市供電公司客戶服務(wù)中心電能計(jì)量部采集運(yùn)維班電力負(fù)荷控制員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

Q/GDW12

Q/HNS12306-06-13032201*

河南省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

市供電公司客戶服務(wù)中心電能計(jì)量部采集運(yùn)維班電力負(fù)荷控制員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

201*-XX-XX發(fā)布201*-XX-XX實(shí)施

河南省電力公司發(fā)布

前言

本標(biāo)準(zhǔn)是為規(guī)范市供電公司客戶服務(wù)中心計(jì)量部采集運(yùn)維班負(fù)荷控制員崗位工作而制定的。制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是為明確變客戶服務(wù)中心計(jì)量采集運(yùn)維班部負(fù)荷控制員崗位工作要求和方法，規(guī)范工作行為、正確貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章和要求，落實(shí)貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，提高檢修工作效率與效益。

本標(biāo)準(zhǔn)由河南省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會提出。本標(biāo)準(zhǔn)由省公司人力資源部負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：本標(biāo)準(zhǔn)審核人：本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：

本標(biāo)準(zhǔn)由省公司電力營銷部歸口并負(fù)責(zé)解釋。

市供電公司客戶服務(wù)中心計(jì)量部采集運(yùn)維班電力負(fù)荷控制員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了市供電公司客戶服務(wù)中心計(jì)量部采集運(yùn)維班負(fù)荷控制員崗位的職責(zé)與權(quán)限、崗位任職資格、工作內(nèi)容與要求、報告與記錄、檢查與考核等要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于市供電公司客戶服務(wù)中心計(jì)量部采集運(yùn)維班負(fù)荷控制員崗位工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。國家電網(wǎng)安監(jiān)[201*]664號國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程Q/GDW10ZY307-02-001-201*負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-002-201*負(fù)荷管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-003-201*負(fù)荷管理技術(shù)錯峰限電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-004-201*負(fù)荷管理系統(tǒng)電費(fèi)輔助管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-005-201*負(fù)荷管理終端安裝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-006-201*負(fù)荷管理終端檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-007-201*負(fù)荷管理終端現(xiàn)場調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10ZY307-02-008-201*負(fù)荷管理終端現(xiàn)場巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書Q/GDW10208-08-003-201*有序用電管理標(biāo)準(zhǔn)

3職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)

3.1.1貫徹執(zhí)行電力安全工作規(guī)程以及上級下達(dá)的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定。3.1.2負(fù)責(zé)新設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、檢修；定期對設(shè)備進(jìn)行巡視和校驗(yàn)。3.1.3負(fù)責(zé)負(fù)荷管理運(yùn)行設(shè)備的管理、巡視工作。3.1.4做好各種檢修、運(yùn)行工作記錄。3.1.5完成有序用電工作計(jì)劃。3.1.6完成終端調(diào)試、數(shù)據(jù)分析等工作。3.1.7認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高檢修運(yùn)行水平。3.1.8整理好日常工作中各種工作記錄和報表。3.1.9組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。3.2權(quán)限

3.2.1有權(quán)制止施工中的違章現(xiàn)象，并要求立即整改。

3.2.2有權(quán)對妨礙終端正常運(yùn)行的行為進(jìn)行制止，并按規(guī)定進(jìn)行處理。3.2.3有權(quán)對危及系統(tǒng)安全的終端退出運(yùn)行，但必須向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3.2.4有權(quán)向上級反映問題提出加強(qiáng)管理、提高工作質(zhì)量和效率的意見和建議。3.2.5對上級授權(quán)的工作有相應(yīng)的處置權(quán)。

4崗位任職資格

4.1學(xué)歷與職稱

具有中技及以上文化程度或中級工及以上任職資格。4.2工作經(jīng)歷

具有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。4.3業(yè)務(wù)知識

4.3.1熟悉國家和電力行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)和企業(yè)的變電設(shè)備相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.2具備本崗位任職資格相適應(yīng)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識培訓(xùn)和考核，具備勝任本崗位的知識和能力要求。

4.3.3熟悉國家有關(guān)負(fù)荷管理系統(tǒng)的方針、政策、法律法規(guī)；負(fù)荷管理的概念、理論及發(fā)展；負(fù)荷管理的原理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.4熟悉負(fù)荷管理系統(tǒng)軟件操作。4.4工作能力

4.4.1具有一定的文字與語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、組織與溝通協(xié)調(diào)能力、工作創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力。

4.4.2熟練使用計(jì)算機(jī)并能排除一般的計(jì)算機(jī)故障。5工作內(nèi)容與要求5.1基礎(chǔ)資料

5.1.1做好設(shè)備基礎(chǔ)資料、運(yùn)行檢修資料、技術(shù)管理資料安全管理資料班組建設(shè)資料和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程資料等基礎(chǔ)資料的收集。

5.1.2如實(shí)填報各類報告與記錄，并整理好“運(yùn)行日志”、“每日錯峰情況匯總表”、“負(fù)控用戶終端缺陷處理工作傳票”、“負(fù)荷管理運(yùn)行日報”、“負(fù)控終端巡視、試驗(yàn)報告”、“終端安裝竣工報告”。5.2電能信息采集運(yùn)行與檢修作業(yè)

5.2.1依據(jù)《負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》，在工作負(fù)責(zé)人安排下完成開工前準(zhǔn)備工作，系統(tǒng)設(shè)備安裝工作、系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試工作，并會記錄調(diào)試過程及異常。

5.2.2依據(jù)《負(fù)荷管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》，完成主臺與終端聯(lián)調(diào)、遠(yuǎn)程抄表、購電等運(yùn)行工作，對終端數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出終端運(yùn)行故障判斷結(jié)果，發(fā)故障檢修傳票。

5.2.3按《負(fù)荷管理技術(shù)錯峰限電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》和《有序用電管理標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格執(zhí)行錯峰指令操作步驟、確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

5.2.4按《負(fù)荷管理終端檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行負(fù)荷核對、跳閘試驗(yàn)、遠(yuǎn)程抄表等各項(xiàng)功能試驗(yàn)，確保終端各項(xiàng)功能正常。

5.2.5按《負(fù)荷管理終端安裝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》做好現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場施工等工作。

5.2.6按《負(fù)荷管理終端現(xiàn)場調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》運(yùn)行人員與現(xiàn)場人員對終端等各項(xiàng)功能試驗(yàn)，確保終端各項(xiàng)功能正常。

5.2.7按《負(fù)荷管理終端現(xiàn)場巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行現(xiàn)場巡視，檢查終端各項(xiàng)功能正常，并做好記錄。

5.2.8做好客戶有關(guān)終端使用的咨詢。5.3安全風(fēng)險控制

5.3.1認(rèn)真執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)的安全規(guī)章制度。5.3.2每年與班長簽訂安全承諾書（責(zé)任書），年度安規(guī)考試應(yīng)合格。

5.3.3每項(xiàng)作業(yè)活動，事先組織危險點(diǎn)辨識、分析并制定預(yù)控措施；活動中始終管控到位；事后總結(jié)提高。

5.3.4做好缺陷記錄分析，并分析原因，提出整改意見，并做好記錄。5.4學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

5.4.1積極參加各種團(tuán)隊(duì)活動。

5.4.2參加班組業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，事故預(yù)想、技術(shù)問答，建立個人技術(shù)培訓(xùn)檔案，提高實(shí)際操作技能、不斷提高技術(shù)素質(zhì)。

5.4.3參加技術(shù)練兵、技術(shù)攻關(guān)、五小（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）、QC小組活動。5.5其他工作

完成班長臨時布置的工作。

6報告與記錄

表1給出了執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)所形成的報告與記錄。表1報告與記錄序號123456

7檢查與考核

7.1考核權(quán)限

本崗位由計(jì)量部采集運(yùn)維部班長負(fù)責(zé)檢查考核。7.2考核內(nèi)容

由計(jì)量部采集運(yùn)維班長按月檢查對本崗位進(jìn)行考核，考核內(nèi)容如表2所示：表2考核內(nèi)容序號123

考核內(nèi)容終端成功通信情況終端正常使用情況終端巡視計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)通信成功率終端投運(yùn)率終端巡視率考核標(biāo)準(zhǔn)98%100%100%考核周期1年1年1年編號名稱運(yùn)行日志每日錯峰情況匯總表負(fù)控用戶終端缺陷處理工作傳票負(fù)荷管理運(yùn)行日報負(fù)控終端巡視、試驗(yàn)報告終端安裝竣工報告保存地點(diǎn)班組班組班組班組班組班組保存期限3年3年3年3年3年3年

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