實(shí)習(xí)心得報(bào)告2500字

實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程，學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我進(jìn)行了三個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位，在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在這里實(shí)習(xí)真的要感謝這家公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，不但給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)而且還教會(huì)了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗(yàn)。

通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ�市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落！對(duì)此有一些心得和總結(jié)：一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售門部及日常計(jì)劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是計(jì)劃安排方面不能混亂，對(duì)每一件事的計(jì)劃都要清楚。

對(duì)工作態(tài)度上要：第一，耐心。簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個(gè)特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。第二，細(xì)心。在參加督導(dǎo)的過程中，同事認(rèn)真細(xì)心的工作和詳實(shí)具體的匯報(bào)給了我很深的印象，我將向他們學(xué)習(xí)這種精神。另外，我細(xì)心地對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，不辜負(fù)單位對(duì)我的信任。后來我逐步改掉了粗心的壞毛病，這對(duì)我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財(cái)富。第三，待人接物從容不迫。這次實(shí)習(xí)讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學(xué)會(huì)大方的對(duì)待每一個(gè)人，搞好和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這是我走向社會(huì)的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉了辦公環(huán)境和工作過程。有條不紊的完成各項(xiàng)份內(nèi)工作任務(wù)，積極主動(dòng)的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實(shí)際工作的一個(gè)成功的開端。

第五，對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受。例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng)，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹"工作包"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式，這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。尊重你的競爭對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣�上一�?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ�微笑�?/p>

客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。今年即將過去。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和周密部署下，我無論在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，將有針對(duì)性的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，使自己不斷的完善。市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！

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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

作為一名大學(xué)生，我很希望在學(xué)習(xí)專業(yè)的過程中，學(xué)到不同的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而我作為一名經(jīng)濟(jì)類的大學(xué)在校生，經(jīng)常接觸貿(mào)易金融知識(shí)，希望在一個(gè)不同的環(huán)境下多獲取一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而幸好，經(jīng)過系領(lǐng)導(dǎo)的努力，我可以到一家百貨公司實(shí)習(xí)。

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始的，都要有經(jīng)過的，都會(huì)有失敗和成功。都了百貨公司實(shí)習(xí)之后，明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差別的。剛到公司，我被安排做導(dǎo)購員.做導(dǎo)購員,不但要搬東西(即:將貨物放上貨架.這個(gè)工作是很辛苦的,還要記住每樣商品的價(jià)格,產(chǎn)地,成分,以便顧客詢問的時(shí)候能解答出來.要做好這份工作也不是件容易的事,因此,開始時(shí)還真有點(diǎn)不適應(yīng),后來做多了也就慢慢習(xí)慣了.雖然時(shí)間不長,但卻讓我學(xué)到了很多東西,最重要的一點(diǎn)就是:工作要有"禮貌和認(rèn)真負(fù)責(zé)"的態(tài)度.而且我們這些新人一開始就要了解百貨公司的現(xiàn)狀，熟悉百貨商品的類別和分布狀況，我們還要熟悉超市的上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架的流程，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。這也是一門學(xué)問，能夠?qū)⒇浳镅杆儆袟l理地排上貨架，吸引顧客的注意真不容易，而且經(jīng)常要爬上爬下的，是很危險(xiǎn)的。但在店內(nèi)工作的人員都很熟練地做到了。盡管在店內(nèi)有很多人都沒能上大學(xué)，相反地我們這些大學(xué)生卻表現(xiàn)地非常差，我想自己該將這種自以為是大學(xué)生的自滿想法改掉。

第一天我被安排到銷售部里面工作，項(xiàng)目經(jīng)理讓我在第一天上班，喬裝成顧客去我負(fù)責(zé)的貨架上買東西，留意同事們是怎樣賣東西的。而且經(jīng)理還叫我故意刁難我的未來同事，留意他們的服務(wù)態(tài)度，而且要寫一份報(bào)告明天交給他。

第二天我把昨天的報(bào)告交給了經(jīng)理，他就吩咐我到昨天去過的貨架上工作。并把我介紹給同事，同事們都很驚訝的望著我，大概是我昨天的態(tài)度讓他們印象深刻吧！哈哈，不過經(jīng)過經(jīng)理的解釋，他們都欣然接受我，我的實(shí)習(xí)工作就這樣開始了。今天是美好的一天，希望明天會(huì)更好吧！

實(shí)習(xí)的第三天，我對(duì)我的工作是充滿了信心。而且我的同事們都很照顧我，我的工作有錯(cuò)誤的，他們都向我指出，而且向我指正。今天我終于把我負(fù)責(zé)的貨架上的貨物推銷出去了，對(duì)于我來說，這是我每一筆做成功的生意。很開心很開心。我越來越喜歡這份工作了，它給了我經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)！

第四天早上八點(diǎn)在鬧鈴聲中我極不情愿的從夢(mèng)鄉(xiāng)中掙扎起來，由于實(shí)習(xí)的緣故，每天睡到日上三竿的幸福日子對(duì)我來說已經(jīng)是奢望。匆匆的洗漱完畢就來到了公司上班了。今天我又接到了新的挑戰(zhàn)，經(jīng)理要我把指定的商品銷售出去，而且要盡可能的銷售出100件以上。雖然這個(gè)任務(wù)很難，可是我還是很認(rèn)真的對(duì)待，最后我還是完成了，不多也不少，我剛好把第100件賣出去，剛好就下班了！很感謝我的第100個(gè)顧客！

經(jīng)過前幾天的實(shí)習(xí)。我對(duì)于銷售這一工作已經(jīng)有所熟悉了，和同事們的相處關(guān)系也和洽了很多，經(jīng)過我昨天完成的任務(wù)，經(jīng)理更看重我了。他說等我后天休息回來，安排我一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。對(duì)于經(jīng)理的這席話，我是既緊張又興奮，很期待我的新挑戰(zhàn)，在這里實(shí)習(xí)，使我獲益良多�。�

在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中，通過與百貨公司員工相處，我了解都一些目前百貨公司需要改善的地方：

第一，提升員工的責(zé)任心。店內(nèi)貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)誰都沒有能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營業(yè)員不能及時(shí)地解決店內(nèi)的小問題。例如，在貨物架上發(fā)現(xiàn)過過期的或者損壞的商品，不能及時(shí)的下架處理。

第二，應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。學(xué)生群體大多數(shù)雖不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很有興趣，而且大多數(shù)多購的商品都是屬于沖動(dòng)性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

一家企業(yè)的經(jīng)營絕不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略和謀劃，任何事情都要考慮周全。我認(rèn)為做人也一樣。吸收這一次的經(jīng)驗(yàn)，我在做事時(shí)都變得更細(xì)心。感謝系領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)單位讓我有這一個(gè)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)結(jié)束了.我的心情很復(fù)雜有失落,也有興奮.失落,是源于要離開那些一起工作的伙伴,有點(diǎn)依依不舍的感覺.興奮,是源于實(shí)習(xí)的結(jié)束,這就意味著我就要畢業(yè),將要踏上社會(huì),有機(jī)會(huì)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

回想這星期的實(shí)習(xí),我學(xué)到了什么呢

1,學(xué)到了友善.在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍.

2,學(xué)到了拼搏.在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰.

3,學(xué)會(huì)了忍耐.我認(rèn)為"忍耐"是學(xué)生步入社會(huì)的基本功.剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發(fā)生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系,這樣一來,就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng),壓力,嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無法開展工作.

實(shí)習(xí)結(jié)束,我又面對(duì)另一個(gè)更大的挑戰(zhàn)就業(yè)問題.但是,我不懼怕,因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)為我應(yīng)付以后在工作上碰到的問題打下了一定的基礎(chǔ).

此外，在這次實(shí)習(xí)中，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的市場營銷與市場推廣、企業(yè)運(yùn)營策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃（特別是百貨行業(yè)的企劃）方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

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