山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年上半年工作小結和下半年工作打

山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年上半年工作小結和下半年工作打算

[日期：201*-08-20]

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[字體：大中小]

一、201*年上半年主要工作

201*年上半年，協(xié)會圍繞全省旅游工作要點，進一步發(fā)揮社團優(yōu)勢，解放思想，不斷開創(chuàng)工作新局面，為全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。協(xié)會也再一次被省社科聯(lián)授予“先進省級社團”稱號。

（一）加強旅游企業(yè)品牌和誠信建設，提高旅游服務水平

積極推進《高爾夫會所旅游服務星級評定標準》和《汽車露營地旅游服務星級評定標準》的制訂工作。兩項標準多次征求專家、企業(yè)的意見，不斷完善和修改，現(xiàn)已上報省質監(jiān)局，擇期召開評審會。以標準化為手段，不斷健全旅游標準體系。

組織開展全省自駕游示范點評定工作。進一步完善我省自駕車旅游服務體系，促進旅游景區(qū)良性發(fā)展，拉動自駕游市場蓬勃、有序發(fā)展。各地景區(qū)反響熱烈，積極申報。協(xié)會對已申報景區(qū)進行了資料審查，下半年將擇期對申報景區(qū)進行現(xiàn)場檢查和驗收。（二）加強與相關行業(yè)的合作，不斷豐富旅游文化內容

配合搞好“好客山東--賀年會”活動。與山東省民俗學會聯(lián)合主辦201*年“好客山東賀年會”之最評選，評選國內外組織和個人在山東境內舉辦的有特色、有內涵的，最好、最大、最靚的涉旅活動。本次評選共有159個項目入圍，最終按文化空間、飲食文化、文化活動、商業(yè)活動、工藝品、吉祥物等六大類，評出88項“好客山東--賀年會”之最�！昂每蜕綎|--賀年會”之最評選活動深入挖掘了有特色、有內涵、有文化的傳統(tǒng)民俗，有利于大力開發(fā)具有地域特征、特色突出的各類旅游紀念品。

與光大銀行聯(lián)合發(fā)行“好客易行聯(lián)名信用卡”。該卡除具有銀行卡的金融功能外，還具有享受簽約旅游景區(qū)門票優(yōu)惠、特惠商戶消費折扣、理財優(yōu)惠、自助繳費等功能。該卡將增強銀行卡的旅游服務功能，為旅游企業(yè)和旅游消費者提供安全、便捷、實惠的支付結算方式和增值服務，為旅游景區(qū)帶來可觀的自駕車游客，增加旅游經(jīng)濟效益，提高企業(yè)綜合競爭力。對拉動旅游消費、提升山東旅游業(yè)的綜合服務水平、提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益、豐富“好客山東--賀年會”內容都起到了積極作用。

與北京中天行露營發(fā)展有限公司聯(lián)合發(fā)行【中國“好客山東”知名景點通票】�！局袊�“好客山東”知名景點通票與“山東汽車露營地投資規(guī)劃建設項目”是打造“好客山東”旅游品牌的重要組成部分，對拉動旅游消費、增強旅游經(jīng)濟效益、提升“好客山東”旅游品牌知名度、打造旅游休閑度假目的地、提高山東省旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益具有重要意義。

推進《山東省旅游志》編修工作。修志專家正在進一步完善志稿，爭取下半年出版。

與山東省醫(yī)學會、山東省醫(yī)師協(xié)會聯(lián)合主辦“葡萄酒與健康葡萄酒投資與收藏”講座�；顒又荚诔珜�文明和諧的飲酒文化、引導健康經(jīng)濟的消費方式。來自山東各界的百余位精英人士共品來自法國與西班牙優(yōu)質產(chǎn)區(qū)的精品葡萄酒，專家們圍繞“葡萄酒與健康”、“葡萄酒投資與收藏”等主題進行了講解。

與全國休閑標準化委員會、中國旅游協(xié)會休閑度假分會、臨沂市人民政府聯(lián)合主辦第二屆中國（沂水）地下河漂流節(jié)暨“龍崗旅游杯”中國休閑旅游高峰論壇。本次活動融含了專家論壇、文化展示、游樂、購物等豐富多彩的時尚元素，以“感受魅力龍崗蕩舟地下螢光湖”為主題，向全國各地乃至海內外朋友發(fā)出邀請，感受沂水的自然、人文。

與山東省文史書畫研究會聯(lián)合主辦“崔宏讓書法藝術展覽”。此次展覽對弘揚“好客山東”文化，促進書法旅游開展具有積極的意義。

開展“201*最受游客歡迎的魅力景區(qū)”評選活動，促進旅游景區(qū)與旅行社的合作。本次評選把范圍擴大到省外，組織更多的旅行社、旅游媒體，對參選景區(qū)進行宣傳、評定，展示豐富的旅游資源，提升旅游景區(qū)的知名度和品牌形象，向旅行社提供新的旅游產(chǎn)品。加快山東省旅游商品研發(fā)基地建設。積極擴大旅游商品產(chǎn)業(yè)工作范圍，吸收符合條件的旅游商品新業(yè)態(tài)單位進入研發(fā)基地隊伍。上半年新批準濟寧微山運河旅行社有限公司、山東周村燒餅有限公司和淄博華創(chuàng)精細陶瓷有限公司三家單位為山東省旅游商品研發(fā)基地。（三）加強旅游行業(yè)培訓，提高旅游從業(yè)人員素質

在省內開展旅游咨詢師、旅游計調師等職業(yè)培訓試點工作。推動崗位技能培訓，開展旅游從業(yè)人員培訓認證工作，各地積極發(fā)動，咨詢熱情高漲，招生工作正在有條不紊的開展。

組織會員單位參加了義烏旅游商品市場發(fā)展和上海世博旅游購物專題考察培訓。充分利用世博有利時機，參觀學習全世界最新的設計理念，學習借鑒蘇杭滬在旅游商品開發(fā)、旅游購物工作開展等方面的經(jīng)驗，與全國各地旅游商品生產(chǎn)經(jīng)銷商、旅游者進行溝通交流。參加了全國旅游協(xié)會座談調研會。加強與其他省市旅游協(xié)會間的聯(lián)絡工作，不斷促進協(xié)會工作的開展。

旅行社分會與濟南市旅游局聯(lián)合舉辦“第十屆山東旅游洽談會”。來自河南、河北、山西、江西、黃山、山東17地市旅游局和旅行社、酒店、景區(qū)、車隊、航空公司等旅游企業(yè)的代表共計500余人參加了此次會議。山東旅游業(yè)務洽談會自201*年舉辦以來，已經(jīng)成為山東各地市、周邊省市旅游信息交流平臺，旅游產(chǎn)品推介窗口和旅游企業(yè)合作橋梁。

組織會員單位赴上�？疾焓啦�會，提高世博游服務質量。世博游是今年我國推出的重點旅游項目，也是各旅行社的主要客源旅游目的地。因接待量大、服務環(huán)節(jié)多，各旅行社對世博游有關情況不熟悉，我會分2批組織70多家會員單位赴上海進行業(yè)務考察，提升了我省

各旅行社組織世博游的服務質量。

組織會員單位著重到省外進行考察學習和宣傳促銷。上半年來，旅行社分會共組織各類旅游洽談、推介會、考察、采購活動30批次，參加人數(shù)達1823人。尤其是先后組織四批共一百多家會員單位赴臺灣和日本進行旅游線路考察，加強對臺灣和日本旅游常規(guī)業(yè)務知識的了解，為國內旅行社今后更好的經(jīng)營國際旅游業(yè)務，開拓新客源市場發(fā)揮了積極作用；汽車旅游分會組織了澳洲汽車露營地的考察交流活動，學習國外汽車露營地的先進經(jīng)營經(jīng)驗，探討具有山東特色的汽車露營地經(jīng)營模式，擴大山東露營地項目的影響力。（四）加強服務會員措施，開展形式多樣的宣傳推介

與濰坊市人民政府、山東商報社聯(lián)合主辦“201*世界旅游小姐山東大賽”活動。4月18日，大賽啟動儀式暨新聞發(fā)布會召開，正式開始各級選拔活動。本次賽事的舉辦，對深入挖掘濰坊旅游文化內涵，展示“放飛夢想逍遙濰坊”旅游品牌形象，宣傳“好客山東”的旅游品牌，將做出積極的貢獻。

汽車旅游分會與中國旅游報山東記者站聯(lián)合主辦了“心系災區(qū)，好客山東在行動”山東省首屆“車友匯”聯(lián)盟主題年會暨“201*露營旅游體驗年”活動。全省各車友會、車友俱樂部共450輛車、800余人參加了此次活動�；顒诱蔑@了山東廣大車友的濃濃愛心，展示了好客山東的良好形象�！被顒蝇F(xiàn)場共募集善款6675元，全部定向捐助受災地區(qū)。201*年新型旅游方式露營旅游體驗年活動也于4月至10月在山東精彩亮相，活動將包括山地、濕地、林地、海濱等露營體驗。

舉辦了“201*好客山東賀年會”之自駕游山東啟動儀式。在“好客山東賀年會”活動期間，由山東省旅游行業(yè)協(xié)會汽車旅游分會組織濟南自駕游愛好者30輛車近百人到沂蒙竹泉村旅游度假區(qū)進行游覽體驗。

汽車旅游分會與山東自駕游聯(lián)盟聯(lián)合舉辦“山東自駕游市場開發(fā)座談會”。全省各地旅游局、景區(qū)、酒店、車友會等單位的負責人共100余人齊聚一堂，探討如何開發(fā)201*年自駕游市場、加強自駕游聯(lián)合營銷、共同推動自駕游市場的快速發(fā)展，促進“自駕游山東”活動的開展。參會人員紛紛反映此次會議開的務實、高效，對今年的旅游市場營銷具有很大的啟發(fā)和幫助，特別是對旅游企業(yè)如何開拓自駕游市場明確了思路。

旅行社分會與大眾網(wǎng)簽訂了聯(lián)合打造“山東旅游超市網(wǎng)”的協(xié)議。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，把“山東旅游超市網(wǎng)”建設成“永不落幕的展銷會”，具備多項功能的營銷平臺。

旅游商品分會做好旅游商品調研工作。隨時掌握省內外旅游商品行業(yè)發(fā)展狀況和市場需求趨勢變化，重點做好旅游裝備設備等旅游商品新業(yè)態(tài)及游客購物花費比例等的調研分析，不斷充實完善我省旅游商品資料庫建設。目前省內資料整理工作已經(jīng)完成，正在進行省外旅游商品相關資料整理工作。網(wǎng)絡發(fā)布有關技術咨詢也正在進行。

打造山東旅游商品營銷聯(lián)盟，推進連鎖經(jīng)營。目前泰安市擂鼓石店方特歡樂世界店已正常營業(yè)，濟南二環(huán)東路店、大明湖店籌備開業(yè)，其他城市店址選擇、生產(chǎn)商聯(lián)絡等工作已陸續(xù)展開。

組織會員單位積極參與各種旅游商品博覽會。組織會員積極參加201*中國國際旅游商品博覽會，喜獲“優(yōu)秀組織獎”、“交易成果獎”、“展臺特等獎”，參賽作品也獲得一金一銀三銅。

二、201*年下半年主要工作打算（一）繼續(xù)加強旅游企業(yè)品牌和誠信建設

加快推進《高爾夫會所旅游服務星級評定標準》和《汽車露營地旅游服務星級評定標準》的評審工作。積極聯(lián)系省質監(jiān)局，協(xié)調盡快召開評審會。

進一步推進全省自駕游示范點評定工作。完善我省自駕車旅游服務體系，對申報景區(qū)材料進行更加細致的審核，對符合申報條件的景區(qū)進行現(xiàn)場檢查和驗收。

開展山東省旅游服務名牌評選工作。提高和增強旅游企業(yè)的品牌意識和誠信意識，進一步提煉企業(yè)文化，提升服務水平，規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)管理，提高行業(yè)自律水平，讓社會大眾更進一步了解和認可旅游企業(yè)。

教育分會組織編輯《21世紀高職高專旅游管理規(guī)劃教材》。該教材對旅游企事業(yè)單位具備適用性和實踐指導性。

（二）穩(wěn)固與相關行業(yè)的合作，繼續(xù)開展旅游行業(yè)培訓

繼續(xù)與光大銀行、齊魯銀行合作發(fā)行“好客易行卡”。為旅游企業(yè)和旅游消費者提供安全、便捷、實惠的支付結算方式和增值服務的同時，為旅游景區(qū)帶來可觀的自駕車游客，增加旅游經(jīng)濟效益，提高企業(yè)綜合競爭力。

加快推進《山東省旅游志》編修工作，力爭年底出版。

繼續(xù)開展旅游咨詢師、旅游計調師培訓工作。以濟南市為重點，面向社會廣泛宣傳，做好咨詢、報名、培訓工作。

（三）不斷開展形式多樣的宣傳推介

與大眾日報聯(lián)合舉辦“201*第五屆山東旅游年會”。全面總結201*年山東旅游業(yè)的發(fā)展成就，打造旅游發(fā)展交流平臺。

與大眾日報社等單位主辦“好客山東形象大使選拔賽”活動。以傳播山東旅游文化，選拔山東優(yōu)秀人才推介山東旅游。通過賽事及一系列的推廣活動讓大眾更全面的了解山東旅游文化，促進山東旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游市場的繁榮。

旅行社分會與山東省水滸文化交流中心、東平縣旅游局等單位聯(lián)合舉辦“水滸文化旅游產(chǎn)品國際營銷研討會”，把我省水滸文化旅游產(chǎn)品進一步推向世界。會議計劃邀請省內外旅行

社總經(jīng)理、省市縣旅游局領導、日本、韓國、港臺地區(qū)旅游界人士以及各有關旅游媒體參加。繼續(xù)組織會員單位赴省外進行考察和促銷。重點組織幾批赴韓國的業(yè)務考察交流。推介我省新的旅游產(chǎn)品，考察韓國新的旅游項目，促進雙方旅行社、旅游機構的了解與合作，更多的開發(fā)適合雙方游客需求的旅游產(chǎn)品。

組織會員積極參加山東省旅游商品創(chuàng)新設計大賽、山東省民間手工藝制作大師評選、山東省旅游商品十佳品牌評選和山東省標志旅游商品評選等活動，提高旅游商品的文化創(chuàng)新水平，挖掘創(chuàng)意旅游商品。

繼續(xù)做好旅游商品調研工作，建立信息發(fā)布制度。完成省外旅游商品相關資料整理工作和網(wǎng)絡發(fā)布有關技術咨詢工作，進一步充實完善我省旅游商品資料庫建設，建立旅游商品信息發(fā)布制度，及時為政府和企業(yè)提供參考依據(jù)，指導我省旅游購物消費合理健康增長。穩(wěn)步推進山東旅游商品營銷聯(lián)盟建設。整合山東營銷資源，對現(xiàn)有旅游商品銷售商家進行品牌化連鎖銷售模式的改造，統(tǒng)一VI、CI，統(tǒng)一價格與促銷，統(tǒng)一服務保障，促進我省旅游商品銷售渠道向專業(yè)品牌化連鎖模式發(fā)展。

積極參與組織各種旅游商品博覽會。組織會員積極參加天津旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、蕪湖旅游商品博覽會、海南旅游商品博覽會、北方旅交會等活動。

舉辦“201*首屆山東房車露營大會暨國際（濟南）房車露營戶外裝備體驗展”。探討房車與露營地項目的推廣與建設，休閑旅游與全民健身的有機結合，展望房車露營事業(yè)的發(fā)展前景；推廣休閑旅游、體驗露營文化，倡導新概念的生活方式，讓消費者零距離體驗房車。組織自駕游車隊參加“桃都送吉祥”幸福自駕游快樂采摘活動。

與山東省神州旅行社等單位共同主辦“創(chuàng)造自駕車出游基尼斯紀錄”活動。

組織編寫和發(fā)行《愛車人200問》、《齊魯知名景點歷史典故大全》等旅游書籍。與山東省文史書畫研究會聯(lián)合舉辦“弘揚好客山東文化、促進書畫攝影旅游”巡回展覽。與招遠市人民政府聯(lián)合舉辦“中國金都旅游發(fā)展論壇”。與淄博市人民政府聯(lián)合舉辦“第三屆中國七夕情侶節(jié)”。協(xié)助編輯《山東服務業(yè)發(fā)展》系列叢書。

擴展閱讀：山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年工作總結

山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年工作總結

201*年，協(xié)會認真學習貫徹中央和省委省政府的文件精神，積極配合“十二五”規(guī)劃開局年的全省旅游工作要點，圍繞“好客山東”品牌建設，進一步發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢，創(chuàng)新服務方式，積極作為，努力完成各項工作任務。

一、大力號召、積極參與“好客山東賀年會”活動按照省旅游局開展“201*好客山東賀年會”活動的統(tǒng)一安排和要求，向各專業(yè)協(xié)會、分會和會員單位發(fā)出了倡議，營造濃厚的賀年會氛圍，嚴格賀年會期間的行業(yè)自律，全面提升賀年會旅游服務質量，高度重視賀年會旅游安全，包裝推出以“賀年禮”、“賀年宴”、“賀年游”、“賀年樂”、“賀年�！睘橹黧w的賀年會旅游產(chǎn)品，積極參與賀年會期間舉辦的各項豐富多彩的主題活動。

分別聯(lián)合省旅游飯店協(xié)會和省烹飪協(xié)會，動員旅行社分會和汽車旅游分會召開動員大會，廣泛發(fā)動各自會員單位積極參與到“好客山東賀年會”活動中。推出了一批有特色、有品味、有價格競爭優(yōu)勢的“二日游”、“三日游”等賀年游線路；大力組織客源參加具有山東特色和濃厚年味的“到山東過大年”活動；舉辦了“好客山東賀年會萬車自駕齊魯過大年”啟動儀式，組織100多輛車兩千名游客參加了儀式。在賀年會期間，汽車旅游分會組織了不同線路的自駕車活動，邀請北京、河北、河南、江蘇等省外車友自駕游齊魯，過大年；推薦自駕游線路，爭取車友優(yōu)惠政策。

充分利用和參與“好客山東賀年會”的有利時機，引導會員單位開發(fā)有山東特色的旅游商品大禮包。與山東省旅游規(guī)劃設計研究院、山東省民俗學會等單位共同承辦201*年“好客山東賀年會之最”評選活動。本次共評選出六大類63項“好客山東賀年會”之最。

二、積極組織參與“好客山東休閑匯”活動

按照省旅游局的統(tǒng)一部署安排，省旅游行業(yè)協(xié)會等社團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，號召各會員單位和相關旅游企業(yè)積極投身到“好客山東休閑匯”活動之中。召集各專業(yè)協(xié)會及分會多次召開專題聯(lián)席會議，部署各項工作任務，總結交流“好客山東休閑匯”活動開展以來的工作開展情況。省旅游行業(yè)協(xié)會與有關專業(yè)協(xié)會和分會聯(lián)合向各會員單位發(fā)出了積極參與“好客山東休閑匯”的倡議書，號召各會員單位和相關旅游企業(yè)積極投身到“休閑匯”活動之中，積極營造濃厚的“休閑匯”氛圍，適時推出了眾多便民、利民、惠民措施。

積極與省總工會、團省委、省婦聯(lián)、省老齡辦、省民委、德州市旅游局等部門和單位進行聯(lián)系，及時溝通、匯總、報道“好客山東休閑匯”有關信息。分別在《大眾日報》旅游版和《齊魯晚報》玩周刊上及時刊登了“好客山東休閑匯”期間的旅游景區(qū)、星級飯店、旅游商品企業(yè)的打折促銷信息，為“休閑匯”宣傳造勢。

組織了“萬人逍遙自駕游”活動。與寶中旅游山東省神州旅行社等單位在泰安花樣年華景區(qū)舉行了“走高速，游齊魯---萬人逍遙自駕游”啟動儀式，組織了400輛自駕車，近201*人參加啟動儀式，游覽了泰安花樣年華景區(qū)。旅行社分會和汽車旅游分會等單位策劃推出了多條中秋旅游線路和自駕游線路，組織了系列自駕游活動。其中汽車旅游分會陸續(xù)組織了50車次，180余人的天上王城、云蒙湖漂流、體驗露營等自駕游活動；僅山東國商旅行社陸續(xù)組織了120車次、500人的肥城金秋肥桃采摘自駕游活動和80車次、120人的萊蕪航空節(jié)自駕游活動，中國旅行社總社青島公司陸續(xù)組織了200車次，約800人的自駕游活動；淄博自駕游協(xié)會組織了150車次，近300人的淄博臨沂自駕游和100車次，200人的淄博南山自駕游。據(jù)不完全統(tǒng)計，“旅游休閑主題周”期間，各旅行社、自駕游俱樂部組織自駕游活動3000余車次，共有10000多人參加。

三、加強協(xié)會組織建設，做好會員單位服務工作加強組織建設，完善會員網(wǎng)絡。協(xié)助成立了“山東省旅游攝影協(xié)會”；完成了森林生態(tài)旅游分會和導游分會的社團注冊登記工作；商品分會主動接觸省內旅游商品生產(chǎn)、銷售單位，吸引各地區(qū)、各行業(yè)具有較強帶動作用的大企業(yè)和集團申請加入商品分會，目前擁有會員163家，涉及行業(yè)包括食品、保健品、工藝品、土特產(chǎn)品、民間工藝、日用品、高等院校、家用電器等60個大類，25個門類，17個城市均有商品分會會員；汽車旅游分會依托齊魯好客易行卡，加強地方車友會的聯(lián)絡與組織，并大力發(fā)展實名制會員，目前聯(lián)盟車友會已達120余家，實名制會員數(shù)超過8萬人，服務內容更加豐富，服務質量有了很大提升。

創(chuàng)新合作模式，組織集體采購，連鎖分銷，強化互聯(lián)網(wǎng)營銷措施。重點開發(fā)推出一部分新的旅游產(chǎn)品。成立了“水滸文化旅游產(chǎn)品營銷聯(lián)盟”、“旅游專線策劃營銷中心”。進一步整合了協(xié)會的優(yōu)勢資源，強化了對旅游產(chǎn)品的集體采購和聯(lián)合銷售，推出了“萬人游水滸”、“觀園博會，游延安”等專線產(chǎn)品，深受當?shù)芈糜纹髽I(yè)的歡迎。

大力推廣好客易行卡等自駕優(yōu)惠卡。目前簽約山東省內2A及以上景區(qū)共計202家，外地意向加盟景區(qū)300家左右。都市消費聯(lián)盟商戶也在持續(xù)增加，其中涵蓋餐飲、酒店、休閑、洗車、汽修等與有車人都市生活相關的行業(yè)，持卡會員可在簽約的300余家特惠商戶享受最低折扣優(yōu)惠。

組織會員單位著重到省外進行考察學習和宣傳促銷。今年，共組織參加各類考察、促銷和推介活動62批次，參加人數(shù)2200人次。其中，應邀組織旅行社參加了東平縣游客集散中心開幕式、戴村壩建壩600周年紀念活動、“水滸天風首映式”以及“臺寶”首日展出揭牌儀式；組織部分旅行社參加了東平縣、肥城市等旅游局召開的旅游推介會；組織濟南、日照、泰安等地會員單位赴新疆考察交流，為今后兩地進一步合作打下基礎；組織部分市地旅行社總經(jīng)理近50人赴河南濟源、山西晉城等地進行了6天的業(yè)務考察和交流，與當?shù)芈糜尉峙e行了業(yè)務座談會，為201*年“魯豫有約”活動的開展打下基礎，促進與省外旅行社更好的合作；組織會員單位赴澳大利亞進行了考察；組織會員單位赴韓國、日本進行了業(yè)務交流和考察。尤其是赴日交流的時間，正值“3.11”大地震后，日本急需振興旅游業(yè)，我會考察團應日本山口縣、京都市的邀請，受到了高規(guī)格接待，開拓了旅行社國際客源市場的經(jīng)驗和渠道，促進各旅行社之間的了解與合作，得到參加考察人員的好評。

組織了多項主題自駕游活動。包括以“踏青看熊貓，齊魯自駕游”為主題的濰坊風箏節(jié)“好客易行”會員大型自駕游活動、“十泉十美”好客易行會員溫泉自駕游主題活動、201*中國肥城金秋品桃節(jié)自駕采摘活動、“我和西藏有個約會”活動等等。累計有600多輛車，5000余人參加了以上主題活動，深受會員們的歡迎。

利用“山東省旅游行業(yè)協(xié)會網(wǎng)”、“山東旅游超市網(wǎng)”、“好客易行網(wǎng)”以及旅游商品專業(yè)網(wǎng)站“旅游商品在線”等網(wǎng)站，充分發(fā)揮網(wǎng)站的服務功能，為會員單位提供及時、快捷的信息服務，搭建會員單位的交流平臺，實現(xiàn)會員單位信息共享。旅行社分會與中國通訊山東分公司合作，推介“導游助手”手機服務項目；與旅游榜中榜傳媒合作，推介“中小旅行社管理軟件”。這兩項服務項目是為導游和中小旅行社量身打造的服務項目和管理軟件，應用后可為導游和中小旅行社提供很多工作中的便利。以上兩種技術應用，正在濟南部分旅行社中進行試點，得到認可后，將在全省內推介，供業(yè)內選用。

旅行社分會與濟南市旅游局聯(lián)合舉辦“第十一屆山東旅游洽談會”。本屆洽談會到會人數(shù)達500多人，其中以旅游景區(qū)、旅行社為主，還有省內外旅游局、旅游媒體等有關方面的負責人也參加了會議。

舉辦了“201*濟南春季旅游推介聯(lián)誼會”。到會人數(shù)達400余人。在會員單位之間搭建交流合作的平臺。在新的一年里為旅游經(jīng)濟的發(fā)展起到了更好的推動作用。

開展各類汽車露營系列體驗活動。包括云蒙湖漂流日照海灘房車露營體驗活動、夏津黃河故道森林公園房車露營體驗活動、南部山區(qū)汽車影院房車露營體驗活動等。共有7臺房車、十余臺自駕車參加了歷次房車露營體驗，展示了“汽車露營”的魅力，引領消費者充分認知和深度了解“汽車露營”這一新型度假式旅游產(chǎn)品。

指導開展山東省汽車露營地樣板營地的建設工作。由協(xié)會指導，濟南賽塔旅游項目咨詢管理公司營建的汽車露營地項目模擬展示中心已經(jīng)正式對外營業(yè)。該展示中心將對房車銷售與租賃、房車自駕活動、度假木屋的樣板與使用，以及營地咖啡車、營地紅酒窖、營地ATV賽事等項目進行充分展示。同時賽塔露營連鎖南山白云2號營地也已經(jīng)開始動工修建。

與中國銀聯(lián)山東分公司合作，在全省旅游企業(yè)免費布放中國銀聯(lián)“全民付”POS支付終端設備，為住店旅客提供銀行卡支付、信用卡還款、公共事業(yè)繳費、手機充值、機票訂購、景區(qū)門票預訂、賬戶查詢等便民服務，將“支付”作為“好客山東”品牌的新內涵。與此同時，協(xié)會積極協(xié)調中國銀聯(lián)，最終給予刷卡扣率最低1.6%的政策優(yōu)惠（行業(yè)標準扣率2%），降低了旅游企業(yè)的負擔，受到了廣大旅游企業(yè)，尤其是星級旅游飯店的積極響應和好評。

四、做好行業(yè)標準制定、行業(yè)評比評定和培訓工作，推進“好客山東”旅游質量保障基礎性工作

組織開展全省自駕游示范點評定工作和山東省旅游服務名牌評定工作。規(guī)范引導我省旅游景區(qū)參與汽車露營地項目開發(fā)建設，提高和增強旅游企業(yè)的品牌意識，促進旅游企業(yè)提煉企業(yè)文化，提升服務水平，規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)管理，提高行業(yè)自律水平。201*年全省共有42家旅游景區(qū)和110家旅游企業(yè)被評定為“山東省自駕游示范點”和“山東省旅游服務名牌”。這兩項評定工作的開展，對開發(fā)我省自駕汽車旅游市場，規(guī)范自駕汽車旅游接待和服務，完善我省旅游服務業(yè)，進一步發(fā)揮旅游業(yè)對全省轉方式調結構的促進作用和對服務業(yè)發(fā)展的引領作用，都將帶來積極的影響。

組織會員積極參與山東省金銀銅牌旅游購物商店和旅游休閑購物街區(qū)的申報。協(xié)助省旅游局嚴格按照山東省地方標準《旅游購物商店質量評定》和《旅游休閑購物街區(qū)質量評定》對申報的商店和街區(qū)進行評審。全省共評定山東省旅游休閑購物街區(qū)14條，山東省金牌旅游購物商店27個，銀牌旅游購物商店4個，銅牌旅游購物商店2個。這些金牌旅游購物商店和旅游休閑購物街區(qū)在規(guī)范我省旅游商品銷售場所服務質量、促進旅游商品銷售上起到了很好的模范作用。

組織會員單位參加山東省旅游商品研發(fā)基地建設。協(xié)助省旅游商品開發(fā)服務中心主動與旅游裝備企業(yè)、旅游用品企業(yè)對接，對新申請的研發(fā)基地單位進行了評審。截至目前，全省共有山東省旅游商品研發(fā)基地34家，其中201*年新增11家。這些旅游商品研發(fā)基地單位積極創(chuàng)新開發(fā)旅游商品，認真參加各項國家、省、市旅游局組織的活動，部分單位多次獲得全國旅游商品大獎，為我省旅游商品行業(yè)發(fā)展起到了積極的促進作用。

承辦了全國第一期旅游景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人崗位職務高級研討班。此次研討班是中國旅游景區(qū)協(xié)會成立后，為深入學習貫徹十七屆六中全會精神，進一步落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，大力實施《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，全面提升旅游景區(qū)核心競爭力，加快旅游景區(qū)發(fā)展所舉辦的重要活動，為旅游景區(qū)間的交流學習創(chuàng)造了一個很好的平臺，對于旅游景區(qū)改善服務質量、提升景區(qū)核心競爭力和標準化建設將起到積極的推動作用。

導游分會舉辦了兩期齊魯導游“百家談”論壇，邀請了山東省內旅游業(yè)界專家學者、導游和旅行社老總圍繞“導游、領隊在旅行社產(chǎn)品服務中的地位和作用”和“導游是好客山東賀年會的文化使者”兩期論壇主題進行研討。

五、開展、參與形式多樣的“好客山東”品牌宣傳推介和合作交流

參加了中國旅游協(xié)會、中國旅游車船協(xié)會、中國未來研究會等組織的交流研討活動。加強與其他省市旅游協(xié)會間的聯(lián)絡工作，不斷促進協(xié)會工作的開展。

與東營市人民政府聯(lián)合主辦第四屆中國黃河口文化旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)以“等你在黃河口”為主題，以展示黃河口為主線，以體驗黃河口風土人情為亮點，突出“黃河口、大油田、紅色圣地、黃金海岸”四張城市名片，自6月底啟動，10月初結束，歷時100天。文化旅游節(jié)不僅將舉辦地墾利360度全方位的展示給大家，而且豐富多彩的活動更是吸引了無數(shù)的旅游者，同時，文化旅游節(jié)作為交流平臺，非常全面立體的將墾利豐富的旅游資源呈現(xiàn)在游客面前。文化旅游節(jié)開始后的墾利，更是名聲大振。

加快推進《山東省旅游志》編修工作。目前，《旅游志》樣稿已經(jīng)整理完畢。并交局各有關處室（中心）進行征求意見。根據(jù)反饋意見，對樣稿進一步充實和修改，爭取明年上半年召開評審會。

聯(lián)合山東旅游職業(yè)學院編輯匯編《山東旅游商業(yè)模式創(chuàng)新案例》一書，深入發(fā)掘收集我省旅游商業(yè)模式創(chuàng)新的典型案例，推動我省旅游產(chǎn)業(yè)構建學習型和創(chuàng)新型行業(yè)體系，加快構建旅游產(chǎn)學研聯(lián)盟工作積累理論和實踐經(jīng)驗，促進我省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、科學發(fā)展。截至目前，共收到案例稿件94篇，總字數(shù)43萬余字。旅游學院正組織人員在抓緊整理編輯。

與中國旅游報山東記者站、山東電視臺體育休閑頻道聯(lián)合打造《旅游天下》欄目�！堵糜翁煜隆窓谀勘局�立足山東、宣傳山東、輻射周邊的理念，強調節(jié)目的權威、時效、時尚和信息量，圍繞全省旅游的各個重點開展宣傳工作，對欄目進行了精心策劃和優(yōu)良制作。節(jié)目播出后受到社會的廣泛關注和強烈反響，為宣傳山東省旅游工作的方針政策、促進山東省旅游行業(yè)協(xié)會的進一步發(fā)展提供了一個更加廣闊的平臺，也為旅游景區(qū)景點提供了一個展示自我的大舞臺，受到各級旅游部門、企業(yè)和觀眾的歡迎。

積極組織各地會員單位參加首個“中國旅游日”宣傳推廣活動，促進“中國文化旅游年”專項活動的開展。與濟寧市旅游局、梁山縣政府聯(lián)合，在梁山風景區(qū)一關廣場舉行中國旅游日慶�；顒郁呷f人游水滸啟動儀式。組織會員單位聯(lián)合組團，帶隊赴梁山、鄆城參加了慶�；顒�。

聯(lián)合省老年體協(xié)在全省組織開展“山東老年人游山東”活動。包裝推介適合老年群體的旅游產(chǎn)品，規(guī)范提升親情化、標準化、細微化品質服務，努力打造好客山東老年“康樂之旅”品牌。

與山東省青年作家協(xié)會聯(lián)合舉辦了“山東省青年作家文學采風筆會”活動。此次采風活動邀請了近百名省內知名作家到旅游景區(qū)進行采風筆會，推動了旅游景區(qū)與文化的結合。與山東省浙江商會、現(xiàn)代聯(lián)合集團等聯(lián)合主辦“第23屆世界模特小姐大賽國際總決賽現(xiàn)代最佳形象獎”頒獎晚會。展示了我省文化、時尚、旅游魅力，擴大了“好客山東”品牌影響力。

主辦了創(chuàng)造自駕車出游基尼斯紀錄活動。組織了1397輛自駕汽車，從濟南及全省各地共赴泰安封禪大典停車場，然后參觀了花樣年華景區(qū)、彩石溪景區(qū)、泰山皮影劇場等景點，觀賞了泰安封禪大典實景表演。這是自201*年9月創(chuàng)造的濟南至青島單一城市到達同一景區(qū)自駕游基尼斯紀錄以來，第三次打破了多城市赴單一城市多景點最大規(guī)模自駕游基尼斯紀錄的又一創(chuàng)舉，也是全省近年來最大的旅游團隊。近萬名車友，深深地震撼了山東自駕游市場，極大地促進了山東自駕游、短線游的發(fā)展，對泰安近年來的人氣旅游景點進行了全方位宣傳。

聯(lián)合中國經(jīng)濟網(wǎng)旅游頻道、山東電視臺《新旅游》欄目和濟南時報推出“文化旅游看山東山東省17市旅游局長訪談”和“走轉改山東旅游經(jīng)濟強縣行專訪”活動。全面深入地對山東省、市、縣（區(qū)）旅游局，各相關旅游企業(yè)進行專題采訪報道，進一步總結和宣傳好客山東休閑匯成功經(jīng)驗，為201*“好客山東賀年會”工作的順利開展做好準備。同時也是深入貫徹黨的十七屆六中全會關于“深化文化體制改革，推動文化大發(fā)展大繁榮”的戰(zhàn)略部署，響應“積極發(fā)展文化旅游，促進非物質文化遺產(chǎn)保護傳承與旅游相結合，發(fā)揮旅游對文化消費的促進作用”的精神，并按照中宣部等五部門對“走基層、轉作風、改文風”活動的工作部署所開展的重要工作。

組織發(fā)動會員參與山東省旅游商品創(chuàng)新設計大賽系列活動和山東省民間手工藝制作大師評選活動。今年的活動共有六百余件作品參賽，二十余種商品參評山東省標志旅游商品，41位手工藝者參與山東省民間手工藝制作大師評選。共評出山東省民間手工藝制作大師4人，山東省旅游商品創(chuàng)新設計大賽金獎10個、銀獎20個、銅獎29個、優(yōu)秀獎54個，山東省標志旅游商品1個，山東省旅游休閑購物十佳品牌29個。

組織會員參與201*中國旅游商品大賽和中國國際旅游商品博覽會等活動。共組織了17個展位，14個城市21家企業(yè)參展，獲得展臺特等獎、最佳參展獎、交易成果獎和優(yōu)秀組織獎等獎項。同時，我省從參展城市推選的作品中選拔出15件作品參賽，獲得一銀兩銅的好成績。

與大眾網(wǎng)聯(lián)合主辦“萬名網(wǎng)友暢游齊魯活動”。攜手山東旅游景區(qū)為萬千網(wǎng)友提供更加優(yōu)惠的價格，更加完善的服務。從4月至10月每月舉辦一次主題活動，通過網(wǎng)站論壇及手機雜志即時刊發(fā)活動信息，吸引廣大網(wǎng)友及讀者隨時關注，共同領略好客山東的壯美與婉約。

與大眾網(wǎng)、日照茶業(yè)商會聯(lián)合舉辦“首屆日照采茶旅游節(jié)”，共組織近百人參加，游客在采茶、品茶、游覽茶園的同時，對茶文化的有了更深的體驗和體會。

組織自駕車車隊參加第二屆中國寧夏國際自駕車旅游節(jié)。應寧夏旅游局的邀請，協(xié)會組織了12輛自駕車40余人赴寧夏參加了第二屆中國寧夏國際自駕車旅游節(jié)，并參加了旅游節(jié)的全部活動。與全國其他省市的自駕車組織和愛好者進行了廣泛的交流，展示了山東自駕車愛好者的風采。

與山東商報舉辦山東首屆溫泉旅游十“泉”十美評選活動，以溫泉選美比賽的形式向人們推介溫泉旅游的概念，提升人們的溫泉旅游興趣，助力“好客山東休閑匯”和“好客山東賀年會”，促進山東溫泉旅游的發(fā)展。9月28日在濟南舉行了啟動儀式，活動持續(xù)3個多月。多家媒體、車友、攝友、模特、游客組成強力陣容，全面展現(xiàn)山東溫泉旅游的魅力，活動將評選出山東十佳溫泉企業(yè)。

指導濟南易之行信息技術有限公司推出“好客易行”電子票務系統(tǒng)�！昂每鸵仔小彪娮悠眲障到y(tǒng)在山東省率先將最新一代“二維碼”技術引入景區(qū)票務業(yè)務，安全性高、識讀速度快，代表了國內電子票的最高水平。游客均可通過二維碼電子門票實現(xiàn)網(wǎng)絡化、無紙化購票，豐富了游客出行休閑旅游的購買和支付方式，即可解決景區(qū)游客管理、資金安全、統(tǒng)計等問題，又可以減少游客排隊購票時間，提高景區(qū)票務前臺的工作效率。201*年已完成整套系統(tǒng)和網(wǎng)絡的建設，并通過安全測試，201*年將在各車友會、合作網(wǎng)絡平臺大力推廣。

完成了“山東好客投資管理有限公司”的成立工作。

友情提示：本文中關于《山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年上半年工作小結和下半年工作打》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，山東省旅游行業(yè)協(xié)會201*年上半年工作小結和下半年工作打：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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