一個ERP實施工程師9年的工作總結(jié)

工作總結(jié)

自進入ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，‘痛并快樂著’是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味�；厥灼饋恚�自1996年畢業(yè)，1998年步入ERP行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段：

一、技術(shù)支持工作為主的工程師

1998年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地（至少當(dāng)時應(yīng)該是）得以有機會

參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的ERP項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作ERP實施，當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識（PMBOK）無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了。現(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下，算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了：1.項目范圍問題

首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值？體現(xiàn)在哪些具體的職能部門？哪些作業(yè)流程上？這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。

臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。2.項目時間管理問題

談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤

其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證！

3.項目溝通問題

在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題

這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎？當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)！5.業(yè)務(wù)流程重組問題

要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的’地雷’，或許說嚴(yán)重了些，但我確實遭遇了：

單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給ERP的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。早知如此，何必當(dāng)初呢？換言之，若要改革，何不堅持到底？孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。6.項目風(fēng)險問題

任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。

費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題

這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字

的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半！教訓(xùn)啊。

總體而言，在企業(yè)（甲方）4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和ERP的基礎(chǔ)知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。

二、ERP軟件實施顧問

自201*年進入金蝶軟件（中國）有限公司，算是正式加入了ERP軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：1.由甲方變乙方

這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。2.快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境

在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點：首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了；其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非�？粗氐牟糠郑�要采取措施使之盡量滿足；

再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)

支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。

實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)

ERP行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未來的項目環(huán)境是何情形？每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，‘惡補’！一般剛?cè)胄械念檰�，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：

財務(wù)管理知識、IT知識基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范）、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂‘惡補’，就是從一無所知到及格（最起碼）、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。另外一點更重要：及時總結(jié)：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進步！

如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。

三、ERP管理咨詢顧問

ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去？即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一語道破心中長久以來的困惑和思索。1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)

定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大�！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

a）首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃IT規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已

b）借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐

每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用

c）注重咨詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。

3.ERP咨詢顧問的路沒有盡頭

作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出！必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！

擴展閱讀：信工_孫大偉_ERP實施工作總結(jié)

201*年ERP實施工作總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了令人不的201*年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的201*年。在去年的一年當(dāng)中，在孫工的領(lǐng)導(dǎo)下ERP方面我獲益匪淺。根據(jù)去年一年的實施經(jīng)驗我總結(jié)了以下五點：一、ERP系統(tǒng)實施背景

公司經(jīng)過幾年的飛速發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，管理模式、經(jīng)營策略等繼續(xù)改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品材質(zhì)的增多，客戶需求的多樣性，生產(chǎn)，采購計劃不夠準(zhǔn)確，銷售部門的數(shù)據(jù)不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來；加之201*年公司又將推行“4+2+1”的銷售策略的情況下，原來的高達系統(tǒng)早已漏洞百出，無法滿足公司策略需求。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機制，以適應(yīng)日益競爭激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在201*年實施建設(shè)功能更加強大的金蝶ERP管理系統(tǒng)。

201*年中旬，經(jīng)謹(jǐn)慎考慮，公司與金蝶公司簽訂了ERP系統(tǒng)建設(shè)實施合同。公司于201*年初成立ERP項目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項目組及相關(guān)人員經(jīng)過大半年的加班加點工作，于201*年的6月14號上線運行，在運行的過程中，碰到了很多疑難雜癥，不過在孫工的帶領(lǐng)下和公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在201*年下半年實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財務(wù)會計管理各模塊正常運行，并自主開發(fā)了接近50個報表功能模塊，實現(xiàn)與源系統(tǒng)的無縫對接。

二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段

在實施ERP業(yè)內(nèi)有一句這樣的流行語：“不上ERP等死，上ERP找死”，同時有關(guān)資料統(tǒng)計表明，目前實施ERP系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，ERP失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施ERP系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司也對ERP調(diào)研進行了周密的部署和精心的安排；從201*年年初開始，項目組多次組織相關(guān)人員對國內(nèi)ERP的情況進行了比對分析，并且組織項目組相關(guān)人員對兄弟企業(yè)（上海海泰、上海寶信、杭州高達、南京南鋼現(xiàn)貨）實施ERP的情況進行參觀調(diào)研，對實施成功和失敗的因素進行了全面認(rèn)真的剖析。從201*年中旬到201*年年初最終簽訂實施ERP系統(tǒng)合同，歷時半年的時間，在此期間，項目小組進行了全面的調(diào)研，和對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業(yè)績、項目投資等進行綜合評價，同時結(jié)合公司多年使用ERP的經(jīng)驗，最終選擇了金蝶金蝶K3WISE創(chuàng)新管理平臺。三、系統(tǒng)實施階段

201*年年初，公司在總經(jīng)理倪總的支持下成立了ERP項目組，全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實施。公司ERP項目組和金蝶實施項目組經(jīng)過多次討論，大家一致認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的實施，是一個重新改進業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程，最終實現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進行改造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃，有目的，有步驟，有重點的進行。最終確定實施的原則是“立足企業(yè)實際，先固化，后優(yōu)化”的實施策略。實施過程主要分為以下四階段：（一）項目實施規(guī)劃201*年年初，主要是項目實施規(guī)劃階段，項目組就ERP項目的整體規(guī)劃進行了深入的溝通，與金蝶公司項目組負(fù)責(zé)人編制了《ERP項目實施計劃》、《項目小組名單和職責(zé)》（二）項目調(diào)研

從201*年年初，ERP系統(tǒng)建設(shè)進入項目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計劃。重點對財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理等業(yè)務(wù)進行了詳細調(diào)研。經(jīng)過認(rèn)真細致的調(diào)研分析，多次協(xié)調(diào)會議的討論，完成了項目調(diào)研階段主要工作：

1、物料數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù)2、銷售管理業(yè)務(wù)3、采購管理業(yè)務(wù)4、倉庫管理業(yè)務(wù)5、財務(wù)會計管理業(yè)務(wù)6、企業(yè)特殊要求等（三）系統(tǒng)實施

從201*年5月開始，ERP系統(tǒng)開始進入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)；完成系統(tǒng)所需要的硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置，確定K3WISE應(yīng)用方案，此階段，項目組編制了：《業(yè)務(wù)流程圖》

《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》（四）系統(tǒng)卻換上線

經(jīng)過前期大量的工作，201*年6月，創(chuàng)建了K3WISE正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，正確配置帳套各項參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配工作，201*年6月14號上線試運行，在系統(tǒng)運行期間，也發(fā)生過入庫期初數(shù)據(jù)不正確和銷售員開單困難等一系列問題，作為實施主攻手的我，一度電話被打爆的尷尬局面，但是我相信，萬事開頭難，后來在孫工的領(lǐng)導(dǎo)下，進過2個星期的磨合，終于將大事變小事，小事變無事的局面，項目實施才逐漸的走上正軌。四、系統(tǒng)運行情況

從201*年6月14日ERP正式切換上線，經(jīng)過半年的運行、持續(xù)優(yōu)化，ERP已經(jīng)在銷售、采購、財務(wù)、行政、物流多個部門全面運行；其中使用系統(tǒng)模塊的人員達140多個人。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、銷售管理

實現(xiàn)了銷售提單管理，可對提單的執(zhí)行情況進行管理、控制和追蹤進行管理；實現(xiàn)銷售出庫管理，碼單實時錄入管理，大大提高了及時出庫原則；實現(xiàn)通過考核總控、電子三平，對銷售訂單的追溯起到了決定行的作用，如銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、應(yīng)收、及費用的年月日報表也提高了工作效率，為掌握公司銷售進度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。2、采購管理

實現(xiàn)了采購訂單管理通過采購訂單、采購到貨、入庫、發(fā)票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現(xiàn)了一定程度上的透明化；通過采購合同執(zhí)行情況表、常備分析等報表工具，為采購管理提供了監(jiān)督的管理工具；解決了采購隨意性、庫存積壓嚴(yán)重、占用大量庫存周轉(zhuǎn)資金的難題；實現(xiàn)了采購的準(zhǔn)確性和及時性。3、庫存管理

通過ERP系統(tǒng)的庫存管理，規(guī)范了采購入庫、銷售出庫、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)規(guī)范操作，做到銷售部門提單領(lǐng)料規(guī)范性，避免人員操作的隨意性；提高賬務(wù)處理速度和準(zhǔn)確性。4、財務(wù)管理

財務(wù)會計模塊主要包括：總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、報表、現(xiàn)金流管理。這些模塊的應(yīng)用可實行成本核算精細化，為加強財務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)控成本提供保障，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財務(wù)管理過渡，實現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財務(wù)。

綜合上述，ERP經(jīng)過半年的上線運行，ERP已基本正常，達到了公司對ERP系統(tǒng)預(yù)期的要求。

五、系統(tǒng)實施經(jīng)驗

作為201*年的一項重要工作，項目組全體人員都在摸索中成長。在系統(tǒng)實施之前，我對于如何實施ERP，如何應(yīng)用ERP都是一知半解，但是通過近1年的項目實施，我對ERP的建設(shè)有了深入的實際認(rèn)識，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有了深入的了解；同時，在實施項目的過程中，也培訓(xùn)了一批公司骨干人員，他們已經(jīng)對ERP的運行有了基本的操作技能，完全掌握了ERP操作流程。過程是艱苦的，但是經(jīng)驗的寶貴的，通過實施ERP，我總結(jié)出了以下幾點：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。ERP之所有被稱為“一把手”工程，

是因為ERP的實施必然要面臨很多的困難。在實施ERP的過程中，公司總經(jīng)理倪總給予了極高的關(guān)注，多次組織協(xié)調(diào)會就ERP系統(tǒng)實施問題進行各部門討論，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及骨干，達到了共識，為ERP的推進，提供了有力的保障。因此，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強力支持，ERP項目就不會取得成功。

2、重視培訓(xùn)。由于ERP系統(tǒng)一經(jīng)運轉(zhuǎn)就不可停止，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，安全性，

可靠性就顯的非常重要。因此，系統(tǒng)實施階段，我除了加強自身對軟件的深入了解和學(xué)習(xí)，還對業(yè)務(wù)骨干和操作人員反復(fù)進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過集中培訓(xùn)，手把手的指導(dǎo)方式，確保每個操作人員掌握ERP操作技能。3、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實施的過程中可能隨時出現(xiàn)各種各樣的問題，及

涉及的部門比較多，加強溝通協(xié)調(diào)就顯得非常重要了。在此次ERP項目實施過程中，與業(yè)務(wù)部門常常為一些分歧爭論，導(dǎo)致項目進展緩慢，但通過溝通協(xié)調(diào)，這些問題都引刃而解得到了妥善的解決。

總之，公司本次ERP項目實施，規(guī)范了業(yè)務(wù)，達到了預(yù)期的目的。我也將認(rèn)真總結(jié)項目實施經(jīng)驗和使用心得，做好后續(xù)ERP系統(tǒng)的運行管理，并繼續(xù)完善ERP整體的使用狀況，利用信息化手段，為實現(xiàn)公司的全面無紙化和信息化應(yīng)用水平而努力。附：業(yè)務(wù)ERP在使用的工程清單：序號123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839子系統(tǒng)現(xiàn)金管理應(yīng)收款管理應(yīng)付款管理費用管理采購管理功能名稱出納收據(jù)出納收據(jù)維護收款單收款單維護退款單退換單維護退稅調(diào)整單退稅調(diào)整單維護應(yīng)收款總控在途收款在途收款維護付款單付款單維護退款單退款單維護應(yīng)付款總控費用單費用單維護手工調(diào)整單手工調(diào)整單維護物流費用單物流費用單維護運雜費明細入庫調(diào)整單入庫調(diào)整單維護預(yù)到入庫單預(yù)到入庫單維護過磅價設(shè)置預(yù)到入庫改期質(zhì)保書預(yù)到入庫審核采購發(fā)票采購發(fā)票維護運雜費發(fā)票運雜費發(fā)票維護調(diào)貨通知單調(diào)貨通知單維護采購合同（常備）采購合同（常備）維護備注80017800258001080002800158004880040414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970717273747576777879808182銷售管理采購合同（調(diào)貨）采購合同（調(diào)貨）維護調(diào)貨計劃調(diào)貨計劃維護常備分析總控采購合同執(zhí)行情況表（調(diào)貨）采購合同執(zhí)行情況表（常備）鋼管加工協(xié)議鋼管加工協(xié)議維護合同評估表合同評估表維護采購合同（前臺）采購合同（前臺）維護合同評估表明細合同評估表匯總采購合同執(zhí)行情況表（前臺）采購合同（合同）采購合同（合同）維護采購合同執(zhí)行情況表（合同）銷售合同執(zhí)行情況表采購合同執(zhí)行請況表（后臺）采購計劃采購?fù)素浬暾埐少復(fù)素浬暾埦S護調(diào)貨日報銷售合同生效銷售合同生效維護銷售提單銷售提單維護提單審核總控提單改期明細超期提單查詢提單含出庫查詢司磅派車單碼單錄入出庫調(diào)整申請單出庫調(diào)整申請單維護銷售出庫單銷售出庫單維護出庫含調(diào)撥出庫匯總銷售發(fā)票8002280030800318003580036800378003380034800388003980029800168001280023800248004380044800418000880083848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201*1122123124125倉存管理銷售發(fā)票維護發(fā)票實時匯總?cè)�平表價格政策設(shè)置價格政策設(shè)置維護當(dāng)期成本當(dāng)期成本維護價格管理總控送貨單送貨單維護銷售退貨申請單銷售退貨申請單維護質(zhì)量異議信息表質(zhì)量異議信息表維護銷售考核總控往來對賬內(nèi)貿(mào)利潤核算表內(nèi)貿(mào)利潤核算表維護外貿(mào)利潤核算表外貿(mào)利潤核算表維護合同核算匯總外購入庫單外購入庫單維護內(nèi)部入庫內(nèi)部入庫維護內(nèi)部出庫內(nèi)部出庫維護上溢單上溢單維護轉(zhuǎn)庫單轉(zhuǎn)庫單維護轉(zhuǎn)庫申請單轉(zhuǎn)庫申請單維護轉(zhuǎn)庫申請單審核庫存物資查詢庫存物資導(dǎo)入導(dǎo)出庫存物資成本價查詢庫位表產(chǎn)值調(diào)整單產(chǎn)值調(diào)整單維護費用核算單費用核算單維護倉庫車隊費用單80018800288002180019800208004080049800018000980013800126127128129130131132133倉庫車隊費用單維護物流銷售收入單物流銷售收入單維護物流收支單物流收支單維護期末結(jié)賬反結(jié)賬物流核算表80050財務(wù)ERP在使用的工程清單：序號1234567891011121314151617181920212223序號1234567子系統(tǒng)總賬報表固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)倉存管理功能名稱憑證錄入憑證查詢憑證過賬憑證匯總標(biāo)準(zhǔn)憑證引入標(biāo)準(zhǔn)憑證引出總分類賬明細分類賬數(shù)量金額總賬數(shù)量金額明細賬核算項目分類賬核算項目明細賬往來對賬賬齡分析壞賬明細壞賬統(tǒng)計損益表資產(chǎn)負(fù)債表新增卡片標(biāo)準(zhǔn)卡片引入標(biāo)準(zhǔn)卡片引出資產(chǎn)清單資產(chǎn)賬簿管理功能名稱外購入庫單外購入庫單維護銷售出庫銷售出庫維護生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料維護即時庫存查詢備注備注五金庫ERP在使用的工程清單：8910序號12345678存貨核算子系統(tǒng)倉存管理存貨核算物料收發(fā)明細表物料收發(fā)匯總表期末結(jié)賬功能名稱外購入庫單外購入庫單維護生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料維護即時庫存查詢物料收發(fā)明細表物料收發(fā)匯總表期末結(jié)賬備注華友辦公用品庫ERP在使用的工程清單：

信息工程部：孫大偉201*-1-

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