手機(jī)工作匯報(bào)及思路

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家早上好！

免貴：姓某某某

來自中國（樂語）控股有限公司。門管中心，營銷部，參與過樂語飛鴻中南店開業(yè)，大潤發(fā)店開業(yè)籌備，王家店開業(yè)籌備，及上海浦東店開業(yè)籌備。在樂語生活的三年中通過自己的不斷努力及在公司的鍛造下從一名普通的銷售人員成長為企業(yè)的中層管理干部造就了我一個(gè)良好的職業(yè)道德，商業(yè)道德和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真態(tài)度。特別是在上海協(xié)亨淬煉的一年多。兩次獲得公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并獲得嘉獎(jiǎng)。記憶猶新的一次是通過對(duì)公司相關(guān)政策的理解針對(duì)該轄區(qū)的周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及轄區(qū)消費(fèi)層次要求各門店：1、門店店長對(duì)全月各品牌毛利進(jìn)行規(guī)劃。

2、門店店長對(duì)周一至周五單天的單臺(tái)毛利和周末每天的單臺(tái)毛利進(jìn)行3規(guī)劃，每天的中午12：00、下午15：00、晚上18：00三個(gè)營業(yè)時(shí)段對(duì)單臺(tái)毛利進(jìn)行關(guān)注，隨時(shí)調(diào)整思路，保證每天的單臺(tái)毛利達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、確保貿(mào)易機(jī)銷售份額的前提下，從貿(mào)易機(jī)中尋找高毛利機(jī)主推。4、國產(chǎn)機(jī)中尋找主推品牌中的主推資源機(jī)，做高毛利。5、區(qū)域或門店獨(dú)有資源機(jī)性價(jià)比較高的機(jī)型，做高毛利。6、抓住中新品上市的銷售時(shí)機(jī)，搶在銷售市場(chǎng)前面，做高毛利。7、抓好公司的主推機(jī)銷售，做好產(chǎn)品陳列及門店員工產(chǎn)品培訓(xùn)。

8、拼市場(chǎng)的特價(jià)機(jī)型做好銷售預(yù)算，在保證活動(dòng)效果的同時(shí)控制毛利的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下從原先的單臺(tái)毛利242提升到280以此獲得上海協(xié)亨201*年，年度團(tuán)隊(duì)進(jìn)步獎(jiǎng)。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情用心做，你才能做的更好！第二模式的經(jīng)營框架

1.品牌劃分產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

以廠商品牌進(jìn)行分類展陳，層架上方以廠商LOGO表明所展陳的品牌，方面顧客選擇。左側(cè)為廠商主推產(chǎn)品超薄燈箱畫面，以增強(qiáng)店內(nèi)視覺類感及沖擊力，右側(cè)增加了重點(diǎn)主推產(chǎn)品的摘機(jī)體驗(yàn)系統(tǒng)及周邊可選配件的展陳，為顧客提供更細(xì)致，周到的一站式購機(jī)服務(wù)。2.開架體驗(yàn)式產(chǎn)品展陳

以操作系統(tǒng)進(jìn)行分類展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，產(chǎn)品右側(cè)標(biāo)簽清晰注明本機(jī)的------操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂，商務(wù)辦公等硬，軟件信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營商套餐，零售價(jià)格等信息，并輔助陳列智能手機(jī)操作小知識(shí)卓卡，為客戶提供更貼心，更便捷的選機(jī)，試機(jī)，購機(jī)服務(wù)。

3.傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品展陳

傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品以手機(jī)品牌，操作系統(tǒng)，消費(fèi)人群等進(jìn)行劃分，輔助以單機(jī)組，雙機(jī)組，四機(jī)組托架，服務(wù)臺(tái)卡，功能簽，價(jià)格簽，柜內(nèi)底村等進(jìn)行柜內(nèi)陳列，柜臺(tái)左上角擺放信息服務(wù)桌卡，右上角突出銷售商城和服務(wù)熱線的信息。4.運(yùn)營商產(chǎn)品展陳

將運(yùn)營商定制機(jī)，套餐，0元購機(jī)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合展陳，右側(cè)標(biāo)簽重點(diǎn)突出運(yùn)營商套餐政策，0元購機(jī)等信息，輔以本機(jī)的操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂，商務(wù)辦公等硬軟件操作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營商套餐，零售價(jià)格等信息。5.智慧樂園重點(diǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

將智能操作系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，右側(cè)標(biāo)簽清晰注明了本機(jī)的操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂，商務(wù)辦公等硬軟件操作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營商套餐，零售價(jià)格信息。

以上其實(shí)是一種樂語新模式的建立，那么這個(gè)新模式到底意味著什么呢？我個(gè)人的理解，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，最大化地做好顧客的良好體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，然后通過多通路，通過CRM客戶管理系統(tǒng)全方位地覆蓋我們的消費(fèi)群體，使其能夠便捷地找到我們，便捷地消費(fèi)，而我們也能清楚了解顧客的需求，并展開數(shù)據(jù)庫營銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的多次關(guān)懷及營銷，從而實(shí)現(xiàn)從銷售到運(yùn)營的轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略定位

首先要確定；用規(guī)模解決生存問題，用產(chǎn)品解決利潤問題，用模式解決低成本問題，用品牌和客戶運(yùn)營解決基業(yè)長青問題。基于此必然要在門店實(shí)行兩個(gè)改進(jìn)，即：“從產(chǎn)品到服務(wù)”,“從銷售到運(yùn)營”,這也是現(xiàn)階段模式改進(jìn)的核心所在。

一．從產(chǎn)品到服務(wù)通過五大業(yè)務(wù)線來體現(xiàn)：

1,手機(jī)銷售為顧客選擇“好的硬件”：店員用專業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)銷售流程及話術(shù)幫顧客選擇手機(jī)

2，運(yùn)營商業(yè)務(wù)為顧客選擇“好的網(wǎng)絡(luò)”：店員為滿足顧客需求來幫他匹配個(gè)性化運(yùn)營商套餐和服務(wù)

3，配件銷售為顧客選擇“好的工具”:店員為滿足顧客需求選擇大容量存儲(chǔ)卡，外掛電池，藍(lán)牙耳機(jī)等配件

4，增值業(yè)務(wù)為顧客配置“好的軟件”：店員為顧客發(fā)出他的第一條短信，第一封郵件，第一個(gè)問候，還可以在店里為顧客下載音樂，下載電子書，配置郵件等。例如從iphone30萬多個(gè)應(yīng)用庫中選擇個(gè)性APP安裝等，實(shí)現(xiàn)我們的不一樣。

5，服務(wù)為顧客提供“好的關(guān)系”，門店建立智能手機(jī)玩家俱樂部，組織活動(dòng)和競(jìng)賽，開展手機(jī)專題課堂等，與顧客建立長久關(guān)懷的關(guān)系并以豐富的活動(dòng)類型，提供深層次的通訊服務(wù)。

二．從銷售到運(yùn)營：店面銷售與網(wǎng)上商城，呼叫中心和流動(dòng)營業(yè)廳這四大同

路協(xié)同配合，為用戶提供任意時(shí)間和地點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，結(jié)合客戶生命周期管理，通過多通路一體化和CRM運(yùn)營體系建設(shè)，深度挖掘用戶價(jià)值。三．分析當(dāng)下環(huán)境與機(jī)遇

3G遇到了智能，移動(dòng)遇到了互聯(lián)網(wǎng)，通訊產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)日新月異，客戶對(duì)手機(jī)與通訊服務(wù)的要求與日俱增，作為市場(chǎng)最前端的店面一線員工，我們能不能發(fā)揮自己的價(jià)值，告訴消費(fèi)者，在這兩種變化下，我們給他一個(gè)最佳的方案：任何選擇手機(jī)，任何搭配套餐，任何使用智能手機(jī)等。

如果店面能夠滿足新時(shí)代下消費(fèi)者對(duì)各類服務(wù)ide一站式要求，我們就有了二次騰飛的機(jī)會(huì)，我們存在的價(jià)值就在于：幫顧客解決在應(yīng)用新技術(shù)新服務(wù)是遇到的各類問題，幫顧客提高工作效率和生活質(zhì)量。（如通過手機(jī)解決工作和生活上的一些問題：搜索信息，在線游戲，微波互動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)郵件，瀏覽新聞等）

以樂語民眾樂園WO店來說，他的經(jīng)驗(yàn)定位就是通過運(yùn)營商的3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)式營銷導(dǎo)入運(yùn)營商全業(yè)務(wù)，進(jìn)行終端與套餐捆綁的方式銷售手機(jī)以及號(hào)卡，同時(shí)輔以現(xiàn)場(chǎng)美容操作開展配件產(chǎn)品的銷售。豐富的配件產(chǎn)品陳列以及的銷售。

五種布局1、聯(lián)通業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)（1.摘機(jī)即啟動(dòng)設(shè)定的聯(lián)通可視電話程序2.同屏同步操作3.撥號(hào)至程序設(shè)定的接受人4.演示機(jī)為某某型號(hào)。2、手機(jī)銷售（1.不同柜臺(tái)兩節(jié)，每節(jié)陳列手機(jī)9臺(tái)2.壁掛式柜臺(tái)2組，每組陳列機(jī)型9臺(tái)3.手機(jī)以3G智能機(jī)手機(jī)為主，均可參與聯(lián)通的合約計(jì)劃3互動(dòng)演示區(qū)（1將液晶電視包裝成iphone形象2現(xiàn)在操作iphone，同屏幕顯示，更多以游戲?yàn)橹魑��?針對(duì)不同需求的顧客推薦符合其需求的軟件4吸納顧客購買軟件下載卡或者加入智能手機(jī)俱樂部4周邊產(chǎn)品區(qū)（配件產(chǎn)品多新、奇、特商品為主2所有店員全部能操作美容的工作5資質(zhì)展示（1合理利用轉(zhuǎn)角柜2頂層放置IPHONE授權(quán)牌中層展示聯(lián)通明星重點(diǎn)機(jī)型底層放置宣傳單、折頁及贈(zèng)品等。

介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)塑造聯(lián)通品牌價(jià)值

消除顧客的反對(duì)意見引增了解顧客需求介紹產(chǎn)品捆綁套餐業(yè)準(zhǔn)備工作導(dǎo)強(qiáng)務(wù)迎賓接待消顧費(fèi)客的信賴感智能手機(jī)意建立WO3G讓顧客操作產(chǎn)品合向顧客玩家理粉絲群體功能及其它應(yīng)用級(jí)手機(jī)用戶

交易完畢促成增值服務(wù)配件美讓顧客自我

消費(fèi)慣性容配件產(chǎn)品延保演示親自體

下載驗(yàn)3G業(yè)務(wù)門店拓展及門店管理重點(diǎn)工作思路1.落實(shí)運(yùn)營商主廳賣場(chǎng)化戰(zhàn)略進(jìn)駐

2.全面啟動(dòng)大型門店的分租策略，提升平效，減面減虧3.流程瘦身和授權(quán)提效

4.不同門店類型在不同商圈的選擇標(biāo)準(zhǔn)5.拓展成本控制指引6.拓展風(fēng)險(xiǎn)控制指引

7.拓展門店產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)指引8.合同原件上報(bào)提醒

9.拓展執(zhí)行情況推動(dòng)及通報(bào)

10.落實(shí)和完成新款和其它型號(hào)道具招標(biāo)工作11.重點(diǎn)品牌銷售提升12.廠商對(duì)接關(guān)系強(qiáng)化13.產(chǎn)品人員培訓(xùn)門店管理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店手機(jī)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的月度達(dá)成及跟蹤

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店人力成本的控制

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店商品庫存周轉(zhuǎn)的控制4.負(fù)責(zé)轄區(qū)商超客戶及門店的管理

5.負(fù)責(zé)制定分公司門店月度營銷政策及階段性政策6.負(fù)責(zé)門店事物與各部門的協(xié)調(diào)溝通7.負(fù)責(zé)各落后門店預(yù)警通報(bào)

8.負(fù)責(zé)各門店基礎(chǔ)信息的收集整理工作類別財(cái)務(wù)類

1.手機(jī)業(yè)務(wù)（1手機(jī)銷售達(dá)成率2毛利達(dá)成率3資源機(jī)銷量達(dá)成率）2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)（聯(lián)通3G卡銷量達(dá)成率）3.增值業(yè)務(wù)（增值毛利達(dá)成率）運(yùn)營類：

1.商品庫存管理（庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫存周轉(zhuǎn)公式為：45/{分公司每月最后一天手機(jī)庫存金額/（分公司當(dāng)月手機(jī)銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.7+90/{分公司每月最后一天配件庫存金額/（分公司當(dāng)月配件銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.3

2.營銷政策（按照合理、科學(xué)、及時(shí)性為原則制定及傳達(dá)落實(shí)）

3.智能機(jī)銷售（智能機(jī)銷售占比達(dá)成率）公式（分公司實(shí)際智能機(jī)銷量/分公司實(shí)際手機(jī)銷量）(分公司計(jì)劃智能機(jī)銷量/分公司計(jì)劃手機(jī)銷量)

4.門店人力成本控制（門店人力成本占比達(dá)成）(計(jì)劃分公司門店人力成本比率/實(shí)際分公司門店人力成本比率)(門店人力成本=門店人力成本/門店銷售額)管理類

1虧損門店扭虧方案2方案的執(zhí)行情況

3虧損門店月度總毛利目標(biāo)達(dá)成率

個(gè)人具備的特質(zhì)辦事果斷，雷厲風(fēng)行說話算話，強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)倡導(dǎo)創(chuàng)新結(jié)果導(dǎo)向成就需求前瞻視野系統(tǒng)視角敢于變革。

擴(kuò)展閱讀：辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全

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辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全

據(jù)說這篇范文讓這哥們連升兩級(jí)。也祝你好運(yùn)。辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全：

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局201*年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)

“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補(bǔ)臺(tái)

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。三、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

1、做好各種臨時(shí)重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒

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有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

2、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

3、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。4、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

5、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

6、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦

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公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

半年工作總結(jié)范文

1、日常工作

我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個(gè)股。個(gè)人認(rèn)為自己在這個(gè)方面作的還很不夠。雖然，每周對(duì)于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股，自己都會(huì)收集公開資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí)，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個(gè)過程中，個(gè)人認(rèn)為，由于對(duì)分析的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人比較陌生，雖然對(duì)于產(chǎn)品，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對(duì)于具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個(gè)人的分析比較簡(jiǎn)單而膚淺，往往只能簡(jiǎn)單的提及一點(diǎn)要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個(gè)方面將著重改進(jìn)加強(qiáng)。日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢(shì)比較強(qiáng)，新華都與其比較類似，雖然，個(gè)人曾經(jīng)在收盤總結(jié)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類似。但是事后自己沒有主動(dòng)沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動(dòng)性方面需要著重加強(qiáng)。個(gè)人半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！2、開始端正自己的投資操作理念與心態(tài)

過去心態(tài)相對(duì)比較容易波動(dòng)，同時(shí)投資操作理念相對(duì)簡(jiǎn)單。經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對(duì)于造成結(jié)果的原因不太深究�，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過程，對(duì)于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對(duì)于市場(chǎng)節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺；有時(shí)候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯(cuò)誤。但目前個(gè)人在日�？幢P分析操作中已經(jīng)有意識(shí)的去糾正與改變。3、從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結(jié)合，關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。

過去個(gè)人總是通過k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析，相對(duì)而言比較片面，對(duì)于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開始對(duì)于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對(duì)于量能變化的敏感度還十分缺乏，對(duì)于資金流向

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的把握還十分欠缺。個(gè)人意識(shí)資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。

4、由原來單一的關(guān)注個(gè)股，開始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化，關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。

以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對(duì)于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，所以導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認(rèn)識(shí)到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。

下半年工作學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來的進(jìn)步與不足。個(gè)人認(rèn)為不足在于：

1、力爭(zhēng)多向公司提供有用的個(gè)股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。

2、提高工作的主觀能動(dòng)性。

雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的性息，但是個(gè)人一定的惰性使我看觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)與敏感。對(duì)于市場(chǎng)的變化，由于主觀能動(dòng)性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時(shí)，對(duì)于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。

證券行業(yè)是一個(gè)不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動(dòng)性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進(jìn)步。

3、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步理順。

雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但個(gè)人認(rèn)識(shí)到，還沒有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟(jì)中，自己就感到由于缺乏對(duì)“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“的相關(guān)知識(shí)深入認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對(duì)于未來經(jīng)濟(jì)政策的預(yù)見性不夠。又如在個(gè)股分析中，雖然運(yùn)用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個(gè)人打算對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行回顧與加強(qiáng)。

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