工作總結(jié)某區(qū)國(guó)稅局工作總結(jié)

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某區(qū)國(guó)稅局工作總結(jié)

區(qū)國(guó)稅局現(xiàn)有在職干部職工175人，下轄12個(gè)分局、5個(gè)城區(qū)管理片，負(fù)責(zé)全區(qū)6個(gè)街道、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國(guó)稅征管工作，

**年稅收計(jì)劃任務(wù)5350萬(wàn)元。該局現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子黨組書(shū)記、局長(zhǎng)：鄒榮；黨組副書(shū)記，副局長(zhǎng)：劉群；黨組成員，副局長(zhǎng)：韓明德；黨組成員；副局長(zhǎng)兼紀(jì)檢組長(zhǎng)：閶侶梅。近幾年來(lái)，該局以組織收入為中心，以“依法治稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象為手段，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，勇攀高峰，爭(zhēng)創(chuàng)一流，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收。多年來(lái)，該局始終將“重在創(chuàng)建，貴在堅(jiān)持”作為全局工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。

一、抓機(jī)制以科學(xué)的管理規(guī)范人

該局黨組成立了一把手為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建文明單位的發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立了專門工作機(jī)構(gòu)，健全了一系列創(chuàng)建工作制度，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，全局上下形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。工作中，該局力抓以下措施：一是加大人事改革力度，有效地激活干部管理機(jī)制。該局在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先推行《干部城鄉(xiāng)交流制度》和《干部職工積分考核辦法》，明確了區(qū)局干部職工都是交流對(duì)象，實(shí)行分局長(zhǎng)每三年進(jìn)行一次竟?fàn)幧蠉�，局機(jī)關(guān)中層進(jìn)行每年一次競(jìng)爭(zhēng)上崗，普通干部每年都要進(jìn)行城鄉(xiāng)交流，《積分考核辦法》實(shí)行“滾動(dòng)計(jì)分法”，使干部職工在心里產(chǎn)生危機(jī)感，全局出現(xiàn)國(guó)稅干部正在認(rèn)真細(xì)致地調(diào)帳檢查納稅戶經(jīng)營(yíng)情況

“學(xué)比趕超”的良好局面。同時(shí)，局黨組制定并落實(shí)了《考試淘汰制度》和《學(xué)崗制度》，規(guī)定每年進(jìn)行2次政治業(yè)務(wù)考試，第一次考試分?jǐn)?shù)在平均線以上可免予第二次考試，第二次考試又不合格的列為學(xué)崗對(duì)象。對(duì)不履行工作職責(zé)，不服從管理等不稱職人員列為學(xué)崗對(duì)象，這些制度極大地調(diào)動(dòng)了全體干部職工的工作積極性，調(diào)動(dòng)了干部愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)的自覺(jué)性，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。二是實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。該局對(duì)中層以上干部實(shí)施“一崗兩制”連帶追究制，要求他們“管好自已的人，帶好自已的隊(duì)”，干部如在8小時(shí)外出了問(wèn)題，不僅要追究當(dāng)事人責(zé)任，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并且實(shí)行單位、家庭聯(lián)合監(jiān)督制度。區(qū)局向全局干部家屬發(fā)出了爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”倡議書(shū)，鼓勵(lì)他（她）們監(jiān)督好干部廉潔自律情況；該局嚴(yán)格實(shí)施考勤、值理制度，購(gòu)置了“指紋考勤機(jī)”，實(shí)行每人每天上下班“四次考勤”法；同時(shí)和秘密聘請(qǐng)稅風(fēng)紀(jì)特邀監(jiān)督員。在社會(huì)各界群眾中秘密聘請(qǐng)了100名監(jiān)督員，對(duì)稅干執(zhí)法、廉政情況進(jìn)行24小時(shí)全方位監(jiān)督，并定期召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)溝通聯(lián)系，及時(shí)處理反映情況。

二、抓素質(zhì)以嚴(yán)格的要求提高人

一是加強(qiáng)思想政治工作力度。該局結(jié)合實(shí)際，以江總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，啟動(dòng)了思想政治工作的“三心工程”和“四珍惜”教育活動(dòng)。以局領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，身先士卒來(lái)正人心，以抓好中層干部的管理來(lái)穩(wěn)人心，以傾聽(tīng)干部職工呼聲，了解群眾疾苦，為群眾辦好事來(lái)聚人心。并在基層建設(shè)試點(diǎn)單位三陽(yáng)分局配備了全市國(guó)稅系統(tǒng)第一個(gè)政工教導(dǎo)員�！叭�心工程”的啟動(dòng)，使全局170多干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞全局的中心工作奮力前進(jìn)。同時(shí)，該局開(kāi)展“珍惜自己的崗位、珍惜自己的權(quán)力、珍惜自己的家庭、珍惜自己的前程”教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部換位思考，與納稅人換位思考，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。二是加大干部培訓(xùn)力度。一是理論培訓(xùn)，加強(qiáng)鄧小平理

訪貧問(wèn)苦在袁州國(guó)稅已蔚然成風(fēng)，圖為該局

黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄒榮扶助湖田鄉(xiāng)一貧困失學(xué)學(xué)生。

論、“三個(gè)代表”思想教育活動(dòng)，努力提高干部職工的理論素質(zhì)；二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。局里制訂了《公務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃》，積極鼓勵(lì)干部職工參加各類學(xué)歷和職稱考試及進(jìn)修班，經(jīng)常舉辦時(shí)事講座、政治業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作等各類培訓(xùn)班。如今全局干部職工大專以上學(xué)歷達(dá)90%，其中有41人達(dá)本科，有80余人獲得了經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等職稱資格，有132人拿到了國(guó)家教委NIT證考試合格證，127人獲計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證。

三、抓載體以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖人

該局一是開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。他們走出去證詢，請(qǐng)進(jìn)來(lái)監(jiān)督，開(kāi)展大型的接受納稅戶投訴、咨詢以及局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公日活動(dòng)，并與宜春日?qǐng)?bào)聯(lián)合舉辦“眾說(shuō)國(guó)稅”征文等形式，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，宣傳稅收政策。**年6月3日，該局與市局在鬧市區(qū)聯(lián)合開(kāi)展接受納稅戶投訴、咨詢活動(dòng)。該局20余名同志騎摩托車冒著大雨在大街小巷向納稅戶征詢意見(jiàn)、宣傳政策，深獲納稅戶的好評(píng)。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)竟賽活動(dòng)。局黨組按照《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)服務(wù)窗口和十佳服務(wù)標(biāo)兵的通知》等文件要求，每季舉辦一次由納稅戶評(píng)選的“流動(dòng)紅旗窗口”、“最佳服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，城區(qū)征收分局自**年起堅(jiān)持開(kāi)展已達(dá)5年之久。納稅戶積極參與，十分踴躍。該分局征收員彭世荃和她工作的崗位由于工作出色，時(shí)刻做到文明服務(wù)、禮貌待人，連續(xù)二年被納稅戶評(píng)為“最佳服務(wù)之星”和“流動(dòng)紅旗窗口”，在她的帶動(dòng)下，全分局的同志人人爭(zhēng)先，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵，營(yíng)造了良好的工作氛圍。各分局納稅服務(wù)廳也均相繼推出了各種便民服務(wù)措施，如開(kāi)水桶、消毒柜、針線包、老花鏡、免費(fèi)的納稅人信箱、自行車打氣筒等。雖是小事，卻能真正方便納稅人、服務(wù)納稅人。同時(shí)堅(jiān)持開(kāi)展“三聲、”“三笑”服務(wù)活動(dòng)，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，重塑了國(guó)稅干部的形象。三是積極開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)。該局多次組織開(kāi)展了寓教于樂(lè)的群眾性文體活動(dòng)。如春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、演講比賽、歌詠比賽、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、拔河等，不僅活躍了干部職工的業(yè)余生活，陶冶情操，而且抵御了不良生活風(fēng)氣的侵?jǐn)_。該局組隊(duì)參加全市稅務(wù)系統(tǒng)文藝調(diào)演獲得多項(xiàng)第一，并代表市局參加省局的文藝調(diào)演，又獲得優(yōu)異成績(jī)。四是該局緊緊圍繞“創(chuàng)文明窗口，樹(shù)國(guó)稅形象”的要求，提出“讓群眾百分之百滿意”和“同一件事不讓納稅人走第二次”的號(hào)召，以群眾對(duì)他們的評(píng)價(jià)作為衡量工作做得如何的標(biāo)準(zhǔn)。群眾的評(píng)價(jià)才是真正有說(shuō)服力的。該局不僅提高了硬件設(shè)備的質(zhì)量，更注重軟件服務(wù)的質(zhì)量，積極推行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，使每一位到該局辦事的群眾都猶如賓至如歸，如淋春風(fēng)。同時(shí)該局抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從細(xì)微入手，從小事做起，每名干部職工接聽(tīng)電話，都會(huì)自覺(jué)先說(shuō)聲“你好！”雖是平常的一句話，卻溫暖了萬(wàn)千老百姓的心田。五是該局廣泛開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，實(shí)施“陽(yáng)光工程”。早在**年，該局170名干部職工每人自愿捐資100元設(shè)立了“扶助貧困失學(xué)兒童助學(xué)基金”，當(dāng)年就資助了10名貧困山區(qū)水江鄉(xiāng)的適齡失學(xué)兒童完成小學(xué)學(xué)業(yè)。數(shù)年來(lái)，共幫助了40多位特困生重返校園，有的已成為報(bào)效祖國(guó)，于國(guó)有用的人材。該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄒榮同志從1992年起熱心扶持了4名貧困失學(xué)兒童和1名青年藝術(shù)愛(ài)好者。在鄒榮局長(zhǎng)的熱心扶助下，1人已成為人民教師，那位藝術(shù)青年也創(chuàng)造出了一平方厘米寫下900多個(gè)毛筆字的驚世之作，一舉成了當(dāng)代青年藝術(shù)家。同時(shí)，該局青年志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)常去農(nóng)田、去車間、去敬老院、去學(xué)校進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，宣傳稅收政策，將一縷縷燦爛陽(yáng)光送進(jìn)老百姓的心坎里。全市基層建設(shè)試點(diǎn)單位三陽(yáng)分局?jǐn)?shù)年如一日，熱心扶助一孤苦殘疾老人，不僅時(shí)常資助他的生活，平時(shí)問(wèn)寒問(wèn)暖，關(guān)心他的生活起居。而且在農(nóng)忙時(shí)上門為其做農(nóng)活，直至這位老人去世為止。六是重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以優(yōu)越的條件方便人。近年來(lái)，該局結(jié)合實(shí)際、因地制宜地抓好了各分局的辦公設(shè)施建設(shè)和生活環(huán)境建設(shè)，投資近300多萬(wàn)元，新建、修繕了各基層分局的辦公樓、納稅服務(wù)廳，進(jìn)一步美化了環(huán)境，配置了齊全的便民服務(wù)措施，做到了“五凈”，“五齊”。同時(shí)設(shè)資近120萬(wàn)元為基層分局配置交通工具，并購(gòu)置了20余臺(tái)微機(jī)充實(shí)基層分局。

四、抓成效以優(yōu)異的成績(jī)鼓舞人

通過(guò)以上創(chuàng)建活動(dòng)，該局抓出了成效，取得了驕人的成績(jī)：自1995年起連續(xù)三屆獲得“省級(jí)文明單位”光榮稱號(hào)，下屬12個(gè)分局自**年以來(lái)，一直保持“市級(jí)文明單位”稱號(hào)。**年，該局代表全省國(guó)稅系統(tǒng)迎接國(guó)家稅務(wù)總局組織的征管質(zhì)量檢查，獲得華東地區(qū)第一名、全國(guó)第三名的優(yōu)異成績(jī)。**年，該局實(shí)施的干部管理制度如《學(xué)崗制》、《末位淘汰制》、《滾動(dòng)積分考核辦法》以及征收管理制度如《收入雙軌制》、《城區(qū)劃片管理辦法》等在全省國(guó)稅系統(tǒng)得到肯定和推廣。幾年來(lái)，該局多次參加全區(qū)服務(wù)、執(zhí)法部門的民主評(píng)議活動(dòng)，評(píng)比結(jié)果均位居前列。今年參加全區(qū)行風(fēng)評(píng)議，群眾滿意率達(dá)98.5%，得到了社會(huì)各界群眾的一致好評(píng)。同時(shí)，該局連年超額完成稅收計(jì)劃任務(wù)無(wú)一人發(fā)生重大違法亂紀(jì)行為，近三年獲得省、市級(jí)各類表彰多達(dá)30余次。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這正是袁州國(guó)稅人的不懈追求。他們?nèi)〉玫某煽?jī)只是暫時(shí)的，但是他們對(duì)待稅收事業(yè)的忠誠(chéng)不渝，對(duì)待人民群眾的拳拳之心卻是永恒的，他們正用辛勤的心血和汗水描繪著稅務(wù)戰(zhàn)線上的一道亮麗美景！

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某區(qū)國(guó)稅局工作總結(jié)

區(qū)國(guó)稅局現(xiàn)有在職干部職工175人，下轄12個(gè)分局、5個(gè)城區(qū)管理片，負(fù)責(zé)全區(qū)6個(gè)街道、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國(guó)稅征管工作，

**年稅收計(jì)劃任務(wù)5350萬(wàn)元。該局現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子黨組書(shū)記、局長(zhǎng)：鄒榮；黨組副書(shū)記，副局長(zhǎng)：劉群；黨組成員，副局長(zhǎng)：韓明德；黨組成員；副局長(zhǎng)兼紀(jì)檢組長(zhǎng)：閶侶梅。近幾年來(lái)，該局以組織收入為中心，以“依法治稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象為手段，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，勇攀高峰，爭(zhēng)創(chuàng)一流，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收。多年來(lái)，該局始終將“重在創(chuàng)建，貴在堅(jiān)持”作為全局工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。

一、抓機(jī)制以科學(xué)的管理規(guī)范人

該局黨組成立了一把手為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建文明單位的發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立了專門工作機(jī)構(gòu)，健全了一系列創(chuàng)建工作制度，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，全局上下形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。工作中，該局力抓以下措施：一是加大人事改革力度，有效地激活干部管理機(jī)制。該局在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先推行《干部城鄉(xiāng)交流制度》和《干部職工積分考核辦法》，明確了區(qū)局干部職工都是交流對(duì)象，實(shí)行分局長(zhǎng)每三年進(jìn)行一次竟?fàn)幧蠉�，局機(jī)關(guān)中層進(jìn)行每年一次競(jìng)爭(zhēng)上崗，普通干部每年都要進(jìn)行城鄉(xiāng)交流，《積分考核辦法》實(shí)行“滾動(dòng)計(jì)分法”，使干部職工在心里產(chǎn)生危機(jī)感，全局出現(xiàn)國(guó)稅干部正在認(rèn)真細(xì)致地調(diào)帳檢查納稅戶經(jīng)營(yíng)情況

“學(xué)比趕超”的良好局面。同時(shí)，局黨組制定并落實(shí)了《考試淘汰制度》和《學(xué)崗制度》，規(guī)定每年進(jìn)行2次政治業(yè)務(wù)考試，第一次考試分?jǐn)?shù)在平均線以上可免予第二次考試，第二次考試又不合格的列為學(xué)崗對(duì)象。對(duì)不履行工作職責(zé)，不服從管理等不稱職人員列為學(xué)崗對(duì)象，這些制度極大地調(diào)動(dòng)了全體干部職工的工作積極性，調(diào)動(dòng)了干部愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)的自覺(jué)性，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。二是實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。該局對(duì)中層以上干部實(shí)施“一崗兩制”連帶追究制，要求他們“管好自已的人，帶好自已的隊(duì)”，干部如在8小時(shí)外出了問(wèn)題，不僅要追究當(dāng)事人責(zé)任，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并且實(shí)行單位、家庭聯(lián)合監(jiān)督制度。區(qū)局向全局干部家屬發(fā)出了爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”倡議書(shū)，鼓勵(lì)他（她）們監(jiān)督好干部廉潔自律情況；該局嚴(yán)格實(shí)施考勤、值理制度，購(gòu)置了“指紋考勤機(jī)”，實(shí)行每人每天上下班“四次考勤”法；同時(shí)和秘密聘請(qǐng)稅風(fēng)紀(jì)特邀監(jiān)督員。在社會(huì)各界群眾中秘密聘請(qǐng)了100名監(jiān)督員，對(duì)稅干執(zhí)法、廉政情況進(jìn)行24小時(shí)全方位監(jiān)督，并定期召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)溝通聯(lián)系，及時(shí)處理反映情況。

二、抓素質(zhì)以嚴(yán)格的要求提高人

一是加強(qiáng)思想政治工作力度。該局結(jié)合實(shí)際，以江總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，啟動(dòng)了思想政治工作的“三心工程”和“四珍惜”教育活動(dòng)。以局領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，身先士卒來(lái)正人心，以抓好中層干部的管理來(lái)穩(wěn)人心，以傾聽(tīng)干部職工呼聲，了解群眾疾苦，為群眾辦好事來(lái)聚人心。并在基層建設(shè)試點(diǎn)單位三陽(yáng)分局配備了全市國(guó)稅系統(tǒng)第一個(gè)政工教導(dǎo)員�！叭�心工程”的啟動(dòng)，使全局170多干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞全局的中心工作奮力前進(jìn)。同時(shí)，該局開(kāi)展“珍惜自己的崗位、珍惜自己的權(quán)力、珍惜自己的家庭、珍惜自己的前程”教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部換位思考，與納稅人換位思考，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。二是加大干部培訓(xùn)力度。一是理論培訓(xùn)，加強(qiáng)鄧小平理

訪貧問(wèn)苦在袁州國(guó)稅已蔚然成風(fēng)，圖為該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄒榮扶助湖田鄉(xiāng)一貧困失學(xué)學(xué)生。

論、“三個(gè)代表”思想教育活動(dòng)，努力提高干部職工的理論素質(zhì)；二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。局里制訂了《公務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃》，積極鼓勵(lì)干部職工參加各類學(xué)歷和職稱考試及進(jìn)修班，經(jīng)常舉辦時(shí)事講座、政治業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作等各類培訓(xùn)班。如今全局干部職工大專以上學(xué)歷達(dá)90%，其中有41人達(dá)本科，有80余人獲得了經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等職稱資格，有132人拿到了國(guó)家教委NIT證考試合格證，127人獲計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證。

三、抓載體以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖人

該局一是開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。他們走出去證詢，請(qǐng)進(jìn)來(lái)監(jiān)督，開(kāi)展大型的接受納稅戶投訴、咨詢以及局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公日活動(dòng)，并與宜春日?qǐng)?bào)聯(lián)合舉辦“眾說(shuō)國(guó)稅”征文等形式，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，宣傳稅收政策。**年6月3日，該局與市局在鬧市區(qū)聯(lián)合開(kāi)展接受納稅戶投訴、咨詢活動(dòng)。該局20余名同志騎摩托車冒著大雨在大街小巷向納稅戶征詢意見(jiàn)、宣傳政策，深獲納稅戶的好評(píng)。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)竟賽活動(dòng)。局黨組按照《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)服務(wù)窗口和十佳服務(wù)標(biāo)兵的通知》等文件要求，每季舉辦一次由納稅戶評(píng)選的“流動(dòng)紅旗窗口”、“最佳服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，城區(qū)征收分局自**年起堅(jiān)持開(kāi)展已達(dá)5年之久。納稅戶積極參與，十分踴躍。該分局征收員彭世荃和她工作的崗位由于工作出色，時(shí)刻做到文明服務(wù)、禮貌待人，連續(xù)二年被納稅戶評(píng)為“最佳服務(wù)之星”和“流動(dòng)紅旗窗口”，在她的帶動(dòng)下，全分局的同志人人爭(zhēng)先，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵，營(yíng)造了良好的工作氛圍。各分局納稅服務(wù)廳也均相繼推出了各種便民服務(wù)措施，如開(kāi)水桶、消毒柜、針線包、老花鏡、免費(fèi)的納稅人信箱、自行車打氣筒等。雖是小事，卻能真正方便納稅人、服務(wù)納稅人。同時(shí)堅(jiān)持開(kāi)展“三聲、”“三笑”服務(wù)活動(dòng)，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，重塑了國(guó)稅干部的形象。三是積極開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)。該局多次組織開(kāi)展了寓教于樂(lè)的群眾性文體活動(dòng)。如春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、演講比賽、歌詠比賽、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、拔河等，不僅活躍了干部職工的業(yè)余生活，陶冶情操，而且抵御了不良生活風(fēng)氣的侵?jǐn)_。該局組隊(duì)參加全市稅務(wù)系統(tǒng)文藝調(diào)演獲得多項(xiàng)第一，并代表市局參加省局的文藝調(diào)演，又獲得優(yōu)異成績(jī)。四是該局緊緊圍繞“創(chuàng)文明窗口，樹(shù)國(guó)稅形象”的要求，提出“讓群眾百分之百滿意”和“同一件事不讓納稅人走第二次”的號(hào)召，以群眾對(duì)他們的評(píng)價(jià)作為衡量工作做得如何的標(biāo)準(zhǔn)。群眾的評(píng)價(jià)才是真正有說(shuō)服力的。該局不僅提高了硬件設(shè)備的質(zhì)量，更注重軟件服務(wù)的質(zhì)量，積極推行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，使每一位到該局辦事的群眾都猶如賓至如歸，如淋春風(fēng)。同時(shí)該局抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從細(xì)微入手，從小事做起，每名干部職工接聽(tīng)電話，都會(huì)自覺(jué)先說(shuō)聲“你好！”雖是平常的一句話，卻溫暖了萬(wàn)千老百姓的心田。五是該局廣泛開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，實(shí)施“陽(yáng)光工程”。早在**年，該局170名干部職工每人自愿捐資100元設(shè)立了“扶助貧困失學(xué)兒童助學(xué)基金”，當(dāng)年就資助了10名貧困山區(qū)水江鄉(xiāng)的適齡失學(xué)兒童完成小學(xué)學(xué)業(yè)。數(shù)年來(lái)，共幫助了40多位特困生重返校園，有的已成為報(bào)效祖國(guó)，于國(guó)有用的人材。該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄒榮同志從1992年起熱心扶持了4名貧困失學(xué)兒童和1名青年藝術(shù)愛(ài)好者。在鄒榮局長(zhǎng)的熱心扶助下，1人已成為人民教師，那位藝術(shù)青年也創(chuàng)造出了一平方厘米寫下900多個(gè)毛筆字的驚世之作，一舉成了當(dāng)代青年藝術(shù)家。同時(shí)，該局青年志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)常去農(nóng)田、去車間、去敬老院、去學(xué)校進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，宣傳稅收政策，將一縷縷燦爛陽(yáng)光送進(jìn)老百姓的心坎里。全市基層建設(shè)試點(diǎn)單位三陽(yáng)分局?jǐn)?shù)年如一日，熱心扶助一孤苦殘疾老人，不僅時(shí)常資助他的生活，平時(shí)問(wèn)寒問(wèn)暖，關(guān)心他的生活起居。而且在農(nóng)忙時(shí)上門為其做農(nóng)活，直至這位老人去世為止。六是重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以優(yōu)越的條件方便人。近年來(lái)，該局結(jié)合實(shí)際、因地制宜地抓好了各分局的辦公設(shè)施建設(shè)和生活環(huán)境建設(shè)，投資近300多萬(wàn)元，新建、修繕了各基層分局的辦公樓、納稅服務(wù)廳，進(jìn)一步美化了環(huán)境，配置了齊全的便民服務(wù)措施，做到了“五凈”，“五齊”。同時(shí)設(shè)資近120萬(wàn)元為基層分局配置交通工具，并購(gòu)置了20余臺(tái)微機(jī)充實(shí)基層分局。

四、抓成效以優(yōu)異的成績(jī)鼓舞人

通過(guò)以上創(chuàng)建活動(dòng)，該局抓出了成效，取得了驕人的成績(jī)：自1995年起連續(xù)三屆獲得“省級(jí)文明單位”光榮稱號(hào)，下屬12個(gè)分局自**年以來(lái)，一直保持“市級(jí)文明單位”稱號(hào)。**年，該局代表全省國(guó)稅系統(tǒng)迎接國(guó)家稅務(wù)總局組織的征管質(zhì)量檢查，獲得華東地區(qū)第一名、全國(guó)第三名的優(yōu)異成績(jī)。**年，該局實(shí)施的干部管理制度如《學(xué)崗制》、《末位淘汰制》、《滾動(dòng)積分考核辦法》以及征收管理制度如《收入雙軌制》、《城區(qū)劃片管理辦法》等在全省國(guó)稅系統(tǒng)得到肯定和推廣。幾年來(lái)，該局多次參加全區(qū)服務(wù)、執(zhí)法部門的民主評(píng)議活動(dòng)，評(píng)比結(jié)果均位居前列。今年參加全區(qū)行風(fēng)評(píng)議，群眾滿意率達(dá)98.5%，得到了社會(huì)各界群眾的一致好評(píng)。同時(shí)，該局連年超額完成稅收計(jì)劃任務(wù)無(wú)一人發(fā)生重大違法亂紀(jì)行為，近三年獲得省、市級(jí)各類表彰多達(dá)30余次。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這正是袁州國(guó)稅人的不懈追求。他們?nèi)〉玫某煽?jī)只是暫時(shí)的，但是他們對(duì)待稅收事業(yè)的忠誠(chéng)不渝，對(duì)待人民群眾的拳拳之心卻是永恒的，他們正用辛勤的心血和汗水描繪著稅務(wù)戰(zhàn)線上的一道亮麗美景！

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