行政助理——社會實(shí)踐論文
海南大學(xué)
題目:學(xué)號:姓名:學(xué)院:專業(yè)班級:完成日期:
201*年暑期社會實(shí)踐論文
如何做好辦公室行政管理工作201*0706310046顏宏政治與公共管理學(xué)院201*級公共關(guān)系學(xué)201*年9月5日
對于一個企業(yè)來說,辦公室的設(shè)置相當(dāng)于維持機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的零部件。單獨(dú)零部件的運(yùn)行情況、各個零部件之間的磨合情況,決定了企業(yè)這部機(jī)器的最終運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了更好的維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn),就必須加強(qiáng)對辦公室的管理,這時(shí)如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。本文結(jié)合我在?谑行率兰o(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任行政辦公室行政助理一職的工作經(jīng)歷,來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。
一、辦公室行政管理工作的內(nèi)容
辦公室行政管理在企業(yè)中,由于所處的特殊位置和它的工作性質(zhì),決定了眾多職能,其中辦公室行政管理和服務(wù)是它最基本的職能,也是辦公室工作的立身之本、輔政之基、謀事之道,是保證一個單位日常工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此,辦公室務(wù)必明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求,優(yōu)化辦公室行政管理體系和工作運(yùn)行機(jī)制,提高管理和服務(wù)的能力和水平。
辦公室行政管理日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各企業(yè)具體情況而定。
二、如何做好辦公室行政管理工作
(一)明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求,奠定開展辦公室工作的基礎(chǔ)
1.全面熟悉和了解本單位的情況。
搞好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況,對本單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了如指掌,從而做到胸有成竹,處事不慌。我在進(jìn)入新世紀(jì)培訓(xùn)學(xué)校之初,就注意搜集公司各個部門的信息,對各個部門的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、所需支持有一個充分的了解,才更有利于我后期工作的開展。
2.保證工作落實(shí)。
要牢固樹立“事小不輕為、事雜不亂為、事急不盲為、事難不怕為”的服務(wù)
理念,對重要事項(xiàng)要抓住時(shí)機(jī)推進(jìn)落實(shí);對突發(fā)事項(xiàng)快速反饋,及時(shí)處理;對專題事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤了解,督查促辦;對具體事項(xiàng)落實(shí)到位,注重實(shí)效。作為一名行政助理,需要處理的事務(wù)千頭萬緒,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并根據(jù)工作的實(shí)際情況作出調(diào)整,明確工作中的重點(diǎn),確保每一項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)的跟進(jìn)與反饋。以服務(wù)為理念,細(xì)心為指導(dǎo),才會使得各項(xiàng)工作做到實(shí)處。
3.做好“三服務(wù)”。
辦公室還要學(xué)會運(yùn)用“辦大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”,充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,做好三個方面的服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)做到到位而不越位,為部門服務(wù)做到攜手而不插手;為基層服務(wù)做到主動而不被動。
(二)規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式,建立科學(xué)的管理體系
俗話說無規(guī)矩不成方圓,在辦公室的行政管理工作中明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強(qiáng)辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下五點(diǎn)進(jìn)行開展。1、確立工作標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
在新世紀(jì)培訓(xùn)學(xué)校實(shí)習(xí)期間,公司顧問在員工內(nèi)部培訓(xùn)上曾說過一句話:“明確工作標(biāo)準(zhǔn),使工作的每一個階段都具有可測量性!边@句話指導(dǎo)著我以后各項(xiàng)工作的開展。辦公室作為一個單位的龍頭機(jī)構(gòu),應(yīng)大力推進(jìn)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),既要把辦公室的工作梳理出來,如公文處理、會議安排、政務(wù)信息、檔案工作、組織人事、財(cái)務(wù)管理等,對每項(xiàng)工作建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求,明確分工。同時(shí)還要根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定各個部門工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),使單位內(nèi)每個部門、每個同志知道做什么、怎么做、達(dá)到什么要求。當(dāng)然每個部門、每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求必須與時(shí)俱進(jìn)。這就要求辦公室在實(shí)踐中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),博采眾長,根據(jù)新形勢、新任務(wù)、新要求,結(jié)合本單位工作特點(diǎn),不斷改進(jìn)和規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)本單位管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上新水平。
對于工作周期比較長、收效比較慢的工作,無法短時(shí)間內(nèi)對其工作成果進(jìn)行測量,但是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,將長遠(yuǎn)的計(jì)劃分解成各個階段的小計(jì)劃,制定小的工作目標(biāo),對每個階段的成果進(jìn)行測量,一步一個腳印才能確保最后的工作計(jì)劃得以實(shí)施,才會實(shí)現(xiàn)最終的工作目標(biāo)。2、健全管理制度,推進(jìn)管理和服務(wù)的規(guī)范化。
規(guī)章制度的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)有效管理的航標(biāo),一切管理行為須有法可依,有章可循,從而實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化。對于規(guī)章制度的擬定,應(yīng)以合法性、合理性、完整性和公約性原則為指導(dǎo)進(jìn)行擬定。繼承已行之有效工作制度和管理辦法,完善嚴(yán)密或不完善制度。還要根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求,不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新。
剛?cè)胄率兰o(jì)培訓(xùn)學(xué)校之初,由于該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成立時(shí)間較短,有些規(guī)章制度不是很完善,經(jīng)常會出現(xiàn)問題出現(xiàn)了找不著負(fù)責(zé)的部門的情況,或者工作中問題呈報(bào)、反饋程序混亂的情況,嚴(yán)重影響了正常辦公效率。為了解決工作中出現(xiàn)的上述問題,公司根據(jù)日常中出現(xiàn)的問題擬定了各項(xiàng)管理規(guī)定,我也參與了其中新員工守則的擬定工作。俗話說無規(guī)矩不成方圓,頒布各項(xiàng)管理規(guī)定后的公司各項(xiàng)事務(wù)的開展效果是立竿見影的,由此可見健全管理制度,推進(jìn)管理和服務(wù)的規(guī)范化的重要性
3、建立管理流程,推進(jìn)管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。
第一要結(jié)合部門實(shí)際,設(shè)立崗位責(zé)任制,進(jìn)一步明確崗位的責(zé)權(quán)利;第二要對每個事項(xiàng)確定工作流程,堅(jiān)持按流程辦事;第三要嚴(yán)格按照實(shí)效、動態(tài)等原則要求,對崗位目標(biāo)進(jìn)行分解、優(yōu)化;第四要結(jié)合實(shí)際,制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),不斷完善考核的程序和辦法。
以公司問題呈報(bào)制度為例,在頒布問題呈報(bào)流程之前,公司日常事務(wù)中出現(xiàn)問題的呈報(bào)程序非;靵y,為此公司擬定了問題呈報(bào)表,員工在開展工作中出現(xiàn)了問題需要填寫問題呈報(bào)表,提交至部門負(fù)責(zé)人處,由部門負(fù)責(zé)人給予處理意見;需要跨部門提供支持的問題由部門負(fù)責(zé)人提交至行政部,行政部上報(bào)總經(jīng)理處,并根據(jù)批示協(xié)調(diào)各部門的資源進(jìn)行支持。該制度的推行,大大提高了工作的效率。
4、加大執(zhí)行力度,提高管理和服務(wù)的有效性。
公司的董事在新員工培訓(xùn)上說過一句話:“沒有執(zhí)行力的愿景,是幻想”,這句話強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力對于工作開展的重要性。
所謂執(zhí)行力度,就是把想干的事干成功的能力。有了規(guī)章制度還必須嚴(yán)格執(zhí)行,否則一切制度只能是紙上談兵,成為一紙空文。嚴(yán)格按規(guī)章辦事,使辦公室運(yùn)行協(xié)調(diào)、有序、高效,杜絕有令不行、行而無效的現(xiàn)象。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、有嚴(yán)格的時(shí)間意識和交貨意識,是提高執(zhí)行力最有效的手段。所謂時(shí)間意識,就是每一項(xiàng)工作的開展時(shí)間、結(jié)束時(shí)間;所謂交貨意識,就是有到時(shí)間就提交工作
成果的意識,無論工作進(jìn)展的何程度都需要在準(zhǔn)確的時(shí)間進(jìn)行工作匯報(bào)。以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)劃分每一項(xiàng)工作的開展,嚴(yán)格的交貨意識為指導(dǎo),將愿景變?yōu)橛袌?zhí)行力的現(xiàn)實(shí)。
5、發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用,保證整體工作務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面,把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好,會促進(jìn)公司工作務(wù)實(shí)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點(diǎn):一要牢固樹立大局意識和服務(wù)意識,從高處著眼,于細(xì)節(jié)著手;二要注意原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一,要有原則而不呆板,要靈活而不散漫;三要加強(qiáng)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中,確保信息的暢通;四要增強(qiáng)督辦工作的主動性,及時(shí)督促按規(guī)定要求和時(shí)限貫徹落實(shí)情況,并注意發(fā)現(xiàn)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,提出解決問題和完善決策的建議。
(三)增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì),提升管理和服務(wù)的能力和水平
在辦公室的行政管理工作中,有了科學(xué)的管理體系這項(xiàng)“規(guī)矩”,當(dāng)然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人,這就到了辦公室的同志們發(fā)揮作用的時(shí)刻。辦公室在提高部門單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任,這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。為此,辦公室的同志要不斷加強(qiáng)自身建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)除了依靠自我學(xué)習(xí)以外,還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會。有些公司會為員工提供各項(xiàng)提升職業(yè)技能的培訓(xùn),我實(shí)習(xí)期間就接受了公司提供的各項(xiàng)培訓(xùn),包括會議記錄的培訓(xùn)、工作計(jì)劃的制定、各種管理工作的使用等,雖然有些管理工具的使用需要更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,但對于開展確實(shí)有很大的幫助。
2.強(qiáng)化服務(wù)理念。
明確辦公室的服務(wù)立場,樹立良好的工作態(tài)度,擺正工作位置,把管理寓于服務(wù)之中,把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù);
3.弘揚(yáng)協(xié)作精神。
辦公室人員雖然各有分工,但對外是一個整體,一定要加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)
意識,做到“人人有事管,事事有人管”,互相幫助,齊心合力,提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程,要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協(xié)作,做1+1>2的事。
(四)爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件
充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用,不僅要靠辦公室人員的努力,還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項(xiàng)工作的開展,需要公司各個部門、各項(xiàng)資源的支持與協(xié)調(diào),獲取領(lǐng)導(dǎo)對于辦公室工作的肯定,可以獲取直接的支持,也更有利于工作的開展。
1.善于溝通
溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力,準(zhǔn)確的傳遞信息,準(zhǔn)確的吸收信息,能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無障礙的交流,讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開展的進(jìn)度及工作成效等。
2.學(xué)會信息反饋
讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)度及工作中所需支持,但切記不能濫用這項(xiàng)權(quán)利,一定要對問題進(jìn)行分析后進(jìn)行呈報(bào),不要事無巨細(xì),會降低工作開展的效率。
3.知人善任
這是對領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對辦公室人員嚴(yán)格要求,又要理解和體諒辦公室人員,為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使員工從工作中獲取肯定和成就感,由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,也利于員工潛能的開發(fā)。
三、小結(jié)
為期一個半月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多東西,也學(xué)會了站在一名行政助理的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中,貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求;規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法,建立科學(xué)的管理體系;增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì),提升管理和服務(wù)的能力和水平;爭取領(lǐng)導(dǎo)重視支持,為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨,才能將辦公室的行政管理工作做到最好。
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辦公室行政助理社會實(shí)踐報(bào)告
201*年1月6日至2月7日,經(jīng)人介紹,我在江蘇第九建筑安裝工程有限公司實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會議等工作。在實(shí)習(xí)過程中,我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實(shí)際工作相結(jié)合,收獲頗多,不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),而且更提高了自己解決問題的能力。一、實(shí)習(xí)目的
通過在第九建筑安裝工程有限公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,了解了公司的工作流程。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會,實(shí)踐于社會,從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
(一)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)的文章,請教業(yè)內(nèi)人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。(二)為從學(xué)生向職場人士做準(zhǔn)備
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費(fèi)漲了7000多塊錢;好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子,提出的建議都需要上千萬的投資……
所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個機(jī)會,讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧自己在第九建筑安裝工程有限公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,心中有很多體會。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗(yàn),在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了第九建筑安裝工程有限公司,擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了行政部工作的繁雜性。作為行政助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少和生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大,有時(shí)候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸背痛。有時(shí)候?qū)τ诳蛻綦娫捦对V的一些簡單問題的解答,我也要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我們公司工作的問題及一些相關(guān)留言,這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)時(shí)這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實(shí)習(xí)期間,正好趕上公司要培訓(xùn),需要復(fù)印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)候就要慢慢來,一點(diǎn)點(diǎn)完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百出,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí),電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指出我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法,有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,教給我生活總有解決不完的困難事,要快樂的面對直到解決。有時(shí)他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛,但更多時(shí)候他們會把我當(dāng)同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,我重拾信心,虛心請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這一個月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課,他教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面,能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己的不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)然,在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如,在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。在作會議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容;對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤;缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。因此,在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反。灰獝蹗従礃I(yè),勤勞奉獻(xiàn),積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會干事;平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
一個月的實(shí)習(xí)期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實(shí)習(xí),也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。
此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
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