零售管理工作總結(jié)及工作計劃

工作總結(jié)及工作計劃

自四月一日起正式代管萬象城，是公司對我的信任，我深感責任重大，對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經(jīng)營模式，這就需要有一個專業(yè)的管理者，有良好的專業(yè)知識做后盾，有一套良好先進的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，銷售業(yè)績才會有所提升。

一、四月工作總結(jié)

萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場，我們店鋪鄰門位置較為醒目，提高品牌形象，夯實基礎(chǔ)工作。四月管理萬象城時尚集合店總結(jié)如下：1.整頓店容店貌(1)清潔柜臺衛(wèi)生

從基礎(chǔ)工作做起，CASIO和GUESS背柜高處由于平時不好清掃，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進行徹底清掃；店內(nèi)柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。(2)內(nèi)庫衛(wèi)生

內(nèi)庫貨品重新整理，將樣表的表盒整理干凈，分系列并按陳列柜臺順序擺放，方便銷售時能及時找到。(3)后庫衛(wèi)生

CASIO后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱，整齊擺放角落，以便有需時及時使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購買7個整理箱作為衣物箱，方便員工放一些衣服和工裝，按層擺放。水杯及各種備品分類明確，統(tǒng)一整潔，使庫內(nèi)物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛(wèi)生清掃，讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時不注意的死角，同時養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習慣。對于衛(wèi)生清掃重新制定的要求，后庫衛(wèi)生值日時間：周一、周二由SWATCH柜臺人員負責，周三、周四由GUESS柜臺人員負責、周五、周六由CASIO柜臺人員負責，周日由店長負責。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認真清掃，柜臺不能有浮塵，玻璃及鏡子不能有手印，每周一、周四為店鋪“大清掃日”，徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛(wèi)生。2〃人員管理

在人員配備未充足的情況下，暫從卓展借調(diào)一名CASIO員工，興隆借調(diào)一名SWATCH員工過渡，借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機會，他們幫助培訓店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工，0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工，使萬象城人員初步穩(wěn)定。通過溝通及觀察，已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺內(nèi)有收款臺、傳真和電話，將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺，兩名員工相對比較嚴謹些，責任心也很強。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌，定崗GUESS專柜，楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜，保證店內(nèi)的備品充足及時上報，陳丹負責家、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業(yè)時間為9:30-22:00時，閉店較晚，交通不方便，員工居住地較遠，到家時間都在23:00以后，所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次，為了能安全交接班，要求晚閉店前各品牌自點一遍，每個柜臺都有留言記錄本，及時溝通保證貨品安全。

人員定崗后，對平時工作更細節(jié)了一些，制定了員工要求，以文字形象貼在后庫。（1）服務(wù)紀律規(guī)范

定崗定位：不許竄崗聊天；

微笑服務(wù)，顧客來店來有迎聲，走有送語；賣場不能接打電話、喝水、吃東西（包括口香糖）；站姿端正，不得倚靠、趴柜臺。

（2）衛(wèi)生規(guī)范

柜臺時刻保持無浮塵，無手��；后庫保持干凈整潔，不得亂放雜物；內(nèi)庫樣表表盒時刻保持整潔。

（3）貨品要求

樣表表膜保持干凈，勤換不能有開膠破損情況；

內(nèi)庫貨品保持貨簽相符。每天堅持做到貨品交接記錄清楚，保證賬、貨、交接記錄本相符。（4）其他

不準私自做主打折；不準利用個人關(guān)系換取贈品。

通過半個月的全面整頓，現(xiàn)店內(nèi)得到很大的轉(zhuǎn)變，尤為店內(nèi)衛(wèi)生提升較大。能夠做到柜臺無灰塵，玻璃無手印，對待每位進店顧客做到微笑服務(wù)，進店有迎聲，走時有送語。然而

所有的基礎(chǔ)工作都是為了更好的銷售。為了激勵員工銷售激情，我在后庫準備了一個提醒白板，把每個人的銷售目標，每日的銷售業(yè)績及累計貼在白板上，每天店內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)及達標情況也清晰的顯示在白板上，同時根據(jù)銷售情況，每天把需加強或進步的方向及銷售激勵建議也表達在白板上，讓大家在換衣服、喝水、吃飯時一目了然，了解自己的銷售情況及差距，及時鞭策激勵，使店內(nèi)形成一個競爭的銷售氛圍。四月份前三周就已經(jīng)完成整月的銷售目標，這僅僅是我們向前邁了一小步，但雖然是一小步，我們堅信通過我們的努力，以后的銷售業(yè)績會越來越好。

二、五月工作計劃

五月即將迎來銷售小高峰，店務(wù)工作主要有兩點：1、提升店內(nèi)銷售業(yè)績培養(yǎng)VIP顧客

從萬象城經(jīng)營模式上看，培養(yǎng)VIP顧客在提升銷售業(yè)績上有一定的幫助，通過VIP卡給顧客一定的優(yōu)惠，靠宣傳發(fā)展一些VIP顧客身邊的潛在顧客。2.提升銷售人員的銷售能力

在SWATCH方面我開始給店員進行培訓，從產(chǎn)品知識到售后進行系統(tǒng)的培訓。本月SWATCH銷售較好。GUESS方面請張明月對陳列及暢銷品方面給店員做培訓。CASIO銷售一直不好，分析原因我們要加強兩點：1.訂貨，萬象城客群為兩種：一種是高端顧客，因此要多儲備高價位表的庫存；一種是隨機購買，店鋪鄰近餐廳顧客在等位時，給孩子隨機購買手表價位基本都在千元左右，所以千元手表需備貨充足。2.關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識的掌握，CASIO每一款手表都有獨特性能，店員需要有較強的學習能力，安排店員在業(yè)余時間去其他店鋪進行學習，也請其他店鋪資深員工到萬象城店鋪進行銷售幫助，進行交流學習。五月份CASIO老員工劉寰調(diào)入萬象城，相信CASIO的業(yè)績能有所增長。

以上是我到萬象城一個月來的工作總結(jié)和五月的工作重點，在工作中一點一滴的積累，但還有很多不足，希望在今后的工作中繼續(xù)努力和完善。在這里我也有一個請求，申請在萬象城員工的薪資津貼方面有所調(diào)整，由于萬象城營業(yè)時間長，閉店晚，不在商圈，交通不太便利，而且吃飯較難較貴，所以希望公司在津貼上給予一定補助，以保證人員的穩(wěn)定。

擴展閱讀：零售業(yè)務(wù)部一季度工作總結(jié)及二季度工作安排

零售業(yè)務(wù)部一季度工作總結(jié)及

二季度工作安排

一、主要零售指標完成情況

純槍銷量：一季度，完成純槍銷量**萬噸，同比增加**萬噸，增幅**%，完成全年預(yù)算進度的**%，其中，汽油**萬噸，同比減少**萬噸，柴油**萬噸，同比增加**萬噸。

單站日銷量：一季度，加油站單站日均銷量**噸，同比增加**噸，單站日均純槍銷量**噸，同比增加**噸。

盈虧完成率：一季度，加油站盈虧完成率為**‰，同比減少**‰。

IC卡指標：一季度，銷售IC卡**張，同比增加**張；實現(xiàn)儲值**億元，同比增加**億元；刷卡消費額**億元，同比增加**億元。

非油業(yè)務(wù)：一季度，實現(xiàn)非油業(yè)務(wù)收入**萬元，同比增加**萬元，完成全年預(yù)算進度的**%，實現(xiàn)非油利潤**萬元，同比增加**萬元，完成全年預(yù)算進度的**%。

二、一季度的主要工作

（一）強化現(xiàn)場管理，提升加油站綜合管理水平在加油站管理過程中，加油站在員工管理、基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)與管理等多個方面存在諸多不足，現(xiàn)場服務(wù)水平較

低等現(xiàn)狀。一是加強基礎(chǔ)管理，全面提升加油站現(xiàn)場服務(wù)水平。公司制定下發(fā)了《關(guān)于加強加油站基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場服務(wù)的通知》，從員工管理、各功能區(qū)管理、帳表冊管理、卸油管理、現(xiàn)場服務(wù)管理等5個方面進行重點突破，落實了員工形象、工作記錄、油品接卸管理、油品處理異議、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度等18項共120條具體措施。二是緊抓日常管理，提高加油站市場競爭力。針對加油站普遍存在現(xiàn)場服務(wù)較差，無聲服務(wù)、習慣性違規(guī)行為較多，接卸油操作不規(guī)范，帳表冊填寫和簽字不及時，安全巡檢不落實或流于形式，定置化管理不到位，站內(nèi)各功能區(qū)物品擺放雜亂，加油站衛(wèi)生死角多等現(xiàn)象。公司下發(fā)了《關(guān)于加強加油站日常管理的緊急通知》，對加油站提出9個加強管理，即：加強數(shù)質(zhì)量管理、加強現(xiàn)場服務(wù)管理、加強帳表冊規(guī)范化管理、加強加油站定置化及衛(wèi)生管理、加強安全管理、加強非油銷售管理、加強夜間經(jīng)營管理、加強請銷假制度管理、加強油品銷售管理，每月公司利用下站檢查、突擊檢查、夜間稽查等時間對加油站執(zhí)行情況進行督促檢查。三是組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題競賽活動，激發(fā)員工的銷售熱情。為推動邯鄲分公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動的深入開展，進一步提高加油站現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，公司在組織開展《邯鄲分公司3月份“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提量創(chuàng)效”主題競賽活動實施方案》，為確保各項工作扎實開展、順利進行、落實到位，公司成立一把手為組長的主題競賽活動

領(lǐng)導小組，并成立稽查小組，主要以日常檢查、夜間稽查、抽查為主，對加油站主題競賽落實情況進行監(jiān)督和檢查，本次主題活動主要在現(xiàn)場服務(wù)、服務(wù)效率、員工形象、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、收銀服務(wù)、現(xiàn)場衛(wèi)生、違規(guī)行為等8個方面進行考核評比。

（二）嚴格數(shù)質(zhì)量管理，突出“質(zhì)量、計量和安全”三條紅線。

分公司高度重視數(shù)質(zhì)量管理，通過完善油品損耗管理制度、突出油品質(zhì)量、數(shù)量上下功夫，確保油品計量準確、質(zhì)量合格。

1、建立健全規(guī)章制度

一方面組織召開了邯鄲分公司數(shù)質(zhì)量管理工作會議。組織計量員重點學習了河北銷字36號《關(guān)于加強加油站接卸車用油質(zhì)量驗收的緊急通知》、河北銷字39號《關(guān)于開展春季質(zhì)量計量及安全生產(chǎn)檢查活動的通知》等相關(guān)文件精神；利用月底覆蓋式盤庫的機會，逐站宣貫了河北銷字36號和39號文件，切實做到上級指示精神全部傳達到每一座加油站。另一方面年初工作會議中公司提出了“圍繞管控抓盈余，全面提升數(shù)質(zhì)量管理水平”的工作目標，為切實做好油品數(shù)質(zhì)量管理，進一步降低各環(huán)節(jié)油品損耗，分公司制定并下發(fā)了《邯鄲銷售分公司201*年數(shù)質(zhì)量管理辦法（暫行）》，從計量員職責、數(shù)質(zhì)量日常管理工作、運輸損耗索賠、鉛封管理

等12個方面共35項具體工作進行了細化和規(guī)定，有效的約束和防范一些違規(guī)行為，提高了計量員的認識，規(guī)范了計量員的操作，強化了數(shù)質(zhì)量管理。

2、狠抓油品數(shù)量管理

一是為加強加油站庫存管理，掌握準確的油品庫存數(shù)據(jù)，每月制定詳細的月末盤點工作實施方案，班子成員親自帶隊，各部室主任、經(jīng)理及相關(guān)崗位人員組成的5路盤點檢查小組，對所屬72座營運加油站展開“覆蓋式”檢查盤點，覆蓋率高達100%，對于運輸、零售綜合盈虧損耗超過3‰的加油站進行重點分析，查找虧損原因。二是建立了計量員月度數(shù)質(zhì)量通報分析會。每月組織加油站計量員召開月度數(shù)質(zhì)量盈虧分析會，分片逐站分析盈虧原因，超出損耗標準的加油站要說明原因，盈虧分析要由公司主管領(lǐng)導、部門經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、數(shù)質(zhì)量管理人員共同簽字認可時，方能對超耗量剔除，不予處罰；對于無正當理由造成超虧異常的，由加油站經(jīng)理和計量員全額賠付，1月份超虧異常油站46座，賠付4448.65升36404.9元油款。三是建立周分析、周例會通報制度。每周分析各加油站汽、柴油盈虧指標情況，周例會通報所有盤虧加油站，對于盤虧超過-3‰的加油站，以書面形式寫明原因上報零售業(yè)務(wù)部，公司工作例會上通報。四是建立加油站油品日盈余分析機制。要求計量員每日真實填寫加油站當日盈虧情況，當日盈虧大于50升的加油站要上報盈虧

異常原因，公司數(shù)質(zhì)量管理人員負責對異常原因收集匯總，并做好異常原因分析，及時上報主管領(lǐng)導。

3、狠抓油品質(zhì)量管理

一是組織計量員進行接卸油、鉛封管理等現(xiàn)場培訓。嚴格要求計量員要認真落實《邯鄲分公司關(guān)于進一步加強施封管理工作的通知》的規(guī)定，要求加油站要對全車紅色、藍色鉛封逐一進行核對，認真核對鉛封記錄，留存鉛封卡，對所有裝卸油口施藍色鉛封，油庫主任是鉛封管理第一責任人，不定期抽查付油班施封情況，做好抽查記錄。二是要求加油站要嚴格按照操作規(guī)范完成接卸油工作，包括數(shù)量、質(zhì)量驗收，以及油品卸收完畢后對罐車內(nèi)殘油的檢查，努力將油品損耗降低到最小。對于未按照接卸油操作規(guī)范和鉛封管理制度進行操作的計量員將給予嚴肅處理。三是加強對承運配送車輛檢查和稽查。3月12日公司成立由主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導帶隊，營銷部經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部數(shù)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量安全環(huán)保部鉛封管理人員共同組成的運輸車輛專項檢查小組，一方面針對配送車輛的安全設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、罐體、鉛封等進行專項檢查，逐車對車輛全貌、裝卸口進行繪圖，對所有裝油口、卸油口、固定口詳細登記，著重對所有固定口鉛封進行逐一登記，并蓋章確認。要求油庫鉛封均在裝油口規(guī)定部位進行施封，卸油口鉛封必須在口蓋處施封，固定口鉛封不得使用現(xiàn)用紅、藍色鉛封，必須使用原鋼絲鉛封進行施封，鉛

封號要逐一登記，無特殊情況，固定口鉛封不得私自更換，且所有固定口鉛封必須在油罐車鉛封卡登記，并對配送車輛承運過程中運行情況，油庫、加油站交接過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，數(shù)量、質(zhì)量交接過程中的規(guī)范操作、測量、計算，正確填報表單等進行專項稽查，通過對承運配送車輛檢查和稽查，規(guī)范了兩次交接，明確了各方權(quán)責，界定了各方責任，維護了各方利益。四是嚴格要求計量員進行接卸，特別是質(zhì)量驗收，每車油品認真取樣，視溫視密計算對比標準密度，已相繼認定3起標準密度超規(guī)定范圍事件，賠付油品498升，其中，所屬館陶17站接卸油品標準密度與原發(fā)標準密度相差3.9千克/立方米，超出規(guī)定1.2千克/立方米近3倍，分公司拒絕接卸，與運輸公司溝通確認后，油品為杏園油庫，出庫密度差異導致質(zhì)量損耗970公斤，折合升損耗130.6升，運輸公司與油庫全額進行了賠付，減少了公司損失。五是配備油品取樣瓶。取樣瓶作為加油站采樣的特定容器，在處理客戶質(zhì)量投訴和應(yīng)對政府部門質(zhì)量抽檢中發(fā)揮著不可替代的作用，為避免引起質(zhì)量糾紛，改變以往大部分加油站未留油樣的情況，公司按照各加油站油罐數(shù)量配備了取樣瓶，共配發(fā)了340個取樣瓶，用于留存每日接卸油品油樣，為以后產(chǎn)生的一些不可避免的糾紛保存有利的證據(jù)，有效的解決了產(chǎn)生質(zhì)量糾紛無據(jù)可依的被動局面。六是精細管理控制油站損耗。因地罐油溫與原發(fā)油溫存在差異，根據(jù)《河北公司成

品油公路配送地罐交接實施辦法》第四章第四條規(guī)定“1度溫差，汽油影響0.0012，柴油影響0.0008”，在加油站運輸損耗、零售損耗綜合差量指標考核時，剔除因溫差造成的庫存差異，進一步強化運輸和零售損耗的精細化管理。

（三）多措措施并舉，降低IC卡折扣率

按照省公司3月8日“加油卡管理專題會議”的統(tǒng)一安排和部署，邯鄲分公司高度重視，為一步降低折扣率、折扣金額，提高發(fā)卡質(zhì)量、發(fā)卡量，于3月10日組織了30名站經(jīng)理、23名發(fā)卡員召開了緊急工作會議，就如何降低IC卡折扣率進行了全面部署，為加強對本次加油卡折扣管理工作的組織領(lǐng)導，確保加油卡折扣率、折扣金額逐步下降，加油卡發(fā)卡質(zhì)量、發(fā)卡量穩(wěn)步提升，公司成立了一把手為組長的加油卡專項檢查領(lǐng)導小組。一方面嚴格執(zhí)行辦卡操作流程，做好折扣卡消費限制。另一方面做好客戶解釋工作，避免客戶投訴等事件發(fā)生。

（四）搶抓節(jié)日有利時機，促進油非上量

抓住節(jié)日銷售商機，促進汽油銷售、提升發(fā)卡質(zhì)量、增加非油收入。一方面組織開展了元旦、春節(jié)促銷活動，分油品促銷、加油卡促銷、非油促銷3個大類共10個專項進行促銷，以金龍大豆油為例，促銷活動開展后，銷量由月均80桶提升至150余桶。另一方面組織開展了分公司春季促銷活動，進一步加大油品和非油的銷售力度，全力促銷上量，力

爭實現(xiàn)油非雙豐收，通過開展加油卡折扣促銷、雙倍積分促銷、“走出去”發(fā)卡戰(zhàn)略、最紅星期五等活動，全力推動發(fā)卡量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、親情服務(wù)等活動，組織各站要做好兩會期間服務(wù)環(huán)境、儀容儀表、95504投訴的管理，高速公路、市區(qū)重點站、縣城站統(tǒng)一懸掛“慶雙節(jié)迎兩會優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)佳績”宣傳橫幅，大力營造濃厚的活動氛圍，市區(qū)加油站增設(shè)簡易擦車、送水、贈報紙等服務(wù)，提高顧客滿意率、加滿率和回頭率，全面實現(xiàn)擴銷增量。

二、二季度的工作安排

（一）拓展電子化表單管理，基礎(chǔ)資料達標化4月份公司計劃開展基礎(chǔ)資料達標化主題競賽活動，以《設(shè)備及工具管理臺賬》、《管理人員到站檢查記錄表》、《競爭對手基礎(chǔ)資料表》、《競爭對手策略變化統(tǒng)計表》、《加油站市場調(diào)查記錄》《客戶檔案記錄》《固定客戶明細表》《固定客戶消費明細記錄》《便利店商品出庫匯總表》《加油站日銷售對比分析表》、《加油站油品銷售匯總表》、《加油站回罐與自用油報表》、《脫機交易手動交易比對報表》、《油品銷售明細表》等基礎(chǔ)資料為主要內(nèi)容，嚴格按照電子化表單填寫的相關(guān)標準進行考評，4月初下發(fā)電子化表單主題競賽活動實施方案，4月底進行考評總結(jié)，公司將召開活動總結(jié)會議，樹立先進典型，總結(jié)先進經(jīng)驗，每片區(qū)選取一座基礎(chǔ)資料達標站，給予全公司通報表揚，并對基礎(chǔ)

資料達標站進行表彰和獎勵，積極推廣先進工作經(jīng)驗，組織號召全體加油站向基礎(chǔ)資料達標站學習。二季度5、6月兩個月將相繼開展數(shù)質(zhì)量管理、油非上量的主題競賽活動。

（二）狠抓客戶管理，全力提升油品銷量

一方面深入開展市場大調(diào)查與客戶大普查活動。組織各片區(qū)、加油站必須走出去、深入客戶群體，在前期市場大調(diào)查和客戶大普查的基礎(chǔ)上，認真研究競爭對手價格、促銷、服務(wù)等各種經(jīng)營措施，結(jié)合加油站實際情況，每月按照客戶需求量落實分級開發(fā)政策，制定月度開發(fā)計劃，落實責任到人，深度了解掌握客戶需求，注重開發(fā)質(zhì)量。另一方面建立客戶回訪機制。組織安排各站全部建立客戶回訪機制，定期通過電話、登門拜訪、網(wǎng)上交流等方式對固定客戶進行回訪，積極聽取客戶提出的意見和建議，并做好回訪記錄登記，做到第一時間回饋客戶反映的問題，對于站級不能解決的要及時上報公司零售業(yè)務(wù)部，公司將在平時檢查、稽查中對于加油站落實情況進行檢查和監(jiān)督。

（三）靈活油非促銷，帶動油非上量

隨著季節(jié)變化，氣候轉(zhuǎn)暖，包裝飲料市場將全部打開，需求量會迅速增加，充分把握市場有利時機，積極開展油非互動，全面提升油非上量。公司指導性的為后備箱計劃和設(shè)立便利店的加油站每月指定78種暢銷的包裝飲料與汽油進行互動，對于單筆汽油消費100元以上客戶享受非油商品

優(yōu)惠價銷售，單筆汽油消費200元以上客戶享受非油商品特價銷售，單筆汽油消費300元以上客戶享受非油商品超值回饋價銷售，將參與互動的商品以海報形式陳列于在加油機上方，力爭在二季度末油品、非油品超進度完成。

（四）規(guī)范IC卡折扣管理，折扣率穩(wěn)步下降

一是各發(fā)卡點要嚴格按照公司規(guī)定登記客戶信息、留存客戶資料、做好客戶簽認、保存消費憑證等工作；優(yōu)惠加油卡充值時，加油站要核對客戶身份信息，僅對持卡本人進行充值，禁止為客戶信息不符或他人代替儲值的加油卡進行相關(guān)操作；針對無法核實的異常加油卡，發(fā)卡點要暫停該卡優(yōu)惠，待核清后，按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)給予優(yōu)惠。二是依據(jù)《華夏汽車俱樂部會員章程》，每張會員卡僅限定一臺固定車輛加油，加油站站經(jīng)理、發(fā)卡員等相關(guān)操作人員要認真核對卡系統(tǒng)中對應(yīng)的車輛，不一致時不得給予折扣優(yōu)惠，客戶若更換車輛，發(fā)卡點可按照客戶要求更改一次客戶信息，更改完成后，消費折扣優(yōu)惠必須與更改后的客戶信息相對應(yīng)。三是設(shè)定華夏會員卡每日加油次數(shù)限制，單車每天加油頻次不超過2次，每日加油金額不超過3000元，加油卡次數(shù)限定已由公司加油卡管理人員完成系統(tǒng)設(shè)定。四是嚴禁對油箱外任何容器加注柴油時使用優(yōu)惠卡。

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