消防控制中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

消防控制中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度，參加班前交接會，接受領(lǐng)班對儀容儀表的檢查，上崗后應(yīng)始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。

二、消防監(jiān)控中心屬酒店重地，未經(jīng)同意不得允許外部門人員進(jìn)入。三、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時報警，保持酒店和客人安全。嚴(yán)禁脫崗或玩忽職守；嚴(yán)禁在崗位看任何書刊雜志；嚴(yán)禁在消控室吸煙、會客、睡覺。

四、做好監(jiān)控、報警儀器的清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報告工程部（或由工程部聯(lián)系維保單位）進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。

五、熟悉安保監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布情況，了解當(dāng)天客人的住宿情況。監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護(hù)消防、監(jiān)控設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

六、監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔細(xì)觀察判斷每一個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對象時，及時跟蹤切換錄像，并通報各有關(guān)崗位采取必要措施。

七、當(dāng)消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安保人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細(xì)記錄。

八、發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時報告領(lǐng)班并呼叫巡邏保安前往處置，同時做好詳細(xì)記錄。

九、嚴(yán)禁將酒店監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴(yán)禁將公安、國家機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)向外泄露。

十、忠于職守，愛崗敬業(yè)，時刻有人堅(jiān)守崗位，如有事需離開崗位，必須通知領(lǐng)班或消防主管，安排好替班后方可離開。

十一、負(fù)責(zé)對講機(jī)充電和保養(yǎng)工作，協(xié)助安保人員做好車輛的登記巡查工作。

十二、保管好本崗位所有的設(shè)施設(shè)備，交接班時應(yīng)對設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

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保安部消防監(jiān)控指揮中心管理細(xì)則二0一三年三月十三日保安消防、監(jiān)控員工作范圍及職責(zé)

保安消防、監(jiān)控指揮中心值班人員二十四小時對監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控：

一、監(jiān)控酒店消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)保安監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，遇到報警訊號按《報警訊號處理程序》處理。

二、監(jiān)控消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)，保安監(jiān)控鏡及錄像系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告值班室或直屬主管，并立刻通知番禺水電、安信杰公司維修人員和工程部值班室，并做好時間記錄，并填寫，發(fā)出維修施工單。監(jiān)督和檢查維修公司對消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)，保安監(jiān)控鏡及錄像系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，并作好記錄。三、熟悉設(shè)備的使用、功能的發(fā)揮，熟悉各監(jiān)控點(diǎn)范圍的工作要求和環(huán)境狀況，操作監(jiān)控設(shè)備，如消防主機(jī)、錄像機(jī)、監(jiān)控鍵盤功能操作、電腦查、存資料。

四、對全酒店各監(jiān)控點(diǎn)范圍內(nèi)監(jiān)控，掌握周圍動態(tài)，隨時與各崗位聯(lián)系，及向主管匯報情況。積極主動發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)的可疑人員，分析可疑人、可疑事，及時進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤，報告。對大型活動、警衛(wèi)任務(wù)的監(jiān)控。

保安消防監(jiān)控員守則

一、各當(dāng)值人員必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，自覺遵守《雅居樂星河灣酒店員工手冊》。

二、自覺保守秘密，不得與無關(guān)人員談?wù)摫O(jiān)控工作的有關(guān)問題，嚴(yán)禁沒有經(jīng)過批準(zhǔn)，擅自向無關(guān)人員提供有關(guān)的錄像資料。三、各位值班員必須準(zhǔn)時到達(dá)消防監(jiān)控指揮中心，與上班同事做好交接班工作。

四、所有員工在上班時間內(nèi)，不得離開酒店范圍，如因公外出，一定要請示主管，并在監(jiān)控室“交班簿”上登記，否則視為無故曠工處理。

五、員工每天必須保持個人衛(wèi)生，修剪好指甲，穿好襪子，擦亮皮鞋，工衣整潔，佩戴好員工銘牌，精神飽滿，接受當(dāng)班主管檢查。

六、當(dāng)值員工，每班次負(fù)責(zé)整理好一切物品、材料、設(shè)備及搞好衛(wèi)生，。

七、員工調(diào)班或調(diào)休，必須提前征得對方同意，寫好書面申請交主管簽名同意后報部門經(jīng)理審批，員工不得擅自涂改排班表。

八、員工每天工作時間為12小時工作制，用餐時間為30分鐘。任何私人問題，不得占用工作時間（包括看報紙、抽煙、玩手機(jī)、玩電腦、睡覺等），擅自使用設(shè)備USB接口進(jìn)行下載或傳

輸文件，否則視為違反酒店紀(jì)律并按規(guī)定進(jìn)行處罰。九、員工在工作過程中，必須按照主管的意圖去完成各項(xiàng)工作，如遇到問題，應(yīng)及時上報，并可提出個人建議供主管參考，不準(zhǔn)有任何理由違抗指示，及工作馬虎了事的現(xiàn)象發(fā)生。十、使用禮貌用語，杜絕粗言爛語，遇到客人或同事，應(yīng)主動打招呼問候。

十一、交接班記錄必須填寫清楚，當(dāng)班所發(fā)生的一切情況，詳細(xì)做好記錄，以便下一班能清楚事情全過程。

保安消防監(jiān)控指揮中心

安全工作職責(zé)

一、保安消防監(jiān)控指揮中心實(shí)行全天24小時人員當(dāng)值。消防監(jiān)控

員當(dāng)值期間不能擅離工作崗位。

二、保安消防監(jiān)控指揮中心屬于酒店、會所、重要部位，除當(dāng)值監(jiān)

控員、各部門總監(jiān)以上人員，其他人員未經(jīng)人力資源行政部總監(jiān)或保安經(jīng)理批準(zhǔn)一律不能進(jìn)入。

三、任何要求進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心協(xié)助工作的，必須得到人力資

源行政總監(jiān)或保安經(jīng)理的同意才能進(jìn)行。

四、保安消防監(jiān)控指揮中心要保持清潔干凈，嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放

與消防監(jiān)控指揮中心工作無關(guān)的其它物品。

五、所有消防、監(jiān)控設(shè)備由酒店指定的維修保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)保養(yǎng)檢

查。設(shè)備發(fā)生故障時，當(dāng)值消防監(jiān)控員要迅速報告保安消防當(dāng)值領(lǐng)班及主管，并依照程序發(fā)出維修工程單通知工程部，由工程部通知維修保養(yǎng)公司人員進(jìn)行維修。

六、遇工程需要短暫關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時，必須在人力資源行政總監(jiān)或

保安經(jīng)理同意后才能進(jìn)行。消防監(jiān)控員要嚴(yán)格按照操作程序關(guān)閉相關(guān)設(shè)備。完成后，消防監(jiān)控員要重新檢查設(shè)備運(yùn)作情況，保障設(shè)備正常運(yùn)作。

七、遇緊急情況時（如：冒煙、火苗、燒焦味等），應(yīng)立即切斷相

關(guān)電源，并向保安消防主管報告。必要時可使用滅火器材進(jìn)行滅火。

八、消防器材固定擺放在保安消防監(jiān)控指揮中心內(nèi)易取的地方，并

要定期檢查以確保有效。消防監(jiān)控員必須清楚知道滅火器的使用方法。

保安部消防監(jiān)控指揮中心交接班制度

一、清楚了解各系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

二、所有器材及配件進(jìn)出，必須準(zhǔn)確地做好登記，并寫清數(shù)目、日

期及簽名。

三、在交接班前點(diǎn)算清楚監(jiān)控室的貴重物品，并在交班前填寫好交

班簿。

四、為了能更準(zhǔn)確地接收及傳遞信息，所有資料記錄必須整齊、有

條理地放好，以便隨時查閱。

五、準(zhǔn)時交接班，做好交班詳細(xì)記錄。交接班時，交班員要向接班

員詳細(xì)講述當(dāng)班情況及消防監(jiān)控指揮中心各系統(tǒng)運(yùn)作情況，方可在交班簿上簽名。接班員應(yīng)仔細(xì)檢查消防監(jiān)控指揮中心各系統(tǒng)情況，并點(diǎn)核保管物品數(shù)目，方可在交班簿上簽名。

保安部消防監(jiān)控指揮中心準(zhǔn)入制度

一、保安部消防、監(jiān)控指揮中心是酒店重要部位，除當(dāng)值監(jiān)控員、

各部門總監(jiān)以上人員，其他人員未經(jīng)人力資源行政總監(jiān)或保安經(jīng)理批準(zhǔn)一律不能進(jìn)入。

二、非工作關(guān)系任何人不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)，若外部門人員因公

進(jìn)入一律要先征得人力資源行政總監(jiān)或保安經(jīng)理的同意才能進(jìn)入。并做好人員出入登記記錄。

三、若酒店、會所其他部門人員因公需要翻查錄像記錄的，一律要

先填寫申請單，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)或保安經(jīng)理的同意才能進(jìn)行。并做好人員出入登記記錄。

四、政府有關(guān)部門因工作需要到監(jiān)控室翻查、提取錄像記錄的，必

須憑政府有關(guān)部門的介紹信，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)或保安經(jīng)理確認(rèn)才能進(jìn)行。并做好人員出入登記記錄。

消防監(jiān)控指揮中心安全防火制度

一、

嚴(yán)格遵守本崗位操作規(guī)程，懂得本崗位生產(chǎn)過程和原材料的火災(zāi)危險性和預(yù)防措施及撲救方法，會使用消防器材，會處理事故，會報警。

二、

當(dāng)值人員必須對本崗位的消防器材進(jìn)行檢查，保持器材有良好的滅火性能，檢查易燃品、化學(xué)危險品存放狀況，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)及吸煙。

三、

當(dāng)值人員必須對工作范圍內(nèi)及用電設(shè)備、線路進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)有燒焦異味現(xiàn)象應(yīng)及時對設(shè)備作一次認(rèn)真全面檢查并通知主管或值班室，做好記錄。

四、

發(fā)生火警應(yīng)立即打電話通知總機(jī)或大堂副理，和保安消防主管，并協(xié)助主管安排組織進(jìn)行撲救工作，做好火警事故記錄。

《消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)程序、規(guī)范》

酒店內(nèi)的消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備與酒店安全是息息相關(guān)，既保障著酒店正常運(yùn)營，同時也保障人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，針對消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備在保養(yǎng)期間也能確保隨時投入安全使用，特制訂有關(guān)消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的工作程序和規(guī)范，工作范圍清晰、職責(zé)分明。

一、消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序

1．各設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作必須由持有《廣東省安全技術(shù)防范系

統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、維修資格證》的承包商來負(fù)責(zé)。由酒店指定的維修、保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)。

2．制訂各監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的年度、季度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃、日常

巡查制度。

3．按計(jì)劃填報設(shè)施設(shè)備的年度、季度、月度維修保養(yǎng)內(nèi)容、工作

人員。

4．所有需要停主機(jī)的維修保養(yǎng)工作必須上報酒店當(dāng)局，在征得酒

店當(dāng)局許可的前提下，方可進(jìn)行工作，工作完成后須匯報發(fā)生故障的原因及處理情況。

二、消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)范

1．待維修保養(yǎng)的各設(shè)施設(shè)備必須是分段、分區(qū)，在局部范圍內(nèi)進(jìn)

行；嚴(yán)禁大段、連區(qū)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。

2．帶故障設(shè)備必須堅(jiān)持不間斷維修工作，直至完好為止，一般故

障不得留障超過24小時。

注：所有消防、監(jiān)控、報警設(shè)施設(shè)備，如需中斷主機(jī)進(jìn)行維修的，必須上報酒店最高領(lǐng)導(dǎo)同意備案。

保安消防監(jiān)控指揮中心安全生產(chǎn)檢查表

檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容早班檢查情況中班檢查情況是否保持正常狀態(tài)是否保持正常狀態(tài)夜班檢查情況電源插頭插座設(shè)備監(jiān)控電視運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控錄像電源插頭插座設(shè)備機(jī)監(jiān)控主機(jī)消防主機(jī)消防圖文系統(tǒng)紅外線防盜報警系統(tǒng)電源插頭插座設(shè)備分體空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)電源插頭插座設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否保持手動狀態(tài)電腦室內(nèi)環(huán)境滅火氣器電源插頭插座設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備材料堆放保管日期外觀的完整性材各當(dāng)值主管簽名

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日期：

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