校園營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

校園營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

按照學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，17、18周是我們的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)就是制定調(diào)查問卷對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析數(shù)據(jù)，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格以及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

17周我們主要就是為校園營銷的前期調(diào)查和策劃等準(zhǔn)備。在制定調(diào)查問卷的時(shí)候也費(fèi)了不少腦筋，因?yàn)橐�考慮到問卷調(diào)查者的時(shí)間等因素，盡量把所有問題集中到一頁上面，所以就涉及到一些問題的取舍問題，另外考慮到填寫者的個(gè)人隱私問題，提問的方式和先后順序也是很重要的，但是通過我們整個(gè)小組的齊心協(xié)力也很輕松的完成了整個(gè)問卷的制作。最后通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們確定我們的主要銷售商品為冬季保暖產(chǎn)品。

18周是我們的營銷實(shí)戰(zhàn)，于是我們選擇了17周的周末去批發(fā)貨物，進(jìn)貨渠道我們選擇了商品齊全以及價(jià)格相對(duì)低廉的荷花池。在商品選擇方面我們并沒有找到之前想好的可以退貨的商家，所以在貨物挑選方面，我們也特別的認(rèn)真仔細(xì)，因?yàn)檫@跟我們切身利益直接掛鉤，疏忽就等于冒著自己賠本掏腰包的風(fēng)險(xiǎn)。

由于時(shí)間關(guān)系，我們只銷售了三天，相對(duì)其他小組，我們的銷售利潤相對(duì)較低。其中最只要的原因就是我們的進(jìn)貨量沒有定好，導(dǎo)致了缺貨和銷售種類繁多，浪費(fèi)了一些銷售成本在不必要的商品上。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。

這幾天實(shí)訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。

411332班張三

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數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)書

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)報(bào)告

校園銷售管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

課題名稱校園銷售管理系統(tǒng)專班

業(yè)級(jí)

小組成員

指導(dǎo)老師石王陽、張潤、馬再鳴實(shí)習(xí)時(shí)間

數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)書

摘要

校園銷售管理系統(tǒng)的是能夠詳細(xì)記錄著校園銷售的信息。三種能夠有效區(qū)分用戶登錄的操作方法，使用戶進(jìn)入相應(yīng)的操作界面，用戶進(jìn)入界面之后，界面上就會(huì)顯示相應(yīng)的信息，用戶可以根據(jù)操作提示進(jìn)行操作。消費(fèi)者登錄能夠顯示出自己的詳細(xì)、購物信息和消費(fèi)金額。售貨員登錄界面能夠詳細(xì)顯示卡號(hào)、商品號(hào)、地點(diǎn)號(hào)、購物金額、購物時(shí)間和當(dāng)前系統(tǒng)的時(shí)間。這有助于消費(fèi)者對(duì)于不滿意的商品進(jìn)行退換提供相應(yīng)依據(jù)。而管理員的相應(yīng)操作就更加的詳細(xì)，管理員擁有絕對(duì)查詢權(quán)力，能夠詳細(xì)的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理，無論是消費(fèi)者的管理還是對(duì)售貨員的管理和商品購進(jìn)的管理都有著比較詳細(xì)而細(xì)致的操作。

關(guān)鍵詞：銷售、管理系統(tǒng)、校園

數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)書

目錄

第一章設(shè)計(jì)任務(wù)書........................................................-6-第二章本組課題及每人任務(wù).............................................-7-第三章系統(tǒng)和程序功能簡介.............................................-7-第四章主體內(nèi)容..........................................................-8-

4.1設(shè)計(jì)分析.............................................................-8-4.2程序說明.............................................................-8-4.3操作方法(流程).....................................................-12-4.4設(shè)計(jì)體會(huì)............................................................-13-

第五章參考文獻(xiàn).........................................................-13-

數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)書

序言

銷售信息管理系統(tǒng)本身是作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)分支存在的，西方發(fā)達(dá)國家由于信息化建設(shè)工作起步較早，在企業(yè)整體的管理體系中，銷售管理己經(jīng)作為一個(gè)成熟的構(gòu)成部分發(fā)揮著非常重要的作用，而與CRM，SCM等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容的緊密結(jié)合更大大提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)上也有許多非常成熟的企業(yè)信息化管理網(wǎng)管軟件軟件廠商，比如德國的SAp、美國的Orade等公司，而銷售信息管理往往是作為其軟件實(shí)施項(xiàng)目內(nèi)容的一部分而緊密結(jié)合在企業(yè)整體框架川。

相比之下，國內(nèi)企業(yè)信息化管理建設(shè)起步較晚，很多老式的銷售方式還采用手工記錄，銷售數(shù)據(jù)的分析過程滯后，對(duì)客戶的管理還停留在以往的單憑銷售經(jīng)驗(yàn)和以銷售人員個(gè)人的簡單銷售統(tǒng)計(jì)，而公司并不能及時(shí)掌握全部的客戶信息，服務(wù)管理軟件這種狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足銷售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何穩(wěn)定老市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)己經(jīng)成為企業(yè)各層管理者的中心工作，企業(yè)工作被形象描述為“馬鞍型”，而作為兩鞍之一的市場(chǎng)銷售首當(dāng)其沖成為企業(yè)的工作重點(diǎn)，特別是對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)來說就，產(chǎn)品銷售就是企業(yè)的生命線，因此為搞好市場(chǎng)銷售，越來越多的企業(yè)派出了營銷精英隊(duì)伍，建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，但是這樣的銷售戰(zhàn)略并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期的效果，企業(yè)仍然停留在低水平的競(jìng)爭(zhēng)，包括不顧效果的廣告、不顧血本的降價(jià)，由現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是Intemet帶來的電子商務(wù)，使我國企業(yè)還未在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，又面臨新的營銷售方式，乃至企業(yè)運(yùn)作革新的挑戰(zhàn)。

聯(lián)想服務(wù)器事業(yè)部就是在這樣的一個(gè)大環(huán)境下，分析了普遍存在的諸多問題和自身服務(wù)器銷售管理的不足，啟動(dòng)了基于客戶關(guān)系的服務(wù)器銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，具體的產(chǎn)品銷售改進(jìn)措施包括：

(1)服務(wù)器銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，可銷售管理方式仍以手工操作為主，這就造成管理效能低、質(zhì)量差，粗放而簡單的銷售數(shù)據(jù)分析己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)上的需求。

所以電算化的準(zhǔn)確而及時(shí)的分析統(tǒng)計(jì)迫在眉睫，為銷售經(jīng)營提供預(yù)測(cè)支持。(2)由于銷售渠道的擴(kuò)大，以客戶模式為主的對(duì)客戶全程支持的銷售方式逐漸成為業(yè)務(wù)的主流，一切以客戶為中心，而原來那種以產(chǎn)品模式為主的單一，簡單的服務(wù)要求己經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)的要求。

(3)沒有做好詳細(xì)的銷售一記錄，客戶關(guān)系管理信息不健全，無法建立用戶檔案對(duì)重要客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，單憑業(yè)務(wù)人員的銷售經(jīng)驗(yàn)而行，造成客戶管理比較混亂，無法對(duì)重要客戶提供特殊的優(yōu)惠服務(wù)，造成許多客戶的流失，針對(duì)這一點(diǎn)，金牌服務(wù)信息管理呼之欲出，所謂的金牌服務(wù)，就是對(duì)重要客戶提供的一種無償?shù)匿N售服務(wù)，包括建立客戶服務(wù)檔案和主動(dòng)客戶關(guān)懷等等。

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(4)原來服務(wù)器銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，與公司中心各相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接和資源共享的難度較大，所以建立完整的系統(tǒng)集成環(huán)境十分重要（1）。

因此我們的校園銷售管理系統(tǒng)需要解決的就是在銷售管理方面對(duì)銷售方的管理方式進(jìn)行優(yōu)化，是之能夠簡單容易的對(duì)銷售管理進(jìn)行操作。該項(xiàng)系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的作用也是不可忽略的，它能夠有效的提高銷售管理的工作效率，如果將這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行不同方式的改進(jìn)就可以應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域提高工作的實(shí)效性和工作效率，這樣對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)無疑是一個(gè)很好的支持。它的實(shí)用價(jià)值和理論意義也能夠得到最直接的證明。

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第一章設(shè)計(jì)任務(wù)書

由于校園銷售的需求日益增多，我校的校園超市工作人員每天對(duì)銷售商品貨物

的管理和購進(jìn)商品貨物的管理比較的繁雜。為了比較清晰直觀的了解消費(fèi)者的消費(fèi)情況，分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣，用來重新布局校園商品的布局結(jié)構(gòu)，更為了方便我們校園超市的工作人員對(duì)商品銷售和商品的購進(jìn)能夠方便管理，我們小組決定在數(shù)據(jù)庫綜合應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中完成校園消費(fèi)管理系統(tǒng)的制作，以用于對(duì)校園超市的管理。

我們?cè)擁?xiàng)系統(tǒng)是想利用Access系統(tǒng)的功能制作出表格、窗體、查詢、報(bào)表和宏等相互連接而能夠成為一個(gè)能夠詳細(xì)記錄信息和查詢信息的管理系統(tǒng)。擁有著能夠區(qū)分消費(fèi)者的登錄、售貨員的銷售和管理員的登錄三種登陸情況。隨著登錄界面的不同，登陸進(jìn)入的界面也隨之改變，進(jìn)入相應(yīng)的操作界面，用戶可以按照操作提示的內(nèi)容進(jìn)行操作。目的是讓這款管理系統(tǒng)能夠有效的幫助校園超市里的管理員更加輕松的管理超市的運(yùn)營操作。管理員的權(quán)限是絕對(duì)的，我們希望的效果是能夠通過精確查詢與修改和模糊查詢與修改來對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)的記錄進(jìn)行查詢，還要能夠管理商品的購進(jìn)量和商品的種類、編號(hào)等。管理員能夠通過數(shù)據(jù)報(bào)表對(duì)商品進(jìn)行分類的查詢，分別是按照卡號(hào)分組銷售報(bào)表、按地點(diǎn)分組銷售報(bào)表、按商品分組銷售報(bào)表和按時(shí)間分組銷售報(bào)表，四種不同的查詢管理方式。還有要有能夠添加和刪除售貨員的編號(hào)或者是消費(fèi)者和管理員的編號(hào)。這樣這個(gè)系統(tǒng)就能夠比較方便于我們校園的超市管理了。

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第二章本組課題及每人任務(wù)

我們小組的課題是校園銷售管理系統(tǒng)的制作。我們小組一共是五個(gè)人，成員和負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容分別是：

：完成的是管理員登陸模塊其中包括管理員查詢消費(fèi)窗體和商品窗體和修改密碼子窗體還有管理員操作宏的設(shè)計(jì)。

：完成的是登陸界面的設(shè)計(jì)其中包括建立登陸宏和消費(fèi)者、售貨員、管理員正確密碼窗體還有及密碼的查詢。

：完成的是包括銷售窗體、購物信息窗體以及購買查詢、消費(fèi)者子查詢窗體1：完成的消費(fèi)者子查詢窗體2，還有user，buy和commodity表，卡查詢：完成的是按卡號(hào)查詢消費(fèi)和按時(shí)間查詢按銷售地點(diǎn)查詢還有Card和Place表。

第三章系統(tǒng)和程序功能簡介

該系統(tǒng)的是利用了Access對(duì)數(shù)據(jù)處理的功能而開發(fā)的一項(xiàng)有助于用戶對(duì)數(shù)據(jù)的

可視化操作系統(tǒng)，更能夠方便于用戶對(duì)數(shù)據(jù)的管理，提高工作效率。

這項(xiàng)程序的功能是擁有著一個(gè)登錄界面，但是包含三種登錄方式，分別是消費(fèi)者登錄、售貨員登錄和管理員登錄。根據(jù)用戶種類的不同，能夠進(jìn)入不同的操作界面。使得用戶可以根據(jù)操作的提示進(jìn)行操作。在消費(fèi)者登錄界面內(nèi)能夠顯示消費(fèi)者的詳細(xì)信息、購物消費(fèi)信息，界面還可以顯示用戶的頭像信息。在售貨員的登錄后的界面里有能夠?qū)ο�費(fèi)者的消費(fèi)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄的功能。它能夠顯示消費(fèi)者的卡號(hào)、購物商品號(hào)、消費(fèi)的地點(diǎn)和消費(fèi)的具體時(shí)間。能夠比較清楚的反映出消費(fèi)在的一系列消費(fèi)過程。

在管理員的管理功能上，我們給管理員采用了四種管理方式。其中之一是精確查詢和修改，這個(gè)功能是能夠讓管理員按照消費(fèi)者的卡號(hào)或者是姓名對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)信息進(jìn)行查詢，管理員可以輸入卡號(hào)查詢也可以用下拉框選擇查詢對(duì)象。并且能夠卡購信息的修改，這項(xiàng)功能可以進(jìn)入消費(fèi)者的購物信息界面，在界面內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的購物種類和購物卡號(hào)、地點(diǎn)、時(shí)間和金額進(jìn)行修改和刪除操作。在此界面內(nèi)還有對(duì)商品的信息更改添加、修改和刪除功能。能夠及時(shí)的更改或是添加商品的信息。。在商品的修改中，只要輸入商品的名字就可以對(duì)商品進(jìn)行信息的修改。這兩個(gè)功能為管理員對(duì)商品的銷售和管理提供了便捷的操作最后的一個(gè)功能模塊是管理員對(duì)用戶帳戶的管理，管理員可一通過這個(gè)功能對(duì)管理員用戶、消費(fèi)者用戶和售貨員用戶的添加、修改和刪除的實(shí)現(xiàn)。

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三種登錄方式有著人性化設(shè)計(jì)方式，即進(jìn)入相應(yīng)界面之后都有返回登錄界面和直接關(guān)閉窗體界面的兩種方式，使用戶能夠方便的更改登錄方式。

第四章主體內(nèi)容

4.1設(shè)計(jì)分析

在校園銷售管理的系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)中，我們小組的成員是參照老師提供的模板進(jìn)行制作的。在每一個(gè)功能上我們需要了解的是怎樣實(shí)現(xiàn)功能，在以前的課程中我們知道如果要實(shí)現(xiàn)功能就是要利用Access中各種控件。對(duì)控件進(jìn)行布局，設(shè)計(jì)出清晰簡潔的界面。4.2程序說明

這個(gè)程序的特點(diǎn)是界面的簡潔清晰，操作簡單。下面進(jìn)入的是登錄界面：

圖4.2-1

用戶在進(jìn)入登錄界面后根據(jù)用戶的身份輸入相應(yīng)的登錄名和密碼后就可以進(jìn)入相應(yīng)的操作界面。

下面是管理員登錄后的界面，功能是管理員對(duì)所有用戶的管理和商品的管理：

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圖4.2-3

下面顯示的是管理員對(duì)消費(fèi)者的購物信息和個(gè)人信息，管理員可以修改和刪除消費(fèi)者的消費(fèi)信息以及密碼的修改功能：

圖4.2-4

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圖4.2-5

下面是管理員對(duì)商品的管理：

圖4.2-6

下面是售貨員進(jìn)入后的管理界面：

圖4.2-7

下面是消費(fèi)者進(jìn)入后的管理界面：

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圖4.2-8

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4.3操作方法(流程)

開始用戶類型否判斷密碼正誤用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)入消費(fèi)者用戶界面進(jìn)入售貨員用戶界面進(jìn)入管理員用戶界面執(zhí)行顯示管理員管理信息執(zhí)行顯示消費(fèi)者購物信息執(zhí)行顯示售貨員管理信息輸出消費(fèi)者信息輸出售貨員管理信息進(jìn)入精確查詢與修改進(jìn)入數(shù)據(jù)報(bào)表圖表輸出相應(yīng)信息結(jié)束

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4.4設(shè)計(jì)體會(huì)

在設(shè)計(jì)程序中，主要是負(fù)責(zé)完成的是包括銷售窗體、購物信息窗體以及購物查詢、消費(fèi)者子查詢窗體1和對(duì)小組的各個(gè)成員的工作進(jìn)行詳細(xì)了解和對(duì)實(shí)訓(xùn)告的編寫。在對(duì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的書寫時(shí)我感覺到的是必須要對(duì)校園管理系統(tǒng)的詳細(xì)了解之后才能夠?qū)懞眠@篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。在設(shè)計(jì)的程序中我起初有過設(shè)計(jì)客戶的登錄窗口，發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)中有難點(diǎn)，就是對(duì)控件的了解不夠，在實(shí)驗(yàn)中我雖然知道一些控件的使用方法，但是我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在創(chuàng)建完成的是包括銷售窗體、購物信息窗體以及購買查詢、消費(fèi)者子查詢窗體1的時(shí)候，主要的是見界面的設(shè)計(jì)完成之后，和建立各張表之間的關(guān)系，之后就是在事件生成器張編寫代碼的過程，在這過程中遇到的問題是有一些代碼的書寫方式。像是在銷售窗體的代碼編寫中，我不清楚怎樣寫出單擊事件中的事件代碼；還有購買查詢中選擇語句的編寫總是出錯(cuò)，最終是在胡宇峰的幫助下將代碼部分完成的。

小組成員們決定的分工之后，我還負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的書寫。在撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告的時(shí)候，我體會(huì)到在沒有詳細(xì)了解程序的情況下想要寫好實(shí)訓(xùn)報(bào)告是不可能的。之后我有對(duì)窗體的運(yùn)作進(jìn)行了大概的了解之后繼續(xù)了對(duì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的編寫。在編寫的過程中我調(diào)試運(yùn)行程序，最終將實(shí)訓(xùn)報(bào)告編寫完成了。我們的系統(tǒng)仍然存在這諸多的問題，有一些功能沒有老師給的列子那么的優(yōu)秀，但是我們?cè)谶@短短的時(shí)間里已經(jīng)盡力了，日后我一定會(huì)對(duì)它進(jìn)行完善，讓它能夠有更好的為校園的銷售管理提供便利。

在編寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告的過程中我深深體會(huì)到編寫過程中的痛苦，但是在完成了之后的喜悅是不可代替的。我想之前的勞作有一份就是為了之后的這份喜悅吧！

第五章參考文獻(xiàn)

（1）NECEmpowerebyinnovation.行業(yè)動(dòng)向.國內(nèi)外研究銷售信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀-201*-12-29

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