自來水公司民主評議政風行風工作小結(jié)

***自來水公司民主評議政風行風工作小結(jié)

根據(jù)度假區(qū)管委會統(tǒng)一部署，我公司緊密結(jié)合實際，扎實開展民主評議政風行

風工作，做到有組織、有機構(gòu)、有計劃，周密部署，認真實施，我們以群眾反映的

熱點、難點問題為重點，以群眾滿意為標準，以徹底整改問題、促進供水工作為目的，堅持“有錯必糾，有錯必改”的原則，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展行評工作小結(jié)如下：

一、主要做法

（一）高度重視，成立機構(gòu)，制定方案。

民主評議政風行風活動，是促進我度假區(qū)供水事業(yè)健康發(fā)展、良好形象的重要保證。我司黨組織高度重視，成立了以總經(jīng)理楊毅組長,黨支部書記朱崇武為副組長，副總經(jīng)理吳啟明、林型懷為成員，辦公室主任姚玉翠、財務科長陳衛(wèi)倩、安全稽查科長徐雅生、供水分廠廠長黃延暉、客戶中心主任蘭毅民為小組成員的民主評議政風行風工作領導小組，負責我公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導和檢查工作。領導小組下設辦公室（簡稱行評辦），主任由林型懷同志兼任，副主任由姚玉翠同志擔任，負責情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。為確保這項活動在扎實有效地開展，以密切公司員工和人民群眾的聯(lián)系為核心，以制度建設為根本，以優(yōu)質(zhì)服務為主線，以群眾滿意為標準，結(jié)合單位和部門實際，制定了總體實施方案和階段實施意見，明確了民主評議政風行風工作的目標、內(nèi)容、步驟和要求，對每個階段要開展的工作、采取的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作出了具體安排。

（二）組織動員，統(tǒng)一思想。

為增強我公司全體員工自覺性和主動性，召開了全體職工動員大會，傳達了度假區(qū)管委會有關(guān)文件精神，對民主評議政風行風工作進行了部署，并與各部門負責人簽訂民主評議政風行風工作責任狀，要求各部門要統(tǒng)一思想，提高認識，迅速行動，積極參與民主評議活動，通過評議活動，進一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。（三）組織學習，提高認識。

我公司在組織學習活動中，結(jié)合“三個走在前面”排頭兵實踐活動、崗位練兵、“八榮八恥”榮辱觀教育、學習貫徹黨章活動等，形成“一盤棋”，統(tǒng)籌安排，采取個人自學、專題輔導、座談討論等多種形式，加強全體職工的理論學習。如兩個專題學習：“如何實現(xiàn)更好地服務客戶”、“構(gòu)建和諧社會與新時期供水工作”。

（四）切實落實，注重窗口行風

二、主要成效

自開展民主評議政風行風活動以來，公司全體干部職工充分認識到開展民主評議政風行風活動是貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的具體表現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提保證，確保工作作風進一步好轉(zhuǎn)，杜絕辦事推諉拖拉、敷衍塞責的不良現(xiàn)象，切實提高為群眾辦實事、辦好事的辦事效率，推進各項工作上新臺階。

擴展閱讀：公司民主評議政風行風工作總結(jié)

公司民主評議政風行風工作總結(jié)

我局的民主評議政風行風工作在上級領導及縣行評辦的正確指導下，堅持“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，根據(jù)行業(yè)的特點和重點，著力解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，以民主評議為載體、以群眾滿意為標準的政風行風建設，維護廣大群眾和卷煙零售客戶切身利益，構(gòu)建責任煙草，服務地方經(jīng)濟建設提供了堅強的保障�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、落實責任，健全完善工作機制。我局領導對行評工作高度重視，成立由局長（經(jīng)理）為組長的領導小組，實行責任掛鉤制度，成員按照工作分工抓好分管范圍內(nèi)評議內(nèi)容的指導和落實。領導小組下設辦公室，分別明確了各自的分工與職責。同時共聘請政風行風監(jiān)督員6位，他們分別來自人大代表、政協(xié)委員、煙農(nóng)代代表和零售戶代表，通過賦予他們充分的調(diào)查權(quán)、評議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為他們深入開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造了良好的條件。通過制定《**縣煙草專賣局201*年民主評議政風行風工作實施方案》，明確了政風行風工作建設的指導思想，工作原則，評議對象、內(nèi)容、方法和步驟。同時通過分解任務、明確職責，責任落實到人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機制，為行評工作的順利開展打下了堅實的基礎。

二、落實宣傳，發(fā)動全員積極參與。我局結(jié)多次召開政風行風

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評議動員大會和專題部署會，并把宣傳活動向基層煙草站、專賣管理所、客戶服務站延伸。大力宣傳民主評議政風行風的意義和工作方案，明確了評議工作方法步驟和具體安排，激發(fā)出參與行評工作的責任感和工作熱情。為強化服務意識，提高服務質(zhì)量，我局制訂并發(fā)放了服務煙農(nóng)、服務卷煙零售戶和專賣管理的服務承諾和便民措施，公布煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷和專賣執(zhí)法等相關(guān)制度，公布舉報投訴電話，提高廣大煙農(nóng)和零售戶對煙草行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、政策的認識。

三、開展自查自糾，提高工作水平。開展行業(yè)內(nèi)部廣大干部職工自查自糾工作，是實現(xiàn)政風行風建設內(nèi)查和外督的有效形式，可以提高行業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，強化行業(yè)服務意識，我局堅持把自查自糾，作為整個評議工作的重中之重。自查從以下五方面進行：一是領導干部在政風行風建設中是否發(fā)揮表率作用。二是在執(zhí)行《煙草專賣法》及《實施條例》中，專賣執(zhí)法人員是否做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；煙葉生產(chǎn)收購人員是否認真執(zhí)行有關(guān)的煙葉收購政策和制度規(guī)定，在煙葉生產(chǎn)期間能否進村入戶指導煙農(nóng)科學種煙，落實“三定七包”責任制，為煙農(nóng)提供“一條龍”服務，在煙葉收購期間是否執(zhí)行煙葉原收原調(diào)的規(guī)定，不壓等壓級；卷煙銷售貨源分配是否做到公開公平合理。三是是否認真實行企務公開，建立公示、承諾制度。四是對群眾最關(guān)心、最直接的問題和損害群眾利益的行為是否主動、及時、認真給予解決；對群眾通過信訪渠道反映行業(yè)

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不正之風的問題是否認真核實。五是是否存在不廉潔方面的問題，是否存在有以權(quán)謀私、與民爭利、侵害人民群眾利益的問題。

四、廣泛征求意見，注重整改落實。只有廣泛征求社會各界的意見和建議，才能認識我局政風行風建設的不足，并通過整改落實才能不斷進步。為此，我局通過各種形式，多層次多渠道廣泛征求群眾意見和建議，并積極發(fā)揮行評代表的職能作用，認真組織行評代表對所屬各基層煙草站、專賣管理所和客戶服務站進行明察暗訪。通過召開卷煙零售戶、煙農(nóng)座談會和向廣大零售戶和煙農(nóng)發(fā)放行評意見征求表等途徑，了解卷煙零售戶和煙農(nóng)關(guān)心的熱點、難點問題，向他們征詢對煙草局政風行風建設的意見和建議，并對意見認真進行分析歸納。歸納總結(jié)出應重點整改的問題共6條，分別制定具體整改意見，明確各整改項目的整改責任人和整改期限，對由于工作失誤或人員失職造成的問題，及時采取措施立即整改；對由于政策法規(guī)原因造成的服務對象的不理解，通過宣傳、講解、交流及時化解矛盾。如煙農(nóng)反映比較強烈的煙葉收購價格問題，由于糧食及其它經(jīng)濟作物價格上漲，煙用物資成本上升，煙葉種植比較優(yōu)勢有所下降，煙農(nóng)生產(chǎn)積極性受到影響，為此我局積極走訪煙農(nóng)，通過各種形式向廣大煙農(nóng)解釋有關(guān)國家政策，并積極向上級反映情況。今年我局通過加大種煙扶持力度，進一步加強對煙葉基礎設施建設投入，從而相對減少種煙成本，煙農(nóng)的切身利益得到了保障。再如卷煙零售戶反映比較強烈的卷煙貨源特別是緊俏貨源問題，各

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單位通過向零售戶免費發(fā)放售煙指導手冊，為零售戶提供卷煙貨源信息，給零售戶發(fā)放與煙草行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)宣傳單，開展親情服務，幫助零售戶解決實際困難，得到了零售戶的理解和支持。我局通過以上措施，梳理了意見，明確了責任，落實了整改，為行評工作取得實效提供了保證。

五、完善制度建設，建立長效機制。一是完善網(wǎng)絡監(jiān)督平臺。我局還通過網(wǎng)絡開通了陽光投拆平臺，公布員工照片及其工作職責，通過網(wǎng)絡平臺及時有效地接受社會公眾全面監(jiān)督。二是健全領導干部掛鉤聯(lián)系制度。我局分成三個工作片，實行領導掛片、部門駐站、員工包戶的工作責任制，明確規(guī)定掛片領導和駐站人員的工作職責；掌握基層工作動態(tài)，加強員工思想工作，把握員工的思想脈搏，檢查工作落實情況，解決基層實際困難。通過建立掛片聯(lián)系制度，提高員工的工作責任心和責任感。三是實行一票否決制，通過加大檢查監(jiān)督力度，用制度規(guī)范工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設“一票否決制”，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。四是加強機關(guān)效能建設。按照《規(guī)范化管理，標準化服務有關(guān)制度》和縣委機關(guān)效能建設“八不準”的要求，有效杜絕門難進、臉難看，話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，嚴禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事的行為。

六、提高行評建設，促進企業(yè)發(fā)展。通過扎實有效開展民主評

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議政風行風工作建設，樹立了我縣煙草行業(yè)良好的行風行貌，員工服務意識進一步增強和服務質(zhì)量進一步提高，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。今年我縣收購煙葉9.25萬擔，繳納煙葉稅1567萬元，比去年1350萬元增加217萬元，煙農(nóng)收入7720萬元(不含各項生產(chǎn)扶持)，比去年6200萬元增加920萬元，實現(xiàn)“煙農(nóng)、政府、煙廠、企業(yè)”四滿意；完成201*年度煙基項目52個，屬201*年土地整理項目54個，屬201*年度土地整理建設項目205個投入資金1579萬元；新建密集式烤房345座，投入資金1071萬元；完善大溪示范點和湖雷蓮塘點，加大湖雷基地單元建設，通過加強農(nóng)田基礎建設，發(fā)揮效益惠及農(nóng)民。今年1-12月卷煙銷售14469萬箱，同比14356萬箱增加113箱，增幅0.78%，完成全年計劃15800箱的91.57%。今年1-11月，我局共計出動2179人次開展市場檢查，共計查處案件80起。實現(xiàn)了煙葉產(chǎn)量取得新高，卷煙銷售結(jié)構(gòu)水平大幅提升，卷煙銷售市場進一步凈化，企業(yè)整體經(jīng)營效益呈良好發(fā)展態(tài)勢。

一年來，我局政風行風建設取得了一定的成績，但也存在一些難點問題、政策性問題未能及時解決，行評代表的調(diào)研能力有待提高，評議活動開展次數(shù)不多，思想認識和服務水平有待加強等問題，我們將進一步加強制度建設，創(chuàng)新工作機制，進一步提高民主評議政風行風建設水平。我局下一階段重點抓以下工作：

一是強化制度監(jiān)督機制。通過完善監(jiān)督機制，用制度約束、規(guī)

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范工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核。實行政風行風建設首問責任制，對違反制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。要繼續(xù)探索保障制度落實的制度，強化制度落實的監(jiān)督機制，在完善政風行風機制上下功夫，爭取在這方面有新的突破。

二是認真落實服務承諾。對我局已制定了服務承諾與措施，要求廣大干部職工要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兌現(xiàn)的方面，進一步完善服務承諾。

三是加大案件的查處力度。加強對信訪案件的調(diào)查落實。對群眾反映的問題要引起高度重視，做到件件有落實，事事有回音，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

**縣煙草專賣局201*-12-10

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