收發(fā)工作總結(jié)
收發(fā)工作總結(jié)
劉莉
半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同志們的幫助下;經(jīng)過大家都努力,較好地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)工作如下:
1、嚴把師生出入校園關(guān):該項工作實行了出入登記法。做到了凡出校門者不論公事還是私事一律憑請假條,否則,不得進出。進出人員一律嚴格按規(guī)定辦事,門衛(wèi)人員盡職盡責(zé),不徇私情,嚴格控制每一個出入人員,有力地維護了學(xué)校正常教學(xué)秩序,凈化了學(xué)校環(huán)境,教育了學(xué)生。配合了學(xué)部工作。一年來,全校已形成了不遲到、不早退,無隨意離崗的良好局面。
2、充分利用空余時間,做好教學(xué)樓內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作,讓師生工作時有一個好的環(huán)境。做到了各盡其職,力所能及。對于學(xué)校的報刊做到了發(fā)放及時準確。
在忙忙碌碌中,這學(xué)期就接近尾聲了,回顧這一學(xué)期我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我們熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛概括起來主要表現(xiàn)在以下三個方面,即:責(zé),勤,愛。
一、在工作中,始終圍繞一個“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負責(zé)。所以我們在工作中,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,勤關(guān)門,學(xué)校雖然車輛不多,但也不少,如學(xué)生車、上級來車等等,對進出的每輛車,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,我們都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo),上課期間不許外來人員入內(nèi)。
二、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是隨時開關(guān)大門。三是經(jīng)常打掃衛(wèi)生。對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
三、一直以來,我們遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,我們的關(guān)心換來的是孩子們的問候和微笑。
總之,作為一名門衛(wèi)工作人員,深感責(zé)任重大。我會以滿腔的工作熱情為師生服務(wù),禮貌待人,樹立良好的窗口形象。在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進一步加強學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
工作總結(jié)
劉莉
201*年下學(xué)期我擔(dān)任舍務(wù)教師,管理宿舍。住宿生181人:女生98人,男生83人。六名舍務(wù)教師管理181名住宿生。六人輪流倒班,值白班、夜班。舍務(wù)工作在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同仁的關(guān)愛下,這一學(xué)期的工作比較圓滿的劃上了句號:順利、平安、詳和、溫馨,使學(xué)生感受到大家庭的溫暖與融洽。學(xué)生自立能力明顯加強,思想覺悟,道德素質(zhì)明顯提高。不要求學(xué)生各個成材,但求學(xué)生各個成人;厥淄簦锌f千,有喜有憂,有辛勤的汗水,也有辛酸的淚水?偨Y(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。一、安全
幫助學(xué)生樹立安全意識,從內(nèi)心深處意識到安全的重要性。安全第一。把這種思想落實到日常生活中去。在宿舍內(nèi)不準點蠟燭,尤其是晚上熄燈后更不能點蠟燭。室內(nèi)都是一些可燃物:被、海綿墊子、草墊子、床板。舍內(nèi)必須做到三無:無火機、無蠟燭、無火柴。定期檢查,一經(jīng)查處,必須沒收。學(xué)生不準私自接電,不準在值班室充電。對于那些不理解的學(xué)生要耐心去解釋,堅決杜絕充電。不可能保證你所用的電器都是真品。再者說,學(xué)校的電,除了學(xué)校的正常送電情況下,學(xué)生是無權(quán)動用的。教育學(xué)生要公私分明,為將來走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。放假這一天更要做好安全工作。因為這一天的人員太多了成份復(fù)雜,舍務(wù)老師一方面要看管好學(xué)生的備品,另一方面也要看管好自己的備品。同時要求學(xué)生簽好離校記錄,一次性帶走自己的物品。清掃各舍的垃圾,及時清出,徹底打掃,使舍內(nèi)保持清潔。清點好各舍的物品,做到心中有數(shù)。做好各種備品的登記。二、愛心
作為一名舍教師要有一顆博大的愛心。不是母愛,勝過母愛。使學(xué)生感受到集體大家庭的溫暖,體悟到集體的力量。因為舍務(wù)教師面對的來自不同的階層的學(xué)生,有著不同素質(zhì)的學(xué)生,學(xué)生的要求與愿望不同,這就觸成了他們的不同行為。舍務(wù)教師就是要規(guī)范學(xué)生良好的行為。換言之,就是如何做人,好的行為造就好的習(xí)慣,好的習(xí)慣造就美好的未來。發(fā)現(xiàn)不文明的話語,要及時制止,杜絕臟話,做文明人,講文明話。樹立良好的語言氛圍,把學(xué)生的錯誤看作是成長過程中的必然與偶然,寬容學(xué)生,善待他人,也是做人的一個準則吧。教育學(xué)生樹立正確的行為。不光是學(xué)習(xí)文化知識,更重要的是學(xué)會做人。使自己擁有一個良好的素質(zhì),一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。愛崗敬業(yè)是工作者的天職。早來晚走,兢兢業(yè)業(yè)。認真做好自己的本職工作,填好各種記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。早晨5:10
起床,督促學(xué)生值日,7:00左右檢查衛(wèi)生;中午11:30至13:00午睡,看著學(xué)生不準外出,舍內(nèi)睡覺;15:30放學(xué),21:10就寢;22:00查門窗是否關(guān)嚴、學(xué)生是否在位。責(zé)任重大呀。如果夜里趕上學(xué)生有病,就得領(lǐng)著上校醫(yī)室;或通知家長,今夜無眠。三、紀律
“不依規(guī)矩,難成方圓”宿舍應(yīng)制定一些規(guī)章制度,用來約束學(xué)生,為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)空間。誠然舍務(wù)教師要帶頭遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度,起模范帶頭作用。身教重于言教。四、風(fēng)貌
住宿生的風(fēng)貌是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。走進宿舍,窗明幾凈、整齊劃一的物品擺放、潔白的床單。雖然沒有軍營里的規(guī)范,但也足以讓人賞心悅目,留戀忘返。展現(xiàn)了住宿生的精神風(fēng)貌。勞動時,你追我趕,呈現(xiàn)出力爭上游的團隊精神;值日時,互相協(xié)調(diào),呈現(xiàn)出主人翁的精神;平日里,衣著潔凈,舉止有禮,呈現(xiàn)出新時代的中學(xué)生的風(fēng)尚;打掃分擔(dān)區(qū)時,能全員參加,呈現(xiàn)出良好的自律精神。
舍務(wù)教師心中要有品牌意識:一流事業(yè),創(chuàng)品牌。營造宿舍這個品牌,使宿舍上一個臺階,達到一個新的水平。只要努力,就會成功,有夢就能圓,好人就有好夢。讓同仁共同攜手來鑄就人生的輝煌豐碑。
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收發(fā)室工作總結(jié)
學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強的工作,它工作職責(zé)是傳遞信息,是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個中轉(zhuǎn)站,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活,它的工作好壞,直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的一個服務(wù)性機構(gòu),它主要負責(zé)接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等,以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。我在工作中懷著高度的工作責(zé)任感,和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件,偷竊他人信件、郵資,及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可以分為三大類:1、重復(fù)性和繁瑣性收發(fā)室工作內(nèi)容上,每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件,以及對信件、郵件的登錄和派發(fā);工作流程上,每天也是基本相同,郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容、流程以及時間上都有急強的規(guī)律性,但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點,使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多,又不具有規(guī)律性,可能一天要辦理幾十個小業(yè)務(wù),耗時不多但十分零散。2、時效性和準確性這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物,上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事,人們正是由于其時效性強才訂閱的,因此,收發(fā)室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志,以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要。3、規(guī)范性和技巧性工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時間上嚴格按照規(guī)定時間上下班,以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴格按照:出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后,收發(fā)室必須根據(jù)郵件標(biāo)簽認真核對,并做好記錄。我們工作的規(guī)律性,可以根據(jù)工作特點找到技巧,例如報紙的分發(fā),可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式,這樣可以大大節(jié)省時間。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要40分鐘,掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內(nèi),大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲:通過這一學(xué)期天的工作,雖然工資不高,但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關(guān)工作類似的事務(wù),我對機關(guān)工作有了一個感性的認識,收發(fā)室工作和機關(guān)工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細,還應(yīng)該包括對從事工作的思考,從中對工作有個全面的認識,只有這樣才能真正做好一個工作,無論其簡單還是復(fù)雜,重要還是不值得一提。另一方面,這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往,人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實踐,我接觸到學(xué)校不同人群,讓我知道了人際交往中,應(yīng)該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧,還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。學(xué)校作為事業(yè)單位,其管理方式與企業(yè)很不相同,但是無論事業(yè)單位、黨政機關(guān),抑或是公私企業(yè),其辦公室業(yè)務(wù),都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作,引申到公司企業(yè),都要求工作人員學(xué)會工作,學(xué)會學(xué)習(xí)觀察。因為只有通過自己手和眼,感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。
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