董事長、總裁助理崗位心得體會

董事長助理職位心得體會

董事長助理是個特殊的位置，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談談我的心得體會：

1、公關意識

所謂公關意識，是一種自覺用公共關系理論和原則指導自己思維和行動的觀念，又稱“公關觀念”�？偛妹貢�只有具備較強的公關意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的�？偛妹貢�公關意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結(jié)良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學子在公關意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。

2、輔助角色意識

總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務�？偛妹貢�角色的本質(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應該以高度的責任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責任感。

3、進諫、規(guī)勸意識

進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務支持以外，當發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當?shù)那�道、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。

4、現(xiàn)代管理意識

現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識：第一，競爭意識；第二，合作(協(xié)作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。

5、積極學習意識

積極學習意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學習、善于學習、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務和決策參考。

6、保密意識

保密意識是由于總裁秘書經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會議、保存機密文件資料等活動的存在而必須具備的維護總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。保密意識一方面是個人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識的總裁秘書，哪一個總裁秘書又會用呢？

7、信息意識

信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。

8、幕后意識

幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。

以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。

董事長助理的主要職責

董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經(jīng)理級別。

1、協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；

2、協(xié)助董事長起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；

3、組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；

4、掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；

5、做好對外公共關系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關的商務接待工作；

6、協(xié)助董事長定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務狀況；

7、審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；8、代表董事長對公司相關部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；9、協(xié)助董事長進行公司的日常事務管理；10、處理董事長授權(quán)的其它事務。

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董事長助理職位心得體會

董事長助理是個特殊的位，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談談我的心得體會：

1、公關意識所謂公關意識，是一種自覺用公共關系理論和原則指導自己思維和行動的觀念，又稱“公關觀念”�？偛妹貢�只有具備較強的公關意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的�？偛妹貢�公關意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結(jié)良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支

持和幫助。剛進入社會的青年學子在公關意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。

2、輔助角色意識總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務�？偛妹貢�角色的本質(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應該以高度的責任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責任感。

3、進諫、規(guī)勸意識

進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務支持以外，當發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當?shù)那�道、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。

4、現(xiàn)代管理意識

現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識：第一，競爭意識；第二，合作(協(xié)作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。

5、積極學習意識

積極學習意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學習、善于學習、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務和決策參考。

6、保密意識

保密意識是由于總裁秘書經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會議、保存機密文件資料等活動的存在而必須具備的維護總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。保密意識一方面是個人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識的總裁秘書，哪一個總裁秘書又會用呢？

7、信息意識

信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。

8、幕后意識

幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位、端正態(tài)度，做好自己的工作。

以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，

只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。

董事長助理的主要職責

董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經(jīng)理級別。

1、協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；

2、協(xié)助董事長起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；

3、組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；4、掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；5、做好對外公共關系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關的商務接待工作；

6、協(xié)助董事長定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務狀況；7、審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；8、代表董事長對公司相關部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；9、協(xié)助董事長進行公司的日常事務管理；10、處理董事長授權(quán)的其它事務。

總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”�？偨�(jīng)理助理應作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。具體來說，還是要處理好向上和向下兩種關系：1.與上司關系的處理：

經(jīng)理助理要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。

不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。2．與工作人員關系協(xié)調(diào)：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

總裁助理在公司是一個比較耀眼的職位，在工作職責范圍上也是一個有彈性的職位，根據(jù)我做總裁助理的親身體會，有以下感悟：

一、總裁助理不是總裁秘書。兩者一個最大的區(qū)別就是總裁秘書是在總裁指導下的瑣碎工作，而總裁助理是要協(xié)助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等。

二、有總裁助理的職業(yè)道德。這個很重要，包括幾個方面：1.不亂說話，總裁助理和總裁相處的時間比較多，對總裁的事情了解也比較多，所以要知道什么該說，什么不該說；2.明白什么該知道、什么不該知道；3.要明白自己的職位的權(quán)利，有時候總裁助理行使著等同總裁的職權(quán)，但要明白在什么場合、時間，什么樣的事情下使用，一個有太大權(quán)利欲望的人做不好總裁助理，但沒有權(quán)利欲望也做不好總裁助理；4.不以非工作眼光在總裁面前評判員工，以免影響總裁對某個員工的判斷，尤其是總裁助理還負責人事安排的情況下。

三、總裁助理要明白自己的工作職責是協(xié)助總裁工作，明白自己的位，總裁想到去做的，要去協(xié)助完善并執(zhí)行，總裁沒有想到的，要去主動建議或者主動去做，對總裁的一些決定要無條件服從去執(zhí)行，一切結(jié)果可能都要以總裁的名義，所做的很多工作可能都是不為人知的，但總裁知道即可；

四、總裁助理沒有明確嚴格的工作職責范圍和工作量。除了日常事務工作，無法分配到各部門的工作，總裁助理頂上，意外多發(fā)生的公司事務，甚至是休假時間也要參與到工作中來，只要總裁在工作，或者總裁有工作需要；

五、總裁助理心態(tài)上要憑良心去工作，總裁助理不能靠定性、定量去工作，因為總裁是公司興衰成敗的關鍵，所以總裁助理在心態(tài)上也應該向總裁一樣把公司當成自己的公司去工作，這樣才能做一個好助理，想總裁之所想，達成工作默契感。

六、總裁助理要親和力強，責任心強，懂商務禮儀、具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)。總裁助理在很多時候是聯(lián)系員工與總裁之間的橋梁，所以要有親和力；因為經(jīng)常會總裁來人的接待工作，所以要有多種綜合素質(zhì)。

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