招商部201*年工作計(jì)劃 130218

招商部201*年工作計(jì)劃

今年注定是競(jìng)爭(zhēng)空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對(duì)其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，了解對(duì)手市場(chǎng)的品牌布局情況，品牌的變動(dòng)和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識(shí)。

4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。

5、對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查6、制定租金策略

7、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察，8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10、與工程部對(duì)接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)11、配合銷售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營(yíng)銷工作12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源1、真誠(chéng)禮貌的接待好上門的意向客戶。2、到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶資源。

3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備

1、招商手冊(cè)和招商說明書

2、委托經(jīng)營(yíng)合同（代為管理），授權(quán)委托書3、招商委托書4、招商流程表5、招商文案四、招商方式

1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)

3、登門拜訪（目標(biāo)自薦）4、網(wǎng)絡(luò)招商5、電話聯(lián)系6、面對(duì)面溝通

7、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)8、媒體招商

五、提升商場(chǎng)出租率，穩(wěn)固商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌

1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場(chǎng)上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。201*年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)招租率在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升發(fā)展。

招商部

201*年02月19日

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招商部201*部署方案及工作計(jì)劃

部門部署方案：

一、招商部職責(zé)范圍（職能和日常工作）

1、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針與要求，執(zhí)行市場(chǎng)招商方案和進(jìn)行招商工作流程的實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)。

2、協(xié)助決策部門進(jìn)行市場(chǎng)整體布局，商品組合及與商戶協(xié)調(diào)，確保市場(chǎng)達(dá)成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

3、圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。

4、貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據(jù)招商需求，結(jié)合實(shí)際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實(shí)施。

5、常規(guī)招商公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施；對(duì)市場(chǎng)宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設(shè)性的意見。

6、進(jìn)行招商現(xiàn)場(chǎng)管理、商戶談判洽談、協(xié)議簽定、督促回款工作。7、做好周、月、季、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全原始客戶資料庫(kù)，并匯總上報(bào)行政事業(yè)部備檔。

8、掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、嚴(yán)格審查招商商戶經(jīng)營(yíng)資格及入住手續(xù)，督促商戶認(rèn)真履行招商合同。10、公司、市場(chǎng)、客戶各種招商信息的匯總及上傳、下達(dá)工作。11、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)。

二、部門崗位的設(shè)置、職責(zé)及薪資建議（一）招商部經(jīng)理

１、招商部全體人員的管理，并對(duì)全體人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。

２、依據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)。

２、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門的工作關(guān)系。３、招商工作的全面管理。

４、制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略并可根據(jù)情況做實(shí)時(shí)調(diào)整。５、參與大戶的洽談。６、制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核。

７、每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃及總結(jié)。

８、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求，并及時(shí)總結(jié)、反饋。

１０、安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商業(yè)務(wù)員的相關(guān)問題。

１１、密切注意市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的監(jiān)督，對(duì)刊登廣告活動(dòng)及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析。１２、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。１３、樹立誠(chéng)坤金屬材料市場(chǎng)有限公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

（二）招商部副經(jīng)理

１、完成分解下達(dá)的招商任務(wù)指標(biāo)。

２、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度。

３、制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)小組工作進(jìn)度。４、組織各項(xiàng)例會(huì)，分析上周情況、問題、提出建議。

５、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存檔。６、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶電子信息庫(kù)，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新。７、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議。

８、整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。

９、比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

１０、熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。協(xié)助服務(wù)部、財(cái)務(wù)部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場(chǎng)等手續(xù)。１１、負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對(duì)。（三）招商業(yè)務(wù)員（建議１－２名）

要求：男女不限，一定要形象好、腦子活、人脈廣；跑斷腿、磨破嘴還無怨無悔。建議向社會(huì)招聘。１、負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)目標(biāo)。

２、搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽。

３、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。４、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議。５、聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策。

６、接洽來電來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場(chǎng)，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

７、對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。８、收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。９、提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料。

１０、參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。１１、定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議。１２、定期回訪簽約客戶、及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問題。１３、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

招商部人員薪資組成建議分為二部分：以租金及費(fèi)用正常收取為前提１、日常工作考核

日常工作考核目標(biāo)：保障公司正常招商，日常運(yùn)營(yíng)、租金收取、調(diào)整工作，招商團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展。招商部人員工資由基本工資+崗位工資+績(jī)效工資三部分組成，基本工資+崗位工資按照公司制定的“公司人員崗位級(jí)別工資制度”執(zhí)行。２、績(jī)效工資考核部分

主要針對(duì)員工日常工作的考核。考核內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)合作、招商完成情況、租金收取情況、日常工作完成情況等方面。

依據(jù)公司實(shí)際情況建議采取月度、年度考核的形式。以月為單位進(jìn)行出租任務(wù)考核，建議按照實(shí)收租金和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的１－４％提成。招商業(yè)績(jī)提成的分配比例：

（1）、業(yè)績(jī)提成部分的50%為招商合同主簽人員提成，在招商租賃合

同簽訂、首期租金到賬后的次月予以兌現(xiàn)。（體現(xiàn)個(gè)人能力價(jià)值）。（2）、業(yè)績(jī)提成部分的30%為招商項(xiàng)目組其他人員提成。在招商租賃合同簽訂、首期租金到賬后的次月予以兌現(xiàn)。（體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作）。（3）、業(yè)績(jī)提成部分的20%分別留為個(gè)人完成月度招商計(jì)劃的業(yè)績(jī)提成風(fēng)險(xiǎn)金考核。招商計(jì)劃完成比例100%，績(jī)效工資按業(yè)績(jī)提成風(fēng)險(xiǎn)金100%發(fā)放；完成比例80%以上，按80%發(fā)放；完成比例60%以上，按50%發(fā)放；完成比例不能達(dá)到60%，無此項(xiàng)績(jī)效工資；如連續(xù)6個(gè)月招商計(jì)劃完成比例不能達(dá)到60%，建議由人事部另行安排工作；如在年度總體招商計(jì)劃完成時(shí)間內(nèi)提前完成招商計(jì)劃，將所扣的業(yè)績(jī)提成風(fēng)險(xiǎn)金全額補(bǔ)回。（目的是促進(jìn)總體招商計(jì)劃的完成）。201*年工作計(jì)劃：一、部門工作總目標(biāo)：

組建一只全面、積極的招商團(tuán)隊(duì)；穩(wěn)定原有客戶不流失；擴(kuò)大招商范圍，爭(zhēng)取交易大樓出租率比201*年增長(zhǎng)10%；門面房出租達(dá)70%以上；貨場(chǎng)業(yè)務(wù)量比201*年增長(zhǎng)10%。二、分項(xiàng)實(shí)施的部署計(jì)劃及時(shí)間的安排

1、1-3月份完成向社會(huì)招聘優(yōu)秀招商專員，并在一周內(nèi)培訓(xùn)上崗，開展業(yè)務(wù)。收集更多的客戶資源，并建立信息檔案。

2、每月定時(shí)給客戶資源發(fā)送相關(guān)宣傳短信、實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站信息、方便客戶產(chǎn)品信息發(fā)布；在公司可承受范圍內(nèi)加大各項(xiàng)宣傳力度。

3、配合部門經(jīng)理不間斷走訪所有原有老客戶，做好溝通，穩(wěn)定客戶。建立幾個(gè)固定、可靠的客戶關(guān)系以了解商戶的想法。

4、全年任務(wù)通過各種渠道接觸大客戶，引進(jìn)行業(yè)帶頭人，以帶動(dòng)其行業(yè)的跟隨者的入駐。

5、每周部門例會(huì)開展工作指導(dǎo)和思想動(dòng)員，時(shí)刻調(diào)動(dòng)招商人員的積極性和主動(dòng)性。

三、部門臺(tái)帳及崗位工作臺(tái)帳的建立

1、將月、年度任務(wù)建立成檔，按時(shí)計(jì)算任務(wù)完成情況及比例。2、將績(jī)效工資建立成檔，每月更新明細(xì)，以鼓勵(lì)和鞭策招商人員。3、建立工作日志，由部門負(fù)責(zé)人每日總結(jié)歸納，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

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