兼職列車員心得體會總結(jié)

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)兼職列車乘務(wù)員心得體會

廣達(dá)7組黃偉業(yè)

201*年1月27號晚上10時，春寒料峭，廣州火車站，我有幸參加了這一年的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)春運兼職列車乘務(wù)員工作。

廣場上排起一條條長隊，人流涌動。人們提著大包小包，攜著老人和小孩，口中的呼吸都被冷成了白氣，但空氣中卻彌漫著一股熱流異鄉(xiāng)返家的渴望和迫不及待的焦躁。幾十名乘警拿著棍子在人群外來回走動，維持秩序。

這就是春運了！

看著洶涌的人流，我不由得倒吸一口氣。第一次坐上火車的激動，從8000多人的面試中成功進(jìn)入乘務(wù)員隊伍的自豪，一下子就被這緊張的氣氛所淹沒。立刻呼喚車廂里的拍檔，扯大嗓子叫還未上車的乘客排隊，一個一個檢票上車。在一月的寒風(fēng)中，一襲襲黃色的工作服顯得格外搶眼。

接下來的日子就仿佛變得支離破碎....

深夜值班、伙食欠佳、缺水、車廂內(nèi)人多擁擠、在哄隆的火車上難以入睡，一系列的問題接踵而來。然而，車長的領(lǐng)導(dǎo)有方，組長的盡職盡責(zé)，同伴們的真誠幫助，卻使我在冬日中感到一陣陣溫暖。無論多苦多累，年輕人在一起的地方總會有歡笑和樂趣。打掃車廂、清洗廁所、循環(huán)報站，每天重復(fù)一樣的工作，也不覺得枯燥。我摸挲著身上的工作服，上面的黃色顯得那麼鮮明，像陽光般明媚照人，這就是青春的顏色吧。

將近半個月的旅途中，給我印象最深的還是臨近春節(jié)的最后

一趟車。

嚴(yán)重超員

在這趟車出車之前，車長已經(jīng)給我們打了預(yù)防針“先前幾趟車你們已經(jīng)見識過了，但其實，那時的人流量只能算是比一般多一點。這是春運前的最后一趟車，人流是最多的，你們要注意了�！蔽衣犃瞬唤�狐疑：以往幾次已經(jīng)那麼擠了，還能再擠人嗎？可是當(dāng)現(xiàn)在車廂內(nèi)超員百分之二百時，我才真真切切的感覺到什麼叫春運的壓力。始發(fā)站，我在車廂里疏導(dǎo)旅客，卻早已被密密實實的人墻擠得動彈不得�！扒懊鏋槭裁炊伦×�？”一些乘客怒吼到。繁雜的聲音中，我仿佛還聽見外面的拍檔喊到:“快，快讓他們進(jìn)去，后邊的人進(jìn)不來！”我想看清楚前面的情況，無奈卻被一簇簇人頭擋住了。還是不動，人們吵得更兇了，空氣似乎差一點就要炸裂。我急了，一下子站到座位上，幾步跨到前面。原來是一個乘客把一個很大的包放在那里，在座位間擠住了。一番努力后，人流終于開始動了。雖然現(xiàn)在天氣很冷，但車廂內(nèi)卻是熱烘烘的，我發(fā)覺自己已經(jīng)出汗了。

遭遇小偷

早已聽老乘務(wù)員說這趟車定會吸引來許多小偷，沒想到果真給我遇上了。那是在達(dá)州終點站回程的時候，我正在檢票，卻發(fā)現(xiàn)一個瘦小男子的手總是飛快地往別人的包里插。我猛然地醒到，這就是小偷�！罢埓蠹铱春米约旱男欣�。”，我大聲喊道。小偷開始不肯離去，只是看著不遠(yuǎn)處就有乘警走來，才地走開了。

深夜靜思

乘務(wù)員的工作是三班倒的，其中最難忘的是晚上的時段。凌晨兩三點，夜寒入骨，獨自一人坐在乘務(wù)間，厭了聽一會MP3,困了閉眼打個盹，看著窗外不斷后退的景物，不由挑起很多思緒。自己小時就呆在父母身邊，大學(xué)求學(xué)也只是來到不足百里的廣州一直生活在象牙塔中。現(xiàn)參加乘務(wù)員工作，接觸到很多以前只能在電視新聞中看到的事情，才覺得自己還是非常幼稚和淺薄，不識社會之復(fù)雜、生活之艱難。和幾個旅客在聊天，一個滿臉滄桑、年紀(jì)稍大的男人說，小伙子，好好干，我的一個兒子也和你年紀(jì)差不多，就在寧波打工。

這半月來的日子就像火車奔馳一樣，過得飛快，卻又那麼充實。一次春運完整地跑下來，回到宿舍，才感覺人快要累壞了。不過還好，身體還是桿桿的，一點小病也沒有。思忖著這趟旅程的收獲，我在筆記本上留下早已印在心中的八個質(zhì)樸卻又意味深長的字眼：責(zé)任、吃苦、實踐、感悟。

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寒假社會兼職心得體會

作為新世紀(jì)的一名大學(xué)生，學(xué)校給了我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們自由支配的學(xué)習(xí)的時間，可以去圖書館查找資料，向知識淵源的老師咨詢，但我們所學(xué)只是適用于考試的理論知識，有時我們更需要去社會上實踐，尋找自己的特長所在，鍛煉自己生存能力。由于年后要出遠(yuǎn)門，只有年前可以打些零工，所以所做的工作一直不好找，最后只能在叔叔家的小手機(jī)賣場里打幾天的零工。

作為一名專業(yè)的商場促銷員，應(yīng)該具備靈活的頭腦、能言善辯，可是我好像都不具備相應(yīng)的要求。所以剛剛“上任”的第一天，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹不好，不知哪里會出錯。我的第一個客戶是一個四十左右的粗壯漢子，想買那種平平常常的手機(jī)，我給他推薦了老式的諾基亞，介紹的時候，我感覺到自己的臉都紅了，聲音也很小，可是客戶卻很認(rèn)真的聽，認(rèn)真的詢問。那客戶看我最后拿下那部手機(jī)的時候問了一句：“你是第一天來上班的嗎？”但是不好意思的“嗯”了一聲�？蛻糇咧�后，我長舒一口氣，帶我的銷售員笑了笑說：“你介紹的挺好，就是有些緊張，慢慢來。”我暗自高興，自己終于踏出了第一步。接下來的幾天里，我不僅僅是給客戶介紹手機(jī)，還幫忙推薦。我還總結(jié)出，其實在每一項工作中，我們都會嘗試著分析客戶的心理，根據(jù)客戶所需，分析其購買心理，給他們推薦相應(yīng)的手機(jī)。近二十天的促銷工作，我從拘謹(jǐn)?shù)胶髞淼臒崆榻榻B，從羞怯到最后的侃侃而談。像是變了一個人似地，這就是時間，就是鍛煉。拿著十幾天的工資，心理滿是歡喜。七百六十元~~可以當(dāng)我在校一個多月的生活費了。

記得專業(yè)課老師說過：雖說你們和打工的人都能看懂圖紙，但以后你們和在社會上打工的的那些人的區(qū)別就在于：你們具有豐富的創(chuàng)新意識，就是說你們又很好的發(fā)展前途。理論知識必須要學(xué)，而且要學(xué)好，學(xué)的精透�？墒�，也要出去實踐來積累經(jīng)驗，在兼職工作中，逐步了解自己的個性，給自己一個正確的定位。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)�，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，社會上對于人才的要求越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

每次的親身體驗都讓我有深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我們要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時也讓自己認(rèn)識的更多，為以后步入社會打好基礎(chǔ)。

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