201*年網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

邢臺(tái)現(xiàn)代醫(yī)院201*年工作總結(jié)

前言[]

201*年是不平凡的一年我們經(jīng)歷著各種艱難的考驗(yàn)也給我們以后的工作提出了更高的要求我們要不斷的在困難面前學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人汲取自己所需的養(yǎng)分。

201*年回顧

首先要說(shuō)的一點(diǎn)是很重要的那就是邢臺(tái)現(xiàn)代醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的組建從最初的2個(gè)人到現(xiàn)在的5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)在一年工作中的不斷的磨合讓我們彼此之間更加的團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上都有著不同的優(yōu)點(diǎn)讓我們彼此都學(xué)習(xí)到了彼此的東西也為工作提供了非常大的幫助。

網(wǎng)站的建設(shè)和完善

由于團(tuán)隊(duì)剛剛組建前期要的做的工作是很繁重的發(fā)現(xiàn)以前各個(gè)站點(diǎn)的問(wèn)題要做出歸結(jié)和整改還有就是建設(shè)新的醫(yī)院網(wǎng)站在這幾個(gè)月的時(shí)間里對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的整體的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整改和完善并建設(shè)了2個(gè)新站總結(jié)以前的不足這次融入了新的理念無(wú)論是在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還是內(nèi)部關(guān)鍵詞的設(shè)置都做了相應(yīng)的工作，為以后的優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站優(yōu)化的進(jìn)行

在現(xiàn)代這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代尤其是網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的平臺(tái)充滿了商機(jī)但是也充滿了挑戰(zhàn)對(duì)于seo來(lái)說(shuō)如何能迎合百度是工作的關(guān)鍵然而百度為了提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的質(zhì)量和網(wǎng)民用戶的體驗(yàn)度也是在不斷的變化著變的越來(lái)越完善，我們也在嘗試著跟隨百度的變化從網(wǎng)站起初的關(guān)鍵詞搜索100名以外做到了網(wǎng)站的首頁(yè)甚至是第一名讓我們看到了醫(yī)院發(fā)展的希望為醫(yī)院帶來(lái)利益的同事也讓自己得到了充實(shí)和學(xué)習(xí)但是在今年的10月份由于河北石家莊的醫(yī)院曝光導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的關(guān)閉對(duì)醫(yī)院的影響比較的大雖然網(wǎng)站的排名首頁(yè)但是還是減少了一部分的對(duì)話和到診量我們也很無(wú)奈直到18大后網(wǎng)站競(jìng)價(jià)的開始逐步的恢復(fù)到正常。

還要不斷的完善

一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)很重要的一點(diǎn)就是要不斷的引進(jìn)人才然而我們目前的情況就是存在這樣的問(wèn)題人才的短缺導(dǎo)致的工作上的分工不明確一人多能的情況出現(xiàn)可能是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的限制導(dǎo)致的大量人才的流逝但是我們也要不斷的克服困難引進(jìn)高端的網(wǎng)絡(luò)人才從為為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。也讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)。

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201*年網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

201*相對(duì)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，沒有發(fā)生像電影《201*》中的災(zāi)難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預(yù)言，太陽(yáng)仍照常升起，光明也盡在眼前。百家外語(yǔ)在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在教育培訓(xùn)業(yè)的寒冬里，通過(guò)一系列的改革調(diào)整仍然在穩(wěn)步向前，這作為一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來(lái)到百家外語(yǔ)，與他一起經(jīng)歷，共同成長(zhǎng)。

在百家外語(yǔ)將近一年的時(shí)間，前半年是建設(shè)網(wǎng)站，這半年在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，并建設(shè)了公司的網(wǎng)站，過(guò)程不太順利，但通過(guò)這個(gè)過(guò)程鍛煉了自己的意志力以及對(duì)于教育行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)于教育行業(yè)的熟悉，更是學(xué)會(huì)了作為一個(gè)人，作為一名員工一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)，因?yàn)殡m然公司是老板在經(jīng)營(yíng)，但如果每個(gè)人都把自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來(lái)的真正擔(dān)起，相信這樣的公司是堅(jiān)不可催的。部門從下半年開始，將工作中心放在了網(wǎng)絡(luò)推廣和企業(yè)形象宣傳方面，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞，每個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細(xì)，如何去創(chuàng)新，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問(wèn)題，也是我個(gè)人要突破的一個(gè)瓶頸。在這幾個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中，自己主要做的幾方面工作是：

首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化；另一方面是網(wǎng)站課表和圖片的添加，通過(guò)添加新的課表和圖片，大大地提高了客戶的訪問(wèn)時(shí)間，同時(shí)也促進(jìn)了客戶的成交，這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是網(wǎng)站文章的添加，對(duì)于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助，但原創(chuàng)性的文章數(shù)量要提高。其次，百度推廣這個(gè)收費(fèi)平臺(tái)的更新維護(hù)。

再次，行業(yè)網(wǎng)站、微博、微信以及百度相關(guān)產(chǎn)品的利用：通過(guò)對(duì)于這些產(chǎn)品的免費(fèi)的推廣方式，讓百家外語(yǔ)在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量；特別是最近兩個(gè)月用到的微博活動(dòng)，只要能把吸引眼球的微博活動(dòng)有效的推出去，受到關(guān)注度還是很高的，隨之而來(lái)的工作重點(diǎn)就是我們?nèi)绾螌㈥P(guān)注度轉(zhuǎn)化為真實(shí)的客戶。

最后，客戶訪問(wèn)咨詢量及其它部門的協(xié)助工作：客戶訪問(wèn)咨詢量較去年同期有大的提高，但相對(duì)網(wǎng)絡(luò)成交報(bào)課的單子是比較少的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應(yīng)該盡量避免的一個(gè)問(wèn)題；也是未來(lái)工作的重中之重。

總的來(lái)說(shuō)，201*年的網(wǎng)絡(luò)部工作是在一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)進(jìn)行，突破性較少，這是在201*年的工作中要改變與突破的，因?yàn)楝F(xiàn)在百家外語(yǔ)的客戶信息主要來(lái)源地面推廣與老客戶，所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶信息是至關(guān)重要的，就目前出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，主要問(wèn)題存在于各部門不能夠有效的溝通配合，猶如一盤散沙，提成制度分配不明確，監(jiān)督措施的不完善，工作環(huán)節(jié)的流程化制度不明確，舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)在得到客戶信息后，咨詢部人員及時(shí)的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也非常重要，包括咨詢部及時(shí)的跟網(wǎng)絡(luò)部反饋信息溝通等各方面，只要能夠達(dá)到每人各盡其職，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司會(huì)在新的一年會(huì)有突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)。

那么，對(duì)于公司201*年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，規(guī)劃建議如下：一、整體模式

首先，打造一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站（現(xiàn)在的網(wǎng)站已符合營(yíng)銷型標(biāo)準(zhǔn)，需要去不斷用原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行更新優(yōu)化），以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣；

目標(biāo)客戶通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺(tái)等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問(wèn)公司網(wǎng)站；

網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動(dòng)目標(biāo)客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)聯(lián)系方式；

業(yè)務(wù)人員線下對(duì)意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交；輔助在B2B、百度等平臺(tái)的溝通洽談。二、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略

目標(biāo)：讓網(wǎng)絡(luò)遍布學(xué)校課程產(chǎn)品信息，一有需求馬上就能想到百家外語(yǔ)。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下：1、百度

①百度競(jìng)價(jià)投放（關(guān)鍵詞展現(xiàn)側(cè)重于大連外語(yǔ)培訓(xùn)，少兒培訓(xùn)等系列關(guān)鍵詞，以及其它比較冷門，花費(fèi)較低的詞，并實(shí)時(shí)對(duì)推廣結(jié)果分析更改。）

②SEO優(yōu)化自然排名（網(wǎng)站關(guān)鍵字標(biāo)題，關(guān)鍵字更改）③百度知道（每月做問(wèn)答不少于20個(gè)）④百度貼吧（每月貼子不少于10篇）⑤百度文庫(kù)（每月提交文章不少于4篇）

⑥百度圖片（在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵字圖片，每月上傳不少于30張）

2、各大門戶網(wǎng)站微博，微信維護(hù)（定時(shí)更新，主要目的是把客戶引導(dǎo)到網(wǎng)站）；

新浪微博維護(hù)；騰訊官方微博。

3、行業(yè)網(wǎng)站

在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。

4、其他輔助通過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。

以上，就是明年網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷工作的整體規(guī)劃，在一步步去實(shí)施的同時(shí)，要堅(jiān)持不間斷，也要與時(shí)俱進(jìn)，去開發(fā)一些新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法并應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好，做強(qiáng)。

最后，祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，在各部門的配合下，能夠發(fā)展得越來(lái)越好！

網(wǎng)絡(luò)部：

201*年02月17日

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