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201*年信訪工作總結

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201*年信訪工作總結

201*年信訪工作總結

(X春苗)

今年以來,在X的正確領導下,始終堅持抓信訪穩(wěn)定同抓發(fā)展經(jīng)濟樣一樣重要,在工作中做到認真落實各項工作制度、為領導排憂解難。下面,我將201*年工作的基本情況向領導簡要匯報如下:

一、加強領導,明確責任,努力為做好信訪工作。今年以來,按照X的工作部署,結合信訪工作實際,認真落實領導安排,分清職責,明確方向。在工作中做到有疑難、有重大隱患苗頭隨時向領導報告。

二、認真落實接待日制度。年初,X主任將每位同志全年接待來訪日制成表格并打印分發(fā)到各位同志手中。本人始終堅持每周輪班接待日制度,做到以領導為榜樣,按時到接待室接訪群眾,確保接待日不空崗,在非接待日,遇有群眾上訪,隨時接待。對群眾反映的問題真正做到把來訪者當親人一樣接待、做好來訪記錄,實行一人一檔,規(guī)范記錄與管理,在必要時與各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街進行協(xié)調(diào)并催辦落實情況。截至目前,本人接訪已落實責任單位辦理6件,做政策解釋近100余次,做到件件有包案,件件有著落,徹底的將信訪案件保持在最低范圍,確保小訪不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng)),大訪不出縣,把信訪苗頭化解在最基層,化解在萌芽狀態(tài)。

三、加強文件管理,嚴防泄密。一是認真落實日常收發(fā)文件。充分運用好“OA”系統(tǒng)傳閱、辦理文件,嚴格把好文件的入口關和出入關,保證黨政內(nèi)網(wǎng)計算機泄密事件為零;二是嚴格把關,全面提高辦文質(zhì)量。對領導批交的各級各類文件,做到認真負責,保質(zhì)高效地完成。201*年至今,共收發(fā)文件100余件,集訪信息81期,信訪動態(tài)41期,保證了機關文件的收、制、發(fā)“零出錯”;三是加強對廢舊文件集中清理銷毀制度。對擬銷毀的文件和材料認真清理,采用火燒或者撕碎方式處理,未經(jīng)領導批準,任何人不得將文件材料或其它涉密資料當廢紙變賣或自行處理。

四、加強涉穩(wěn)網(wǎng)應急值守。201*年,向市信訪辦撰寫信訪穩(wěn)定信息專報114期,特別是十八期間,更是堅守5+2工作模式,做到每天到辦公室查收有無重要、緊急文件,按時向上級各部門報送每日穩(wěn)定信息,按時按班到涉穩(wěn)網(wǎng)值班室值好每一班,做到無空檔,手把手交接。

五、存在問題?偟膩砜矗201*年各項工作取得了較好成績,特別是今年十八大,在X的正確領導下,保證了全縣的信訪穩(wěn)定。但是,工作中依然存在著一些不容忽視的問題,特別是目前已進入年終歲尾,正是各類社會矛盾糾紛和問題的多發(fā)期,更需要我們采取得力措施,全力以赴抓好信訪工作,確!皟晒(jié)”“兩會”期間的社會政治穩(wěn)定。存在的問題主要表現(xiàn)在:一是信訪總量雖有下降,但仍在高位徘徊;二是群眾信訪反映的熱點、難點問題依舊突出,如征地拆遷、移民問題、房屋產(chǎn)權問題;三是處理各鎮(zhèn)(鄉(xiāng)街)來訪人員滯留十分棘手。

六、201*年信訪工作思路。根據(jù)當前工作特點,201*年信訪工作的基本思路是:堅持以“十八大”重要思想和毛澤東思想為指導,以深入貫徹落實《國務院信訪條例》、《xx市信訪條例》為主線,認真做好收文、辦文、來訪接待、外出維穩(wěn)等工作為重點,著重在抓好信訪源頭上下功夫,在解決實際問題上下功夫,在創(chuàng)新信訪工作方法上下功夫,開創(chuàng)信訪工作新局面。

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洛川縣供銷合作社聯(lián)合社二0一二年維穩(wěn)及信訪工作匯報

今年以來,我社維穩(wěn)信訪工作在縣委、縣政府的領導下和縣信訪局的幫助指導下,認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作,確保了文件精神的落實,縣供銷社領導高度重視,加強對信訪工作的督辦力度,取得了明顯成效。今年以來共接待群眾來訪4次,共計25人次。處理信訪案件2件。公開受理、公開回復2件,全系統(tǒng)越級上訪案件較上年有了明顯好轉(zhuǎn),為我縣社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻。現(xiàn)就我社今年來信訪工作情況總結如下:一、今年來工作完成情況

(一)加強領導,落實信訪工作責任制。今年來我社領導高度重視信訪工作,將其列入重要議事日程,作為一件大事來抓。成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組,建立了信訪制度和渠道,落實了信訪“一把手”負總責,分管領導具體抓,一級抓一級,層層抓落實的信訪領導責任制,形成了“上下聯(lián)動,左右互動”的信訪格局,使許多信訪問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

(二)暢通信訪渠道,強化服務理念。在信訪工作中我社堅持推行首問責任制、限時辦結制,認真處理好各種來信、

來訪,傾聽人民群眾的意見,做好信訪案件的查處。對歷史遺留問題特別是下屬企業(yè)中的對越參戰(zhàn)人員實行了領導包企制,工作人員及時了解企業(yè)職工的思想動態(tài),采取了一對一幫扶制,多次把矛盾化解在基層。對來信來訪,領導能夠積極參與接待,耐心聽取來訪人的意見,并安排人員進行調(diào)查、核實。今年截至目前共接受信訪案3起(土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡下放人員生活費問題、及對越參戰(zhàn)人員上訪事件),針對土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡下放人員生活費職工的上訪問題,經(jīng)過我社包企人員多次做工作了解情況問題已得到徹底的解決,在對越參戰(zhàn)人員上訪這一事件上,我社及時指定兩名領導進行了家訪,積極了解他們的是想動態(tài),從而避免了重復訪和不穩(wěn)定因素的再次發(fā)生。(三)落實制度,切實提高信訪工作效率。今年來在此項工作中我社采取定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、信息報送,將責任進一步落實到企業(yè),落實到個人,并將各項舉措與年度目標考核相結合;二是建立每月排查制度。為進一步加強信訪的預警機制,我社有包企人員負責每月對不穩(wěn)定因素進行排查,對排查結果及時上報主管領導,并將責任劃分到企業(yè),落實到個人;三是建立現(xiàn)場督辦制度。對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛做到即查即改即辦的制度。四是建立信息考核制度。對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大的信訪信息,力求做到不過夜,

第一時間內(nèi)上報縣社使領導及時掌握信訪動態(tài)。

(四)建設隊伍,保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。當前信訪工作任務越來越重,處理難度越來越大,為不斷提高我社領導干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力,強化工作人員的政治學習和業(yè)務培訓以及與企業(yè)職工交流溝通的能力,并利用周一時間認真?zhèn)鬟_上級信訪部門最新精神,深入學習最近出臺的新政策、新法規(guī),經(jīng)常召開信訪工作會,探討信訪熱點、難點問題,通報排查不穩(wěn)定因素,并就信訪疑難問題進行研究,商討解決辦法,不斷提高了干部職工的工作水平。二、存在問題和下一步工作思路

今年來通過加強領導,完善制度,規(guī)范機制,我社的信訪工作取得了一定的成績,但仍存在著信訪工作人員業(yè)務素質(zhì)不夠高、下屬企業(yè)中不可預見的信訪隱患仍然存在、信訪督查落實機制需完善的問題,下步我們將采取以下措施:(一)從學習國家政策法規(guī)入手,狠抓企業(yè)信訪隊伍培訓工作。在認真學習新《信訪條例》等政策法律法規(guī)基礎上,通過召開培訓會、座談會等形式,,不斷提高縣社機關人員及企業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和政治思想素質(zhì),確保我縣供銷事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

(二)從掌握苗頭性上訪動態(tài)入手,狠抓信息排查工作。一是建立健全信訪問題排查化解機制,把信訪隱患化解在萌

芽狀態(tài),把矛盾化解在基層。充分利用各種工作手段和渠道收集信訪信息,并建立健全信訪問題信息匯集分析機制,準確掌握影響社會穩(wěn)定的預警性、內(nèi)幕性信息,及時向有關部門和有關領導報告,及時了解群眾上訪苗頭,把握信訪動態(tài)。(三)從落實責任入手,狠抓信訪工作的領導。一是按照“誰主管誰負責”原則,認真落實領導責任制,做到責任到人,責任到事;二是建立健全嚴格的落實督促檢查制度,對發(fā)生有影響的信訪事件,要查清責任,進行通報。

二0一二年十月十五日

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