供電局新員工培訓心得

電力人生揚帆起航

培訓總結

201*年7月，我離開了美麗的校園，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站呼和浩特供電局。開始了我生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。

單位為讓我們盡快掌握電力企業(yè)生產和管理的基本知識，加快實現(xiàn)由學生向電力職工的角色心智模式的轉變適應新的工作環(huán)境，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，提高我們的溝通能力和團隊意識，組織了針對我們新員工的集中培訓。培訓期間感悟良多，總結為以下三點：

一、了解企業(yè)背景融入企業(yè)內部

培訓班開班之際，呼和浩特供電局副局長、銷售專家金燕鵬參加了開學典禮，并做重要講話，講述了呼供的概況，對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望新員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于單位，回報社會。金局長的講話讓我感到肩頭上的重量首府供電，責任無限。

人資部周處長為我們講述了呼供的歷史，從1919年歸綏的燈泡廠到1958呼和浩特發(fā)電廠，從1965年呼和浩特供電所到1973年的呼和浩特供電局。無一不滲透著單位前輩們的奮斗，楊森、梁榮等老前輩甚至付出了生命的代價。讓我感到我們要加倍的努力工作，珍惜這來之不易的幸福生活。在周處長的講解下，我還了解了到我們企業(yè)的供電面積和客戶數(shù)量，各個部門的情況以及我單位下屬的變電站的情況。呼供是具有悠久歷史文化的企業(yè)。感知到了企業(yè)對我們的良好祝愿和深厚用心。我以后要把每一次交給我的任務都當做一個機會。培養(yǎng)自身能力。為別人創(chuàng)造價值。做一名受歡迎的員工。一步步積累。一步步總結。努力早日成長為企業(yè)的棟梁之才。

二、重視理論知識加強安全教育

8月9號上午，給我們授課的是魏凱老師，他給我們主講的是安全生產法及電力安全生產規(guī)程。魏凱給我們解讀了安全生產工作規(guī)定，如何開展安全管理工作，近期安全生產工作要求及任務。在魏凱老師的講解下我知道了安全生產的重要性。安全生產關系到人民群眾的生命財產安全，關系到改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。我們在生產的同時要防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產的安全，促進經濟發(fā)展。通過魏凱老師通俗易懂講的三種現(xiàn)象：青蛙現(xiàn)象、蝴蝶效應、木桶理論。知道了安全生產的三個要素：憂患意識警鐘長鳴，責任感認真細致，工作能力消除短板。我們行業(yè)屬于特種作業(yè)，能源企業(yè)涉及面廣、關系到政治和社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展。監(jiān)管嚴，作業(yè)危險系數(shù)高。在魏凱老師的講解下了解了我局今年的生產工作目標：不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設備、電網事故；不發(fā)生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生110千伏及以上電壓等級的污閃停電事故，220千伏及以上倒桿斷線事故；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生負同等責任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電力公司下達的指標次數(shù)；不發(fā)生經公司及以上認定的其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個數(shù)。

在這短短的一上午時間里，培訓了作為一名呼供員工必須掌握的基礎知識，如安全生產監(jiān)督體系、電力生產安全事故的應急處理、電力生產安全事故應急處理指揮部職責、事故處理有何規(guī)定以及201*年電力公司系統(tǒng)安全生產工作總體思路：深入開展“一項活動”，積極推進“兩個轉型”，著力做好“三個深化”，重點落實“四全管理”，全面實現(xiàn)“五個提升”，確保完成公司生產、基建、農電、多經、交通、消防等各項安全工作目標，確保電網安全穩(wěn)定運行。

8月9號下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓。曹宇程讓每位學員對模擬人進行搶救演練。演練順利結束后，各參演人員就本次事故演練中學到的知識與經驗進行了交流，總結如果真的發(fā)生此類事故時該如何應對，以及需要改進和提高之處。

在本次演練中，每位員工學到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進行搶救，同時打電話求助及報告有關領導，保護事故現(xiàn)場；急救時胸外按壓及口對口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時查找事故原因制定整改措施并落實，防止此類事故再次發(fā)生。

通過此次演練，使我們深刻體會到單位對搞好安全生產所下的決心，安全生產關系到公司的發(fā)展前景、生產成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經落實到實際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應急能力。同樣，我們每位員工都應自覺遵守單位的各種安全生產操作規(guī)程和制度，經過各種安全教育與演練之后，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產，人人有責”。

8月11號上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產、調度知識、呼供電網及網架狀況。隨著呼市經濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，呼市電網結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠�行舟，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。

8月12日上午，郝勝計老師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務犯罪等。通過學習，我深刻認識到國家頒發(fā)的電力法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對員工生命的深切關愛。人的生命是那么寶貴，又是那么脆弱，每個人的生命只有一次，在工作中，我們應該時時刻刻強化安全意識，珍惜生命，安全生產。

8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀后感悟很深。我們每一個員工自踏入企業(yè)的大門，就開始接受安全教育�！鞍踩�第一、預防為主、綜合治理”，我們牢記在心。俗話說“生命是革命的本錢”，當我們不遵守規(guī)則時，實際上是在醞釀著一場悲劇。想一想，倘若我們出了什么意外，親人該怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因為不遵守安全規(guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹立正確的安全觀。怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因為不遵守安全規(guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹立正確的安全觀。

“人人講安全，事事為安全；時時想安全，處處要安全”作為一名普通員工，這是我通過觀看安全警示教育片后，更加深刻領悟到的工作原則，我做為呼供的一名普通職工，安全更是我們應該謹記的。安全生產是企業(yè)永恒的主題。一起安全事故的發(fā)生對一個企業(yè)來說損失是可以彌補的，可是對于一個家庭來講則是一場無形的災難，頂梁柱沒了，就好比天塌了一樣，安全生產與員工的生活息息相關。那悲慘的場面，對于心靈的撞擊力、震撼力是極其深刻的。從事電力行業(yè)的我們，必須牢固樹立“安全第一”的思想意識，必須從我做起，端正自己的思想作風樹立“責任重于泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦，從嚴要求。從觀看安全警示教育片中，使我們不難發(fā)現(xiàn)大多是工作人員安全意識淡薄，自我保護能力差而違章造成的。另外，一切制度都要靠人去執(zhí)行，我深刻體會到不斷提高自身的技術素質是確保安全生產工作的核心，要在平時常動腦、常充電、常請教，提升自己的技術素質，自我保護能力和處理突發(fā)事故的能力�？傊�，安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會上，最終是要在自身崗位上切切實實履行自己的職責，在各項工作中認真做到位。那么，電氣運行的安全生產工作一定能跨上一個更高的臺階。

三、拓展訓練締造團隊意識，實地參觀提高綜合素質

8月10日，參加了人資部組織對新員工的拓展訓練。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)�來了一筆精神上的財富。通過拓展讓我明白在一個團隊中重要的不是某個隊員自己如何能做得更好。而是團隊應該如何組織、協(xié)調及配合。只有這樣才能完成個人無法完成的任務。

回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心協(xié)力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，所有的訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。訓練的全程中，所有的隊員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務。

通過拓展訓練使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業(yè)能力最終真正能夠實現(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿�。證明了自己，超越了自己。

通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

8月11號下午在實地參觀了95598客戶服務中心，了解了客服中心的服務過程。電力客戶服務中心通過全國電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號碼，依托各類業(yè)務技術支持系統(tǒng)，通過電話、傳真、短消息等方式為各類客戶提供電力業(yè)務咨詢、查詢、電力業(yè)務受理、電力故障報修、投訴和建議等服務。在95598人工服務熱線中，通過呼叫中心人工應答，受理用戶的各類新裝、增容、用戶業(yè)務變更、電力故障報修等用電業(yè)務申請。了解到呼供客服是全內蒙最忙的熱線。每個月有一到兩萬的業(yè)務服務量，約占全自治區(qū)的一半。電能信息與監(jiān)控系統(tǒng)中了解到呼供的終端有7772個。在校表班時了解到校表班管理的表數(shù)有65萬塊，每年要校6萬塊。當新的計量中心建成時可以機器代替人工。并能達到每年10萬塊。對呼供的營銷部門有了一定的了解。

轉眼間，培訓已接近尾聲。在這短短幾天的培訓中，我的知識體系得到了更新，精神更加飽滿，團隊意識得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。通過這次培訓，讓我感到自己要靜下心來，踏踏實實的學習。認認真真的工作，一步一個腳印。就像金局長所說從現(xiàn)在做起，從小事做起。從點滴做起。吸收身邊優(yōu)秀同志的長處，彌補自己的短處。更好的為呼供服務。

作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認真學習“人民電業(yè)為人民”的精神。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

匯報人****

201*-8-

擴展閱讀：供電局新員工崗前培訓心得

新員工崗前培訓心得

201*年7月，我們畢業(yè)了，走上了各自的工作崗位。離開了校園，我有幸成為了廣西電網公司貴港供電局的一員。這是我人生中的一個轉折點，我也將在這里開啟嶄新的征程。

為了讓我們更快更好的適應工作，了解單位的歷史發(fā)展進程，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，提高我們的溝通能力和團隊意識，加快由學生向一名合格的電力職工角色的轉變，單位特別組織了此次新員工的崗前集中培訓班。本次培訓共有五天，分為兩個階段：第一階段為7月12日、13日兩天，第二階段為8月13日、14日、15日三天。中間的時間我們前往桂林參加了廣西電網的新入企員工脫產集中培訓班。經過培訓我們知道對新員工的培訓共分為四級：分別是公司級、單位級、班組級、車間級。這一系列系統(tǒng)的培訓為我們能夠迅速成長提供了良好的途徑。接下來談談本次單位級培訓給我?guī)�來的收獲與體會：

7月12日上午由局工會主席劉星為我們帶來“談歷史、講文化”的專題授課，主要講述了貴港供電局的發(fā)展沿革和建局以來的輝煌成就，以及我局工會的基本情況。通過上課我們了解到，貴港供電局的歷史道路就是一部艱辛的發(fā)展史，主要可以分為五個階段：自力更生的發(fā)展階段、并入廣西大電網階段、各自為政的電力管理階段、順應電力體制改革的階段和最終走上了電網高速發(fā)展道路的階段。貴港供電局的雛形始于1919年的貴縣，至60年代時也僅能給城區(qū)供電，年供電量僅554萬千瓦時。70年代初期，建成了110千伏輸電線路及貴縣110千伏變電站。201*年5月，由廣西電力有限公司和貴港市人民政府共同出資組建了廣西貴港供電有限公司。201*年4月8日，解散貴港供電有限公司，正式成立了貴港供電局。建局以來，貴港電網累計投資35.3億元，并成功建成投產貴港首座500千伏變電站----逢宜變電站。一步步走來，每一個階段、每一條道路，都凝聚著單位前輩們的奮斗。也讓我深切的感受到要珍惜這來之不易的幸福生活，要更加努力地去對待工作。作為一名新入企員工，要從思想、業(yè)務、作風等方面嚴格要求自己，做一名有責任感的員工，認真對待每一項任務和工作，抓住機會，鍛煉能力，創(chuàng)造價值。一步步積累，一步步總結，爭取早日成為一名合格的電網員工，成為企業(yè)的棟梁之才。

7月12日下午給我們授課的是朱江主任，他主要給我們介紹了我局生產業(yè)務的開展情況，并簡要說明了安全生產方面的內容。今年我局安全生產情況良好，截止六月底已安全生產182天。日最大發(fā)電量達1759萬千瓦時，同比增長0.9%。另外通過下午的學習我們也了解了局里組織機構的設置情況，這也加深了我們對供電局工作崗位的認識。

7月13日上午由梁九思、鄭先茂主任分別為我們介紹了營銷、規(guī)建方面的內容，通過學習我們了解了電力市場營銷業(yè)務的八大內容，初步接觸了生產MIS系統(tǒng)和營銷MIS系統(tǒng)，并明確了計劃發(fā)展部的主要職責等。近一天來的培訓將我局主要業(yè)務開展情況進行了簡要的概述，讓我們對貴港供電局的現(xiàn)狀有了很大程度的認知，這些對于今后的工作都是十分必要的。8月13日由人力資源部的幾位老師為我們講解了人力資源管理的相關政策，包括請假制度、薪酬制度、職稱評定、員工考核制度等。這些內容都與我們每個人息息相關，切實關系到每個人的利益，也是大家都比較關注的話題。通過一上午的學習，讓我們對這些現(xiàn)實的問題都有了深入的了解，也對未來的工作規(guī)劃充滿信心，在工作中對一些問題可以做到有據可循，有理可依。下午為我們授課的是盧耀興老師，他給我們介紹了局基本規(guī)章制度、安全風險管理方針、QC成果發(fā)布等方面的內容，也令我們受益匪淺。

8月14日的課程包括安全生產教育----局安全生產有關規(guī)程規(guī)定以及安全生產技能：電氣儀表基礎知識（搖表、萬用表、鉗表操作使用）等內容。通過一天的學習，老師為我們解讀了安全生產工作規(guī)定、如何開展安全管理工作及近期安全生產工作的要求和任務。在老師的講解下我知道了安全生產的重要性，安全生產關系到人民群眾的財產安全，關系到改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。我們在生產的同時要防止和減少安全事故，保障人民群眾的生命和財產安全，更好更快地促進經濟發(fā)展。另外我們還學習了電氣儀表相關內容，熟悉了各種儀器的操作和使用，并掌握了一些基礎的測量知識。

短短幾天的培訓很快就結束了，雖然時間很短，但我收獲頗豐。感謝貴港供電局人力資源部組織的本次培訓，感謝來自不同部門的各位老師的精彩授課，讓我們在最短的時間內盡快地了解局內全方位的狀況，為我們即將開始的工作打下了堅實的基礎。九層之臺，始于累土；千里之行，始于足下。在接下來的取證培訓和輪崗實習中，我也會認真對待，用飽滿的熱情去迎接新的工作、新的挑戰(zhàn)，力爭書寫人生道路的新篇章！

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