服裝銷售服務(wù)16字心得

服裝銷售服務(wù)16字心得

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

一、人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)，這句話的理解是在艾上樂品服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍�，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快，這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

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服裝銷售心得體會服裝銷售服務(wù)16字心得

-08-10編輯：劉飛

人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快，認(rèn)真理會這十六個字，會慢慢懂的整個服裝銷售中的經(jīng)營策略。

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要

人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍�，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

人優(yōu)我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

人變我快，這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

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一是形象方面;二是服務(wù)方面;三是銷售方面;四是產(chǎn)品方面。這幾個方面到底對我們的銷售會有什么影響呢?

分析一下可以看出：

首先如果我們的終端形象好，自然會吸引到更多顧客上門當(dāng)老板計劃在這里開一間商店的時候，有沒有想到，憑什么顧客會光顧我而不去光顧別的店鋪，在門面設(shè)計方面，應(yīng)該怎樣吸引顧客，給人難忘的印象?究竟商鋪如何裝修才能吸引顧客?

一、商鋪的設(shè)計裝修要講究個性、特色

這樣才突出“賣點”吸引顧客光顧。顧客之所以光顧的理由有很多：可以是商品定位上的、經(jīng)營方式上的、商業(yè)管理上的、廣告上的、包裝上的……但也可能是門面設(shè)計上的、裝修布置上的。有些理由是顧客需要經(jīng)過交易接觸之后才慢慢感受到的，但門面的設(shè)計卻是任何人都可以一眼就見到。顧客對商店的印象是由門面開始的。

根據(jù)專業(yè)調(diào)查結(jié)果表明：經(jīng)過專業(yè)設(shè)計的鋪面，使顧客引起購物沖動，使生意額增加了18%-300%。如果門面有吸引力，就有可能引起顧客觀看或購買的沖動;如果門面令人印象難忘，顧客即使今天不買，當(dāng)他有能力而又需要的時候，他首先想要光顧的也就是這一間商店了。

二、店鋪形象設(shè)計要美觀

對于一間店鋪的形象是否適合，設(shè)計是否美觀的問題，完全以該商店設(shè)立的時代、地區(qū)和顧客對象的喜好為依據(jù)。一個好的商店設(shè)計實在是老板和設(shè)計師緊密合作的成果。手執(zhí)決策大權(quán)的老板固然不要以本人的喜好為準(zhǔn)。

老板是根據(jù)市場的需求、顧客的購買動機、使用習(xí)慣、消費形態(tài)、與同行的比較等因素，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查研究作出生意計劃。三、店鋪基調(diào)要和諧

首先是裝修主色調(diào)的選擇。最“笨”的辦法就是選擇黑、白、灰，這樣的主色調(diào)不會搶走服裝的風(fēng)采，畢竟服裝店賣的不是裝修。

裝修風(fēng)格定下后，就是柱子、插桿、隔層、桌面等的選擇。這些東西是用來掛擺衣服的，是否選擇得好也很重要。

烤漆玻璃是一種物美價廉的好材料，即使是一些大牌，也會運用到。原則是符合品牌風(fēng)格和定位，千萬不要搶服裝的風(fēng)頭。

燈光對一家服裝店來說，燈光所消耗的電費確實很高昂，可是如果要做出好的服裝銷售業(yè)績，這筆錢就不能省。許多商家都不會運用燈光。人是一種趨光性的動物，有光的地方自然能吸引眼球，但是光要靠暗來襯托的，這就是燈光運用的技術(shù)。四、服裝陳列要到位

a.為了使整體和諧，不論是正面展示還是側(cè)面懸掛，一般要左淺右深，這符合一般人從左到右看東西的習(xí)慣。

b.衣、褲要搭配展示。比如服裝在墻面的正面展示，許多商家喜歡衣在上，褲(裙)在下，以為這樣符合邏輯。其實不然。衣褲的交替可以增加服裝的美感。老板們不妨試試，最左邊從上而下為褲、衣、褲;中間為衣、褲、衣;右邊為褲、衣、褲。這樣的搭配不僅好看，還能體現(xiàn)你的檔次。

c.同樣一個墻面，色彩不是越豐富越好，而且有些店鋪喜歡把同色的服裝進行歸類擺放，對銷售不能起到促進作用。關(guān)鍵是把色彩分組運用。比如紅白藍的經(jīng)典搭配，你可以在一個墻面以這三色為主色，互相呼應(yīng)地擺放，既好看，又整潔。再比如補色的運用，黃的和藍的放在一起，紅的和綠的放在一起……這樣的色彩搭配絕對能吸引眼球的注意力。為了使色彩顯得更干凈利落，不妨運用一些對襯、交叉等陳列手法，效果會很好。

d.點、線、面的結(jié)合。其實，服裝陳列和其他視覺藝術(shù)的道理都是相通的。點，指的是一件一件的服裝;線指的是各種掛擺衣物的工具;面指的是整個墻面(包括海報的運用)。

五、裝修公司技術(shù)要過硬

好的裝修公司能理解老板和設(shè)計師的意思，并按照要求做好店鋪裝修。設(shè)計裝修公司在做商店設(shè)計的時候，要配合老板生意計劃，使設(shè)計符合市場的需求。使老板覺得這個設(shè)計是發(fā)財設(shè)計，能給生意帶來興旺，以后開新店也一定會找這間設(shè)計公司，其他別的行家也會聞風(fēng)而至，主動光顧，設(shè)計師也就被尊為這一行的設(shè)計權(quán)威，這樣才能設(shè)計裝修出具有商品個性、經(jīng)營個性、“賣點”個性的經(jīng)典鋪面。

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