售樓處保安工作細(xì)則

售樓處保安工作管理細(xì)則

1.保安人員上班時(shí)間著裝要干凈整潔。

2.接班人員要提前10分鐘到崗辦理交接班。工作交接明確后可下班。3.當(dāng)班人員不許擅自離崗，特殊原因暫時(shí)離崗要和售樓處值班經(jīng)理通報(bào)。4.休班時(shí)間自己調(diào)換，不能私自不來(lái)，私自曠工不到崗者一次扣發(fā)兩日工資。

5.夜班值班人員要切實(shí)注意安全，特別是年關(guān)將近，更應(yīng)注意防火用電安全。具體職責(zé)要求：

白班：①.公司正常上班后，當(dāng)班人員要及時(shí)打掃二樓衛(wèi)生區(qū)。

②.要清洗狗盆，打掃狗舍外邊衛(wèi)生。

③.在干好本職工作的前提下，協(xié)助清洗公司車(chē)輛。

④.對(duì)售樓處案場(chǎng)的花草要及時(shí)澆水，對(duì)售樓處前邊的路面根據(jù)天氣情況及時(shí)灑水除塵。

夜班：①.公司人員下班后，檢查內(nèi)外門(mén)窗是否關(guān)好，特別注意工程部

門(mén)窗是否關(guān)好。

②.每天早上要清掃門(mén)前臺(tái)階和1-3樓樓梯。

③.每天早上清掃售樓處前路面并灑水除塵，把隔離敦?cái)[放到位。

④.當(dāng)班期間發(fā)生的任何事情要及時(shí)處理，或者在交接班時(shí)要相互告知共同解決，如解決不了上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

淺水灣物業(yè)

二O一一年十二月五日

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售樓處保安崗位工作要求

為保證售樓處保安工作能夠正常開(kāi)展，確保達(dá)到公司要求的質(zhì)量目標(biāo)，特制定本工作要求，望嚴(yán)格遵守：

1、上崗時(shí)間：早8時(shí)至晚5時(shí)，要求提前10鐘到達(dá)工作崗位。

2、上崗前嚴(yán)格按照公司員工服裝穿著管理規(guī)定，整理儀容儀表（按保安員儀容儀表規(guī)定執(zhí)行），保持服裝整潔、干凈，胸卡佩戴整齊，工裝不整不得上崗工作。

3、售樓處保安員實(shí)行立崗制度，立崗時(shí)一律保持立正、跨立姿式，并且達(dá)到軍姿要求的標(biāo)準(zhǔn)。4、規(guī)范使用敬禮動(dòng)作。在崗期間接待迎送來(lái)訪人員、客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)必須保持立正姿式同時(shí)行軍禮。5、回答對(duì)方詢問(wèn)時(shí)保持立正姿式。

6、如有客戶或領(lǐng)導(dǎo)光臨售樓處，必須迎至門(mén)外，開(kāi)啟大門(mén)，同時(shí)行軍禮，并向?qū)Ψ絾?wèn)候：遇客戶說(shuō)“您好！〔先生/女士〕”，遇到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“***（稱(chēng)謂），早上好!（或“您好”）。送客時(shí)，開(kāi)啟大門(mén)，行軍禮，并向?qū)Ψ絾?wèn)候：“再見(jiàn)，（請(qǐng)慢走）”等，在此過(guò)程中，必須讓開(kāi)道路，不得影響客戶進(jìn)出。7、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛的指揮、協(xié)調(diào)管理工作，在看到客戶或領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛駛向車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即趕到車(chē)場(chǎng)指揮停車(chē)。對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛，保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮規(guī)范�？浚�使用正規(guī)手勢(shì)和語(yǔ)言。待車(chē)輛停穩(wěn)后對(duì)駕駛員開(kāi)啟車(chē)門(mén)（輕開(kāi)），做正規(guī)開(kāi)車(chē)門(mén)手勢(shì)。并根據(jù)以上語(yǔ)言規(guī)范進(jìn)行問(wèn)候。8、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛較多時(shí)，用手勢(shì)示意后面車(chē)輛暫時(shí)等待。

9、人員下車(chē)后，應(yīng)走在客戶或領(lǐng)導(dǎo)的前面，開(kāi)啟大門(mén)，行軍禮，說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”。10、車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，要到現(xiàn)場(chǎng)指揮軍輛駛離，車(chē)啟動(dòng)后，向行車(chē)方向立正行軍禮。11、主動(dòng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)出入售樓處來(lái)訪人員

12、秩序維護(hù)員和更夫做好工作交接班并且詳細(xì)記錄內(nèi)容。13、更夫負(fù)責(zé)夜間售樓處的全面安全保衛(wèi)工作。

14、更夫全面掌握和了解售樓處的基本情況，熟悉掌握周邊環(huán)境。15、值班期間遇到突發(fā)事件及時(shí)與物業(yè)值班室聯(lián)系。

16、夜間值班期間不許容留外來(lái)人員或者陌生人在室內(nèi)逗留或者住宿。17、有義務(wù)維護(hù)保持室內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境，早上下班前定時(shí)打開(kāi)門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)換氣。18、加強(qiáng)夜間售樓處水、電使用和管理，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)物業(yè)值班室。19、有義務(wù)對(duì)售樓處公共設(shè)施設(shè)備和其他物品進(jìn)行保管20、不得擅自動(dòng)用售樓處內(nèi)一切物資和設(shè)施。21、協(xié)助其他部門(mén)做好相應(yīng)的工作。

沈陽(yáng)榮鵬物業(yè)服務(wù)有限公司

201*年8月3日

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