社區(qū)工作者培訓(xùn)心得

社區(qū)工作者培訓(xùn)心得

201*年4月10日至14日我參加了社區(qū)工作者入職培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)社區(qū)工作有了新的認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步了解了社區(qū)工作者的日常工作內(nèi)容和工作的方式方法，社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務(wù)，納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的制度。社會(huì)工作可以在福利保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導(dǎo)、司法矯治、殘障康復(fù)、社區(qū)建設(shè)、公益類民間組織和家庭生活等眾多領(lǐng)域廣泛開展。社工并不等于義工。他們需要經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)，需要資格的考評(píng)。此外，義工是義務(wù)幫助他人，社工是以服務(wù)社會(huì)而“謀生”的人。下面我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

在我的印象中，社區(qū)工作無(wú)非就是東家吵架了、西家生孩子、鄰里之間發(fā)生矛盾這樣的一些雞毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大媽們就能解決的一些瑣碎問(wèn)題。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道，這只是社區(qū)工作中的一小部分，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，社區(qū)工作卻是建設(shè)和諧社會(huì)中不可或缺的重要因素和組成部分。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我有了崇高的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。作為一名社區(qū)工作者應(yīng)正確看待自己的工作，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，凡事從自我做起，肩負(fù)起責(zé)任，對(duì)居民的責(zé)任、對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)自己的責(zé)任。社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度；同時(shí)，政府以及公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會(huì)責(zé)任感，是不能在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任的。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感。

通過(guò)這次培訓(xùn)，明確了我在社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)。我深刻感受到做好社區(qū)工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無(wú)小事，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢(shì)，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應(yīng)居民的訴求，關(guān)心居民的疾苦，我做為一名社區(qū)工作者，一定堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；堅(jiān)持用“心”工作，干一行愛一行，使自己時(shí)刻都有一顆責(zé)任心、平常心，對(duì)居民要有愛心、耐心，以誠(chéng)心換真心；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)友愛，社區(qū)是每一個(gè)社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同的家，要團(tuán)結(jié)每一個(gè)社區(qū)工作者，發(fā)揮大家的力量，為建設(shè)我們的社區(qū)共同努力。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了社區(qū)工作者的禮儀及精神面貌至關(guān)重要。社交禮儀教育這一課的講解，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明，所以在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高我的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)了我應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，并在日常生活中、工作中養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了團(tuán)隊(duì)意識(shí)在工作中的重要性。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證工作的高效率。譬如，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，缺少辦公設(shè)備、任務(wù)重等諸多困難，但沒有一個(gè)人因此而退縮，更多的是交流經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，按期做到錄入的準(zhǔn)確、全面。經(jīng)過(guò)大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，也更好地扎實(shí)了社區(qū)基礎(chǔ)工作，并贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表彰，可見，在社區(qū)工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我會(huì)不斷的加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識(shí)越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價(jià)值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。四天的培訓(xùn)課程結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括社交禮儀、團(tuán)隊(duì)精神、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識(shí)。在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì)大媽”。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，對(duì)我剛剛?cè)肼毜囊幻�社區(qū)工作者非常受用。

隨著新的社會(huì)利益格局和社會(huì)階層的出現(xiàn)，社區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛出現(xiàn)新情況。人民調(diào)解工作是社會(huì)工作中的一種重要方式，是在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除糾紛的一種群眾性自治活動(dòng)。社工參與調(diào)解是一個(gè)與當(dāng)事人雙方打交道的過(guò)程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在運(yùn)用此類技巧的時(shí)候往往是不自覺的，而不需要刻意去冥想和回顧，更不可能當(dāng)場(chǎng)評(píng)估自己以此交往技巧運(yùn)用的成效。

社區(qū)工作是一種以助人為宗旨，運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問(wèn)題的專門職業(yè)體系，這個(gè)體系的構(gòu)建及其從業(yè)人員必須按照國(guó)家的法律法規(guī)和政府政策去行事。所以，要想成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者，必須必備專門的職業(yè)操守。遵章守紀(jì)、完善制度、執(zhí)行規(guī)章；準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、理解和把握社會(huì)政策，堅(jiān)守專業(yè)立場(chǎng)；重視與其它專業(yè)和職業(yè)人員協(xié)作共事；堅(jiān)持情、理、法的統(tǒng)一，用愛心、耐心、細(xì)心、平常心對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。

四天的培訓(xùn)使我對(duì)社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設(shè)社區(qū)，服務(wù)社會(huì)的熱情，在今后的學(xué)習(xí)和工作中努力奮斗，為建設(shè)一個(gè)和諧、文明、欣欣向榮的社區(qū)而貢獻(xiàn)我一份力量。

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社區(qū)工作者培訓(xùn)心得

201*年4月17日至19日，我與萬(wàn)壽路街道的36名社區(qū)主任，一起參加了由海淀區(qū)社會(huì)辦社區(qū)建設(shè)科負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)的社區(qū)工作者培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)著重介紹了社會(huì)工作、社區(qū)工作、社區(qū)心理服務(wù)等方面的理論。下面我根據(jù)這幾天培訓(xùn)的收獲談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)：

黨和政府提倡和諧社會(huì)，而社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞的和諧才能保證整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為一名社區(qū)干部，我們必須及時(shí)了解國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)政策、法規(guī)，把握好社會(huì)形勢(shì)大局。隨著社區(qū)職能的全面化，社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來(lái)。時(shí)代的發(fā)展，形勢(shì)的變化，又要求我們開拓創(chuàng)新，寬思路、多渠道的為民服務(wù)，積極探索社區(qū)老齡工作的方法、理念、思路；積極幫助刑釋人員、吸毒人員回歸社會(huì)；積極組織社區(qū)居民開展各項(xiàng)喜聞樂見的活動(dòng)，并不斷激發(fā)社區(qū)居民參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，使社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自我教育和自我服務(wù)相結(jié)合。構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)在社區(qū)，既是對(duì)社區(qū)工作這些年在城市基層所發(fā)揮作用的充分肯定，又是對(duì)今后如何進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重大舉措。社區(qū)工作的前景是無(wú)限的，社區(qū)工作是可以大有作為的。

孫瑩老師講到志愿者隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題，我認(rèn)為志愿者隊(duì)伍是保證社區(qū)健康發(fā)展，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)。志愿者隊(duì)伍要堅(jiān)持以黨員、干部為表率，以黨內(nèi)帶動(dòng)黨外為原則，號(hào)召黨員、干部要充分發(fā)揮表率作用，帶頭到社區(qū)參加志愿服務(wù)。推動(dòng)志愿者隊(duì)伍的壯大和發(fā)展，要依托樓門組長(zhǎng)，嘗試建立以家庭為單位的“家庭志愿者”，要充分吸收黨員、團(tuán)員、少先隊(duì)員進(jìn)入志愿者隊(duì)伍，不斷拓寬志愿者隊(duì)伍的招募渠道。

陳勁松老師給我們講解分析了當(dāng)前國(guó)際和國(guó)內(nèi)的情況、國(guó)內(nèi)外社區(qū)建設(shè)的對(duì)比，使我們深知社區(qū)工作在國(guó)外社會(huì)中的重要地位，也看到了我們國(guó)家在社區(qū)建設(shè)中的一些不足之處，更了解了國(guó)家在現(xiàn)階段對(duì)社區(qū)工作的重視和大力發(fā)展、支持，我想社會(huì)需要更多的有專業(yè)化知識(shí)的社區(qū)工作者投身于社區(qū)事業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)獻(xiàn)力獻(xiàn)策，這也是我們社區(qū)主任參加培訓(xùn)的重要原因。

另外，給我留下較深刻印象的是楊榮老師的講的關(guān)于社會(huì)公共服務(wù)理論與實(shí)踐和社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)踐的講座。隨著我國(guó)人均國(guó)民收入的提高，公民對(duì)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、就業(yè)等社會(huì)服務(wù)的公共需求不斷增長(zhǎng)，社會(huì)公共服務(wù)逐步成為政府公共服務(wù)的主要內(nèi)容。在計(jì)劃體制下的居委會(huì)，沒有什么活力和凝聚力。工作對(duì)象除了居住在社區(qū)的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單薄。而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)代社區(qū)則不同了，除了原有的工作對(duì)象外，單位人逐漸演變成了社會(huì)人、社區(qū)人，流動(dòng)人口已開始進(jìn)入社區(qū)，總量大大增加。結(jié)構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜。再加上大量的社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障的功能從政府和單位中不斷剝離出來(lái)，讓社區(qū)來(lái)承接，這就有力地提升了社區(qū)的功能，豐富了它的內(nèi)容，拓寬了它的工作面，使它從微觀的層面擔(dān)當(dāng)起了造就大社會(huì)的重任，成了能協(xié)調(diào)和凝聚方方面面的中心，成了功能比較齊全的“小社會(huì)”。

在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì)大媽”。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，我們社區(qū)干部非常受用，讓我們能夠糾正錯(cuò)誤，完善自己。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，相信這也是組織我們培訓(xùn)的意義所在！

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