)法活動(dòng)

201*年我們根據(jù)市局12365投訴舉報(bào)中心轉(zhuǎn)辦、群眾舉報(bào)和對(duì)企業(yè)的檢查中，發(fā)現(xiàn)造假公司打著高新企業(yè)的招牌、以加盟連鎖的形式，進(jìn)行制售劣質(zhì)廢舊塑料乳化聚合專用設(shè)備、廢舊電池

修復(fù)機(jī)和手機(jī)電池充電器等活動(dòng)，我局對(duì)中科普瑞達(dá)(北京)機(jī)電技術(shù)有限公司、中機(jī)科協(xié)(北京)節(jié)能環(huán)保技術(shù)有限公司和中科恒瑞科技（北京）有限公司3家公司進(jìn)行了立案查處，共沒收劣質(zhì)機(jī)器設(shè)備65臺(tái)，處罰金額18520元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余元。

五、質(zhì)量管理工作完成情況

（一）開展獲證企業(yè)提交201*年度自查報(bào)告和審查工作情況1.召開企業(yè)提交201*年度自查報(bào)告宣貫會(huì)

質(zhì)量（稽查）科于201*年4月6日召開了年審工作動(dòng)員會(huì)，向獲證企業(yè)傳達(dá)了市局的有關(guān)文件及《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、80號(hào)令、79號(hào)令等文件，并向企業(yè)下發(fā)了有關(guān)年度報(bào)告表格軟盤。宣武區(qū)26家須提交201*年度自查報(bào)告的企業(yè)全部到會(huì)。

2.企業(yè)提交201*年度自查報(bào)告情況

宣武區(qū)獲證企業(yè)于4月25日前按要求全部提交了201*年度自查報(bào)告。

按市局下達(dá)宣武區(qū)須提交年度報(bào)告的工業(yè)類獲證企業(yè)13家14張證書，完成100%。

3.對(duì)企業(yè)自查材料進(jìn)行審核和實(shí)地抽查情況

結(jié)合宣武區(qū)企業(yè)實(shí)際情況，質(zhì)量（稽查）科對(duì)26家（13家工業(yè)類、13家食品類）企業(yè)自查材料進(jìn)行了審查和實(shí)地核查，實(shí)地核查率100％。具體審查情況如下：

（1）按市局下達(dá)宣武區(qū)須提交年度報(bào)告的工業(yè)類獲證企業(yè)13家14張證書。經(jīng)過認(rèn)真審查工業(yè)類生產(chǎn)許可證自查材料，10家企業(yè)11張證書審查結(jié)論為合格；3家企業(yè)3張證書審查結(jié)論為不合格。

（2）按市局下達(dá)宣武區(qū)須提交年度報(bào)告的食品類獲證企業(yè)13家14張證書。經(jīng)過認(rèn)真審查食品類生產(chǎn)許可證自查材料，12家企業(yè)13張證書審查結(jié)論為合格；1家企業(yè)1張證書審查結(jié)論為不合格。

（3）審核自查材料和實(shí)地核查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)量（稽查）科已依法向企業(yè)發(fā)出責(zé)令改正通知書。

（二）名牌產(chǎn)品推薦工作情況

按照《北京市201*-201*年名牌產(chǎn)品培育工作實(shí)施方案》要求，質(zhì)量（稽查）科在宣武區(qū)對(duì)企業(yè)經(jīng)營及產(chǎn)品生產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查，通知了6家老字號(hào)企業(yè)考評(píng)（王致和、張一元、更香、步瀛齋、瑞蚨祥、一得閣），目前，宣武區(qū)有3家企業(yè)6個(gè)產(chǎn)品獲得中國名牌；6家企業(yè)的7個(gè)產(chǎn)品獲得北京名牌；3家企業(yè)的4個(gè)產(chǎn)品獲得國家免檢。

（三）完成市局下達(dá)專項(xiàng)任務(wù)情況（一）落實(shí)生產(chǎn)許可證取證計(jì)劃完成情況

今年市局下達(dá)宣武區(qū)生產(chǎn)許可證取證計(jì)劃是2家，現(xiàn)在已獲證企業(yè)2家（王致和、綠得），任務(wù)完成率100%。

生產(chǎn)許可證取證計(jì)劃完成情況

市局下達(dá)任務(wù)2完成任務(wù)2完成率100%（二）完成市局布企業(yè)調(diào)查情況

質(zhì)量（稽查）科按時(shí)完成了宣武區(qū)《26類食品新增產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)基本情況調(diào)查工作》和《對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查工作》。

（三）完成觀察員任務(wù)情況

質(zhì)量（稽查）科201*年完成市局布的13家企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品

生產(chǎn)許可證現(xiàn)場(chǎng)審核觀察任務(wù)（雅達(dá)新大陸、利達(dá)新大陸、中融安全印務(wù)公司、更香茶葉公司、大碗茶公司、百年光明公司、晴豪明宇眼鏡店、友誼明亮公司、天壇眼鏡、光明希望公司、宜佳視界眼鏡公司等）。

（四）開展生產(chǎn)許可證檢查

質(zhì)量（稽查）科開展產(chǎn)品生產(chǎn)許可證執(zhí)法檢查135戶次，查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)的違法行為5件。

六、宣傳法律，服務(wù)企業(yè)（一）召開生產(chǎn)許可證告知會(huì)1.眼鏡生產(chǎn)許可證查處告知

201*年1月16日，質(zhì)量（稽查）科召集宣武區(qū)19家眼鏡驗(yàn)配企業(yè)學(xué)習(xí)《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》宣貫大會(huì)，會(huì)上傳達(dá)了國家質(zhì)檢總局公告《關(guān)于開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證無證查處工作的公告》（201*年第185號(hào)），組織企業(yè)學(xué)習(xí)了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《驗(yàn)配眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》，向企業(yè)下發(fā)了《驗(yàn)配眼鏡企業(yè)取證告知書》，并督促無證企業(yè)盡快申請(qǐng)生產(chǎn)許可證。

會(huì)上還請(qǐng)已獲證企業(yè)介紹經(jīng)驗(yàn)，就申證工作中如何準(zhǔn)備材料，需要注意的問題做了詳細(xì)的介紹，對(duì)未獲證企業(yè)觸動(dòng)很大。

為了保證驗(yàn)配眼鏡的質(zhì)量，質(zhì)量（稽查）科對(duì)驗(yàn)配眼鏡企業(yè)生產(chǎn)、銷售眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量提出了要求。進(jìn)一步規(guī)范了宣武區(qū)驗(yàn)配眼鏡企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營行為，同時(shí)質(zhì)量（稽查）科加大了執(zhí)法力度，確保消費(fèi)者可以放心驗(yàn)配眼鏡。

召開宣貫會(huì)之前，宣武區(qū)只有5家企業(yè)申請(qǐng)并獲得了生產(chǎn)許可證。宣貫會(huì)結(jié)束后，又有8家眼鏡店取得生產(chǎn)許可證。

2.開展生產(chǎn)許可證26類細(xì)則新增產(chǎn)品宣傳

6月中旬質(zhì)量（稽查）科召開了26類細(xì)則新增產(chǎn)品取證告知會(huì)，及時(shí)召集食品生產(chǎn)企業(yè)宣貫26類細(xì)則新增產(chǎn)品目錄及截止發(fā)證時(shí)間，向宣武區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人傳達(dá)了國家的有關(guān)政策文件，介紹了具體的取證要求，宣講了國家的法律法規(guī)，解讀了有關(guān)食品許可證的實(shí)施細(xì)則。會(huì)上為企業(yè)講解了26類食品取證細(xì)則及注意事項(xiàng)，并公布了我局的聯(lián)系電話及網(wǎng)址，方便企業(yè)索取細(xì)則及相關(guān)法規(guī)。

3.質(zhì)量（稽查）科還主動(dòng)解答企業(yè)在申報(bào)生產(chǎn)許可證過程中遇到的有關(guān)問題，并到現(xiàn)場(chǎng)初步確認(rèn)其準(zhǔn)備情況，做到心中有數(shù)，給企業(yè)提出合理的改進(jìn)措施。有些食品企業(yè)咨詢生產(chǎn)許可證的事宜，我們都能熱情接待，耐心解答，有些我們拿不準(zhǔn)的問題，及時(shí)請(qǐng)示市局后，給企業(yè)滿意答復(fù)，受到企業(yè)的好評(píng)。

（二）政府搭臺(tái)，企業(yè)承諾，共筑產(chǎn)品質(zhì)量安全

201*年1月23日質(zhì)量（稽查）科召開了由宣武區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)、食品用塑料包裝材料生產(chǎn)企業(yè)和化妝品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的《宣武區(qū)生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書簽訂大會(huì)》。

在會(huì)上由宣武區(qū)企業(yè)向社會(huì)和消費(fèi)者做出鄭重的承諾，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)的規(guī)定組織生產(chǎn)，保證不合格產(chǎn)品不出廠銷售。生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合國家法律和行政法規(guī)的質(zhì)量安全規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求。

參加會(huì)議的企業(yè)表示，這種承諾不只表現(xiàn)在書面上，它將貫穿在企業(yè)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程當(dāng)中，它是企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)行為的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。45家生產(chǎn)企業(yè)參加了大會(huì)，并當(dāng)場(chǎng)在承諾書上簽字。

七、黨風(fēng)廉政執(zhí)行情況

（一）201*年質(zhì)量（稽查）科全體同志積極參加了本局和市局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)歌唱祖國匯演。

（二）201*年質(zhì)量（稽查）科多次拒收企業(yè)贈(zèng)送禮金禮物，在黨風(fēng)廉政方面未發(fā)生問題。

（三）在到企業(yè)進(jìn)行檢查和與相對(duì)人進(jìn)行調(diào)查辦案時(shí)，全科同志能夠做到態(tài)度謙和，禮貌用語，使用法言法語，并按照局內(nèi)要求由當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)填寫廉政調(diào)查表收回，未出現(xiàn)當(dāng)事人投訴公務(wù)人員違法行政問題。

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二七年十一月五日

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